做一个“用心”的领导者

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  摘 要:“领导者”,简简单单的三个字对于我们每一个人来说是如此熟悉,可是何谓领导?其真意何在?它究竟蕴藏着什么样的内涵?如何做才是一个合格的领导者?如何做才是一个优秀的领导者?看似简单的问题,却需要我们为之深思。
  关键词:领导者;如何做;深思
  
  自从人类社会发展到今天,大至一个拥有13亿人口的国家,小至一个普通的三口之家,形形色色的组织都不可或缺的需要某一个人或某些人对这个团体担负起一定的组织、指挥的责任,正是我们平日里所谓的“领导”。“领导”一词对我们来说是如此的熟悉,然而,就是这简简单单的两个字,它却承载着太多的内容,蕴含着太深厚的人文理论,值得我们每一个人为此深思!
  在管理学界,关于“领导”一词从未达成一致的定义,虽然各个定义有所不同,但加里·A.尤克尔的说法包括了各权威学者都同意的一个方面,“领导是某种施加合法影响的过程”。综合各种说法,可以知道,领导是一个人向其他人施加影响的过程,以实现组织预定宗旨和目标的一种管理活动或行为,或者说领导在引导和指导着群体的行为。而领导者自然就是那个对别人施加影响的人。
  管理学界有一句名言,“一头狼带领的一群羊,其力量将远远超过一头羊带领的一群狼”,由此可见,一个优秀的领导者对于一个组织是多么的重要,领导者对于一个群体的荣辱兴衰起着举足轻重的作用。领导不力,可能使得公司企业运营利润一路下滑,市场占有率下降,更有甚者,破产倒闭也不足为奇,而优秀的领导者却可以将企业扭亏为盈,起死回生。
  那么,如何做才能成为一个合格甚至是优秀的领导者呢?面对这个问题,众说纷纭,仁者见仁,智者见智。
  有的人说,领导者应该拥有坚定的信念,坚持原则,让被领导者感觉靠得住,要有较深的理论功底,让被领导者感觉你说的话是对的。不仅如此,还必须公道正派,以身作则,让下属折服,敢于承担责任,让被领导者感觉你为人高尚。除此之外,善于沟通和交流,辩证思维,多角思维,推陈出新,富有创新意识都是一个领导者所应具备的基本素质。
  对这样一个问题,每个人的答案不一样,所有的答案都是在理论与实践中磨练积累出来的,正如“这个世界没有两片完全一模一样的叶子”一样,对不同性质的组织,在不同的情况下,不一样的领导者都有属于自己独特的领导风格,领导方式也会不一样。所谓的“权变理论”,即是一个人的领导必须考虑到外界环境的变化,随机应变,不拘泥于某一固定的模式。在这样一个瞬息万变的经济时代,“权变”的思想对于领导者无疑具有醍醐灌顶的功效。
  在这里,我把目光聚焦于某几个方面,但核心的就是两个字:用心。劳模李素丽的一句话说得好:“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”!
  首先,一个真正的领导者必须成为他自己,而不是模仿他人。所谓的领导者,每天请对镜自审,你看到的是一个真正的领导者吗?你认为自己是吗?为你工作的员工认为你是吗?你可能非常崇拜那些商界模范,比如,杰克·韦尔奇,比尔·盖茨,沃伦·巴菲特。萌生效仿明星的愿望是很自然的事情,可是你别忘了,他们有实力去做成一些事情,而仔细想想你是否也拥有同样的实力?好好阅读他们的传记,看看他们是如何做到的吧!其实,模仿他人是一件无比糟糕的事情,因为你不可能捡起某一种品格就把它变成是你自己的。照搬复制是永远不会成功的,独特的思想和发展规划才能引领时代潮流。真正的领导者只想成为他们自己,而不会梦想成为其他任何人!
  其次,一个领导者必须学会高超的沟通技巧。NLP(神经语言程式学)中有一句话,“一个人的生活和生命的质量,取决于他的沟通能力以及他的影响力”。一件事情的成败往往取决于一个人的沟通能力,有效的沟通技巧是职业人士必备的基本技能之一。所谓的“沟通”,是为了设定的目标,把信息、思想、感情在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。然而很多人其实连“沟通”基本的含义都没能理解,又何谈高效呢?要想真正理解沟通的含义,必须牢牢抓住沟通的三要素:目标,信息、思想、感情,共同目标。而在沟通的过程中,要谨记八零二零法则,即与人沟通时,用80%时间去问去听,用剩下20%的时间告诉对方一些事情。沟通并非意味着多讲话,有效的聆听和发问反而是高效沟通的必要技巧。
  再次,领导者必须具备宽广的胸襟。俗话说得好“打江山容易守江山难”,每年都有那么多的公司开业投产,同时也有那么多的企业破产倒闭,究其原因,与领导者的领导不无关系。众所周知,能干的人是难以驾驭的,而一个企业在招聘选拔的时候,总希望招到最优秀的人,然而,如果领导者不允许下属比自己强,招进来的人才迟早也会另谋高就。就业市场是一个双向选择的模式,优秀人才不是“雇佣来的”,而是“请来的”、“自动聚集来的”。领导者的人才观决定了企业的招聘观,决定了企业的招聘力,从而也决定了企业整体的人才水平。企业是人的企业,能干的领导者必须拥有正确的人才观,而要做到这一点,宽广的胸襟是非常必要的!
  最后,我的聚焦点集中在领导者的领导风格方面。一个人的领导风格与他自身的性格,世界观,价值观息息相关。领导者是人,被领导者也是人,因此,领导者必要的一项技能就是要懂得换位思考。当你下达的一项指示或命令没有得到有效执行的时候,你应该去思考其中的原因,最重要的是站在执行者的角度来审视这项指令,做到充分的理解和沟通。当你用心以他人的视角来思考同样的问题时,你将会更容易的被理解和支持,记住:将心比心,赢得他人的心就是你最大的成功!
  领导者必备的素质还有很多,我仅仅从自己关注的几个方面做一点阐述,关于领导者的理论永远没有穷尽,希望我们的领导者将理论与实践合二为一,用理论指导实践,在实践中完善理论,用心做一个成功的领导者!
  参考资料:
  [1]罗珉.现代管理学[M].成都:西南财经大学出版社.
  [2]马克.史蒂文斯.魔鬼管理学[M].北京:北京师范大学出版社.
  [3]安田佳生.做不败的经理[M].上海:东方出版社.
  [4]尚致胜.沟通的魔力[M].北京:北京大学出版社.
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