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【摘 要】在各国逐渐走向国际化的今天，我国英语培训行业可谓是朝阳产业。我们清楚一个行业的兴起离不开线上线下的双向推进，在互联网时代，网络营销更是担当起了重任。本文结合英语培训行业和网络营销现状，针对英语培训行业网络营销意识薄弱、网络营销推广不足等问题，进行分析并得出英语培训行业只有创新营销模式才能顺势而为、与时俱进。
【关键词】网络营销；英语培训；营销模式
一、引言
当前全球经济进入互联网时代，英语培训行业传统的营销模式已经无法满足其发展需求，而网络营销为英语培训行业的可持续发展和综合实力的提高提供了新的契机。本文将客观地分析英语培训行业网络营销现状及其问题，提出解决方案为其发展指引思路。
二、网络营销在英语培训行业的重要意义
网络营销相对于传统营销而言具有成本低、促进销售和性价比高等优势，因而对于英语培训行业在吸引生源和销售课程方面具有重大的意义。具体表现为：首先，企业通过网络营销能够节省大量门店租金、中间商和人工等方面的成本；其次，网络营销讲究个性化，更注重满足客户的特殊需求，因而能促进销售；最后，英语培训行业的消费者绝大部分是喜欢上网的青少年，而网络营销突破时空限制，提高了顾客的购物效率，减少了学生的时间、交通成本，因而性价比较高。
三、英语培训行业的网络营销现状以及存在的问题
目前，英语培训行业网络营销意识比较薄弱、网络营销推广方式单一以及网络营销体系不够完善。绝大部分英语培训机构还在采取单页宣传、高校地推、口碑宣传等传统的营销模式，只有很少部分英语培训企业在开始进行企业网站建设，但网站设计比较低级，网路营销系统不够完善，耗资巨大却无法取得良好的宣传效果。
英语培训行业网络营销具体问题如下：
1.网络推广项目太多造成重点不明确。
2.网络营销渠道单一，宣传力度不够大，无法接触到更广阔的用户群。
3.缺乏本地化的售后服务店，不能给用户提供最满意的服务，用户忠诚度降低。
四、英语培训行业网络营销发展策略
1.拓展营销渠道。一个行业的推广离不开线上线下的双向推进。特别是在互联网时代的今天，在做好传统渠道推广的同时也不能够忘记线上推广渠道。只有线上结合线下才能进行更广泛更精确的营销推广。
2.推广项目明确化。现在的大多数培训行业在发展到一定阶段，急于对市场的占领，推出大量与自身定位不相关的产品。使得企业业务重点不明确，消费者对其选择没有针对性。所以企业需要时刻记住其自身定位，推出更为明确有针对性的产品，如针对大学生群体的英语四六级培训等。
3.完善售后服务。一个产品的销售是包括售前、售中、售后。绝大部分人把重点放在售前和售中，忽略了产品的售后，不清楚一款产品的售后跟进对于建立消费者忠诚度的重要性。在英语培训行业也应该重视售后服务的必要性，从而加深消费者对于品牌的黏性。
五、英语培训行业网络营销模式的推陈出新
1.企业网站设计。网站设计在网络营销中是很关键的一步，企业网页给浏览者的第一印象十分重要。网民一般会通过企业官方网站了解企业文化和产品信息等，因而网站设计不仅需要具备实用性还要美观。首先，企业需要开发或购买好的网站模板去吸引到更多消费者，提升企业在消费者心中的形象；其次，应根据企业自身的特点和目标用户消费心理，适当满足用户多样化的需求，从而提高客户满意度和忠诚度；最后，减少错别字、无效链接和无效图片可以让用户获得更好的用户体验。
2.手机APP。在科技发展迅速的今天，手机功能的日益强大让各个年龄阶段的人都被其深深吸引，手机早已成为了人们日常生活中用于沟通交流和娱乐休闲的必需品。因而手机可以作为一个最可靠、最普遍的网络营销的推广平台，其具体的实施便离不开一款有效的手机APP。我们清楚正是由于手机APP的高速发展与创新才使得手机使用频率明显提高，也加速了广告推广的传播速度，拓宽了网络营销推广的受众面。因而，英语培训行业需要重点关注手机APP宣传方式，拓宽市场传播渠道，抢占更多的市场份额。
3.互动问答推广。通过网络平台，企业可以策划多起能够引起网友好奇心并渴望参与讨论的一些话题或者活动，以此拓宽传播渠道。比如说，可以直播进行企业互动问答，在即时性作答过程中潜移默化地为客户灌输企业信息，积极将企业品牌和其独特性等優势作为卖点进行宣传，从而树立良好的企业品牌形象。
此外，邮件营销推广、搜索引擎排名、竞价排名和事件营销等都是比较好的网络营销推广方式，有利于提高自身企业的竞争力。
综上所述，目前传统的营销模式已经无法适应和满足社会多样化的特殊需求，在互联网时代，英语培训行业需要转变营销观念，通过加强网络营销模式的创新，提高网络营销的宣传意识，培养专业的网络营销人才，完善企业网络营销系统，才能更好的留住客户，扩大市场份额，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]闪茜.X国际教育集团网络营销方案研究[D]. 北京：中国地质大学 ，2012.
[2]徐波.浅析教育培训行业网络营销策略研究 [J].时代金融，2016（21）.
[3]黄琛彧.教育培训行业营销策略的探究与创新——以新东方教育科技集团为例[J].现代商业，2016（33）.
