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平衡计分卡既是业绩评价系统又是战略管理系统。平衡计分卡是以战略为中心,将企业战略目标逐级分解转化为各种具体的相互平衡以及具有因果关系的业绩评价指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核,从而为战略目标的完成建立起可靠的绩效管理体系。平衡计分卡以战略为出发点、以财务为焦点、以客户为平衡点、以过程为重点、以能力为基点,这种战略管理系统已经被越来越多的企业所接受,被《哈佛商业评论》评为75年来最具有影响力的战略管理工具。