[摘 要]随着我国科学技术的进步，新媒体时代来临，网络的地位日益突出，成为社会舆论的重要阵地，目前，网络舆论已上升到国家问题。习近平总书记提出“在新的时代条件下，党的新闻舆论工作的职责和使命是高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界”，因此要加快构建舆论引导的新格局的步伐。本文将简单阐述网络舆论的概念及其负面影响，并在此基础上分析网络舆论形成的原因，提出引导对策，以供参考。
　　[关键词]新媒体时代；网络舆论；对策；引导
　　中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）38-0301-01
　　引言
　　任何事物都具有双面性，新媒体的自由化、大众化使得网络舆论的导向发生了变化，由于发布者的个人立场不同，呈现出主观倾向，严重时，甚至滋生大量的网络谣言或假新闻。谣言是在一群人议论过程中产生的即兴新闻，没有任何根据，是一种缺乏真实根据，或未经证实、公众一时难以辨别真伪的闲话、传闻或舆论。目前，我国负面网络舆论盛行，在海量的网络信息面前，绝大多数网民还不具备辨伪存真的识别能力，网络舆论的负面影响日益加大，因此，必须采取有效措施，积极引导网络舆论。
　　1.网络舆论的概念及负面影响
　　网络舆论，是指公众对于公共事务通过信息网络公开表达的具有影响力的意见。互联网主流网站要在众多杂乱的信息中筛选出有用的信息，对新闻事件作出理智判断，对网上舆论保有敏锐鉴别力和有效引导力，在第一时间发出声音。特别是在网络空间鱼龙混杂、真假难辨的形态下，主流网站更要主动掌握话语权，通过明是非、讲事实、正视听，正确引导、提高网民对谣言的“免疫力”，同时以讲道理的方式，提升网民理性、冷静探究与寻求真相的“耐受力”。在新媒体时代，网络加快了信息的传播速度，但带来了一定的问题。目前，一些错误导向的舆论，使得一些苗头性的问题被夸张夸大为社会危机；同时，也有一些简单的网络舆情事件在错误的导向下衍生出一些次生的“舆情灾害”。因而，在负面舆论的影响下，事件的真实性一定程度上受到了“掩盖”，蒙蔽了网民理性的认知。
　　2.网络舆论形成的原因
　　2.1 传播平台的多样化
　　载体的多样化是新媒体时代的特点，网络舆论在多载体信息共享的机制下，加快了网络舆论的传播速度，扩大了传播范围。同时，网络传播还具有互动、实时、匿名等特质。微信中的朋友圈、微博平臺的@、关注及转发（或分享）都是网络舆论的传播手段，如此多样化的舆论传播平台，致使舆论引导面临“导而无力”的尴尬窘境。以微博为例，开放、双向的信息传播方式，强化了网络信息的社会传播力，信息在传播、转发及讨论中也发生着舆情变化。
　　2.2 个人情绪的宣泄
　　随着社会化的进程不断加快，公众面临着较大的工作、生活压力，在现实生活中无从寻找发泄点，从而将网络作为了压力释放的平台，纵观各类网络社交平台和工具，不乏负面言论信息，有对工作、政府的不满，也有恶毒言论、抨击他人的消息。很多人在网络上表达极端情绪，在遇到价值理念不同的人，甚至出现对骂、挑衅，导致网络暴力、垃圾信息、负面言论现象频生。而且网络负面言论的传播更为持久，很多都是非理性转载、讨论，对无辜大众产生了负面影响。
　　2.3 网络舆论队伍建设滞后
　　目前，我国普遍缺乏专业的网络舆论管理队伍，缺少新闻传播学、管理学、心理学等相关领域知识的培训，网络舆论管理的观念落后，无法适应快速发展的信息时代。目前的网络舆论队伍，受到相关工作机制的影响，舆论引导工作普遍存在说教色彩较浓，加之推广力度不够的情况。因此不能与网民形成共鸣，得不到广大网民的积极支持。而且，受到专业水平及能力的局限，网络舆论管理的队伍难以对舆情做出有效判断及科学化引导，在出现危机事件后无法充分合理利用媒体有效应对，使话语权缺失。
　　3.加强网络舆论引导的对策
　　3.1 完善法律法规
