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【摘要】现代企业中,除了要满足员工的基本权利以外,还要满足他们的其他方面的需要,尤其是高层次的需要。所以企业员工的职业生活质量问题受到越来越多的关注。然而,关于这方面的现状并不乐观,企业员工的职业生活质量普遍不高。本文拟从伦理学角度来探析造成企业员工职业生活质量不高的原因并提出几点建议。
【关键词】企业员工职业生活质量;管理层;伦理学
现代社会,由于社会的发展、科技的进步、分工的进一步细化以及激烈的市场竞争,大量员工的劳动变得单调、紧张且毫无创造性。这不仅使他们感到自己像一个被操纵的机器,工作缺乏成就感和动力,而且也有害于员工的身心健康。因此,如何改善员工的职业生活质量,使他们的工作富有创造性和成就感,激发他们的工作积极性和工作效率成为了急待解决的问题。本文就从伦理学的视角切入,试图研究企业员工职业生活质量的有关问题。
1.企业员工职业生活质量现状
企业是一个社会组织,员工是企业中的不可或缺的组成部分。可以说,员工是企业中的细胞,两者相互依存,一荣俱荣,一损俱损。和谐协调的劳动关系是企业生存发展的基础,而维系这种基础的关键正是权利的分享。正是依赖这种权利分享机制才把大家都绑在一条船上,使其同舟共济。这里我们主要研究员工的权利问题,员工权利问题,主要表现在企业与员工相处的方方面面,除了应该满足企业员工的基本权利之外,还需要满足员工的其他需求,特别是高层次的需求。这就是我们所说的员工职业生活质量。下面就从几个案例来分析一下员工职业生活质量的现状。
1.1 工作内容单调
先来看看一个工厂装配员的抱怨:“我整天都呆在那个地方,那地方大约有3英尺那么宽。呆在那里只有不停地工作,只有当装配线停下来的时候才能喘口气。我要不停的按钮,每个工作单位大约有30个点,一个小时要做45个工作单位,一天8小时,还不算加班时间。算一算,30乘45再乘8,要按下多少个按钮……除了重复还是重复……按这东西时你简直就是架机器。他们对你的关心还不如那架机器,他们更关心更注意那架机器……在炎热的夏季,如果那机器吃不消了,马上就有人过来修理它,假如是我吃不消了,只会被扔在一边,等着另一个人来接替我。”[1]看了这段话,很容易让我们想到卓别林在电影《摩登时代》里的表演,它很好的反映出了员工在企业的生产流水线上的处境:工人就像一台机器,每天重复一样的事情甚至动作,没有思想,单调枯燥并且乏味。
1.2 工作压力过大
除了上述的工作内容单调乏味以外,员工的压力问题也普遍存在,根据某调查集团发布的某项调查报告显示,雇员中的41.1%正面临着较大的工作压力,61.4%正经历着不同程度的心理疲劳,总体来看,白领的健康状况令人担忧。英国的一项研究表明,不公正的上司会使雇员的压力增加、血压升高、使心脏病患者病症突发或者中风的风险增大。芬兰最近公布的一项研究成果表明,那些在工作中被严格要求、待遇低、事业方面缺少机会的人死于心脏病的可能性是处于正常人群的四倍。[2]
1.3 工作安全时有发生
对于企业员工而言,工作的安全问题也不容小觑。员工的安全事故也屡屡发生。比如,20世纪20年代美国曼维尔公司就为了保证其赢利水平,故意隐瞒其主营业务——石棉生产对员工可能造成的严重身体危害,也没有采取任何安全措施以减少这种危害,从而导致大量的工人由于吸入石棉纤维而患病甚至死亡。[3]中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所所长李涛在新闻发布会上曾说,在中国有近2亿农业劳动力,其中相当部分人从事过有毒害的作业。
1.4 工作隐私问题
