论文部分内容阅读
【摘要】目的 探讨产科患者的人性化护理措施及其效果。方法 随机选取2013年1月～2015年12月我院收治的产科患者96例，分成对照组和观察组各48例，其中对照组采用常规护理方法，观察组在同对照组基础上给予人性化护理措施，比较两组患者的临床护理效果。结果 本次研究的两组患者，对照组并发症率为14.58%，护理满意度为68.75%；观察组并发症率仅为2.08%，护理满意度为97.92%。观察组患者临床护理效果明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 人性化护理应用于产科效果显著，能够有效减少并发症，提升护理满意度，对提高临床整体治疗效果具有重要实践意义。
【关键词】产科；人性化护理；效果分析
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）04-0133-01
近年来，随着我国经济飞速发展，人们的生活水平得到大幅提高，人们对医疗服务质量要求日益增加，优质、人性化的服务得到广大患者及家属的高度认可。[1]本文研究中，我们对我院2013年1月～2015年12月我院收治的96例产科患者临床护理资料进行分析，旨在探讨在产科护理中应用人性化护理的临床效果，具体报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本文研究的96例患者，均随机选自2013年1月～2015年12月我院收治的产科患者，按随机分组原则分成对照组和观察组各48例，其中对照组患者中初产妇28，经产妇20例，年龄在21岁～43岁，平均年龄（29.38±3.65）岁；观察组患者中初产妇26，经产妇22例，年龄在21岁～42岁，平均年龄（28.75±3.71）岁。两组患者在年龄、产次等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组48例患者实施常规护理措施，即按照医院护理管理条例开展护理，常规为患者讲解分娩流程、母乳喂养等相关知识、监测患者的体征等。观察组48例患者在同对照组护理基础上实施如下人性化护理措施：
1.2.1树立人性化护理的新理念
首先，护理人员要从传统的功能性护理模式脱离出来，树立“以病人为中心”的服务理念，充分发扬主人翁的精神，全身心为患者服务，从而树立人性化护理的新理念。
1.2.2 营造优质的服务环境
护理人员随时保持病房环境清洁、干燥，并保持无喧闹、无杂物、无异味的状态，合理控制病房内湿度和温度，使患感受更加舒适；同时，协调医院完善电视、杂志、饮水、舒适的座椅、绿色植物等设备设施[2]，为患者创立休养优质环境，以使患者保持愉悦的心情，增强抗病能力，加快患者康复。
1.2.3 保持良好的服务态度
首先，护理人员要及时转变服务态度，随时保持耐心、温和的态度、微笑的表情，着装打扮符合规范，注重文明礼仪，以提高患者的亲切感、安全感、舒适感，不断提升自身素质，为患者更好地服务。
1.2.4 加强分娩护理
首先，积极与患者交流，将按摩、分娩技巧等方式向患者耐心讲解，以消除产妇的不良心理，增强产妇的分娩信心，以最大限度的提高分娩成功率，减少并发症发生；[3]其次，充分应用自身的临床经验加强各个产程的护理，在每一次宫缩后间歇时间积极鼓励产妇，指导产妇掌握正确的用力方法，从而提高宫缩的协调性，并及时告知产妇产程进展情况；另外，根据实际情况对患者应用放松术，通过以合理的方式叮嘱产妇在宫缩间歇期有意识地刻意渐次放松全身肌肉。
1.3效果评价标准
根据我院自行设计的满意度调查表，满分均为100，非常满意：>90分；满意：70～90分；一般：60～69分；不满意：<60分。非常满意+满意为总满意。
1.4统计学方法
本研究的数据应用SPSS16.0软件系统进行分析，以（x±s）表示计量资料，采用t检验和χ2检验，以P<0.05为差异显著，具有统计学意义。
2结果
两组患者经过护理后，对照组并发症7例，并发症率占14.58%，观察组并发症率仅1例，占2.08%，观察组并发症率显著低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；同时，对照组护理满意度为68.75%；而观察组护理满意度为97.92%，明显高于对照组满意度，差异比较具有统计学意义（P<0.05），如表1所示；
3讨论
人性化护理服务是指在提供护理技术服务过程中增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入护理工作的全过程；体现人的尊严，满足不同服务对象的需求；用优质的服务让患者及其家属感受到关怀，使患者自身的价值、生命与健康、人格与尊严得到应有的关注。[4]人性化护理服务从患者角度出发，细心发现并给予帮助、用心护理，从而提高护理服务质量和患者满意度。因此，在产科患者护理中应用人性化护理，对提升护理满意度和促进产妇顺利分娩具有重要意义。
本文研究中，对照组患者采用常规护理模式，满意度仅为68.75%；而观察组患者应用人性化护理模式，其临床护理满意度在达到97.92%，远远优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；同时，研究中还发现，实施人性化护理的观察组并发症较少，仅为2.08%；而对照组并发症率达14.58%，二者比较差异也具有统计学意义（P<0.05）。由此证明，人性化护理模式能够有效减少产科患者并发症，提高分娩成功率，对提高护理质量和满意度都具有重要影响，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]冀爱萍 徐健.人性化护理在骨科护理中的实践[J].护理研究，2009，23（2）：114-115.
