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语言是教师与学生之间沟通的重要方式，教师常常根据实际需要与若干个学生同时交谈来解决问题，例如学生之间有矛盾、纠纷和误解时。但是，教师在与学生群体交谈的过程中，会遇到需要打断学生谈话的情况，而巧妙的打断能够构建良好的师生关系，促进问题的进一步解决。
一、“打断”的典型情境
交谈中教师了解何时打断学生是很重要的。一方面，教师应该在学生漫谈的时间过久、讨论范围过大或提供毫无价值的意见之前打断他们。另一方面，教师要确保他没有打断一个合理的、有价值的谈话，否则就会使学生感到愤怒和受挫。每种谈话的情境不同，但典型的需要打断策略的情境有以下几种。
1 谈论的内容偏离群体目的
打断的一个主要功能是确保学生群体的谈论内容与学生群体的目的相符。当一个学生的谈论与学生群体的目的不一致，或一个成员占据过长的关注时间，或当学生群体正在讨论一个无实质性意义或不相关的话题时，这些谈话的学生会抽走其他学生成员现有的精力和热情，教师此时应该使用打断这种方法，使谈话的学生重新回到相关的主题上。
2 谈论伤害到某些学生
在交谈过程中，有时某个谈话的学生会对另一个学生成员作出非常尖刻的评论，说出一些对其他学生有伤害的话语，教师此时需要打断谈话的学生；另外，对于某些特定的话题，极端的充满不同价值观的评论也需要被打断。因为这些类型的评论通常代表了一个特殊学生的观点，而其却具有潜在的危险性，可能会伤害到其他学生，让这个学生不停地继续下去将是教师的一种失误，特别是当其他学生可能因此受到极大的伤害时。
3 学生之间有破坏性争执
当教师与若干个学生组成的群体交谈时，这些学生建立的谈话群体，就存在潜在地争执的可能性，而且是破坏性的。学生通常把阻止争执这个难题留给教师，因为如果让学生自己处理，他们会将整个交谈的时间都用于争论。因此，教师不得不干预，并提供更好的方法讨论或解决问题。一般说来，最好迅速打断那些没有建设性的、对群体成员有害的争论。争论对建立和谐的关系有害无利，会损害学生之间的信任。争论是让消极的声音在群体中回响，并耗光本该用在更有意义的事情上来的时间。
在某些情况下，教师可以允许争论持续一小段时间，例如，教师想观察争论的焦点，关注争论的进程，这样可以帮助自己了解学生之间争论的本质。一个需要遵循的规则是不要让学生们争执，除非争执在某个方面对群体有积极的意义。
4 不必要的沉默
打断的一个主要原因是使群体学生成员能够更好地参与，因为群体的其中一个收益就是听取成员的不同想法。打断的另一个主要原因是帮助那些在群体中表达有困难的学生。在大多数群体中，总会有成员在其他人面前讲话有困难。一位害羞或沉默的学生等待第一次发言的时间越久，情况就变得越困难。一些学生会和其他同学分享他的问题，却不对问题作更深的探索，而是保持沉默。
教师在学生保持沉默时考虑运用打断的技巧，这时了解沉默的原因是必要的，因为打断不是对所有类型的沉默都适用，一个教师通常要决定沉默是否必要。学生保持沉默的原因可能是恐惧、没准备好、困惑、本性沉默、正在思考或处理获得的信息、对群体缺乏信任感或责任感、心不在焉等。对于其中的某些不必要的沉默，需要打断，例如恐惧性的沉默。即使学生极想发言，他们有时也不会这样做，因为他们担心别人的想法，他们猜想别人会笑话他们，因厌恶而远离他们，或别人会认为“他是一个傻瓜”。打断这些学生的沉默并引发他们谈话是非常重要的。
二、“打断”的策略
“打断”的技巧可能是最难应用的，因为教师通常害怕会伤及学生的情感或担心学生对此感到愤怒。另外，使用这种技巧令教师感到困难的原因是，在他们自己的成长过程中，当别人的谈话令人讨厌、冗长或不恰当时，他们没有学会如何阻止他们谈下去。教师可以采用的“打断”策略有以下几种。
