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摘要：在市场经济条件下，如何充分发挥欠发达地区医院图书馆的服务功能，解决图书馆发展中存在的问题，已成为当前欠发达地区医院图书馆面临的重大课题。
关键词：医院；图书馆；欠发达地区
图书馆及其所收藏的文献住处对提高医务人员的医疗水平，促进医院发展的作用是不言而喻的。然而，由于经济发展不平衡等多种因素的影响，图书馆的建设和发展在不同地区也是不平衡的。目前，经济发达地区的医院图书馆正在快速进行图书馆数字化建设，而欠发达地区的医院图书馆或刚刚起步或还没有开始。
在市场经济条件下，如何充分发挥欠发达地区医院图书馆的服务功能，解决图书馆发展中存在的问题，已成为当前欠发达地区医院图书馆面临的重大课题。
一、欠发达地区医院图书馆的现状及存在问题
以地处鲁西北平原的鄄城县为例，由于该地区的经济相对落后，造成该县医疗卫生事业发展相对迟缓。县人民医院图书馆藏书不足万册，仅有图书馆管理人员2名。由于医院投入经费不足，其硬件设施从质量、数量和规模上都不能和发达地同级医院比较，甚至连处阅览室都没有。该院落图书采购、编目和借阅业务工作，仍然是最原始的人工操作。
二、发展中存在的问题
1、思想观念滞后。欠发达地区政府对医疗单位的经费投入严重不足。该医院基础建设、设备购买、职工工资等基本是靠自身业务的收入。医院图书馆在院内不仅不能“创收单位”，而纯粹是“消耗”，在部分医院领导看来，是可有可无的机构。因此，在经费本来就不多的情况下，对图书馆的投入也就更少。医院图书馆的发展状况也就可想而知了。同时欠发达地区医院图书馆人员大多不能适应新形势的发展，从干部到地区医院图书馆人员大多不能适应新形势的发展，从干部到普通员工普遍存在着安于现状、不求发展的心态，在强化和转变服务功能、提高图书借阅率等方面做得不够。
2、环境条件堪忧。大多数欠发达地区的医院图书馆位置偏僻，馆藏简陋，馆内硬件设备、现代化条件十分不完善，不具备为读者提供高不平的、全方位的、网络化的信息服务的基本条件。
3、人员素质偏低。欠发达地区医院图书馆人员学历层次低，未受过图书馆学专业教育或培训的人占相当大的比重，相当一部分管理者也是从行政后勤科室调整进图书馆的。由于绝大多数图书馆工作人员很少接受应有的业务培训进修，不能适应现代信息管理工作，同时也缺乏必要的相关专科知识，很难开展相关学科的导读和咨询工作。
4、文献资源老化。由于地方财政困难、医院经费紧张，医院不可能给予图书馆较多的经费投入。鄄城县人民医院图书馆每年购书经费一般在1万元以下，图书馆的文献资料已老化过时，常年无人问津。
5、服务功能单一。一方面由于硬件条件限制，医院图书馆一般不定期不具备现代信息中心的条件与功能，无法更广泛地开展住处服务；另一方面，由于工作人员素质偏低，观念陈旧，工作缺乏开拓性和创造性，日常工作还停留在一般的借书还书，难以开展新的服务项目。
上述问题在欠发达地区医院图书馆普遍存在，如地方政府和医院领导不给予足够重视，长此以往，这些地区医院图书馆的建设与发达地区的差距将进一步拉大，医院图书馆功能的萎缩将成为必然。
三、欠发达地区医院图书馆的民展对策
欠发达地区医院图书馆发展存在的问题，原因是多方面的。要改变现状，使图书馆真正在医院发挥作用，各地可根据当地实际，因地制宜地采取有效措施，力求在困境中寻求发展。
1、更新观念、增强危机感和紧迫感 医院图书馆对医院发展的促进作用，从本质上讲，是通过补充医务人员的医学知识，提高医疗水平来体现的，是一种长期投资，因此，医院领导应站在战略高度来认识图书馆与医院的关系。加大对医院图书馆的投入把图书馆的发展列入医院发展的远景目标之中，做到既抓医疗建设，也不忘图书馆事业的发展。图书馆的管理人员也要从管理理念、馆藏建设、服务方式等方面转变观念，加强导读和信息服务，不断强化和扩展自身对医院医教研工作的影响力。
2、改善图书馆环境和加强硬件建设图书馆应注重馆内外的环境建设，营造良好的文化氛围。欠发达地区医院图书馆由于受经济制约，馆舍不一定宏伟与豪华，但可因地制宜将馆舍设置在方便读者的位置，内外环境进行必要的装饰布置，给读者营造一种轻松、舒适的氛围，使读者到馆以后既能求知，又能赏美求静。更重要的是，要立足当前，面向未来，创造条件加强馆内硬件设施建设，逐步实现现代化管理，增强服务功能，为建设数字化图书馆打下基础。
