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随着交际个体素质的提高、交际环境的改变、交际内容的丰富、交际手段的多样化,人们正在努力追求一种交际的完美境界,使得交际更加高雅。如何创造交际的完美境界呢?
一、口语交际中六个实用指南
(一)建立完善的交际人格
人格是个内涵丰富的概念,包括人的性格、气质、修养、能力、知识等方面。交际人格则是交际表现出的个体人格特征。完善的交际人格自会使交际进入较高的境界,达到理想的程度。比如良好的知识素质,将使人的交际去俗趋雅;健全的个性特征,会使交际充满风采,高雅宜人,韵味无穷。一个气质优雅、内涵丰富、待人热情、举止有度、口吐莲花的人,他的交际形式也是赏心悦目,令人恋恋难忘的,他会给交际局面带来诗情画意、高雅脱俗的气氛和动人的魅力。建立完善的交际人格是全方位的,并不是一点突破万般具备的态势。比如知识素养提高了,并不能说明其余的人格特征都会发生突飞猛进的变化。但交际人格的各个成分,是一个整体,是能够互动互促的。比如知识素养提高了,多少能牵及气质、性格的变化。
(二)追求交往方式的“恰好”
交往方式是交际的具体形式,它受到交际人格的制约,但又有其自身规律。把握这些规律的最佳境界是掌握分寸,做到恰到好处。明人洪应明在其《菜根谭》中写道:“文章做到极处,无有他奇,只是‘恰好’。”其实交际也如同作文章,懂得千条交际之道,知道万条交际之法,关键还在于运用。运用之妙则在乎“恰好”,是一种分寸,是一种点到为止,所以既显得典雅,又充满余韵。比如表示友好,大可不必热情过度。表示对对方尊重之意,也以点到为止为宜,传情达意即可。用不着仰附于彼,自我贬低。
(三)酿造高雅的交际情调
交际主要是一种生活的方式,通常表现为一种联络和互帮互助形式,具有一定的目的性。但交际又不仅仅如此,它会超越物质性,追求一种精神上的欢愉情趣,此时交际便变得分外迷人。尤其在交际陷入功利圈时,这种交际现象更显得卓然脱俗,酿造高雅的交际情调将带来这种美妙的交际局面。比如送礼,如果目的性很强,往往被受礼者视为庸俗,报以鄙夷。假若送礼能别出心裁,附着深意,做到礼不重,情却深,那么,送礼才会显现它真切、高雅的一面,才会使生活荡漾着迷人的馨香和动人的情调。
(四)营构交际美感氛围
从实用交际到交际的艺术化,最显著的特征是对交际美感的追求和营构。美感本身是一种艺术的体现,是一种美好的感受。当我们着意为交际构筑一份美妙,精心为交际营造浓浓的美感气氛时,此时的交际便摆脱了功利色彩,超越了实用性,达到了更高的层次。比如文人聚会,会场布置素雅简朴,大家彬彬有礼,一番寒暄,相继落座,一杯清茶,几种水果,侃侃而谈,你谦我让。没有富丽堂皇的奢华,没有烟雾缭绕的混浊,没有粗声粗语的喧哗。何其雅致,何其文静,这便形成了特有的美感气氛。所以我们在营构交际的美感气氛时,要有针对性,重在合适;如若不然,美感气氛无以形成,交际的完美境界也无从产生。
(五)挥洒交际风格的魅力
每一个交际者,其交际方式总带有个体色彩,而这种个体色彩一旦成形、提高,则会形成交际风格。挥洒交际风格的魅力,交际既可以提高层次,又能够形成独特的风貌。交际风格虽然以鲜明_的个性风采为特征,但却有一致的规格,这就是任何交际风格的形成,都要处理好传统的与现代的关系问题。即他的交际风格特征,既有浓浓的时代气息,具有某种先锋意识,同时又是基于传统的,符合民族的,具有很重的大众基调。只有处理好这层关系,交际风格才是符合审美限度的,切合大众审美心理的,才能充满魅力。
(六)激活和包装交际内容
交际内容是最实在、最稳定、最刻板的。它的全部内容就是实现物质移换、信息输送、精神传感、力量互补。然而它不是一潭死水。我们一方面要对它加以激活,即通过组接、置换、穿插等方式,使交际内容充满生机和情味。一方面要对它加以包装,即对交际内容进行着色、修整、描摹等,使交际内容变得色彩斑斓。因此,交际内容会生动、雅致起来,会在实用的基础上,形成一种诗情画意的高雅格调。
二、口语交际的十二个技巧
(一)急事,慢慢说。遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,增强他人对你的信任度。
(二)小事,用幽默说。一些善意的提醒,用旬玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。
(三)没把握的事,谨慎说。对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措词严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。
(四)没发生的事,不要胡说。人们最讨厌无事生非的人。如果你从来不随便噫测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。
(五)做不到的事,别乱说。俗话说“没有金钢钻,别揽瓷器活”,不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
(六)伤害人的事,不能说。不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间。不说伤害人的话,会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。
(七)伤心的事,不要见人就说。人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使对方心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。
(八)别人的事,小心说。人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会带给人交往的安全感。
(九)自己的事,听别人怎么说。自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
(十)尊长的事,多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说的过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
(十一)夫妻的事,商量着说。夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,增进夫妻感情。
