企业的人才流失问题是当前企业在人力资源管理过程中最为突出的问题之一，如何避免人才在企业转型升级以及在日常运营过程中造成流失是企业必须深度考虑的问题。企业必须要形成成熟的人力资源管理体系，同时在企业的内部形成良好的企业文化，促进企业在发展的过程中逐渐形成良好的人才保障机制，为企业的中长期发展奠定扎实的人才基础。
　　当前企业的人才流失问题比较突出，特别是在企业的运行过程中，对于优秀人才的保留以及对这些优秀人才的能力进行进一步激发都是企业在人力资源管理的过程中必须要考虑的重要问题。从本质上看企业的人才对于企业的发展极为重要，特别是在企业的中长期发展中对于人才的运用是必须要关注的重点。当前很多企业在人才流失的问题上面并没有得以解决，没有充分保障这些人才应有的一些权利，这也直接影响了这些人才工作方面的积极性。就未来的发展而言，企业应该考虑好人才流失的问题，并且采取一些有效的措施，真正把人才保留在企业中，持续为企业创造价值，这样才是企业在长远发展过程中赖以生存与发展的人力资源基础。
　　一、企业人才流失问题现状
　　企业在人才流失方面所存在的问题和企业的未来发展有密切的联系，因为大部分的企业在持续的运行过程中，人才对于企业的支持极为重要，部分企业可能会考虑在某些时期内对人力资源结构进行调整，在这一过程里面可能有些措施不到位或者对人才的保留措施不及时等导致人才的流失，从而对企业的人力资源结构造成一些不可逆的影響。考虑目前企业人才流失的问题，从其内在的构成以及发展状况，主要还是呈现出以下方面的主要问题：首先，企业在转型期间容易造成的人才流失问题。企业在转型升级的过程中，无可避免对企业内在的人事结构进行调整，这种调整往往需要把一部分的人员进行裁减或调离原岗位，在这一过程中，企业的资源结构调整会造成企业内部的一些人才流失，包括一些熟练的老员工或者是优秀的中层管理者对企业丧失信心有可能在转型期间离开企业。其次，企业员工和企业之间的对接出现的流失问题。企业员工与企业对接的过程中，会因为在工作上面遇到一些难题，或者是企业员工在工作过程中出现一系列的消极怠惰的现象，包括企业的福利等各方面的纠纷，都可能会引发企业员工选择离开企业，这包括了一部分企业优秀人才的流失等现实问题。再者，企业的人力资源架构资源调整，对于整个企业内部的员工进行重新分配，包括其工作职能的重新分配，或者是企业各种分设机构的布点重新调整，这些也会造成一些员工的流失。这主要是对于规模相对较大的企业而言，由于在资源调配的过程中要考虑到人力资源的最佳配置，有时候企业必须考虑到对人力资源架构的重新调整，这种调整不同于转型期间的调整，而是往往考虑到企业在发展的过程中的一些现实状况，包括在广泛的区域布局过程中，对于区域布局的重新优化，也需要考虑到对人力资源架构的重新调整分配，这个阶段也容易出现优秀人才的流失。从上述的三种现象可以看出，企业的人才流失问题其实广泛的存在于企业的各个不同阶段，在日常的运营以及转型的阶段都可能出现优秀人才选择离开企业的情况，这种情况广泛地存在于各种类型的企业，而且不同类型的企业在面对人才流失方面的举措也可能并不到位。从本质上看，人才是支撑企业运行的重点，一些对业务相对熟悉的优秀员工，可以认为是企业不可或缺的重要人力资源，而在企业的战略发展过程中，对于人力资源的再次分配与优化肯定会对企业内部造成一定的影响，这种影响是广泛而深刻的，不仅对人才本身，对企业的长远发展也必然会形成非常大的影响。
　　二、企业人才流失问题的原因
　　企业人才流失的问题是由多种不同原因构成的，如果从执行的主体上看，企业的原因往往相对于人才本身的原因更加重要，但是就员工本身的原因上看，企业内部的非正式群体以及企业员工与企业之间的价值观是否一致等，都会引发企业人才流失的问题。如果不对不同的主体以及不同的环境之下造成人才流失的问题原因进行分析，很可能人才流失的问题仍然是持续发生的，这对于企业的长远发展必然是造成不利的影响。
　　从企业的执行层面上看，企业在运营过程中没有成熟的人力资源管理体系，是造成人才流失的最本质原因。人力资源管理体系并不是随意的对员工进行分配或者是对人力资源结构进行随意调整的过程，而是需要缜密的机制，组织行为学以及其他的管理科学，对企业的员工进行合理的分配，按照员工的实际工作能力进行调整，这对于企业而言是十分重要的。因为企业在合理运营的过程中，离不开落地执行的过程，而落地执行必须依赖具备高度责任心与成熟技能的员工，这些员工也就是企业宝贵的人才。通过人才把工作理念转化为实践的过程，是企业赖以生存与发展的根源，但在缺乏成熟的人力资源管理体系或者是没有成熟的人力资源管理部门进行调配的过程中，就可能会造成企业在人力资源架构上面出现一系列的矛盾，从而导致企业内部的人才流失。
