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图书馆馆员直接面对广大读者，他们的一言一行代表了图书馆的形象。因此，要提高图书馆馆员的业务素质和服务管理水平，切切实实为读者提供更优质的服务，必须要在图书馆馆员的继续教育以及业务培训工作中下功夫。
一、图书馆馆员的素质
现代图书馆馆员的素质大致可分为职业道德素质、科学文化素质、信息素质和心理素质四个方面。
（一）职业道德素质
图书馆馆员的职业道德是指在从事文献收集、整理、存储和传播过程中形成的道德规范和行为准则。主要体现在责任感、事业心,认真负责的态度,严谨细致、高度热情的工作作风和团结协作、互相帮助、发扬无私奉献的精神上。实践证明图书馆馆员的职业道德水平是发展图书馆事业的关键,也是提高服务质量,充分发挥图书馆职能的根本保证。因此,新世纪的图书馆馆员只有努力提高自身的综合能力,形成爱岗敬业的高尚情操,才能促进图书馆事业的不断发展。
（二）科学文化素质
随着科学技术的发展、科技进步日渐成为经济发展的决定性因素。提高图书馆馆员的科学文化素质，第一位的是抓好学习，要营造建设学习型单位，造就学习型团队的良好氛围，引导广大图书馆馆员切实提高学习的主动性和自觉性，通过学习提高科学文化素质，推动更好地工作。深入学习邓小平理论和"三个代表"重要思想，深入学习科学发展观，深入学习开展图书馆工作所需要的各种新知识、新技能，切实用科学理论和科学知识把图书馆馆员武装起来。
（三）信息素质
信息资源的发展和普及,数字化图书馆的蓬勃发展,涉及到图书情报、计算机及通讯科学领域的理论、方法和技术。为了适应这一服务方式的变革,需要培养一批具有较强的信息资源二次开发与建设能力的信息人才,使其成为既熟悉图书馆学,又具备现代化信息意识,精通信息理论,熟练掌握现代信息技术,包括数据库技术、网络技术、计算机技术、信息管理学等方面的知识,从而成为图书馆网络化服务中的信息向导。
（四）心理素质
传统图书馆向现代化图书馆转型,实际上是一个较长时期的创新过程,如果说创新是一个民族灵魂,是一切事物发展的源泉,那么具有创新意识的图书馆馆员则是图书馆发展的内在动力。因此,面对社会化信息服务对图书馆传统服务的冲击,图书馆馆员必须立足于观念创新、技术创新和服务创新,在日常的工作中勤于思考,敢于破除各种旧观念,树立新思想,接受新事物,积极开拓适应信息用户需求的信息服务方式,勇于探索有利于图书馆事业发展的新理论、新机制、新领域。
二、图书馆馆员的继续教育与业务培训
图书馆工作专业性强，同时也是一门专业科学。作为图书馆馆员，必须努力研究图书馆业务工作，深入系统地了解和掌握图书馆的业务知识，提高文化水平。用多方面的现代化科学知识武装自己，不断提高图书馆工作的现代化水平，逐步加强图书馆工作的规范化管理。同时，图书馆馆员要以读者第一，服务至上为宗旨,不断提高服务水平。
图书馆学专业知识是从事图书馆工作所必须掌握的基础知识,是完成图书馆工作的重要保证,也是图书馆馆员提高服务层次,为各类信息用户提供优质服务的必要条件。目前图书馆馆员专业基础不同,其继续教育内容也应不同,对已学过图书馆专业的馆员仍需接受再教育,以更新已陈旧的知识。对于一些非图书馆专业而从事图书馆工作的馆员,应系统地学习图书馆学基本理论、图书分类、编目、文献学、情报学、信息管理、藏书建设、读者服务等基础科目,以便适应较深层次的文献加工、文献咨询等工作,为读者提供高层次的信息服务。有人认为,图书馆工作只不过是"一借一还",谁来都能干,用不着什么高深的理论和知识,是对图书馆工作的一种错误认识。图书馆学是一门严谨的科学,有其专门的理论体系。只有掌握了它的一系列理论、方法和技能,才能得心应手地进行各项工作。
（一）定期对图书馆馆员进行计算机和网络知识的培训和考核，并以此作为人员使用和普及的依据。
（二）积极调动馆员参加继续教育的积极性
对馆员参加的各种继续教育的情况进行归档，并将其继续教育的学分与馆员的使用、聘用和待遇挂钩，使其制度化、科学化，为适应图书馆工作的新形势、新发展和新要求，学习新的技术练就新的技能，补充必要的新技术、新方法。在继续教育中应注意以下几个方面：1、注重实用性。要结合工作实际需要和未来的发展趋势，与实际工作紧密配合，并根据不同的层次、不同的需求，按需施教，学以致用，便于实际操作，讲究实效；2、拓宽知识面。面对21世纪，为适应岗位发展的需要，必须拓宽知识面，学习技术，学习相关领域的知识，开阔视野，增长技能，以适应本学科最新发展的动态；3、因材施教。图书馆专业技术人员继续教育的类型和形式、方法与手段，可因人而异。有些单位的工作人员，由于人员变动，需要学习基础知识，掌握图书馆专业的基本技能；但也有些单位的工作人员稳定，又具有一定的文化知识，需要补充一些新技术、新方法，因此，继续教育的内容应根据各层次人员的情况，因人而异。
（三）建立良好的评估体系和有效机制
出台激励学习的规定，创造良好的学习环境，鼓励图书馆馆员通过学习提高自身思想道德品质和文化知识，业务素质，使人的积极性、创造性得到充分的发挥。
