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摘要：企业文化建设是实现中国梦的基础要素。企业文化建设作为企业做大做强的基础要素主要体现在：正确的理念是企业一切活动的指南；有效的制度是企业长治久安的保障；美好的形象是赢得顾客的法宝.
关键词：企业文化建设 中国梦 基础要素
中图分类号：F426.31 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）32-275-01
从源头上讲，中国梦是近代以来中华民族的伟大复兴之梦。从时代需要上看，中国梦就是国家富强，民族振兴，人民幸福，社会和谐。从践行主体上看，中国梦要依靠中国人的奋斗来实现，而不可能靠别人，每个中国人都应当为实现中国梦贡献力量。从中国梦的基础上看，实现中国梦的基础是经济建设。没有经济作基础，没有经济作保障，强国强兵无从谈起，民族复兴无从谈起，人民富裕幸福无从谈起。经济建设的基础是什么？是企业做大做强，是实体经济的持续强大。换而言之，中国梦的基础在于经济建设，经济建设的基础在于企业做大做强。那么，企业做大做强的基础要素是什么呢？是企业文化建设。企业文化建设作为企业做大做强的基础要素主要体现在：
一、正确的理念是企业一切活动的指南。企业是经济组织，企业活动是有组织的经济活动。有组织的经济活动靠什么引领？靠正确的理念。正确的理念是什么？是认识，是智慧，是洞察力，是远见卓识，是战略思维，是强大的思想能力，是人类特有的思想创新能力，思想创造能力。观念乃文化之河，思想乃文化之父。没有正确的思想理念，就不会有正确的行动；没有正确的行动，就不会有预期的企业绩效；没有预期的企业绩效，企业就会一天一天地萎缩，直至消亡。什么是企业的一切活动？上至决策者和决策机构的最高决策活动，下至每个普通员工的业务操作；对内包括所有管理活动，对外包括所有经营活动；企业组织人员的一言一行，都是企业活动。企业一切活动都依靠正确的理念引领。没有正确的理念，既不会有高层的正确决策，也不会有普通员工的正确业务行为。没有正确的理念，企业对内不会有有效的管理行为，对外不会有有效的经营行为。企业组织是由人支配的，人是由思想支配的。抓住人的思想才能抓住人的行为，抓住企业组织的行为。同没有伟大的思想就没有伟大的国度一样，没有伟大的理念也不会有伟大的企业。企业文化建设，首先在于正确理念建设，这是核心，是源头。一个企业的文化理念，如得到了员工的认同，得到了顾客的认同，得到了社会的认同，那么这个企业在思想上在文化上在精神上就得到了认可与尊重，做大做强企业则是水到渠成的必然结果。
二、有效的制度是企业长治久安的保障。制度建设是企业文化建设的重要组成部分。没有有效的制度，企业是难以长久发展和长治久安的：或因人事交替而急剧衰败，或因人治过度而销声匿迹，或因效率低下而消亡解体。什么是有效的制度呢？1、制度本身是有效率的。苏联解体的内在因素是制度效率低下，这是共识。同样，企业制度设计本身也存在效率高低问题。因为企业制度是企业自身对所拥有的资金、人力、技术等资源进行的设计安排，这种初始安排对企业资源效率是有影响的，比如安排多少组织层级，安排多少职能部门，哪些层级、哪些部门要分配多少资金、人力等等，都会不同程度地影响企业资源的使用效率的。一般来说，纵向层级越多，信息传递越慢，越可能“变形走样”； 横向的部门越多，错位越位和推诿扯皮现象越可能发生。美国的三级政府制度安排，比我国的五级制度安排，效率相对会高，成本相对会低。2、制度安排有效率导向性。好的制度对员工行为有长期稳定的引导，员工知道向哪努力会有可靠的满意的预期收益——这种收益可能是职位晋升，也可能是薪酬增加等等。