袁浩（河南省内乡县）：谨防“蹲式窗口”矮化党的形象。《人民的名义》披露的“蹲式窗口”有许多现实版：河南郑州社保局办事大厅一窗口柜台设计“不高不低”，让办事市民“站立不安”；湖南株洲火车站派出所的制证窗口十分低矮，市民需要蹲着办证；辽宁沈阳中国医科大学附属第一医院以及福建惠安中医院等医院有类似窗口，“讓人站也不是，蹲也不是”…… 窗口单位是政府与群众联系最多的部门，也是最直接体现党的形象的部门，他们在为民服务过程中的表现，往往直接影响着群众对干部和党政机关的评价。然而，一些干部以“当家人”“管事人”自居，总让群众感觉是在“求人办事”，必然疏远干群之间的感情距离。虽然在媒体曝光后，“蹲式窗口”得到整改，但如果干部的思想、作风不改，“蹲式窗口”就会不断以别的方式继续上演，比如，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，或者“门好进，脸好看，但事不办”，仍然难以让群众满意。希望广大党员干部都能以“蹲式窗口”为镜鉴，切实转变观念，从细节入手，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，实实在在地为群众做好事、办实事、解难事。
　　李英锋（河北省滦南县）：“办证限号”是典型的孙连城作风。湖北黄石市民反映，到该市不动产登记中心办证，居然要凌晨三四点去排队，因为该中心每天只投放50个号，这50个号办完，即使窗口闲着也停止办证。对此，市纪委驻市房产局纪检组、市政府多次要求切实整改，中心却以办公场地、硬件设施、流程设置等客观条件加以搪塞，使办证限号持续时间达半年之久。为制止这种典型的孙连城作风，市纪委对中心、国土局、房产局及市政府分管副秘书长等多名官员进行严肃问责，引来赞声一片。当前，正值不动产登记改革之际，不动产登记发生量大，中心本应增加服务窗口和人员，提高服务效率，但他们却反其道而行之，玩起“办证限号”的“幺蛾子”，让正常的服務变成了反常的歪风，实在是懒政、渎职、衙门作风、官僚主义，是对群众需求和权益的漠视，限歪了服务宗旨，限丢了政府形象，限出了群众的怨气。各地应该举一反三，排查问题和漏洞，提高办事效率，满足群众需求。发现慢作为、不作为、乱作为的苗头，主管部门应早介入、早干预，依法依纪果断查处，让“孙连城作风”销声匿迹。
　　张玉胜（河南省漯河市）：“跑9趟没办下居住证”根在诚信为民意识缺失。简简单单一个居住证，居然跑了9次都没办成，武汉务工的傅小姐被这事困扰了一个多月。对政府公职人员而言，要讲究职业道德，提高办事效率，表现在具体实践中，就要确保工作人员在岗在位、遵章守时。可是，在傅小姐“跑9趟”中，仅见到工作人员就跑了3趟，吃了两次闭门羹。公安部门设立警务室本为方便群众就近咨询或办事，起码要求得确保有人值班，如果值班者临时外出，也应安排好替岗者，至少也要留言告示，岂能想来就来，想走就走？还有，按照武汉市公安局规定，外来人员办理居住证，只需带上身份证、房屋租赁合同和照片，就可到辖区警务室提交申请，但办事协警却罔顾办事流程，无端增加选项，要求提供公司营业执照和法人证书等文件，使傅小姐因为“差材料”无功而返，其刻意设障的刁难意味不言而喻。政府窗口部门，应该对相关信息公开透明、和盘托出，充分满足和保障民众的知情权和监督权，绝不能玩弄“神秘感”，以“莫须有”的材料刁难百姓。令人欣慰，当地警方没有就事论事，而是开展户籍窗口作风整顿，朝着武汉市提出的“马上办、网上办、一次办”的要求努力，这样才能让党和人民满意。
　　责任编辑：黄明朗