[2]刘冬雅.人性化护理在产科护理工作中的应用[J].中国基层医药，2013，20（4）：612-613.
[3]丁炎明.护理服务质量满意度调查的信息反馈[J].中国实用护理杂志，2005，21（2B）：60-61.
[4]金小玲，朱卫文.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（30）：60-61.
【关键词】产科；人性化护理；效果分析
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）04-0133-01
近年来，随着我国经济飞速发展，人们的生活水平得到大幅提高，人们对医疗服务质量要求日益增加，优质、人性化的服务得到广大患者及家属的高度认可。[1]本文研究中，我们对我院2013年1月～2015年12月我院收治的96例产科患者临床护理资料进行分析，旨在探讨在产科护理中应用人性化护理的临床效果，具体报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本文研究的96例患者，均随机选自2013年1月～2015年12月我院收治的产科患者，按随机分组原则分成对照组和观察组各48例，其中对照组患者中初产妇28，经产妇20例，年龄在21岁～43岁，平均年龄（29.38±3.65）岁；观察组患者中初产妇26，经产妇22例，年龄在21岁～42岁，平均年龄（28.75±3.71）岁。两组患者在年龄、产次等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组48例患者实施常规护理措施，即按照医院护理管理条例开展护理，常规为患者讲解分娩流程、母乳喂养等相关知识、监测患者的体征等。观察组48例患者在同对照组护理基础上实施如下人性化护理措施：
1.2.1树立人性化护理的新理念
首先，护理人员要从传统的功能性护理模式脱离出来，树立“以病人为中心”的服务理念，充分发扬主人翁的精神，全身心为患者服务，从而树立人性化护理的新理念。
1.2.2 营造优质的服务环境
护理人员随时保持病房环境清洁、干燥，并保持无喧闹、无杂物、无异味的状态，合理控制病房内湿度和温度，使患感受更加舒适；同时，协调医院完善电视、杂志、饮水、舒适的座椅、绿色植物等设备设施[2]，为患者创立休养优质环境，以使患者保持愉悦的心情，增强抗病能力，加快患者康复。
1.2.3 保持良好的服务态度
首先，护理人员要及时转变服务态度，随时保持耐心、温和的态度、微笑的表情，着装打扮符合规范，注重文明礼仪，以提高患者的亲切感、安全感、舒适感，不断提升自身素质，为患者更好地服务。
1.2.4 加强分娩护理
首先，积极与患者交流，将按摩、分娩技巧等方式向患者耐心讲解，以消除产妇的不良心理，增强产妇的分娩信心，以最大限度的提高分娩成功率，减少并发症发生；[3]其次，充分应用自身的临床经验加强各个产程的护理，在每一次宫缩后间歇时间积极鼓励产妇，指导产妇掌握正确的用力方法，从而提高宫缩的协调性，并及时告知产妇产程进展情况；另外，根据实际情况对患者应用放松术，通过以合理的方式叮嘱产妇在宫缩间歇期有意识地刻意渐次放松全身肌肉。
1.3效果评价标准
根据我院自行设计的满意度调查表，满分均为100，非常满意：>90分；满意：70～90分；一般：60～69分；不满意：<60分。非常满意+满意为总满意。
1.4统计学方法
本研究的数据应用SPSS16.0软件系统进行分析，以（x±s）表示计量资料，采用t检验和χ2检验，以P<0.05为差异显著，具有统计学意义。
2结果
两组患者经过护理后，对照组并发症7例，并发症率占14.58%，观察组并发症率仅1例，占2.08%，观察组并发症率显著低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；同时，对照组护理满意度为68.75%；而观察组护理满意度为97.92%，明显高于对照组满意度，差异比较具有统计学意义（P<0.05），如表1所示；
3讨论
人性化护理服务是指在提供护理技术服务过程中增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入护理工作的全过程；体现人的尊严，满足不同服务对象的需求；用优质的服务让患者及其家属感受到关怀，使患者自身的价值、生命与健康、人格与尊严得到应有的关注。[4]人性化护理服务从患者角度出发，细心发现并给予帮助、用心护理，从而提高护理服务质量和患者满意度。因此，在产科患者护理中应用人性化护理，对提升护理满意度和促进产妇顺利分娩具有重要意义。
本文研究中，对照组患者采用常规护理模式，满意度仅为68.75%；而观察组患者应用人性化护理模式，其临床护理满意度在达到97.92%，远远优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；同时，研究中还发现，实施人性化护理的观察组并发症较少，仅为2.08%；而对照组并发症率达14.58%，二者比较差异也具有统计学意义（P<0.05）。由此证明，人性化护理模式能够有效减少产科患者并发症，提高分娩成功率，对提高护理质量和满意度都具有重要影响，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]冀爱萍 徐健.人性化护理在骨科护理中的实践[J].护理研究，2009，23（2）：114-115.
[2]刘冬雅.人性化护理在产科护理工作中的应用[J].中国基层医药，2013，20（4）：612-613.
[3]丁炎明.护理服务质量满意度调查的信息反馈[J].中国实用护理杂志，2005，21（2B）：60-61.
[4]金小玲，朱卫文.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（30）：60-61.