随着信息技术的不断发展,越来越多的企业开始将信息技术应用到日常企业运作中来,为了避免员工利用msn或者e-mail等等这些工具进行私人的活动,甚至会有意无意地泄露公司的商业机密。企业开始对员工进行电子监控,比如,在公司安装电话监听设备或者电子监控设备监控员工的电子邮件和语音邮件等等。在这种情况下,企业员工的隐私权很难得到保证。
从以上几方面可以看出,对于企业中的员工而言,职业生活质量并不高,主要存在着工作内容单调、工作压力过大、工作安全时有发生、员工的隐私得不到保证等等的问题。这样很可能造成一系列的企业管理问题和社会问题。就企业管理问题而言,员工由于对企业和工作不满,势必对自己岗位没什么热情,会经常迟到、矿工、跳槽、工作时心不在焉等等,严重地有可能会演变成攻击性行为,比如故意浪费、破坏机器和其他各种破坏行为,这必然对企业不利,造成生产力的低下、产品和服务质量的下降。就社会问题而言,员工的职业生活质量的恶化导致员工在生理上和心理上都受到损害,不仅影响到家庭和社区的和谐,甚至还可能关系到社会的稳定。因此,员工的职业生活质量已经成为企业伦理中的一个大问题。
2.企业员工职业生活质量问题产生的原因
2.1 企业管理层缺乏一定的伦理意识
马克思在《资本论》中有过这样一段精彩的描述:“一旦有适当的利润,资本就胆大起来。如果有10%的利润,它就保证到处使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就要铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律:有300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒着绞首的危险。”[4]在马克思看来, 暴利不仅是血腥的,而且是失德的。企业经营者道德状况直接影响着企业员工的职业生活质量。见利忘义把获利看作企业的纯目的,不择手段地在市场浪潮中逐利,这种本末倒置的做法,突显企业伦理价值观所存在问题。中国企业义利观的错位的主要原因之一是不能正确处理效率与公平的关系。一些企业受中国在社会主义市场经济初期提出的效率优先,兼顾公平原则的影响下,在生产经营中选择以牺牲公平来促进提高效率,视员工的职业生活质量于不顾。企业缺乏开放式经营和长远发展的思想,将目光局限于企业内部,局限于企业的眼前利益,没有将企业的生产经营与整个社会结合起来,一味的追求眼前利益最大化,不惜以牺牲员工利益为代价,导致了很多对员工不负责任的企业成为短命的企业。
2.2 企业管理层内部缺乏相应的伦理监督机制
企业管理层除了伦理意识淡薄以外,还缺乏相应的伦理监督机制。要提高企业员工的职业生活质量,内部必须有一套健全的伦理赏罚制度。对伦理行为进行奖励,以增加其利益,而对违反伦理道德的行为加以惩罚,以增加其成本,并由相应的部门进行监督。
2.3 政府缺乏相应的的社会保障力度
由于中国政府在承担企业员工责任方面的不完善,国有企业以外的员工的社会保障都落在企业身上,使得企业承载履行员工责任的能力有限。在一些福利型国家,公民社会保障的途径则较为广泛,象北欧一些国家公民失业后领取的救济金,可以保证基本的生活开支,甚至是活得较滋润;瑞典更是实行的“从摇篮到坟墓”的社会福利制度,瑞典中央政府用于公共社会保障的支出占财政支出的比重达50%,用于社会保障的支出是国民生产总值的60%。即使倡导经济自由的美国,也通过社会保障署、劳工部、人类健康与社会服务部联合提供了各种全民性保险和福利补助,其中很多项目都是政府出资。失业保险则由政府与企业协商,共同出资,分担了公民的大部分社会保障。在中国企业对员工的福利保障中,一些本应由政府承担的责任都转移到企业身上,员工的各项社会保障费用均由员工个人和企业按相应比例分担,同时政府在向企业和个人征取高额税收后并未提供全面、高效的社会保障。企业在此情况下陷于尴尬的境地,很多企业并非不想改善员工的职业生活质量,只是由于本来由多方承担的责任,现阶段仍由企业一方承担,多数企业在满足了企业员工的基本权利之外,很难满足员工的其他需求,特别是高层次的需求。