　　从价值理念的层面上看，企业员工与企业之间价值理念不一致，没有形成共同发展的理念，导致企业的人才不断流失也是一个比较突出的问题。企业在长远发展的过程中，会逐渐形成独特的企业文化，这种企业文化以潜移默化的方式影响企业当中的每一个人，包括管理层以及各个优秀的人才，当企业的文化缺乏一定的方向性或者企业的文化与员工自身的发展之间产生矛盾与冲突时也容易引发优秀人才流失的现象。从企业文化的构建上看，缺乏成熟并且具备包容性的企业文化往往会导致员工的流失，而企业如果没有形成特定规章制度约束员工行为，也不可能形成比较成熟的企业管理体系，因此在这种企业的价值理念与规章制度的平衡上，大部分的企业仍然没有形成比较成熟的体系，导致企业的文化与企业的发展阶段不适应企业的文化束缚员工而导致优秀人才的流失，这也是比较突出的现象。
　　在从企业本身的运营模式上看，在人力资源的管理体系中对于人才的保障，其实主要是基于赫兹伯格的双因素理论，也就是基于保证因素对于员工进行保障的模式。员工在企业中获取报酬，主要是根据员工所创造出来的价值才得以体现，这里就包括激励机制和绩效考核等常态化的管理方式。但是在综合薪酬最终体现出来的时候，一部分的企业基于运营成本的考虑，可能并不完全依照对于优秀人才的保障机制给予足够的报酬，这种物质报酬上的缺乏往往是导致人力资源流失的一个主要原因。一旦在企业内部没有运用好保障因素，没有从本质上保障员工的生存与发展，那么企业优秀人才的流失也是不可避免的。 　　再从员工个人的因素上分析，由于优秀人才对于自我的追求相对较高，个人的发展也需要一定的空间，在企业的工作过程中一旦认为个人缺乏成长空间，没有不断发展的过程，这样也有可能导致人才的流失。个人的发展其实是企业在人力资源管理过程中最容易忽视的部分，因为大部分的企业在运行的过程中只是考虑如何把工作完成，但是却很少考虑到个人成长的需求，个人的成长其实从长远的发展角度上看，往往比物质报酬或者精神鼓励更加重要，因为个人的成熟与发展是人才的一种追求，而这种追求如果在企业内部没有得到满足，则不可能真正意义上把员工保留在企业中，这样也最终导致了人才的流失。
　　综合上述的这几个方面的分析，可以看出员工层面的原因和企业层面的原因，都可能会导致人才的流失，而人才的流失其实对企业的影响是非常深远的，尤其是对于一些中小型的企业而言，往往一个优秀的人才本身就是企业的骨干，一旦其流失对企业的中长期发展而言，是造成非常大的负面影响，因此如何保留人才避免人才流失是企业在人力资源管理过程中必须解决的现实问题。
　　三、企业人才流失问题的对策
　　要解决企业人才流失的问题，首先，企业必须形成成熟的人力资源管理体系。在人力资源管理体系中，无论是对员工进行绩效考核，还是对于员工的一些相关资源进行调配，包括对员工的培训以及对薪酬岗位的设置上，都必须要以严密的管理科学以及组织行为学等基本的原理进行充分的全盘考虑，结合企业运营的实际现状，为企业制定出合理的薪酬与岗位方案，对员工的个人发展也要有一定的考虑。从成熟的人力资源管理体系上看，即便是中小型企业中未能够设置一个特定的人力资源管理部门，也需要在人力资源管理方面设定专人专岗进行跟进。这也意味着在企业的运营过程中，保障员工的个人发展，在资金与各种岗位的设置上面一定要考虑到位，只有保障员工的生存与发展，这样成熟的人力资源管理体系才能够保障人才不会过度流失。其次，从企业的内部管理与企业文化的设置上看，企业的管理模式和企业的文化并不是相对立的，而是相辅相成的。对于企业而言要做到令行禁止，必然要形成特定的规章制度，然而规章制度相对比较刚性，在柔性的管理上要充分发挥企业文化的作用，只有刚柔相济才能够实现企业的长远发展。在面对企业的发展过程中可能会存在的一系列问题，包括企业在生产经营的转型升级过程中可能造成的人才流失，这往往并不是规章制度所能够约束的，而是应该考虑企业的文化价值理念等方式，帮助企业的员工与企业的长远发展形成价值观的一致性，这样往往比起具有强硬性的规章制度更能够留住优秀人才。最后，从员工的个人发展上看，企业不仅仅要在物质报酬上面对优秀的人才给予一定的倾斜，更重要的是企业的优秀人才在企业的发展中能够与企业共同成长，也就是企业员工在企业的发展中有一定的成长空间，这样企业的优秀人才才会对个人的工作付出更多的耐心与责任，同时积累个人的技能，为个人的成长奠定良好的基础。
　　四、结语
　　在當前企业的发展过程中，人力资源是最为重要的战略资源，企业在互相竞争的过程中对于人才流失问题的解决是企业不断发展的基础。企业必须要形成比较成熟和良好的人力资源管理体系，帮助企业形成人才的优化与管理的模式，才能够从本质上为企业的可持续发展奠定扎实的人才基础，实现企业的全面发展。
　　（作者单位：中国石化湖南石油分公司）