何必在人群中孤单

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  我们虽然经常强调,每个人要做team player,可是还是常常发现,大家习惯对牢电脑,各自忙去,宁可累死也一切自己来,还谓之“自在”。为什么要在人群中求孤单呢?
  
  随着自由职业和外包的发展,不少人都是领份工回家做。有人羡慕这种工作状态,觉得“单干多自在啊!”其实,单干并不像你想得那么完美。做过的就知道,单干的视野往往局限于自己手中的部分,不了解整个项目的意义,不知道自己承担的这部分工作最后呈现什么状态,也不知道在整个大项目中起到什么作用,连旁人对你的工作有什么建议评价都听不到。
  在我看来,在延伸出越来越多组织架构的现代企业,管理的精髓是合作而不是单干,是引导不同个体为同一个目标凝聚到一起,在各自最发挥能力的岗位上共同做成一件事情。那么如何做到这一点呢?
  团队合作的信任流向是自上而下的,领导者传递出来的信息非常重要,他们对于团队合作持什么态度,看不看重,直接影响员工的合作度、群邑1000多名员工分布在不同办公区域,一般通过邮件、电话、MSN相互了解,有些甚至没有谋面。要带领一群“陌生人”共同协作,领导层如果互相没有信任基础,又怎么感染员工和其他部门通力合作呢?
  领导者仅有坦诚和包容特质还不够,他们还必须学习很多东西。首先要清楚团队会议的性质。如果是场头脑风暴,最忌讳的就是一个想法刚说出来就被迎头痛击至体无完肤,即使幼稚的想法也应当鼓励,不断帮助它被修正至成熟;其次,要熟练运用各种合作技巧,借助小游戏给那些从四面八方汇集而来的英雄们热身。开会的地点都是学问呢,是在会议室开,还是露天开,细节处有很多讲究。你会发现例行公事地开会和确实想精彩地开会,效果完全不一样;最后,给一个合作项目怎样画上句号也很关键,不幸的是,这一点经常被忽略。项目做得那么辛苦,最后说声结束就各奔东西了,就像写报告虎头蛇尾一样,缺了什么回味,为什么不搞点庆祝仪式,让成员感受到这次合作带来的满足感和成就感呢?
  


  我还有一个有意思的发现——有参与的管理最有效。在家里,我让女儿自己提议的事情抛做得最认真;在公司,每两三个月我就要找直接负责管理工作的十几个高管开一次会议,花一天半到两天时间让他们自己提议在会议中想听到什么、讨论什么,正因为议程本身大家都有贡献,他们在会议中都不会觉得无聊。
  团队合作中有矛盾是自然的,每个部门都有自己的考核指标,都有自己的要求和优先考虑。没关系,一切顺利平滑反而反常了。对待矛盾,我倾向于开诚布公的沟通,何必一会先这个跟我抱怨,一会又那个来向我投诉呢?既然两点之间直线最短,我会把两边叫到一起,帮助他们调解,讲出心里真正的想法。很多次最后大家都发现,彼此的终极目标是一样的,只是依赖路径不一样而已。
  我最深恶痛绝的是利用矛盾在团队里搞办公室政治。我们做事已经很辛苦。为什么还要花那么多时间来搞关系?至少在群邑,办公室政治没有容身之地。
  做团队合作的领导者们,其实你们在做一件很棒的事情,因为你们可以培养起很棒的革命情感,让组员在某种程度上感觉共存亡。刚来上海时我组织了不少团队合作项目,现在很多成员都已步入管理层,但他们仍对当年的活动记忆犹新。事实上合作一个高难度的项目,组员之间更容易建立深厚感情,当他们有一天步上高位,彼此间的信任远比其他人来得更默契、更有基础。即使某一天离开公司,只要还是在业界,有需要时只要登高一呼,都会有回音从四面八方传来。
  
  李倩玲
  她是媒介代理集团群邑中国区的首席执行官;她专注,在群邑所属的WPP集团一做18年。硕士毕业后从中国台湾智威汤逊一个小小的媒介策划助理做起,直到今天,故事还在不断发展;
  在这个需要创意的行业里,她行动迅速,做事果敢,蕴含激情,既往前冲锋,也往后带队;她是一个幸福的妻子和母亲。
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