2.4 现行的法律法规不足
在市场经济中,企业自律地保障员工的职业生活质量还不普遍,完备的法律制度将有助于企业承担相应的责任。1995年出台了《中华人民共和国劳动法》该法内容覆盖了促进就业、劳动合同和集体合同、工作时间和休息休假、工资、劳动安全卫生、女职工和未成年职工特殊保护等诸方面,之后,劳动部门根据该法,先后又制定了一系列配套的部门规章,中国的劳动法建设有了很大进展,但在全球化进程中中国的劳动法规仍存在很多问题。中国劳动法虽然也加入了国际公约中有关人权保护的一些公约,但国内立法及与之配套的做法却严重不足,使得国际公约中的四大基本原则也没能完全体现出来;从程序规则来看,中国《劳动法》最主要的弊端就是解决劳动争议时的环节太多,包括协商、调解、仲裁与诉讼。造成这一合法途径的解决办法需要经过漫长的时间,使得一些不良企业利用法律程序拖垮工人的意志和耐心,逃脱了法律制裁。
3.改善企业员工职业生活质量的思路
3.1 建立企业管理层内部的道德责任机制
对于如何改进企业员工职业生活质量,笔者认为最关键的是要建立企业管理层运作中的道德责任机制。
3.1.1 企业管理层要秉公执法,率先垂范
管理者要严格遵守所有的法律、法规并按照公司的规章制度行事。完成所有的合同义务。管理层必须洁身自爱,自我约束,不能以权谋私,更不能以公肥私。在管理活动中要以身作则,率先垂范树立良好的威信。只有有一个自律的管理层才能给员工带来实在的利益。“只有当公司不把利润看得高于一切的时候,才有可能采取具有远见卓识的行动”
3.1.2 企业管理层要公平公正
企业管理层要以一种公平公正、不偏不倚的原则来处理企业和员工之间的关系。企业管理者对待所有员工要标准统一、机会平等、程序公正、公平分配。[5]不歧视,不偏袒。公正地对待员工可以激发员工的积极性、创造性和主动性,充分发挥其潜能。但公正绝不是平均,它承认员工之间事实的差别如工作技能、工作效率、工作态度、知识程度、个人品质等确实体现员工之间差别的要素,并有差别的对待,实现多劳多得、不劳不得的工作氛围和评价机制。
3.1.3 企业管理层要营造良好的工作环境,尊重员工的生命权
工作环境的好坏直接影响到员工的身心健康和工作效率。企业不仅要为员工营造一个安全、关系融洽、压力适中的工作环境,而且要根据本单位的实际情况为员工配备必要的设施。而一些企业劳动环境恶劣,加班时间长,不签劳动合同,不缴社会保险,安全事故屡有发生,这些现象严重影响了企业员工的职业生活质量,也让很多员工望而却步,今年年初在长三角、珠三角等地区出现的用工荒现象也就不难理解了。所以,企业必须与员工多沟通,多为员工着想,才能创造良好的工作环境,才能摆脱窘境。严防安全生产事故,为职工提供安全、健康、卫生的工作条件和生活环境,保障职工职业健康,预防和减少职业病和其他疾病对职工的危害等相关内容,已被写入“社会责任国际标准”
3.1.4 企业管理者要适时培训辅导员工
企业管理层不仅要根据员工的综合素质,把他们安排在合适的岗位上,而且在工作的过程中,要根据情况的需要,对他们进行培训或者辅导。根据一份调查数据显示,2004年职业白领的心理压力指数居高不下,所有被调查者中竟有26.80%的比例认为工作和生活的压力已经严重超过了自己的承受范围;更为严重的是,由于频繁地在工作和生活中救火式的奔波,有25.35%的被调查者表示根本没有自己的一套有效缓解心理压力的方法。有效缓解压力方法的单薄,造成了心理压力的剧增。[6]个人的心理健康受到方方面面因素的影响,同时也会给工作生活的方方面面带来强烈冲击。所以,管理层应该根据企业员工的自身情况,定期开设一些心理辅导课程或者设计一系列的方案来缓解这种压力的增长。让员工轻松愉悦的对待自己的工作,这样才能最大程度的激发其工作热情和提高工作效率。