3、因地制宜地加强图书馆的馆藏建设欠发达地区医院图书馆应根据医院专业发展的特点进行馆藏建设，坚持“藏以致用，以用为主”的馆藏建设方针，不求全求多，而是根据医院读者的需求，有针对性、有计划地添置新的文献资料，形成有特色的馆藏文献资料体系，用有限的资金建设“专而精”特色馆藏。
4、培养人才和造就高素质管理队伍图书馆是一个专业性、学术性很强的服务机构，图书馆员工不但要具备图书馆学的基础知识和基本技能，同时还要对医学及相关学科的情况有所了解，这样才能掌握学科读者的住处需求，深入地研究学科专业文献，进行专业信息的组织和开发，有效地为读者提供服务。因此，为了充分发挥医院图书馆的功能，欠发达地区医院图书馆的主管部门，一方面要通过组织图书馆员离岗培训或自身等多种途径不断提高人员素质；另一方面，对那些确实不适合搞图书馆工作，素质不高的人员要坚决调离，引进有一定专业知识和现代信息管理素质的人才。这既有利于人才的合理流动，也可以把那些不适宜图书馆工作的人员分流出去，从而提高图书馆工作人员的素质，提高图书馆服务的水平。
5、开拓创新，强化图书馆的服务功能 服务是医院图书馆的生命。在现代医院发展过程中，图书馆服务不能停留在过去“坐等读者上门”、“借借还还”的被动服务上，要主动“为人找书”、“为书找人”，变坐等读者上门为主动上门找读者。欠发达地区医院图书馆应根据服务对象的特点，重点通过以下三方面的工作来提高服务功能。一是广泛开展读者对象摸底调查，了解本院读者对象的专业需要，对他们进行分类，制定相应的服务措施，开展针对重点对象的个性化服务，为他们提供更便捷的服务；同时积极发展潜在的读者群，如来院实习、见习学生和来院进修、培训人员等，以主动优质的服务扩大读者范围。二是要根据医院的特点，加强与临床、医技各专业科室的联系，主动了解他们的住处资源需求。三是加强读者信息反馈的信息开展有效的馆藏建设，使馆藏资源能适应读者需求的发展变化；又能根据读者需求不断拓展服务范围，更新服务方式，强化服务功能。
在新的历史条件和时代背景下，欠发达地区医院图书馆的发展正面临着机遇和挑战。如何适应当代社会经济环境，加强高素质、高水平的馆员队伍建设，为医院建设提供有效服务，并增强图书馆自身的社会生存力等，需要群策群力，与时俱进，开拓创新。只有因地制宜，结合欠发达地区的社会经济状况和医院的实际，大胆必革，欠发达地区的医院图书馆发展才能为当地社会经济和医院发展作出应有的贡献。
关键词：医院；图书馆；欠发达地区
图书馆及其所收藏的文献住处对提高医务人员的医疗水平，促进医院发展的作用是不言而喻的。然而，由于经济发展不平衡等多种因素的影响，图书馆的建设和发展在不同地区也是不平衡的。目前，经济发达地区的医院图书馆正在快速进行图书馆数字化建设，而欠发达地区的医院图书馆或刚刚起步或还没有开始。
在市场经济条件下，如何充分发挥欠发达地区医院图书馆的服务功能，解决图书馆发展中存在的问题，已成为当前欠发达地区医院图书馆面临的重大课题。
一、欠发达地区医院图书馆的现状及存在问题
以地处鲁西北平原的鄄城县为例，由于该地区的经济相对落后，造成该县医疗卫生事业发展相对迟缓。县人民医院图书馆藏书不足万册，仅有图书馆管理人员2名。由于医院投入经费不足，其硬件设施从质量、数量和规模上都不能和发达地同级医院比较，甚至连处阅览室都没有。该院落图书采购、编目和借阅业务工作，仍然是最原始的人工操作。
二、发展中存在的问题
1、思想观念滞后。欠发达地区政府对医疗单位的经费投入严重不足。该医院基础建设、设备购买、职工工资等基本是靠自身业务的收入。医院图书馆在院内不仅不能“创收单位”，而纯粹是“消耗”，在部分医院领导看来，是可有可无的机构。因此，在经费本来就不多的情况下，对图书馆的投入也就更少。医院图书馆的发展状况也就可想而知了。同时欠发达地区医院图书馆人员大多不能适应新形势的发展，从干部到地区医院图书馆人员大多不能适应新形势的发展，从干部到普通员工普遍存在着安于现状、不求发展的心态，在强化和转变服务功能、提高图书借阅率等方面做得不够。
2、环境条件堪忧。大多数欠发达地区的医院图书馆位置偏僻，馆藏简陋，馆内硬件设备、现代化条件十分不完善，不具备为读者提供高不平的、全方位的、网络化的信息服务的基本条件。
3、人员素质偏低。欠发达地区医院图书馆人员学历层次低，未受过图书馆学专业教育或培训的人占相当大的比重，相当一部分管理者也是从行政后勤科室调整进图书馆的。由于绝大多数图书馆工作人员很少接受应有的业务培训进修，不能适应现代信息管理工作，同时也缺乏必要的相关专科知识，很难开展相关学科的导读和咨询工作。