员工不管是努力提升业务素质，还是努力提升工作业绩，都会通过制定设计变为提高企业效率效益，确保了企业制度和员工行为之间就形成良性互动，好的员工有好的回报，差的员工没有回报。制度设计就像市场的无形之手一样，起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的效率引导作用。3、制度安排有决策制衡性。这种制度设计在不同的组织类型中都是存在的。“三权分立”是我们熟知的制度设计，它在保障国家政治活动的长治久安上发挥着日益强大的作用。现代公司治理结构制度，吸收了“三权分立”的制度模式，实现了决策、执行与监督权力的合理分配，保证了企业的有效运行。董事会的设立，致力于企业决策更为公开、透明、民主，最大限度地保证企业在正确的方向上前进，最大限度地避免了“一言堂”和个人知识经验的局限性而可能发生的偏颇与风险。出纳与现金两个分立职位的制度设计，提高了企业资金的安全性，也保护岗位人员的职业安全。这些都是相对有效的制度设计。从企业历史上看，不断完善的制度建设，推动了企业组织成为十七世纪工业革命以来最为重要的社会器官，是近代发展最快最成功的社会组织，成为世界经济繁荣与发展的中坚力量。从现实和历史的角度看，是有效的制度保障了企业的长治久安与长远发展。企业文化建设的关键环节，就是要不断建设有效的制度，不断把正确的理念转化为有效的制度，转化为经济绩效，转化为可靠的激励与约束机制，转化为企业发展保障制度，
三、美好的形象是赢得顾客的法宝。不少人有一种认识误区，以为企业形象就是企业的外观形象，是企业精心给顾客打扮的视觉识别系统。这是一种单一和表层的感官与识别，构不成企业形象的丰富内含。从心理学的角度看，对外界事物的感官认知属感性认知，是人类探索认识外界事物的初级阶段。要深刻认识外界事物，还要经过理性分析与判断，进而确立外界事在心理的完整形象。换而言之，人对企业形象的了解、认识、判断，不是停留在企业外表或产品外表上，而是要通过使用企业产品或服务等综合因素来最终完成。所以，我们一定遵循心理学规律来塑造企业形象，让企业给顾客留下美好形象。1、人们首先是通过购买与使用企业产品来定位企业形象的。产品背后是人品。产品质量不好，售后服务不好的企业，企业形象是永远不会好的。今年3.15曝光的大众DSG发动机缺陷，会立即拉开消费者与该款产品的距离，将有意向购买该款汽车产品的消费者推向竞争对手。苹果公司对中国大陆售后服务的歧视行为，会立即削弱它在中国顾客心中的美好形象。2、人们是通过企业领导者的言行来定位企业形象的。一个优秀的领导者能够提升企业形象；一个拙劣的领导者必然贬损企业形象。3、人们是通过企业员工状态来定位企业形象的。企业员工的言行，既是企业形象的组成部分，也是外界感受企业形象的最灵敏的标尺。优秀的员工是企业形象的最好刻画者，这是不言而喻的。但是同时，员工身在企业，了解企业，感受企业，也是企业形象的最好折射者。2010年，富士康发生了20多起员工跳楼自杀事件，用年轻生命对富士康作出了评价。在正义的中国人心中，富士康成了唯利是图的小人和血汗机器，而不存在什么形象可言。4、人们还可以通过企业的公益行为来定位企业形象。美国企业赚钱大多数是用来回报社会的，这是有历史传统的；中国企业在这方面是有很大差距的。5、人们也可以通过企业信誉来定位企业形象。企业有信誉，说到做到，敢负责，敢担当，这都是提高企业形象的重要方面。企业形象塑造是在消费者（顾客、潜在顾客）心中树立企业美好形象的系统工程，是拉近消费者与企业距离的交流对话过程，是赢得消费者赢得市场的自我完善过程，极其重要而又极其艰难，除了遵循心理学规律，遵循人性规律，别无它法。
老子说，“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细”。企业是经济建设的主力军，是富国强军的基础，是让人民富裕起来，快乐起来，幸福起来的基础。而能够推动企业做大做强的基础要素是企業文化，是企业能够实现正确理念，有效的制度和美好的形象的完美融合。
