在萍乡高专的学生食堂旁边,坐落着一个绿色的邮政报刊亭,三年前它却华丽转身为“爱心亭”。刚从计算机系党总支书记岗位上退下来的彭利云教授,用手指着摆放在这里的书籍、衣服、鞋子等用品,向记者介绍说:“这些东西都是学生主动捐赠的,需要这些捐赠品的学生可以随时来拿。原来学生捐赠的东西是放在一间小屋里,安排专人保管,需要的学生得找保管人员登记领取,很多想要的学生因感到不好意思而放弃。为了照顾学生的自尊,最后学校决定把这座亭子空出来,专门用于摆放学生捐赠的东西,方便学生来取。”
　　曾荣获“江西省首届高校教学名师”“萍乡市党员服务群众‘十面红旗’”等称号,长期担任计算机系领导的彭利云教授,德艺双馨,多年来致力于资助贫困学生。
　　为了让更多的困难群体得到资助,从2007年开始,彭利云教授在网络上建立了一个爱心超市——www.pxbbb.com(寓意为萍乡帮帮帮)。不管是个人捐赠,还是企业捐赠或社会捐赠,爱心超市都会组织人员,将捐赠的物品整理、分类、洗涤、入库,投放在网上销售,让受助者根据需要自由选购。在爱心超市“自选商城”内,展示的商品令人目不暇接:衣物、水桶、被子、收音机、鞋子、牙刷……
　　在爱心超市“服务指南”里写道:“所有用户都可以免费购买捐赠品。家里没有电脑可去社区购物大厅;社区低保户可以申请非捐赠品,凭身份证到市内提货点取货;有闲置物品可以捐赠也可以转卖;有特殊困难可以申请免费送货……”
　　彭利云教授从为萍乡高专建立第一个网络爱心超市以来,不断地向外拓展,现已覆盖了萍乡市37个社区。创办三年多来,有1000多学生、5000多困难群众得到了有效的资助,为和谐社会建设发挥了重要作用。
　　
　　一个人的求助与网络爱心超市诞生
　　
　　“利云啊,你知道谁有不用的拐杖吗?请你帮忙给我要过来,我的拐杖坏了。”三年前的一天,彭利云教授娘家的邻居向她求助。这位老太太,家境贫寒,拐杖坏得不能再用了。
　　彭教授是个热心肠的人,她很快就为老太太要来了一根拐杖。其后不久,彭教授的父亲辞世了,她又把新买不久的龙椅送给了这位老太太。
　　通过对这位邻居的帮助,彭教授的思路豁然开朗了:有些家庭有富余物品却没有地方捐,很多企业也有大量闲置物品需要处理,而一些贫困学生连最基本的学习和生活用品都没有,一些贫困市民挣扎在温饱线上徒唤无奈。为什么不可以在网络上建起一座“立交桥”,为社会闲置物品流向困难学生、困难群众牵线搭桥呢?
　　于是,彭教授积极奔波,在萍乡高专建起了第一家网络爱心超市。
　　彭教授告诉记者:网络爱心超市的物品是社会闲置品,人力资源来自党员义工,不需要太多的投入,却能给贫困学生和困难群众很大的帮助,而且免去了受助人心灵上的尴尬,按自己的意愿选择所需的捐赠品,受到欢迎是理所当然的。
　　爱心超市设计了一个内部的网上银行,并为每位需要帮助者在网上开户,物品折合成人民币通过学校学生工作处统一分配到受助者账户上,供他们购物支付。
　　为了使爱心超市商品更加丰富多彩,爱心超市倡导一种更灵活的捐献模式,那就是低价出售。低价出售不以获利为目的,物主会因为闲置物品被需要的人所用而得到极大的满足,这实际上是爱心的奉献和回馈。
　　爱心超市的实际操作很繁琐。每天彭教授都要对受助需求进行汇总,已经捐赠出去的东西要下架,另外也要组织义工整理捐赠的物品,除去本身的教学工作,一天下来,彭教授至少还要花费6个小时去打理超市。
　　
　　从学校向社区延伸
　　
　　爱心超市一创办,就赢得了众多的喝彩声。
　　“当时最受欢迎的是自考书籍。高年级学生主动将自己用过了的课本捐出来,让下一届的学生重复使用,这样既让困难学生降低了学习成本,又节约了资源,有利于环保。教师们也纷纷将多余的工具书、参考书献出来,实现了书籍循环利用。”彭教授介绍说。
　　其时,萍乡市委组织部正在计算机系挂点开展党员服务群众活动。时任系党总支书记的彭利云教授,把建立网上爱心超市作为挂点工作的新载体,努力把它办成党员服务群众的窗口、党员培养教育的基地。网络爱心超市充分利用高校的科技文化优势和基层党组织的政治组织优势,在联系群众、服务群众方面发挥着重要作用。党员、建党对象和入党积极分子都踊跃来爱心超市当义工,而义工又带动了更多的普通学生。