3.1.5 企业管理者要学习国外企业中的先进措施
中国有些企业在裁减人员时,存在着很大的任意性和随意性,甚至还出现滥用权利的情况。企业在裁减人员时可能借鉴德国的积分表或类似于积分表的制度,则有利于杜绝企业滥用权利随意裁员,从而减轻裁员所造成的负面影响。德国的积分表将家庭平均负担被列入积分项目,尽可能地避免夫妻双方都下岗的现象,从而使企业在裁减人员时必须考虑下岗人员的生活及社会安定的影响,有利于和谐社会的建设和发展。对于年龄方面的考虑,德国的经验也给了我们一些启示。德国的解约保护在考虑年龄的时候,年龄较高的雇员优先于年龄较低的雇员,在每个年龄段上他们积累了一定的经验,分别给予不同程度的倾斜保护,尤其对于40岁50岁之间的雇员,他们的处理更慎重些。
3.2 加强企业员工自身的维权意识
然而,要彻底改善企业员工职业生活质量,除了建立管理层运作中的道德责任机制之外,作为员工,自身要加强维权意识。企业员工要积极维护自身的合法权益,一旦侵犯到自身的权益要勇敢地拿起法律武器作坚决的斗争,怂恿、放任、姑息等于漠视自己的权利。但是,当前在一些地方,很多企业员工缺乏基本的法律知识,维权意识太差,同时,维权的成本也太高,处于无奈,当自己的权利被侵害时,往往就只能大事化小,小事化了,忍气吞声,自认倒霉。据某市有关部门反映,前来投诉或申请劳动仲裁的外来工缺少基本的法律知识,不了解法律程序,缺乏证据,致使许多案件难以立案。
3.3 完善现行法律法规及相应的监督执法机制
此外,如果仅寄希望于企业的自律,而缺乏有效的外部监督,则很难实现员工职业生活质量的改善,政府作为一只“看不见的手”要发挥其宏观调控的作用。坚决贯彻实施《劳动法》。加大对违法企业的外部处罚力度,增加法律制裁,来规范企业的合法行为。有了完善的法律,还需要严格的监督与执法,才能促使企业提高员工生活质量。劳动监察部门可以在没有接到劳动者投诉的情况下主动深入企业内部,了解企业执行劳动法的情况,同时也向劳动者宣传维权知识,并向其提供申诉程序、申诉所需资料介绍。使劳动者信任劳动监察部门的,在劳动者权利受到企业侵害时,会运用第三方力量捍卫自身的权利,将有关侵犯劳动者权利的问题消灭在萌芽状态;劳动监察部门也可以在劳动集中的区域设立免费的权益保护机构,如在企业集中地区设立劳动者投诉站等,简化维权的程序,降低维权的成本。这样,监察部门能尽快对员工所反映的问题进行处理,以维护他们的权利,同时也对企业产生威慑作用,降低企业不良行为的发生。应当看到,随着企业管理层内部道德机制的不断完善,企业员工维权意识的不断提高以及法律法规和相应监督机制的不断加强,员工工作内容、工作环境的改善和权益的保障是一个必然趋势。实现企业员工职业生活的高质量不再只是空谈。
参考文献:
[1]徐大建.企业伦理学[M].北京:北京大学出版社,2009.
[2]陈炳富,周祖城.企业伦理学概论(第2版)[M].天津:南开大学出版社,2008.241.
[3]田玲.论企业与员工间的伦理问题[J].管理科学文摘,2005.(7).
[4]马克思著,郭大力,王亚南译.资本论[M].上海:三联书店,2009.
[5]付长江,刘玉.伦理关怀:现代企业员工管理的理性模式[J].兰州学刊,2004.
[6]可锐职业顾问中心.2004中国职业白领生活质量调查[J].中国大学生就业,2005.(7).