(十二)孩子们的事,开导着说。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服教育的作用。
一、口语交际中六个实用指南
(一)建立完善的交际人格
人格是个内涵丰富的概念,包括人的性格、气质、修养、能力、知识等方面。交际人格则是交际表现出的个体人格特征。完善的交际人格自会使交际进入较高的境界,达到理想的程度。比如良好的知识素质,将使人的交际去俗趋雅;健全的个性特征,会使交际充满风采,高雅宜人,韵味无穷。一个气质优雅、内涵丰富、待人热情、举止有度、口吐莲花的人,他的交际形式也是赏心悦目,令人恋恋难忘的,他会给交际局面带来诗情画意、高雅脱俗的气氛和动人的魅力。建立完善的交际人格是全方位的,并不是一点突破万般具备的态势。比如知识素养提高了,并不能说明其余的人格特征都会发生突飞猛进的变化。但交际人格的各个成分,是一个整体,是能够互动互促的。比如知识素养提高了,多少能牵及气质、性格的变化。
(二)追求交往方式的“恰好”
交往方式是交际的具体形式,它受到交际人格的制约,但又有其自身规律。把握这些规律的最佳境界是掌握分寸,做到恰到好处。明人洪应明在其《菜根谭》中写道:“文章做到极处,无有他奇,只是‘恰好’。”其实交际也如同作文章,懂得千条交际之道,知道万条交际之法,关键还在于运用。运用之妙则在乎“恰好”,是一种分寸,是一种点到为止,所以既显得典雅,又充满余韵。比如表示友好,大可不必热情过度。表示对对方尊重之意,也以点到为止为宜,传情达意即可。用不着仰附于彼,自我贬低。
(三)酿造高雅的交际情调
交际主要是一种生活的方式,通常表现为一种联络和互帮互助形式,具有一定的目的性。但交际又不仅仅如此,它会超越物质性,追求一种精神上的欢愉情趣,此时交际便变得分外迷人。尤其在交际陷入功利圈时,这种交际现象更显得卓然脱俗,酿造高雅的交际情调将带来这种美妙的交际局面。比如送礼,如果目的性很强,往往被受礼者视为庸俗,报以鄙夷。假若送礼能别出心裁,附着深意,做到礼不重,情却深,那么,送礼才会显现它真切、高雅的一面,才会使生活荡漾着迷人的馨香和动人的情调。
(四)营构交际美感氛围
从实用交际到交际的艺术化,最显著的特征是对交际美感的追求和营构。美感本身是一种艺术的体现,是一种美好的感受。当我们着意为交际构筑一份美妙,精心为交际营造浓浓的美感气氛时,此时的交际便摆脱了功利色彩,超越了实用性,达到了更高的层次。比如文人聚会,会场布置素雅简朴,大家彬彬有礼,一番寒暄,相继落座,一杯清茶,几种水果,侃侃而谈,你谦我让。没有富丽堂皇的奢华,没有烟雾缭绕的混浊,没有粗声粗语的喧哗。何其雅致,何其文静,这便形成了特有的美感气氛。所以我们在营构交际的美感气氛时,要有针对性,重在合适;如若不然,美感气氛无以形成,交际的完美境界也无从产生。
(五)挥洒交际风格的魅力
每一个交际者,其交际方式总带有个体色彩,而这种个体色彩一旦成形、提高,则会形成交际风格。挥洒交际风格的魅力,交际既可以提高层次,又能够形成独特的风貌。交际风格虽然以鲜明_的个性风采为特征,但却有一致的规格,这就是任何交际风格的形成,都要处理好传统的与现代的关系问题。即他的交际风格特征,既有浓浓的时代气息,具有某种先锋意识,同时又是基于传统的,符合民族的,具有很重的大众基调。只有处理好这层关系,交际风格才是符合审美限度的,切合大众审美心理的,才能充满魅力。
(六)激活和包装交际内容
交际内容是最实在、最稳定、最刻板的。它的全部内容就是实现物质移换、信息输送、精神传感、力量互补。然而它不是一潭死水。我们一方面要对它加以激活,即通过组接、置换、穿插等方式,使交际内容充满生机和情味。一方面要对它加以包装,即对交际内容进行着色、修整、描摹等,使交际内容变得色彩斑斓。因此,交际内容会生动、雅致起来,会在实用的基础上,形成一种诗情画意的高雅格调。
二、口语交际的十二个技巧
(一)急事,慢慢说。遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,增强他人对你的信任度。
(二)小事,用幽默说。一些善意的提醒,用旬玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。
(三)没把握的事,谨慎说。对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措词严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。
(四)没发生的事,不要胡说。人们最讨厌无事生非的人。如果你从来不随便噫测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。
(五)做不到的事,别乱说。俗话说“没有金钢钻,别揽瓷器活”,不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
(六)伤害人的事,不能说。不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间。不说伤害人的话,会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。
(七)伤心的事,不要见人就说。人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使对方心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。
(八)别人的事,小心说。人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会带给人交往的安全感。
(九)自己的事,听别人怎么说。自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
(十)尊长的事,多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说的过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
(十一)夫妻的事,商量着说。夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,增进夫妻感情。
(十二)孩子们的事,开导着说。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服教育的作用。