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【摘 要】 依托现阶段旅游业的飞速发展，民宿一词开始走入大众视野，成为大众旅游的新型居住方式。本文以安徽省合肥市居民为研究对象，对民宿需求状况及满意度进行调查，总结短租民宿的特点，探索民宿市场未来的发展前景。
【关键词】 民宿 市场调查 发展前景
0 引言
随着国内经济形势的好转，越来越多的人选择在假期外出游玩，以此带动了国内旅游业的迅速发展。人们的出游居住不再局限于旅馆、酒店，而是衍生出了新型住宿产品——民宿。
民宿与其他传统的旅店不同，没有高级奢华的设施，也不具备酒店服务人员专业的服务素养，但它能让人们体验到旅游当地的风土人情，感受到民宿主人的热情奔放，脱离以往刻枯燥重复的社会生活，因此收获了人们大量的喜爱。
就目前而言，国内许多专家学者对短租民宿的特征、兴起等方面行业进行了诸多研究，并取得了一定的成果。张思嘉等[1]对中国民宿的发展现状进行分析，总结出现阶段民宿发展存在的问题，并提出了共享经济背景下民宿的未来发展之路;崔丁毅等[2]通过分析中西不同的旅游消费模式在共享民宿发展的过程中产生的影响，预测共享民宿在国内的发展前景，结合当前国内共享民宿的发展概况和共存问题，提出了相关发展策略和建议;梁洁等[3]选取途家和小猪短租這两大国内热门民宿企业，概述其发展现状，对两者采用的商业模式进行对比并评价，结合两家企业商业发展中共同存在的问题，提出了相关的建议。
综上可知，国内学者关于短租民宿行业的研究为我们提供了诸多有益借鉴与帮助，但关于用户需求方面的相关研究较少。消费者对于短租民宿的偏好成为了亟待进一步深入研究的问题。具体可以从以下两方面展开：一是房客对短租民宿的使用情况需要进行系统的梳理与总结。二是在探讨房客对短租民宿的偏好时，样本的选择存在改进空间。因此，本文从短租民宿的使用情况和偏好两方面着手，探讨消费者需求，从而改进产品质量和服务，从而促进短租民宿行业的发展。
1 中国民宿行业发展历程
2008年8月，爱彼迎在美国加州旧金山市成立[4]，改变了人们的租住意识，为人们出行提供了一个全新的选择，民宿概念进入国内市场，中国民宿行业萌芽;2011-2013年，国内各大短租应用软件如途家、小猪短租等陆续上线，民宿行业在中国崭露头角;2014-2015年，民宿行业迅速升温，在国内掀起热潮，民宿线上注册量由30200家跃升为42658家，仅一年时间就增长了10000多家，增长率高达41%，途家、小猪短租等软件也先后获得B轮、C轮融资;然而由于民宿管理制度的不健全，民宿行业的发展开始出现问题，规模增速放缓，截止到2016年底，民宿在线注册量为50200家，增长率较之前相比降低了23个百分点。随着共享经济的发展，短租民宿行业的模式不断丰富，C2C、B2C、C2B2C等模式应运而生。为了促进民宿行业的健康发展，政府开始出台一系列的法律法规对其进行约束，整治行业乱象。
2 民宿体验状况的调查研究
为了对民宿行业现状有一个更为准确直观的评价，对合肥市四个市辖区的居民及在校大学生展开了问卷调查。结果显示，合肥市有过民宿体验的居民占37%，近63%的合肥市居民没有民宿体验;约八成的受访者对民宿行业现阶段的服务表示满意，愿意在下次出行时继续选择民宿这一住宿方式，表明民宿市场呈现积极态势，但仍有约20%的受访者对民宿表达了失望，导致其不满意的原因多为管理混乱、性价比没有达到预期。
3 民宿行业的优缺点调查
由调查数据显示，在不愿意体验民宿的居民中，有69.57%的居民对民宿缺乏了解，因此不愿尝试，有相同比例的居民认为民宿安全隐私保护性方面较差，52.17%的居民认为民宿经营管理不规范，同时，有34.78%的人认为民宿房间配套设施及服务方面较差;有78.57%的民宿体验者认为民宿风格更贴近生活感， 53.97% 的人认为民宿更能体现一个地区的风俗，同时，价格相比酒店更为便宜也是民宿的主要优点。
基于调查数据可以得出，民宿市场目前面临着宣传不到位、经营管理规范性有待提高等问题。要想使人们提高对民宿的接受意愿，加强线上平台的推送与宣传必不可少;同时，民宿经营者应严格按照高标准经营，注重民宿安全与卫生问题;此外，民宿平台负责人员应加强对入驻民宿的管理规制。