作者简介:李婷(1986-),女,江苏常熟人,苏州科技学院教育与公共管理学院伦理学专业2008级硕士研究生,研究方向:伦理学原理,经济伦理,生态伦理。
【关键词】企业员工职业生活质量;管理层;伦理学
现代社会,由于社会的发展、科技的进步、分工的进一步细化以及激烈的市场竞争,大量员工的劳动变得单调、紧张且毫无创造性。这不仅使他们感到自己像一个被操纵的机器,工作缺乏成就感和动力,而且也有害于员工的身心健康。因此,如何改善员工的职业生活质量,使他们的工作富有创造性和成就感,激发他们的工作积极性和工作效率成为了急待解决的问题。本文就从伦理学的视角切入,试图研究企业员工职业生活质量的有关问题。
1.企业员工职业生活质量现状
企业是一个社会组织,员工是企业中的不可或缺的组成部分。可以说,员工是企业中的细胞,两者相互依存,一荣俱荣,一损俱损。和谐协调的劳动关系是企业生存发展的基础,而维系这种基础的关键正是权利的分享。正是依赖这种权利分享机制才把大家都绑在一条船上,使其同舟共济。这里我们主要研究员工的权利问题,员工权利问题,主要表现在企业与员工相处的方方面面,除了应该满足企业员工的基本权利之外,还需要满足员工的其他需求,特别是高层次的需求。这就是我们所说的员工职业生活质量。下面就从几个案例来分析一下员工职业生活质量的现状。
1.1 工作内容单调
先来看看一个工厂装配员的抱怨:“我整天都呆在那个地方,那地方大约有3英尺那么宽。呆在那里只有不停地工作,只有当装配线停下来的时候才能喘口气。我要不停的按钮,每个工作单位大约有30个点,一个小时要做45个工作单位,一天8小时,还不算加班时间。算一算,30乘45再乘8,要按下多少个按钮……除了重复还是重复……按这东西时你简直就是架机器。他们对你的关心还不如那架机器,他们更关心更注意那架机器……在炎热的夏季,如果那机器吃不消了,马上就有人过来修理它,假如是我吃不消了,只会被扔在一边,等着另一个人来接替我。”[1]看了这段话,很容易让我们想到卓别林在电影《摩登时代》里的表演,它很好的反映出了员工在企业的生产流水线上的处境:工人就像一台机器,每天重复一样的事情甚至动作,没有思想,单调枯燥并且乏味。
1.2 工作压力过大
除了上述的工作内容单调乏味以外,员工的压力问题也普遍存在,根据某调查集团发布的某项调查报告显示,雇员中的41.1%正面临着较大的工作压力,61.4%正经历着不同程度的心理疲劳,总体来看,白领的健康状况令人担忧。英国的一项研究表明,不公正的上司会使雇员的压力增加、血压升高、使心脏病患者病症突发或者中风的风险增大。芬兰最近公布的一项研究成果表明,那些在工作中被严格要求、待遇低、事业方面缺少机会的人死于心脏病的可能性是处于正常人群的四倍。[2]
1.3 工作安全时有发生
对于企业员工而言,工作的安全问题也不容小觑。员工的安全事故也屡屡发生。比如,20世纪20年代美国曼维尔公司就为了保证其赢利水平,故意隐瞒其主营业务——石棉生产对员工可能造成的严重身体危害,也没有采取任何安全措施以减少这种危害,从而导致大量的工人由于吸入石棉纤维而患病甚至死亡。[3]中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所所长李涛在新闻发布会上曾说,在中国有近2亿农业劳动力,其中相当部分人从事过有毒害的作业。
1.4 工作隐私问题
随着信息技术的不断发展,越来越多的企业开始将信息技术应用到日常企业运作中来,为了避免员工利用msn或者e-mail等等这些工具进行私人的活动,甚至会有意无意地泄露公司的商业机密。企业开始对员工进行电子监控,比如,在公司安装电话监听设备或者电子监控设备监控员工的电子邮件和语音邮件等等。在这种情况下,企业员工的隐私权很难得到保证。