1 非言语信号
教师除了用“语言信号”这个最常用的方式外，还应努力掌握手势、表情、动作、眼色等非语言信号的表达艺术。非言语信号也是信息传递重要的、不可忽视的方式和手段，它可以加强表达的效果，加深学生的印象，或者弥补口头语言的某些不足，正如古人所言“此时无声胜有声”。
有时教师避免视觉接触可以作为一种信号，它向讲话的学生传递的是他想让此学生停下来，一旦某些学生注意到教师不看他们，他们会结束谈话。另一种技巧是教师用手势向谈话学生发出信号j他想让其停下来，仅仅是一个小手势，就像一个交通警察的停车手势。
2 提出关键的问题
教师通过用和善的语调问一个关键的问题来打断学生，如“你的观点是什么?”“你讲这些是想说明什么?”教师也可以通过自己提问或让其他学生问一些问题来打断漫谈学生的独白。教师需要确定所提的问题不是可以被随意发挥，或是讲起来没完没了的。提问的措辞中要考虑的另一点是教师从学生的回答中期待获得什么，即提问的目标是什么。如果没有达到目的，教师可以接着问学生另外的问题，通常是一到三个，好让学生真正达到提问的目标。提问的目标是有用的，因为它提供了一个框架，当教师提出的关键问题不能够使学生寻求答案或者学生的回答离教师期待的目标太远时，这个框架可以保证教师做出积极反应。教师应该记住要让学生回答得更具体、更完整、更合理、更条理化，通常这样有助于回到有效的交谈中。
3 有效的引导
引导是打断的有效艺术与策略。有技巧的教师能够让每个学生谈话、分享或表达其看法，而没有感到压力。能够邀请学生群体成员分享他们的看法，但同时给他们退路，允许每个学生成员讲话可以给予温柔的鼓励而不是疏离。引导的方法可以是邀请两三个成员谈话，而不是仅仅邀请一个人；也可以用轮流的方式打断和引发学生的谈话。在轮流这个过程中，教师要求每个人依次谈出自己的看法，而不是单单挑出一个学生成员。由此产生的潜力可以激发沉默的学生在众人面前进行谈话。同时，还必须引导学生到达所需要的理解力上来，教师教的本质在于引导，引导的特点是含而不露、指而不明、开而不达、引而不发。恰当的引导才会有利于学生动脑筋思考，有利于学生反思自己交谈的内容。
三、应用“打断”策略需要注意的事项
打断策略对于成为一个好的教师是最基本的技巧。了解何时打断以及怎样打断学生的谈话，可以促进学生群体性问题的解决。在实施打断策略时需要注意以下几个方面。
1 打断并不是粗鲁的和武断的
打断这个词可能听起来好像是我们提倡教师在与学生群体交谈时可以粗鲁和武断，但我们没有这个意思。我们仅仅是说有些时候教师为了保护其他成员或使群体朝更好的方向发展，必须打断学生的谈话。粗鲁的、武断的打断会伤害学生的自尊心，使得学生不敢再次与教师交谈，学生为了免遭大庭广众之下的无趣，就可能出于保护自己而作龟缩状。
2 打断并不是批评
话的音调、音质以及音调的变化在很大程度上决定了教师运用打断策略的有效性。如果教师的话听起来是非难的、粗暴的或不满的，学生可能会产生消极的反应。当打断时，目标之所在不是批评，不应该因学生没有积极参与而进行嘲讽或中伤，而是应该尽力了解学生沉默的原因，如果看起来机会适合。可以试着引导该学生谈话，阻止一些无意的事情发生。我们需要了解学生通常不是有意使教师或其他同学难堪，他们只是不知道或还没有学会如何成为有益的群体成员。
3 通过解释避免学生愤怒
在首次交谈中，教师需要向学生群体解释你会因为不同的原因在某些时候打断一些特定的谈话。教师通常要在打断时解释他这样做的原因。解释是一个很好的手段，因为如果某个学生感到无明显原因就被打断了，会产生困扰和愤怒。一些学生可能认为打断是因为教师不喜欢他们或他们的观点无足轻重。另一些学生可能会推想除非他们被要求说话，否则不应该张嘴。