作者简介：
欧阳琳（1995—），汉，湖南娄底人，湖南文理学院市场营销本科生。
陈海燕（1994—），汉，安徽安庆人，湖南文理学院市场营销本科生。
【关键词】网络营销；英语培训；营销模式
一、引言
当前全球经济进入互联网时代，英语培训行业传统的营销模式已经无法满足其发展需求，而网络营销为英语培训行业的可持续发展和综合实力的提高提供了新的契机。本文将客观地分析英语培训行业网络营销现状及其问题，提出解决方案为其发展指引思路。
二、网络营销在英语培训行业的重要意义
网络营销相对于传统营销而言具有成本低、促进销售和性价比高等优势，因而对于英语培训行业在吸引生源和销售课程方面具有重大的意义。具体表现为：首先，企业通过网络营销能够节省大量门店租金、中间商和人工等方面的成本；其次，网络营销讲究个性化，更注重满足客户的特殊需求，因而能促进销售；最后，英语培训行业的消费者绝大部分是喜欢上网的青少年，而网络营销突破时空限制，提高了顾客的购物效率，减少了学生的时间、交通成本，因而性价比较高。
三、英语培训行业的网络营销现状以及存在的问题
目前，英语培训行业网络营销意识比较薄弱、网络营销推广方式单一以及网络营销体系不够完善。绝大部分英语培训机构还在采取单页宣传、高校地推、口碑宣传等传统的营销模式，只有很少部分英语培训企业在开始进行企业网站建设，但网站设计比较低级，网路营销系统不够完善，耗资巨大却无法取得良好的宣传效果。
英语培训行业网络营销具体问题如下：
1.网络推广项目太多造成重点不明确。
2.网络营销渠道单一，宣传力度不够大，无法接触到更广阔的用户群。
3.缺乏本地化的售后服务店，不能给用户提供最满意的服务，用户忠诚度降低。
四、英语培训行业网络营销发展策略
1.拓展营销渠道。一个行业的推广离不开线上线下的双向推进。特别是在互联网时代的今天，在做好传统渠道推广的同时也不能够忘记线上推广渠道。只有线上结合线下才能进行更广泛更精确的营销推广。
2.推广项目明确化。现在的大多数培训行业在发展到一定阶段，急于对市场的占领，推出大量与自身定位不相关的产品。使得企业业务重点不明确，消费者对其选择没有针对性。所以企业需要时刻记住其自身定位，推出更为明确有针对性的产品，如针对大学生群体的英语四六级培训等。
3.完善售后服务。一个产品的销售是包括售前、售中、售后。绝大部分人把重点放在售前和售中，忽略了产品的售后，不清楚一款产品的售后跟进对于建立消费者忠诚度的重要性。在英语培训行业也应该重视售后服务的必要性，从而加深消费者对于品牌的黏性。
五、英语培训行业网络营销模式的推陈出新
1.企业网站设计。网站设计在网络营销中是很关键的一步，企业网页给浏览者的第一印象十分重要。网民一般会通过企业官方网站了解企业文化和产品信息等，因而网站设计不仅需要具备实用性还要美观。首先，企业需要开发或购买好的网站模板去吸引到更多消费者，提升企业在消费者心中的形象；其次，应根据企业自身的特点和目标用户消费心理，适当满足用户多样化的需求，从而提高客户满意度和忠诚度；最后，减少错别字、无效链接和无效图片可以让用户获得更好的用户体验。
2.手机APP。在科技发展迅速的今天，手机功能的日益强大让各个年龄阶段的人都被其深深吸引，手机早已成为了人们日常生活中用于沟通交流和娱乐休闲的必需品。因而手机可以作为一个最可靠、最普遍的网络营销的推广平台，其具体的实施便离不开一款有效的手机APP。我们清楚正是由于手机APP的高速发展与创新才使得手机使用频率明显提高，也加速了广告推广的传播速度，拓宽了网络营销推广的受众面。因而，英语培训行业需要重点关注手机APP宣传方式，拓宽市场传播渠道，抢占更多的市场份额。
3.互动问答推广。通过网络平台，企业可以策划多起能够引起网友好奇心并渴望参与讨论的一些话题或者活动，以此拓宽传播渠道。比如说，可以直播进行企业互动问答，在即时性作答过程中潜移默化地为客户灌输企业信息，积极将企业品牌和其独特性等優势作为卖点进行宣传，从而树立良好的企业品牌形象。
此外，邮件营销推广、搜索引擎排名、竞价排名和事件营销等都是比较好的网络营销推广方式，有利于提高自身企业的竞争力。
综上所述，目前传统的营销模式已经无法适应和满足社会多样化的特殊需求，在互联网时代，英语培训行业需要转变营销观念，通过加强网络营销模式的创新，提高网络营销的宣传意识，培养专业的网络营销人才，完善企业网络营销系统，才能更好的留住客户，扩大市场份额，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]闪茜.X国际教育集团网络营销方案研究[D]. 北京：中国地质大学 ，2012.
[2]徐波.浅析教育培训行业网络营销策略研究 [J].时代金融，2016（21）.
[3]黄琛彧.教育培训行业营销策略的探究与创新——以新东方教育科技集团为例[J].现代商业，2016（33）.
作者简介：
欧阳琳（1995—），汉，湖南娄底人，湖南文理学院市场营销本科生。
陈海燕（1994—），汉，安徽安庆人，湖南文理学院市场营销本科生。