从以上几方面可以看出,对于企业中的员工而言,职业生活质量并不高,主要存在着工作内容单调、工作压力过大、工作安全时有发生、员工的隐私得不到保证等等的问题。这样很可能造成一系列的企业管理问题和社会问题。就企业管理问题而言,员工由于对企业和工作不满,势必对自己岗位没什么热情,会经常迟到、矿工、跳槽、工作时心不在焉等等,严重地有可能会演变成攻击性行为,比如故意浪费、破坏机器和其他各种破坏行为,这必然对企业不利,造成生产力的低下、产品和服务质量的下降。就社会问题而言,员工的职业生活质量的恶化导致员工在生理上和心理上都受到损害,不仅影响到家庭和社区的和谐,甚至还可能关系到社会的稳定。因此,员工的职业生活质量已经成为企业伦理中的一个大问题。
2.企业员工职业生活质量问题产生的原因
2.1 企业管理层缺乏一定的伦理意识
马克思在《资本论》中有过这样一段精彩的描述:“一旦有适当的利润,资本就胆大起来。如果有10%的利润,它就保证到处使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就要铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律:有300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒着绞首的危险。”[4]在马克思看来, 暴利不仅是血腥的,而且是失德的。企业经营者道德状况直接影响着企业员工的职业生活质量。见利忘义把获利看作企业的纯目的,不择手段地在市场浪潮中逐利,这种本末倒置的做法,突显企业伦理价值观所存在问题。中国企业义利观的错位的主要原因之一是不能正确处理效率与公平的关系。一些企业受中国在社会主义市场经济初期提出的效率优先,兼顾公平原则的影响下,在生产经营中选择以牺牲公平来促进提高效率,视员工的职业生活质量于不顾。企业缺乏开放式经营和长远发展的思想,将目光局限于企业内部,局限于企业的眼前利益,没有将企业的生产经营与整个社会结合起来,一味的追求眼前利益最大化,不惜以牺牲员工利益为代价,导致了很多对员工不负责任的企业成为短命的企业。
2.2 企业管理层内部缺乏相应的伦理监督机制
企业管理层除了伦理意识淡薄以外,还缺乏相应的伦理监督机制。要提高企业员工的职业生活质量,内部必须有一套健全的伦理赏罚制度。对伦理行为进行奖励,以增加其利益,而对违反伦理道德的行为加以惩罚,以增加其成本,并由相应的部门进行监督。
2.3 政府缺乏相应的的社会保障力度
由于中国政府在承担企业员工责任方面的不完善,国有企业以外的员工的社会保障都落在企业身上,使得企业承载履行员工责任的能力有限。在一些福利型国家,公民社会保障的途径则较为广泛,象北欧一些国家公民失业后领取的救济金,可以保证基本的生活开支,甚至是活得较滋润;瑞典更是实行的“从摇篮到坟墓”的社会福利制度,瑞典中央政府用于公共社会保障的支出占财政支出的比重达50%,用于社会保障的支出是国民生产总值的60%。即使倡导经济自由的美国,也通过社会保障署、劳工部、人类健康与社会服务部联合提供了各种全民性保险和福利补助,其中很多项目都是政府出资。失业保险则由政府与企业协商,共同出资,分担了公民的大部分社会保障。在中国企业对员工的福利保障中,一些本应由政府承担的责任都转移到企业身上,员工的各项社会保障费用均由员工个人和企业按相应比例分担,同时政府在向企业和个人征取高额税收后并未提供全面、高效的社会保障。企业在此情况下陷于尴尬的境地,很多企业并非不想改善员工的职业生活质量,只是由于本来由多方承担的责任,现阶段仍由企业一方承担,多数企业在满足了企业员工的基本权利之外,很难满足员工的其他需求,特别是高层次的需求。