4 民宿软件的使用情况分析
由调查数据显示，有近五成的居民通过在线旅游预订平台（如携程、去哪儿等）预订民宿，而有34.72%的居民使用专门的民宿短租预订APP在线订购民宿，通过旅行社等其他方式预订民宿的占比仅为15.5%。而爱彼迎作为旅行房屋租赁软件，被人们广泛熟知并使用， 有约52.14%的居民通过该软件预订民宿，其次，有26.81%的居民通过小猪短租预订民宿，而木鸟短租、途家、蚂蚁短租、榛果民宿等APP受众面较小，使用率不高。
5 结论
（一）短租民宿的推广力度仍需加大。统计数据显示，合肥市有过民宿体验的人仅占37%，说明合肥市民宿市场的覆盖率较小，仍有大部分人对民宿这一行业不了解。民宿在宣传推广方式上缺少多样性，宣传力度不足，民宿经济无法得到多渠道的拓展，民宿与传统媒介、旅游团链锁等的结合力度不足，民宿行业的口碑没有深入人心，得到大众的普遍支持。
（二）民宿选择与消费者的性别、年龄和学历无较大关联，但收入和职业对其有较大影响。根据调查分析，消费者的性别、年龄和学历对民宿的选择情况无较大影响。而收入越高的人群，其消费能力越强，消费选择的范围也更加广阔，月收入在5000元以上的人群中多数都有过民宿体验。职业对民宿选择也有一定的影响，学生占比较大，说明民宿这种新型居住方式对学生有更大的吸引力。
（三）民宿对安全隐私保护力度的薄弱及经营管理的不规范是现阶段存在的主要问题。由调查数据得，约70%的消费者对民宿安全隐私的保护持有怀疑态度，五成以上的消费者认为民宿的经营管理不规范，容易发生纠纷问题。民宿在消费者心中的可信度与其他酒店相比有较大的差距。 （四）贴近生活、能展现当地生态文明是民宿的优势所在。根据调查，民宿的生活感更强、入驻民宿可以更好的体验当地风俗成为大多数消费者出行选择民宿的重要原因，对民宿选址及装修风格的研究越发受到重视。
（五）民宿预订软件没有广泛普及，在一定程度上影响了民宿的发展 。根据对消费者预订民宿方式的调查，近半数的消费者通过携程等在线旅游预订平台进行预订，仅有约35%的消费者使用专门的民宿短租 APP。民宿预订软件的普及程度与在线旅游预订平台相比还具有相当的差距，在预订上没有酒店便利。
6 民宿市场未来发展前景
（一）民宿行业的市场份额将不断扩大。随着相关政策法规的建立完善，民宿行业发展体系日益成熟，民宿服务质量不断提高，口碑也会随之变好，越来越多的群体能够了解到民宿这一出行居住方式。民宿模式的日趋成熟，给未来民宿企业的创新发展奠定了良好的基础，加之酒店行业发展进入瓶颈期，短时间内很难有较大突破，民宿这一新型方式会受到越来越多人的青睐，市場份额也会随之扩大。
（二）城市民宿合法化将会实现。2018 年城市民宿突飞猛进，由于法制的不健全，不能很好的得到监督管理，引发了一系列的社会问题，如社区关系恶化、治安案件多发等，很快其发展就遭遇了天花板。随着监管体系的成熟，民宿营业执照的颁发，相关行业自律组织的完善，城市民宿的合法化将会得到有效解决。
（三）民宿将会迎来异地化、品牌化、连锁化、国际化发展。经过未来几年的探索，会有一部分民宿头牌成长起来，在互联网金融及社会资本的助力下，民宿将具备外延式扩展发展的实力，与政府等签订合约，实现民宿的标准化建设。对民宿进行人才培养，全面升级民宿的格调，实现民宿的品牌化。作为一种小而美的创新文化旅游业态，民宿对农家乐有一定的启发教育意义，带动越来越多的农家乐向着民宿方向发展，形成完整的产业链。随着时代的发展，中国对外交流日益紧密，对外交流方式也呈现多元化态势，通过与国外民宿的学习交流，吸收国外民宿成功的经验，实现民宿的国际化发展。
【参考文献】
[1] 张思嘉，钱依佩.共享经济背景下民宿的发展阻碍及其对策研究[J].商场现代化，2018（18）：186-187.
[2] 崔丁毅，吴新玲.国内共享民宿的前景及管理对策分析——基于中西旅游消费模式的视角[J].中国商论，2018（25）：66-67.
[3] 梁洁，吴新玲.国内共享民宿的商业模式分析及发展建议——以小猪短租和途家为例[J].金融经济，2018（18）：43-45.