参考文献
[1][美]EdE.Jacobs.团体咨询的策略与方法，洪炜等译，北京：中国轻工业出版社，2000
(见习编辑 郭振玲)
一、“打断”的典型情境
交谈中教师了解何时打断学生是很重要的。一方面，教师应该在学生漫谈的时间过久、讨论范围过大或提供毫无价值的意见之前打断他们。另一方面，教师要确保他没有打断一个合理的、有价值的谈话，否则就会使学生感到愤怒和受挫。每种谈话的情境不同，但典型的需要打断策略的情境有以下几种。
1 谈论的内容偏离群体目的
打断的一个主要功能是确保学生群体的谈论内容与学生群体的目的相符。当一个学生的谈论与学生群体的目的不一致，或一个成员占据过长的关注时间，或当学生群体正在讨论一个无实质性意义或不相关的话题时，这些谈话的学生会抽走其他学生成员现有的精力和热情，教师此时应该使用打断这种方法，使谈话的学生重新回到相关的主题上。
2 谈论伤害到某些学生
在交谈过程中，有时某个谈话的学生会对另一个学生成员作出非常尖刻的评论，说出一些对其他学生有伤害的话语，教师此时需要打断谈话的学生；另外，对于某些特定的话题，极端的充满不同价值观的评论也需要被打断。因为这些类型的评论通常代表了一个特殊学生的观点，而其却具有潜在的危险性，可能会伤害到其他学生，让这个学生不停地继续下去将是教师的一种失误，特别是当其他学生可能因此受到极大的伤害时。
3 学生之间有破坏性争执
当教师与若干个学生组成的群体交谈时，这些学生建立的谈话群体，就存在潜在地争执的可能性，而且是破坏性的。学生通常把阻止争执这个难题留给教师，因为如果让学生自己处理，他们会将整个交谈的时间都用于争论。因此，教师不得不干预，并提供更好的方法讨论或解决问题。一般说来，最好迅速打断那些没有建设性的、对群体成员有害的争论。争论对建立和谐的关系有害无利，会损害学生之间的信任。争论是让消极的声音在群体中回响，并耗光本该用在更有意义的事情上来的时间。
在某些情况下，教师可以允许争论持续一小段时间，例如，教师想观察争论的焦点，关注争论的进程，这样可以帮助自己了解学生之间争论的本质。一个需要遵循的规则是不要让学生们争执，除非争执在某个方面对群体有积极的意义。
4 不必要的沉默
打断的一个主要原因是使群体学生成员能够更好地参与，因为群体的其中一个收益就是听取成员的不同想法。打断的另一个主要原因是帮助那些在群体中表达有困难的学生。在大多数群体中，总会有成员在其他人面前讲话有困难。一位害羞或沉默的学生等待第一次发言的时间越久，情况就变得越困难。一些学生会和其他同学分享他的问题，却不对问题作更深的探索，而是保持沉默。
教师在学生保持沉默时考虑运用打断的技巧，这时了解沉默的原因是必要的，因为打断不是对所有类型的沉默都适用，一个教师通常要决定沉默是否必要。学生保持沉默的原因可能是恐惧、没准备好、困惑、本性沉默、正在思考或处理获得的信息、对群体缺乏信任感或责任感、心不在焉等。对于其中的某些不必要的沉默，需要打断，例如恐惧性的沉默。即使学生极想发言，他们有时也不会这样做，因为他们担心别人的想法，他们猜想别人会笑话他们，因厌恶而远离他们，或别人会认为“他是一个傻瓜”。打断这些学生的沉默并引发他们谈话是非常重要的。
二、“打断”的策略
“打断”的技巧可能是最难应用的，因为教师通常害怕会伤及学生的情感或担心学生对此感到愤怒。另外，使用这种技巧令教师感到困难的原因是，在他们自己的成长过程中，当别人的谈话令人讨厌、冗长或不恰当时，他们没有学会如何阻止他们谈下去。教师可以采用的“打断”策略有以下几种。
1 非言语信号