关键词：企业文化建设 中国梦 基础要素
中图分类号：F426.31 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）32-275-01
从源头上讲，中国梦是近代以来中华民族的伟大复兴之梦。从时代需要上看，中国梦就是国家富强，民族振兴，人民幸福，社会和谐。从践行主体上看，中国梦要依靠中国人的奋斗来实现，而不可能靠别人，每个中国人都应当为实现中国梦贡献力量。从中国梦的基础上看，实现中国梦的基础是经济建设。没有经济作基础，没有经济作保障，强国强兵无从谈起，民族复兴无从谈起，人民富裕幸福无从谈起。经济建设的基础是什么？是企业做大做强，是实体经济的持续强大。换而言之，中国梦的基础在于经济建设，经济建设的基础在于企业做大做强。那么，企业做大做强的基础要素是什么呢？是企业文化建设。企业文化建设作为企业做大做强的基础要素主要体现在：
一、正确的理念是企业一切活动的指南。企业是经济组织，企业活动是有组织的经济活动。有组织的经济活动靠什么引领？靠正确的理念。正确的理念是什么？是认识，是智慧，是洞察力，是远见卓识，是战略思维，是强大的思想能力，是人类特有的思想创新能力，思想创造能力。观念乃文化之河，思想乃文化之父。没有正确的思想理念，就不会有正确的行动；没有正确的行动，就不会有预期的企业绩效；没有预期的企业绩效，企业就会一天一天地萎缩，直至消亡。什么是企业的一切活动？上至决策者和决策机构的最高决策活动，下至每个普通员工的业务操作；对内包括所有管理活动，对外包括所有经营活动；企业组织人员的一言一行，都是企业活动。企业一切活动都依靠正确的理念引领。没有正确的理念，既不会有高层的正确决策，也不会有普通员工的正确业务行为。没有正确的理念，企业对内不会有有效的管理行为，对外不会有有效的经营行为。企业组织是由人支配的，人是由思想支配的。抓住人的思想才能抓住人的行为，抓住企业组织的行为。同没有伟大的思想就没有伟大的国度一样，没有伟大的理念也不会有伟大的企业。企业文化建设，首先在于正确理念建设，这是核心，是源头。一个企业的文化理念，如得到了员工的认同，得到了顾客的认同，得到了社会的认同，那么这个企业在思想上在文化上在精神上就得到了认可与尊重，做大做强企业则是水到渠成的必然结果。
二、有效的制度是企业长治久安的保障。制度建设是企业文化建设的重要组成部分。没有有效的制度，企业是难以长久发展和长治久安的：或因人事交替而急剧衰败，或因人治过度而销声匿迹，或因效率低下而消亡解体。什么是有效的制度呢？1、制度本身是有效率的。苏联解体的内在因素是制度效率低下，这是共识。同样，企业制度设计本身也存在效率高低问题。因为企业制度是企业自身对所拥有的资金、人力、技术等资源进行的设计安排，这种初始安排对企业资源效率是有影响的，比如安排多少组织层级，安排多少职能部门，哪些层级、哪些部门要分配多少资金、人力等等，都会不同程度地影响企业资源的使用效率的。一般来说，纵向层级越多，信息传递越慢，越可能“变形走样”； 横向的部门越多，错位越位和推诿扯皮现象越可能发生。美国的三级政府制度安排，比我国的五级制度安排，效率相对会高，成本相对会低。2、制度安排有效率导向性。好的制度对员工行为有长期稳定的引导，员工知道向哪努力会有可靠的满意的预期收益——这种收益可能是职位晋升，也可能是薪酬增加等等。员工不管是努力提升业务素质，还是努力提升工作业绩，都会通过制定设计变为提高企业效率效益，确保了企业制度和员工行为之间就形成良性互动，好的员工有好的回报，差的员工没有回报。