北京春节期间质量投诉低于去年

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【摘要】

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今年春节期间，北京市质量技术监督局“12365”接到投诉举报、质量咨询和防伪查询电话共计2781个，其中产品质量申诉61件，比2003年春节期间的质量投诉减少了896，质量咨询和防伪查询

【作者】

：

志坚

【出处】

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监督与选择

【发表日期】

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2004年3期

【关键词】

：

质量投诉食品质量燃气热水器售后服务

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今年春节期间，北京市质量技术监督局“12365”接到投诉举报、质量咨询和防伪查询电话共计2781个，其中产品质量申诉61件，比2003年春节期间的质量投诉减少了896，质量咨询和防伪查询增加了15％。从总体情况看，人们消费前的质量意识在提高，商品质量也在提高，而售后服务质量仍有不尽人意的地方，春节

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