教师除了用“语言信号”这个最常用的方式外，还应努力掌握手势、表情、动作、眼色等非语言信号的表达艺术。非言语信号也是信息传递重要的、不可忽视的方式和手段，它可以加强表达的效果，加深学生的印象，或者弥补口头语言的某些不足，正如古人所言“此时无声胜有声”。
有时教师避免视觉接触可以作为一种信号，它向讲话的学生传递的是他想让此学生停下来，一旦某些学生注意到教师不看他们，他们会结束谈话。另一种技巧是教师用手势向谈话学生发出信号j他想让其停下来，仅仅是一个小手势，就像一个交通警察的停车手势。
2 提出关键的问题
教师通过用和善的语调问一个关键的问题来打断学生，如“你的观点是什么?”“你讲这些是想说明什么?”教师也可以通过自己提问或让其他学生问一些问题来打断漫谈学生的独白。教师需要确定所提的问题不是可以被随意发挥，或是讲起来没完没了的。提问的措辞中要考虑的另一点是教师从学生的回答中期待获得什么，即提问的目标是什么。如果没有达到目的，教师可以接着问学生另外的问题，通常是一到三个，好让学生真正达到提问的目标。提问的目标是有用的，因为它提供了一个框架，当教师提出的关键问题不能够使学生寻求答案或者学生的回答离教师期待的目标太远时，这个框架可以保证教师做出积极反应。教师应该记住要让学生回答得更具体、更完整、更合理、更条理化，通常这样有助于回到有效的交谈中。
3 有效的引导
引导是打断的有效艺术与策略。有技巧的教师能够让每个学生谈话、分享或表达其看法，而没有感到压力。能够邀请学生群体成员分享他们的看法，但同时给他们退路，允许每个学生成员讲话可以给予温柔的鼓励而不是疏离。引导的方法可以是邀请两三个成员谈话，而不是仅仅邀请一个人；也可以用轮流的方式打断和引发学生的谈话。在轮流这个过程中，教师要求每个人依次谈出自己的看法，而不是单单挑出一个学生成员。由此产生的潜力可以激发沉默的学生在众人面前进行谈话。同时，还必须引导学生到达所需要的理解力上来，教师教的本质在于引导，引导的特点是含而不露、指而不明、开而不达、引而不发。恰当的引导才会有利于学生动脑筋思考，有利于学生反思自己交谈的内容。
三、应用“打断”策略需要注意的事项
打断策略对于成为一个好的教师是最基本的技巧。了解何时打断以及怎样打断学生的谈话，可以促进学生群体性问题的解决。在实施打断策略时需要注意以下几个方面。
1 打断并不是粗鲁的和武断的
打断这个词可能听起来好像是我们提倡教师在与学生群体交谈时可以粗鲁和武断，但我们没有这个意思。我们仅仅是说有些时候教师为了保护其他成员或使群体朝更好的方向发展，必须打断学生的谈话。粗鲁的、武断的打断会伤害学生的自尊心，使得学生不敢再次与教师交谈，学生为了免遭大庭广众之下的无趣，就可能出于保护自己而作龟缩状。
2 打断并不是批评
话的音调、音质以及音调的变化在很大程度上决定了教师运用打断策略的有效性。如果教师的话听起来是非难的、粗暴的或不满的，学生可能会产生消极的反应。当打断时，目标之所在不是批评，不应该因学生没有积极参与而进行嘲讽或中伤，而是应该尽力了解学生沉默的原因，如果看起来机会适合。可以试着引导该学生谈话，阻止一些无意的事情发生。我们需要了解学生通常不是有意使教师或其他同学难堪，他们只是不知道或还没有学会如何成为有益的群体成员。
3 通过解释避免学生愤怒
在首次交谈中，教师需要向学生群体解释你会因为不同的原因在某些时候打断一些特定的谈话。教师通常要在打断时解释他这样做的原因。解释是一个很好的手段，因为如果某个学生感到无明显原因就被打断了，会产生困扰和愤怒。一些学生可能认为打断是因为教师不喜欢他们或他们的观点无足轻重。另一些学生可能会推想除非他们被要求说话，否则不应该张嘴。
参考文献
[1][美]EdE.Jacobs.团体咨询的策略与方法，洪炜等译，北京：中国轻工业出版社，2000
(见习编辑 郭振玲)