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为配合世贸组织订下的开放金融领域时间表，马来西亚中央银行在2000年启动大规模的金融业合并行动，58家金融机构合并成10家金融集团，以达到提高服务素质及经济规模化效益，与金融业开放后涌入的外资银行竞争。令人意外的是，银行合并并没有达到预期的效果，普罗大众反而被迫缴付各种名堂的服务费，以提高银行的收益。此外，银行合并也导致近1／3员工被裁，为就业增加压力。