赖世平 意大利品牌制胜的法宝

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  风光旖旎的亚平宁半岛,不大,却养育了数以百计的世界知名品牌。几乎在各个领域,都不难寻觅意大利品牌的身影。在意大利人的为商之道中,究竟是有着怎样的法宝,让他们征战全球市场,又立于不败之地呢?
  
  即使意大利有成百上千个生产同类商品的品牌,你会发现,他们没有一点雷同。每个企业,每个品牌,都试图拥有自己的特色。对意大利企业来说,品牌就是一切。因为一个品牌意味着,它可以告诉顾客:这个品牌是可以尝试的。
  
  数量Vs质量
  意大利是个小国,它的市场并不像中国的市场这样庞大。因此,意大利的企业不得不注重原材料的质量、设计的优劣,甚至包括生产技术的高低,从而生产出高品质的商品,获取在市场上的一席之地。
  关于意大利人注重品质的程度,我早已有所耳闻。一个经营意大利葡萄酒的朋友,曾经告诉我:在意大利,如果赶上葡萄收成不好的年份,很多葡萄酒生产者宁可选择停产一年,也不愿生产出品质不好的葡萄酒。蒙受这样的损失,他们也在所不辞。如果不顾葡萄的品质,接着生产,这在意大利人看来等于自毁招牌。
  生产各种商品的意大利企业都普遍将品质至上作为成功的不二法则。经过多年的观察,意大利发现了成功的典型,他们在各个方面都很优秀,从遵从传统到现代化,从设计到生产,从手工制作到机械化生产。意大利人认为,好的商品应该是没有任何瑕疵的。即使是他们的目标市场,也要具备相应的条件,例如这个地方要时尚化。
  但是中国的企业不同,他们拥有巨大的市场、成百上千的工人,来满足庞大的全球市场需求。因此,他们考虑得更多的是我需要生产多少商品来满足市场的需求。当然,现在他们中的很多人开始注重产品的质量。但是从注重“数量”到“品质”至上,还有很长的一段路要走。首先,你要知道,成就高品质的基本要素是什么?
  品牌拥有原创的设计
  即使意大利有成百上千个生产同类商品的品牌,你会发现,他们没有一点雷同。每个企业,每个品牌,都试图拥有自己的特色。对意大利企业来说,品牌就是一切。因为一个品牌意味着,它可以告诉顾客:这个品牌是可以尝试的。
  但是在中国很多人认为:一个名气大的品牌名字,一个名声好的公司就能成就一个品牌。但事实上,成就品牌的第一个要素就是:高品质。一个好的品牌决不仅仅是一个名声很大的品牌名字那样简单。
  一些品牌因为出色的设计而成功,一些品牌因为精致的做工而成功,等等。但是有一点,他们的成功,决不是因为有个好名称那样简单,他们成功的背后,都是一些实实在在的东西,而不是一个虚名而已。
  一些中国的企业,造一个与大品牌相类似的名字,做一些与受欢迎的款式相类似的产品,并想以此获得消费者的青睐,这是不可能的。
  中国的消费者不再是好欺骗的消费者,他们通过各种各样的信息渠道,获取潮流的咨询,他们完全有能力辨识:什么是好的,什么是不好的。而且,随着互联网的兴旺发达,消费者之间的沟通变得频繁起来。如果有人买了一个质量不好的产品,他在网上发布这个消息,那么,很快的,很多人将得知此事,大家都将不再购买这个品牌的任何东西。这就是消费者的力量。同样的,也正是意大利企业为何如此注重品质,以获得消费者信赖的原因。顾客就是上帝。
  将情感注入品牌
  意大利的很多老品牌,在数十年甚至百余年的经营中,发现了品牌成功的秘密:如果你的产品品质很高,那么消费者就会一而再、再而三的购买你的商品,他们甚至会像朋友推荐:嘿,你可以试试这个,这个品牌的东西很棒!即使是很年轻的意大利品牌,也发现了这个秘密,他们觉得:如果我像这些老品牌一样,注重品质,那么我终有一天,也将成为它。顾客买你的商品,并不是因为你的品牌很有名,而是因为你的品质。
  意大利的企业并不以生产日常用品为主。当人们购买意大利的产品,人们并不仅仅是在购买一件商品,它所购买的是一种情感,是这个品牌所能带给他的一种感觉。对于商人来说,如果你把某种商品赋予了某种情感在里面,你也就能赚取更多的钱。所以,这也就不再仅仅是出于对消费者的诚信那样简单,而是为商之道。
  同样的,意大利人也意识到,如果想在中国的市场上获得成功:提供高品质的商品同样至关重要。因为在中国这个大市场,充满了各种各样的商品。如果你想买一件衬衫,你可以在各种地方买到各种类型、各种档次的衬衫。想在这样一个地方,打开一片自己的天空,提供相似水平的商品,显然行不通。因此,聪明的意大利人,选择了另一条路:提供最好的产品。
  高品质,似乎是意大利商人以不变应万变的制胜法宝。然而就是这样一个亘古不变法则,却带着“意大利制造”走遍了世界的每个国家,每个角落。做生意,也许其实远没有很多人所想得那样复杂,像意大利人那样,一心一意地把品质做好,其他的,无需费尽心思,自然而然地就会拥有了。
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