　　彭利云教授带领学生们走出校门,在东北街张家大屋社区建立了第一家社区爱心超市。记者来到这家爱心超市,看到捐赠品种类繁多,有衣物、高压锅等等。社区干事、专职管理员易女士风趣地说:“我们这里什么都有,简直可以开一个百货商店。”她告诉记者,张家大屋社区位于老城区和郊区的接合部,社区内的下岗失业人员比较多,有近1400名生活困难的群众,近40个残疾人,网上爱心超市的创办让困难市民得到了救助,犹如一场下不停的及时雨。
　　其后,彭教授同社区干部一道,一鼓作气领着学生为城区的每一个社区组建电脑自选大厅,爱心超市的网络覆盖了全城。她定期到各社区督促工作,组织社区的工作人员到学校接受培训,指导他们改进工作,并组织学生成立计算机义务维修队去社区巡回服务。
　　易女士递给记者一张“爱心超市”受助需求登记表,只见登记表的前面写道:“为了使‘爱心超市’的互帮互助更有针对性和实效性,请您在接受帮助前填写以下表格。”表格中列出了图书、包箱皮具、童装童鞋、家用电器、钟表眼镜、五金配件等28种物品供受助者选择。在“如果您对物品有什么具体要求,请告诉我们”一栏中,列出了6项:“名称”“规格、性能”“样式、颜色”“新旧程度”“送货方式”“其他”。表上明确写道:“爱心超市将根据受助对象的需求组织货源,请您或通过亲友访问爱心互助网查找您需要的物品。我们的承诺是:选中爱心超市的任何物品,只要办理相关手续即可免费获取。”这张表格彰显了爱心超市菜单式服务的特色。
　　那天,记者正好碰上了一位王姓老者,他通过填写登记表获得了一副眼镜,临走时不停地向易女士道谢。
　　彭教授介绍说,今后,社区之间的捐赠品将实行资源共享,网络令爱心无限扩大。
　　
　　一条绿色的通道
　　
　　爱心超市通过网络让更多的人在更大的范围内实施帮扶,开创了扶危济困的一种新形式。彭教授和她的网上爱心超市,采取网上和网下相结合的方式,将大量的社会闲置物品聚集起来救济困难群众。目前,彭教授通过网络帮助山西、湖北、南昌等地几个志愿者建起了网上爱心超市。
　　彭利云教授说:“我创办网上爱心超市还有一个重要目的是培养学生的素质。我校计算机系主要培养应用型的专业技术人才,如电子商务专业主要是培养学生利用网络开展商务活动的能力。那么,通过引领学生建立网上爱心超市,可以锻炼学生从事网页设计、拍照、网上营销等方面的能力。”
　　记者看到一份萍乡高专爱心超市义工分组名单。爱心超市设立了物流和仓管、捐赠品处理、用户服务、物品摄影、信息处理、活动策划、对外联系、会计等7个部门,每个部门都指定了学生负责。爱心超市从物品收集、整理到仓储,从商品建档、上传到物流配送,需要大量的人力付出。彭教授从各专业学生中选出了一批义工,从事技术开发、电子商务与物流以及相关的管理工作,而其中有些人本身就是受助学生。义工劳动可以获取“爱心积分”,“爱心积分”也可以用于超市购物。
　　2006级电子商务专业的郭喜华同学,是爱心超市的骨干成员。他经常带领同学下社区,上街头。通过几年的爱心超市活动,他感到在服务群众的同时,既获得了社会经验,又锻炼了工作能力。
　　“爱心超市”的工作丰富多彩,既有社会工作又有幕后工作,既有高科技活儿又有普通的服务性工作,适合不同性格特点、不同专业、不同技术水平的学生进行实践,是个很好的锻炼场所。萍乡高专计算机系有关近两年来学生就业情况的调查结果显示,参加过爱心超市的学生,在工作中能力强,很受社会的欢迎。
　　彭利云教授说,从党建这个角度来说,爱心超市是党建工作的一个好抓手。以前党员培养教育都囿于办培训班、听报告,对建党对象的考察缺少实践性检验,影响党员发展质量,爱心超市的创办弥补了这个不足。
　　萍乡高专现有以党员为主的义工队伍近500人,许多普通群众也踊跃参加。
　　爱心超市对资助者也给予回报。彭教授通过网络对爱心企业和个人进行宣传,提升企业价值,使企业在付出的同时得到回报,实现双赢,使爱心超市更具生命力。
　　彭教授正在筹划如何进一步完善网络爱心超市的功能。
　　爱心超市主要组织者之一、计算机系周景春老师说,能否利用爱心超市的功能,抓好学生流动党员的管理,比如在外见习、就业的学生,可通过网络向党组织汇报思想。另外,是否可以在爱心超市里增加学生就业的板块,经常为毕业生提供就业方面的信息,进行就业指导。
　　网上爱心超市的创办,也引起了萍乡市委、市政府的高度重视。萍乡市有关部门正在帮助彭利云教授把爱心超市进一步向农村延伸。
　　爱心超市是传递爱心的驿站,是学校与社会、企业沟通的桥梁。随着网络爱心超市的不断扩大,彭利云教授也为越来越多的人所熟知,真可谓爱心无极限!◆