[4] 樊华.房屋在线短租交易的法律规制研究[D].华中师范大学，2018.
【关键词】 民宿 市场调查 发展前景
0 引言
随着国内经济形势的好转，越来越多的人选择在假期外出游玩，以此带动了国内旅游业的迅速发展。人们的出游居住不再局限于旅馆、酒店，而是衍生出了新型住宿产品——民宿。
民宿与其他传统的旅店不同，没有高级奢华的设施，也不具备酒店服务人员专业的服务素养，但它能让人们体验到旅游当地的风土人情，感受到民宿主人的热情奔放，脱离以往刻枯燥重复的社会生活，因此收获了人们大量的喜爱。
就目前而言，国内许多专家学者对短租民宿的特征、兴起等方面行业进行了诸多研究，并取得了一定的成果。张思嘉等[1]对中国民宿的发展现状进行分析，总结出现阶段民宿发展存在的问题，并提出了共享经济背景下民宿的未来发展之路;崔丁毅等[2]通过分析中西不同的旅游消费模式在共享民宿发展的过程中产生的影响，预测共享民宿在国内的发展前景，结合当前国内共享民宿的发展概况和共存问题，提出了相关发展策略和建议;梁洁等[3]选取途家和小猪短租這两大国内热门民宿企业，概述其发展现状，对两者采用的商业模式进行对比并评价，结合两家企业商业发展中共同存在的问题，提出了相关的建议。
综上可知，国内学者关于短租民宿行业的研究为我们提供了诸多有益借鉴与帮助，但关于用户需求方面的相关研究较少。消费者对于短租民宿的偏好成为了亟待进一步深入研究的问题。具体可以从以下两方面展开：一是房客对短租民宿的使用情况需要进行系统的梳理与总结。二是在探讨房客对短租民宿的偏好时，样本的选择存在改进空间。因此，本文从短租民宿的使用情况和偏好两方面着手，探讨消费者需求，从而改进产品质量和服务，从而促进短租民宿行业的发展。
1 中国民宿行业发展历程
2008年8月，爱彼迎在美国加州旧金山市成立[4]，改变了人们的租住意识，为人们出行提供了一个全新的选择，民宿概念进入国内市场，中国民宿行业萌芽;2011-2013年，国内各大短租应用软件如途家、小猪短租等陆续上线，民宿行业在中国崭露头角;2014-2015年，民宿行业迅速升温，在国内掀起热潮，民宿线上注册量由30200家跃升为42658家，仅一年时间就增长了10000多家，增长率高达41%，途家、小猪短租等软件也先后获得B轮、C轮融资;然而由于民宿管理制度的不健全，民宿行业的发展开始出现问题，规模增速放缓，截止到2016年底，民宿在线注册量为50200家，增长率较之前相比降低了23个百分点。随着共享经济的发展，短租民宿行业的模式不断丰富，C2C、B2C、C2B2C等模式应运而生。为了促进民宿行业的健康发展，政府开始出台一系列的法律法规对其进行约束，整治行业乱象。
2 民宿体验状况的调查研究
为了对民宿行业现状有一个更为准确直观的评价，对合肥市四个市辖区的居民及在校大学生展开了问卷调查。结果显示，合肥市有过民宿体验的居民占37%，近63%的合肥市居民没有民宿体验;约八成的受访者对民宿行业现阶段的服务表示满意，愿意在下次出行时继续选择民宿这一住宿方式，表明民宿市场呈现积极态势，但仍有约20%的受访者对民宿表达了失望，导致其不满意的原因多为管理混乱、性价比没有达到预期。
3 民宿行业的优缺点调查
由调查数据显示，在不愿意体验民宿的居民中，有69.57%的居民对民宿缺乏了解，因此不愿尝试，有相同比例的居民认为民宿安全隐私保护性方面较差，52.17%的居民认为民宿经营管理不规范，同时，有34.78%的人认为民宿房间配套设施及服务方面较差;有78.57%的民宿体验者认为民宿风格更贴近生活感， 53.97% 的人认为民宿更能体现一个地区的风俗，同时，价格相比酒店更为便宜也是民宿的主要优点。
基于调查数据可以得出，民宿市场目前面临着宣传不到位、经营管理规范性有待提高等问题。要想使人们提高对民宿的接受意愿，加强线上平台的推送与宣传必不可少;同时，民宿经营者应严格按照高标准经营，注重民宿安全与卫生问题;此外，民宿平台负责人员应加强对入驻民宿的管理规制。
4 民宿软件的使用情况分析