制度设计就像市场的无形之手一样，起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的效率引导作用。3、制度安排有决策制衡性。这种制度设计在不同的组织类型中都是存在的。“三权分立”是我们熟知的制度设计，它在保障国家政治活动的长治久安上发挥着日益强大的作用。现代公司治理结构制度，吸收了“三权分立”的制度模式，实现了决策、执行与监督权力的合理分配，保证了企业的有效运行。董事会的设立，致力于企业决策更为公开、透明、民主，最大限度地保证企业在正确的方向上前进，最大限度地避免了“一言堂”和个人知识经验的局限性而可能发生的偏颇与风险。出纳与现金两个分立职位的制度设计，提高了企业资金的安全性，也保护岗位人员的职业安全。这些都是相对有效的制度设计。从企业历史上看，不断完善的制度建设，推动了企业组织成为十七世纪工业革命以来最为重要的社会器官，是近代发展最快最成功的社会组织，成为世界经济繁荣与发展的中坚力量。从现实和历史的角度看，是有效的制度保障了企业的长治久安与长远发展。企业文化建设的关键环节，就是要不断建设有效的制度，不断把正确的理念转化为有效的制度，转化为经济绩效，转化为可靠的激励与约束机制，转化为企业发展保障制度，
三、美好的形象是赢得顾客的法宝。不少人有一种认识误区，以为企业形象就是企业的外观形象，是企业精心给顾客打扮的视觉识别系统。这是一种单一和表层的感官与识别，构不成企业形象的丰富内含。从心理学的角度看，对外界事物的感官认知属感性认知，是人类探索认识外界事物的初级阶段。要深刻认识外界事物，还要经过理性分析与判断，进而确立外界事在心理的完整形象。换而言之，人对企业形象的了解、认识、判断，不是停留在企业外表或产品外表上，而是要通过使用企业产品或服务等综合因素来最终完成。所以，我们一定遵循心理学规律来塑造企业形象，让企业给顾客留下美好形象。1、人们首先是通过购买与使用企业产品来定位企业形象的。产品背后是人品。产品质量不好，售后服务不好的企业，企业形象是永远不会好的。今年3.15曝光的大众DSG发动机缺陷，会立即拉开消费者与该款产品的距离，将有意向购买该款汽车产品的消费者推向竞争对手。苹果公司对中国大陆售后服务的歧视行为，会立即削弱它在中国顾客心中的美好形象。2、人们是通过企业领导者的言行来定位企业形象的。一个优秀的领导者能够提升企业形象；一个拙劣的领导者必然贬损企业形象。3、人们是通过企业员工状态来定位企业形象的。企业员工的言行，既是企业形象的组成部分，也是外界感受企业形象的最灵敏的标尺。优秀的员工是企业形象的最好刻画者，这是不言而喻的。但是同时，员工身在企业，了解企业，感受企业，也是企业形象的最好折射者。2010年，富士康发生了20多起员工跳楼自杀事件，用年轻生命对富士康作出了评价。在正义的中国人心中，富士康成了唯利是图的小人和血汗机器，而不存在什么形象可言。4、人们还可以通过企业的公益行为来定位企业形象。美国企业赚钱大多数是用来回报社会的，这是有历史传统的；中国企业在这方面是有很大差距的。5、人们也可以通过企业信誉来定位企业形象。企业有信誉，说到做到，敢负责，敢担当，这都是提高企业形象的重要方面。企业形象塑造是在消费者（顾客、潜在顾客）心中树立企业美好形象的系统工程，是拉近消费者与企业距离的交流对话过程，是赢得消费者赢得市场的自我完善过程，极其重要而又极其艰难，除了遵循心理学规律，遵循人性规律，别无它法。
老子说，“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细”。企业是经济建设的主力军，是富国强军的基础，是让人民富裕起来，快乐起来，幸福起来的基础。而能够推动企业做大做强的基础要素是企業文化，是企业能够实现正确理念，有效的制度和美好的形象的完美融合。