2.4 现行的法律法规不足
在市场经济中,企业自律地保障员工的职业生活质量还不普遍,完备的法律制度将有助于企业承担相应的责任。1995年出台了《中华人民共和国劳动法》该法内容覆盖了促进就业、劳动合同和集体合同、工作时间和休息休假、工资、劳动安全卫生、女职工和未成年职工特殊保护等诸方面,之后,劳动部门根据该法,先后又制定了一系列配套的部门规章,中国的劳动法建设有了很大进展,但在全球化进程中中国的劳动法规仍存在很多问题。中国劳动法虽然也加入了国际公约中有关人权保护的一些公约,但国内立法及与之配套的做法却严重不足,使得国际公约中的四大基本原则也没能完全体现出来;从程序规则来看,中国《劳动法》最主要的弊端就是解决劳动争议时的环节太多,包括协商、调解、仲裁与诉讼。造成这一合法途径的解决办法需要经过漫长的时间,使得一些不良企业利用法律程序拖垮工人的意志和耐心,逃脱了法律制裁。
3.改善企业员工职业生活质量的思路
3.1 建立企业管理层内部的道德责任机制
对于如何改进企业员工职业生活质量,笔者认为最关键的是要建立企业管理层运作中的道德责任机制。
3.1.1 企业管理层要秉公执法,率先垂范
管理者要严格遵守所有的法律、法规并按照公司的规章制度行事。完成所有的合同义务。管理层必须洁身自爱,自我约束,不能以权谋私,更不能以公肥私。在管理活动中要以身作则,率先垂范树立良好的威信。只有有一个自律的管理层才能给员工带来实在的利益。“只有当公司不把利润看得高于一切的时候,才有可能采取具有远见卓识的行动”
3.1.2 企业管理层要公平公正
企业管理层要以一种公平公正、不偏不倚的原则来处理企业和员工之间的关系。企业管理者对待所有员工要标准统一、机会平等、程序公正、公平分配。[5]不歧视,不偏袒。公正地对待员工可以激发员工的积极性、创造性和主动性,充分发挥其潜能。但公正绝不是平均,它承认员工之间事实的差别如工作技能、工作效率、工作态度、知识程度、个人品质等确实体现员工之间差别的要素,并有差别的对待,实现多劳多得、不劳不得的工作氛围和评价机制。
3.1.3 企业管理层要营造良好的工作环境,尊重员工的生命权
工作环境的好坏直接影响到员工的身心健康和工作效率。企业不仅要为员工营造一个安全、关系融洽、压力适中的工作环境,而且要根据本单位的实际情况为员工配备必要的设施。而一些企业劳动环境恶劣,加班时间长,不签劳动合同,不缴社会保险,安全事故屡有发生,这些现象严重影响了企业员工的职业生活质量,也让很多员工望而却步,今年年初在长三角、珠三角等地区出现的用工荒现象也就不难理解了。所以,企业必须与员工多沟通,多为员工着想,才能创造良好的工作环境,才能摆脱窘境。严防安全生产事故,为职工提供安全、健康、卫生的工作条件和生活环境,保障职工职业健康,预防和减少职业病和其他疾病对职工的危害等相关内容,已被写入“社会责任国际标准”
3.1.4 企业管理者要适时培训辅导员工
企业管理层不仅要根据员工的综合素质,把他们安排在合适的岗位上,而且在工作的过程中,要根据情况的需要,对他们进行培训或者辅导。根据一份调查数据显示,2004年职业白领的心理压力指数居高不下,所有被调查者中竟有26.80%的比例认为工作和生活的压力已经严重超过了自己的承受范围;更为严重的是,由于频繁地在工作和生活中救火式的奔波,有25.35%的被调查者表示根本没有自己的一套有效缓解心理压力的方法。有效缓解压力方法的单薄,造成了心理压力的剧增。[6]个人的心理健康受到方方面面因素的影响,同时也会给工作生活的方方面面带来强烈冲击。所以,管理层应该根据企业员工的自身情况,定期开设一些心理辅导课程或者设计一系列的方案来缓解这种压力的增长。让员工轻松愉悦的对待自己的工作,这样才能最大程度的激发其工作热情和提高工作效率。