　　面对网络舆论，要将希望寄托在媒介和网民的自律上是不够的，最重要的是要加强和完善相关法律法规。大量的网络事件来源于片面的信息。很多听到的，甚至是看到的，最终都不是真相。如江苏女教师在监考过程中猝死事件，最初消息出来时，被描述成考场中的考生无视监考老师突发疾病的挣扎和呻吟，平静答题，延误老师的抢救时机导致其猝死。大量网民把这些学生扣上“冷血”、“无知”的帽子。但最后经过调查才还原事件真相，老师在突发心脏骤停后，学生们已经开始求助其他老师，紧急施救，并拨打了120急救电话送医。再例如庆安火车站开枪事件，开始被描述成一起“恶警滥杀无辜访民”事件，并且迅速引发全国舆论声讨，但在经过深入调查后，才认定警察开枪合法，挖出了一批在背后操纵舆论所谓“维权”人员。因此，法律武器才是保障权益的有效手段。
　　3.2 发挥主流媒体引导作用
　　无论是在传统的互联网时代，还是新媒体时代，传统主流媒体在网络舆论传播引导中的地位都是不变的，要进一步发挥其作用，与自媒体平台形成合力，共筑网络舆论传播新环境。在这项工作中，传统主流媒体首先应放低姿态，主动与新媒体平台合作，通过信息共享机制的建立，确保信息传播的真实性。就目前来看，传统的主流媒体仍是微信、微博等社交媒体平台，以及各类门户网站新闻信息的主要来源，严控主流媒体的新闻舆论传播引导，对于强化自媒体平台的传播引导具有重要的现实意义。再者，要对舆论导向、网络谣言进行抑制，网络舆论的传播、发酵，到最终的真相大白、尘埃落定，往往是传统主流媒体的“求真务实”所在。因此，传统主流媒体要发挥媒体“老大哥”的作用，稳固网络舆论传播阵地，发挥好应有作用，与自媒体网络平台共建和谐、健康的网络舆论环境。官方信息不透明、不公开、不及时，导致自媒体信息过剩而引发舆论传播的不确定。因此，一定要加强主流媒体在网络舆论中引导作用。 　　3.3 加强全民媒介素养，组建网络求真队伍
　　媒介素养就是人们在面对不同媒体的各种信息时所表现出的信息的选择能力、质疑能力、理解能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力。每个人都可以成为信息的发布者和接收者，这就在一定程度上导致了网络信息数量众多且真伪难辨的状况，再加上网民的文化水平参差不齐，网络舆论中非理性的表达时有发生，网民的理解判断出现偏差导致网络舆论暴力的发生，这些都影响我国网络舆论的健康发展。因此，要营造积极向上的网络舆论氛围，提高全民媒介素养。首先，政府要在政策上支持，加大对培养媒介素养的教育力度，建立媒介素养教育中心，将媒介素养教育纳入教育体系。还有就是媒介素养知识的传播，如开设相关专题传递媒介素养的知识，对网民开展潜移默化的媒介素养教育，提高受众的信息选择能力和辨别能力，培养其独立思考的能力，使其客观对待网络舆论。最后是社会层面的广泛参与，动员社会各界的力量来推广媒介素养教育，要培养网民的道德自律意识，提高其对网络新闻和网络文化的鑒别力，使其自觉抵制不良网络文化的侵蚀，强化自身网络主体的道德责任，更要提高互联网行业自身媒介的素养，加强新媒体队伍建设。网络信息发布的随意性，互联网环境的复杂性、隐蔽性，交流传播的便捷性，都给打击网络谣言的工作带来了困难。造谣很简单，核查求证却不容易。打击网络舆论要社会各界的共同参与，活动才能得以有效开展，队伍是关键。网络求真的任务迫在眉睫，因此，要积极招募网络维护的志愿者，对其进行系统的培训，再然后将其整合发展，积极组建网络求真队伍，从源头上避免舆论的不良影响。
　　结束语
　　互联网是一把双刃剑，在为民众提供广阔发言平台的同时，也为舆论的消极发展提供了机会。但网络自身并无威胁，其消极、负面的舆论来自于民众，各大网站在舆论传递过程中必须要加强监督和引导，净化网络环境，为民众树立正确的道德观、人生观、价值观及法制观念提供保障，让互联网成为自由、健康、开放、民主、和谐的民意表达平台。
　　参考文献
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