以情境式危机传播理论浅析企业的舆情应对——以乐清滴滴事件为例

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2018年8月24日发生的"乐清滴滴女生遇害"事件受到多方关注,舆情爆发。本文依托库姆斯的情境式危机传播理论分析滴滴公司在不同时期的舆情应对并结合新媒体时代的舆情特点,反思危机事件中企业合理的舆情应对策略。
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