由调查数据显示，有近五成的居民通过在线旅游预订平台（如携程、去哪儿等）预订民宿，而有34.72%的居民使用专门的民宿短租预订APP在线订购民宿，通过旅行社等其他方式预订民宿的占比仅为15.5%。而爱彼迎作为旅行房屋租赁软件，被人们广泛熟知并使用， 有约52.14%的居民通过该软件预订民宿，其次，有26.81%的居民通过小猪短租预订民宿，而木鸟短租、途家、蚂蚁短租、榛果民宿等APP受众面较小，使用率不高。
5 结论
（一）短租民宿的推广力度仍需加大。统计数据显示，合肥市有过民宿体验的人仅占37%，说明合肥市民宿市场的覆盖率较小，仍有大部分人对民宿这一行业不了解。民宿在宣传推广方式上缺少多样性，宣传力度不足，民宿经济无法得到多渠道的拓展，民宿与传统媒介、旅游团链锁等的结合力度不足，民宿行业的口碑没有深入人心，得到大众的普遍支持。
（二）民宿选择与消费者的性别、年龄和学历无较大关联，但收入和职业对其有较大影响。根据调查分析，消费者的性别、年龄和学历对民宿的选择情况无较大影响。而收入越高的人群，其消费能力越强，消费选择的范围也更加广阔，月收入在5000元以上的人群中多数都有过民宿体验。职业对民宿选择也有一定的影响，学生占比较大，说明民宿这种新型居住方式对学生有更大的吸引力。
（三）民宿对安全隐私保护力度的薄弱及经营管理的不规范是现阶段存在的主要问题。由调查数据得，约70%的消费者对民宿安全隐私的保护持有怀疑态度，五成以上的消费者认为民宿的经营管理不规范，容易发生纠纷问题。民宿在消费者心中的可信度与其他酒店相比有较大的差距。 （四）贴近生活、能展现当地生态文明是民宿的优势所在。根据调查，民宿的生活感更强、入驻民宿可以更好的体验当地风俗成为大多数消费者出行选择民宿的重要原因，对民宿选址及装修风格的研究越发受到重视。
（五）民宿预订软件没有广泛普及，在一定程度上影响了民宿的发展 。根据对消费者预订民宿方式的调查，近半数的消费者通过携程等在线旅游预订平台进行预订，仅有约35%的消费者使用专门的民宿短租 APP。民宿预订软件的普及程度与在线旅游预订平台相比还具有相当的差距，在预订上没有酒店便利。
6 民宿市场未来发展前景
（一）民宿行业的市场份额将不断扩大。随着相关政策法规的建立完善，民宿行业发展体系日益成熟，民宿服务质量不断提高，口碑也会随之变好，越来越多的群体能够了解到民宿这一出行居住方式。民宿模式的日趋成熟，给未来民宿企业的创新发展奠定了良好的基础，加之酒店行业发展进入瓶颈期，短时间内很难有较大突破，民宿这一新型方式会受到越来越多人的青睐，市場份额也会随之扩大。
（二）城市民宿合法化将会实现。2018 年城市民宿突飞猛进，由于法制的不健全，不能很好的得到监督管理，引发了一系列的社会问题，如社区关系恶化、治安案件多发等，很快其发展就遭遇了天花板。随着监管体系的成熟，民宿营业执照的颁发，相关行业自律组织的完善，城市民宿的合法化将会得到有效解决。
（三）民宿将会迎来异地化、品牌化、连锁化、国际化发展。经过未来几年的探索，会有一部分民宿头牌成长起来，在互联网金融及社会资本的助力下，民宿将具备外延式扩展发展的实力，与政府等签订合约，实现民宿的标准化建设。对民宿进行人才培养，全面升级民宿的格调，实现民宿的品牌化。作为一种小而美的创新文化旅游业态，民宿对农家乐有一定的启发教育意义，带动越来越多的农家乐向着民宿方向发展，形成完整的产业链。随着时代的发展，中国对外交流日益紧密，对外交流方式也呈现多元化态势，通过与国外民宿的学习交流，吸收国外民宿成功的经验，实现民宿的国际化发展。
【参考文献】
[1] 张思嘉，钱依佩.共享经济背景下民宿的发展阻碍及其对策研究[J].商场现代化，2018（18）：186-187.
[2] 崔丁毅，吴新玲.国内共享民宿的前景及管理对策分析——基于中西旅游消费模式的视角[J].中国商论，2018（25）：66-67.
[3] 梁洁，吴新玲.国内共享民宿的商业模式分析及发展建议——以小猪短租和途家为例[J].金融经济，2018（18）：43-45.
[4] 樊华.房屋在线短租交易的法律规制研究[D].华中师范大学，2018.