3.1.5 企业管理者要学习国外企业中的先进措施
中国有些企业在裁减人员时,存在着很大的任意性和随意性,甚至还出现滥用权利的情况。企业在裁减人员时可能借鉴德国的积分表或类似于积分表的制度,则有利于杜绝企业滥用权利随意裁员,从而减轻裁员所造成的负面影响。德国的积分表将家庭平均负担被列入积分项目,尽可能地避免夫妻双方都下岗的现象,从而使企业在裁减人员时必须考虑下岗人员的生活及社会安定的影响,有利于和谐社会的建设和发展。对于年龄方面的考虑,德国的经验也给了我们一些启示。德国的解约保护在考虑年龄的时候,年龄较高的雇员优先于年龄较低的雇员,在每个年龄段上他们积累了一定的经验,分别给予不同程度的倾斜保护,尤其对于40岁50岁之间的雇员,他们的处理更慎重些。
3.2 加强企业员工自身的维权意识
然而,要彻底改善企业员工职业生活质量,除了建立管理层运作中的道德责任机制之外,作为员工,自身要加强维权意识。企业员工要积极维护自身的合法权益,一旦侵犯到自身的权益要勇敢地拿起法律武器作坚决的斗争,怂恿、放任、姑息等于漠视自己的权利。但是,当前在一些地方,很多企业员工缺乏基本的法律知识,维权意识太差,同时,维权的成本也太高,处于无奈,当自己的权利被侵害时,往往就只能大事化小,小事化了,忍气吞声,自认倒霉。据某市有关部门反映,前来投诉或申请劳动仲裁的外来工缺少基本的法律知识,不了解法律程序,缺乏证据,致使许多案件难以立案。
3.3 完善现行法律法规及相应的监督执法机制
此外,如果仅寄希望于企业的自律,而缺乏有效的外部监督,则很难实现员工职业生活质量的改善,政府作为一只“看不见的手”要发挥其宏观调控的作用。坚决贯彻实施《劳动法》。加大对违法企业的外部处罚力度,增加法律制裁,来规范企业的合法行为。有了完善的法律,还需要严格的监督与执法,才能促使企业提高员工生活质量。劳动监察部门可以在没有接到劳动者投诉的情况下主动深入企业内部,了解企业执行劳动法的情况,同时也向劳动者宣传维权知识,并向其提供申诉程序、申诉所需资料介绍。使劳动者信任劳动监察部门的,在劳动者权利受到企业侵害时,会运用第三方力量捍卫自身的权利,将有关侵犯劳动者权利的问题消灭在萌芽状态;劳动监察部门也可以在劳动集中的区域设立免费的权益保护机构,如在企业集中地区设立劳动者投诉站等,简化维权的程序,降低维权的成本。这样,监察部门能尽快对员工所反映的问题进行处理,以维护他们的权利,同时也对企业产生威慑作用,降低企业不良行为的发生。应当看到,随着企业管理层内部道德机制的不断完善,企业员工维权意识的不断提高以及法律法规和相应监督机制的不断加强,员工工作内容、工作环境的改善和权益的保障是一个必然趋势。实现企业员工职业生活的高质量不再只是空谈。
参考文献:
[1]徐大建.企业伦理学[M].北京:北京大学出版社,2009.
[2]陈炳富,周祖城.企业伦理学概论(第2版)[M].天津:南开大学出版社,2008.241.
[3]田玲.论企业与员工间的伦理问题[J].管理科学文摘,2005.(7).
[4]马克思著,郭大力,王亚南译.资本论[M].上海:三联书店,2009.
[5]付长江,刘玉.伦理关怀:现代企业员工管理的理性模式[J].兰州学刊,2004.
[6]可锐职业顾问中心.2004中国职业白领生活质量调查[J].中国大学生就业,2005.(7).
作者简介:李婷(1986-),女,江苏常熟人,苏州科技学院教育与公共管理学院伦理学专业2008级硕士研究生,研究方向:伦理学原理,经济伦理,生态伦理。