4、文献资源老化。由于地方财政困难、医院经费紧张，医院不可能给予图书馆较多的经费投入。鄄城县人民医院图书馆每年购书经费一般在1万元以下，图书馆的文献资料已老化过时，常年无人问津。
5、服务功能单一。一方面由于硬件条件限制，医院图书馆一般不定期不具备现代信息中心的条件与功能，无法更广泛地开展住处服务；另一方面，由于工作人员素质偏低，观念陈旧，工作缺乏开拓性和创造性，日常工作还停留在一般的借书还书，难以开展新的服务项目。
上述问题在欠发达地区医院图书馆普遍存在，如地方政府和医院领导不给予足够重视，长此以往，这些地区医院图书馆的建设与发达地区的差距将进一步拉大，医院图书馆功能的萎缩将成为必然。
三、欠发达地区医院图书馆的民展对策
欠发达地区医院图书馆发展存在的问题，原因是多方面的。要改变现状，使图书馆真正在医院发挥作用，各地可根据当地实际，因地制宜地采取有效措施，力求在困境中寻求发展。
1、更新观念、增强危机感和紧迫感 医院图书馆对医院发展的促进作用，从本质上讲，是通过补充医务人员的医学知识，提高医疗水平来体现的，是一种长期投资，因此，医院领导应站在战略高度来认识图书馆与医院的关系。加大对医院图书馆的投入把图书馆的发展列入医院发展的远景目标之中，做到既抓医疗建设，也不忘图书馆事业的发展。图书馆的管理人员也要从管理理念、馆藏建设、服务方式等方面转变观念，加强导读和信息服务，不断强化和扩展自身对医院医教研工作的影响力。
2、改善图书馆环境和加强硬件建设图书馆应注重馆内外的环境建设，营造良好的文化氛围。欠发达地区医院图书馆由于受经济制约，馆舍不一定宏伟与豪华，但可因地制宜将馆舍设置在方便读者的位置，内外环境进行必要的装饰布置，给读者营造一种轻松、舒适的氛围，使读者到馆以后既能求知，又能赏美求静。更重要的是，要立足当前，面向未来，创造条件加强馆内硬件设施建设，逐步实现现代化管理，增强服务功能，为建设数字化图书馆打下基础。
3、因地制宜地加强图书馆的馆藏建设欠发达地区医院图书馆应根据医院专业发展的特点进行馆藏建设，坚持“藏以致用，以用为主”的馆藏建设方针，不求全求多，而是根据医院读者的需求，有针对性、有计划地添置新的文献资料，形成有特色的馆藏文献资料体系，用有限的资金建设“专而精”特色馆藏。
4、培养人才和造就高素质管理队伍图书馆是一个专业性、学术性很强的服务机构，图书馆员工不但要具备图书馆学的基础知识和基本技能，同时还要对医学及相关学科的情况有所了解，这样才能掌握学科读者的住处需求，深入地研究学科专业文献，进行专业信息的组织和开发，有效地为读者提供服务。因此，为了充分发挥医院图书馆的功能，欠发达地区医院图书馆的主管部门，一方面要通过组织图书馆员离岗培训或自身等多种途径不断提高人员素质；另一方面，对那些确实不适合搞图书馆工作，素质不高的人员要坚决调离，引进有一定专业知识和现代信息管理素质的人才。这既有利于人才的合理流动，也可以把那些不适宜图书馆工作的人员分流出去，从而提高图书馆工作人员的素质，提高图书馆服务的水平。
5、开拓创新，强化图书馆的服务功能 服务是医院图书馆的生命。在现代医院发展过程中，图书馆服务不能停留在过去“坐等读者上门”、“借借还还”的被动服务上，要主动“为人找书”、“为书找人”，变坐等读者上门为主动上门找读者。欠发达地区医院图书馆应根据服务对象的特点，重点通过以下三方面的工作来提高服务功能。一是广泛开展读者对象摸底调查，了解本院读者对象的专业需要，对他们进行分类，制定相应的服务措施，开展针对重点对象的个性化服务，为他们提供更便捷的服务；同时积极发展潜在的读者群，如来院实习、见习学生和来院进修、培训人员等，以主动优质的服务扩大读者范围。二是要根据医院的特点，加强与临床、医技各专业科室的联系，主动了解他们的住处资源需求。三是加强读者信息反馈的信息开展有效的馆藏建设，使馆藏资源能适应读者需求的发展变化；又能根据读者需求不断拓展服务范围，更新服务方式，强化服务功能。
在新的历史条件和时代背景下，欠发达地区医院图书馆的发展正面临着机遇和挑战。如何适应当代社会经济环境，加强高素质、高水平的馆员队伍建设，为医院建设提供有效服务，并增强图书馆自身的社会生存力等，需要群策群力，与时俱进，开拓创新。只有因地制宜，结合欠发达地区的社会经济状况和医院的实际，大胆必革，欠发达地区的医院图书馆发展才能为当地社会经济和医院发展作出应有的贡献。