图书馆事业的发展，必须要有高素质的干部队伍，同时，要在工作中不断提高管理与服务水平，图书馆事业才会具有强大的生命力和广阔的发展前景。
一、图书馆馆员的素质
现代图书馆馆员的素质大致可分为职业道德素质、科学文化素质、信息素质和心理素质四个方面。
（一）职业道德素质
图书馆馆员的职业道德是指在从事文献收集、整理、存储和传播过程中形成的道德规范和行为准则。主要体现在责任感、事业心,认真负责的态度,严谨细致、高度热情的工作作风和团结协作、互相帮助、发扬无私奉献的精神上。实践证明图书馆馆员的职业道德水平是发展图书馆事业的关键,也是提高服务质量,充分发挥图书馆职能的根本保证。因此,新世纪的图书馆馆员只有努力提高自身的综合能力,形成爱岗敬业的高尚情操,才能促进图书馆事业的不断发展。
（二）科学文化素质
随着科学技术的发展、科技进步日渐成为经济发展的决定性因素。提高图书馆馆员的科学文化素质，第一位的是抓好学习，要营造建设学习型单位，造就学习型团队的良好氛围，引导广大图书馆馆员切实提高学习的主动性和自觉性，通过学习提高科学文化素质，推动更好地工作。深入学习邓小平理论和"三个代表"重要思想，深入学习科学发展观，深入学习开展图书馆工作所需要的各种新知识、新技能，切实用科学理论和科学知识把图书馆馆员武装起来。
（三）信息素质
信息资源的发展和普及,数字化图书馆的蓬勃发展,涉及到图书情报、计算机及通讯科学领域的理论、方法和技术。为了适应这一服务方式的变革,需要培养一批具有较强的信息资源二次开发与建设能力的信息人才,使其成为既熟悉图书馆学,又具备现代化信息意识,精通信息理论,熟练掌握现代信息技术,包括数据库技术、网络技术、计算机技术、信息管理学等方面的知识,从而成为图书馆网络化服务中的信息向导。
（四）心理素质
传统图书馆向现代化图书馆转型,实际上是一个较长时期的创新过程,如果说创新是一个民族灵魂,是一切事物发展的源泉,那么具有创新意识的图书馆馆员则是图书馆发展的内在动力。因此,面对社会化信息服务对图书馆传统服务的冲击,图书馆馆员必须立足于观念创新、技术创新和服务创新,在日常的工作中勤于思考,敢于破除各种旧观念,树立新思想,接受新事物,积极开拓适应信息用户需求的信息服务方式,勇于探索有利于图书馆事业发展的新理论、新机制、新领域。
二、图书馆馆员的继续教育与业务培训
图书馆工作专业性强，同时也是一门专业科学。作为图书馆馆员，必须努力研究图书馆业务工作，深入系统地了解和掌握图书馆的业务知识，提高文化水平。用多方面的现代化科学知识武装自己，不断提高图书馆工作的现代化水平，逐步加强图书馆工作的规范化管理。同时，图书馆馆员要以读者第一，服务至上为宗旨,不断提高服务水平。
图书馆学专业知识是从事图书馆工作所必须掌握的基础知识,是完成图书馆工作的重要保证,也是图书馆馆员提高服务层次,为各类信息用户提供优质服务的必要条件。目前图书馆馆员专业基础不同,其继续教育内容也应不同,对已学过图书馆专业的馆员仍需接受再教育,以更新已陈旧的知识。对于一些非图书馆专业而从事图书馆工作的馆员,应系统地学习图书馆学基本理论、图书分类、编目、文献学、情报学、信息管理、藏书建设、读者服务等基础科目,以便适应较深层次的文献加工、文献咨询等工作,为读者提供高层次的信息服务。有人认为,图书馆工作只不过是"一借一还",谁来都能干,用不着什么高深的理论和知识,是对图书馆工作的一种错误认识。图书馆学是一门严谨的科学,有其专门的理论体系。只有掌握了它的一系列理论、方法和技能,才能得心应手地进行各项工作。
（一）定期对图书馆馆员进行计算机和网络知识的培训和考核，并以此作为人员使用和普及的依据。
（二）积极调动馆员参加继续教育的积极性
对馆员参加的各种继续教育的情况进行归档，并将其继续教育的学分与馆员的使用、聘用和待遇挂钩，使其制度化、科学化，为适应图书馆工作的新形势、新发展和新要求，学习新的技术练就新的技能，补充必要的新技术、新方法。在继续教育中应注意以下几个方面：1、注重实用性。要结合工作实际需要和未来的发展趋势，与实际工作紧密配合，并根据不同的层次、不同的需求，按需施教，学以致用，便于实际操作，讲究实效；2、拓宽知识面。面对21世纪，为适应岗位发展的需要，必须拓宽知识面，学习技术，学习相关领域的知识，开阔视野，增长技能，以适应本学科最新发展的动态；3、因材施教。图书馆专业技术人员继续教育的类型和形式、方法与手段，可因人而异。有些单位的工作人员，由于人员变动，需要学习基础知识，掌握图书馆专业的基本技能；但也有些单位的工作人员稳定，又具有一定的文化知识，需要补充一些新技术、新方法，因此，继续教育的内容应根据各层次人员的情况，因人而异。
（三）建立良好的评估体系和有效机制
出台激励学习的规定，创造良好的学习环境，鼓励图书馆馆员通过学习提高自身思想道德品质和文化知识，业务素质，使人的积极性、创造性得到充分的发挥。
图书馆事业的发展，必须要有高素质的干部队伍，同时，要在工作中不断提高管理与服务水平，图书馆事业才会具有强大的生命力和广阔的发展前景。