弄潮儿自潮头立，手把红旗旗不湿。正如我们每天所面临的太阳都是新的，保险行业作为朝阳产业，发展方兴未艾。蓬勃发展中的中国保险业，尤其迫切需要一大批有着远大的宏图抱负、强烈的社会责任感和专业的保险知识的“脊梁”共同撑起充满机遇和挑战的“黄金十年”。我们相信，在中国人寿等行业中坚的引领和带动下，济南保险业必将在激烈的市场竞争中勇立潮头，不断在加快区域金融建设、服务构建和谐社会的新征程中创造出新的辉煌和奇迹。
　　
　　近年来，国内众多大型保险机构纷纷抢滩登陆济南保险市场，为快速发展的济南区域金融中心建设注入了勃勃生机。据了解，截至目前，除正在筹建的华夏人寿、中银财险等2家公司外，济南市保险市场主体已达到36家，其中财产险公司15家，人身险公司21家，其中，有6家是外资公司，注册地在济南的专业保险中介机构也已达到35家。仅2007年，新进入济南市场的保险公司就多达5家。无论从哪个角度而言，济南保险市场都已正快步迈入一个全新的快速发展期。
　　但是，对于众多保险公司的经营者而言，保险市场主体的快速增加无疑已经成为一把悬在经营者头上的“双刃剑”。一方面，市场主体的增多激发了市场活力，促进了市场繁荣，另一方面，市场主体的增多也急剧加速了人才队伍的流动，给保险公司带来员工管理上的难度。
　　临近岁末，随着人保寿险、生命人寿等又一批寿险公司高调进入济南市场，新一轮的保险人才争夺战已然在泉城济南悄然掀起。翻开报纸，新成立的公司不断推出极具诱惑力的招聘广告，或秘密打探同业骨干，邀请面谈，或许以高薪待遇，笼络拉拢。细心的人们会发现，当保险公司“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”的时候，保险人才的争夺战也越来越成为令保险公司经营者们难以回避颇为头疼的问题之一。所谓“铁打的营盘流水的兵”，很多原本躁动不安的保险“人才”们纷纷“意气风发”投奔新东家。难怪一些保险公司的经营者们无奈的感叹，现在基本上是“公司来一个，队伍走一批”。然而，记者也注意到一个奇怪的现象，面对“硝烟四起”的保险人才争夺战，作为老牌寿险公司的中国人寿“任凭风吹浪打，我自闲庭信步”，其核心骨干员工队伍始终保持了令人不可思议的稳定和冷静，中层管理人员无一人离职，销售队伍骨干保持了绝对稳定，毫无疑问，中国人寿已经在这场没有硝烟的“战争”中取得了绝对的主动权。为此，《保险家》记者特意专访了中国人寿济南市分公司党委书记、总经理——李国栋，以寻求成功化解人才“双刃剑”的国寿策略的真正面目、
　　
　　“人才流动是正常的，首先要看自己是不是人才”
　　
　　《保险家》：现在，跳槽也好，挖人也好，都成为保险业热门话题，您是如何看待当前保险市场的人才流动问题的？
　　李国栋：人才流动的问题对于保险业而言是一个老话题，但也是一个新课题。关键是要区别好是“人员流动”还是“人才流动”。近年来，我国保险业取得了突飞猛进的发展，但是，总体上看仍处于发展初级阶段的初始时期。对于处于初始时期的保险行业人才队伍建设，突出存在的主要问题就是人才的总量不足和储备不足，尤其是有经验的业务骨干型人才和技术管理型人才大量缺乏。也就是我们常说的“千军易得，一将难求。”曾有行业数据统计显示，目前保险行业人才供需总量基本上处于1∶4这样一个水平。
　　


　　在这样的行业背景下，保险市场上出现的人才流动现象是非常正常的。这种人才流动一方面对新公司而言减小了机构筹建难度，缩短了人才培养周期，另一方面也从宏观上促进了整个保险业人才的合理配置和市场资源的有效整合。同时，我个人也认为，如果是真正的人才就应该更多的将精力专注于自己的事业，而非不加分析、盲目跟风、随波逐流。对于当前保险市场存在的部分非理性的恶意挖角行为应该引起业内人士的高度重视，这种行为既破坏了行业和市场秩序，也损害了行业和市场形象，应该从加强行业自律、规范人才流动的角度采取措施加以防范。作为中国人寿而言，我们有责任有义务率先垂范。
　　《保险家》：对于目前很多业内人士针对保险市场人才流动的现状频频跳槽等做法，您是如何看待的？
　　李国栋：对于个人跳槽也好，同业挖角也好，总体上讲，作为业内人士都应该保持一个冷静的态度，要从最初的躁动不安开始回归到平静平和。对于人的一生而言，选择十分重要。有人说，当你开始做人生选择的时候，首先要选择一个行业，它标志着你的发展路径和你在人生中价值产出比的大小；之后，还要选择一个平台，它会最终决定你的成就。对于如今保险市场上出现的人才流动，我想，首先要自己对自己有一个正确的认识，要考虑清楚自己是不是人才。其次，如果自己是人才，那么就要考虑清楚这个人才的光环是依靠你真正的能力、自身的打拼，还是更多的依靠现有公司给你创造的成长环境、给予的经验财富。
　　我经常给员工讲一个道理，在古希腊神话中，英雄安泰是大地母亲的儿子。只要身体不离开大地，他就拥有无穷的力量，就能够所向无敌。但是，一旦脱离了大地，他就失去了所有的能量。现在的保险市场竞争越来越显得理性，更多的时候体现为竞争对手之间实力的竞争、品牌的竞争、服务的竞争、文化的竞争，我们很难想像一家在市场上没有任何资本实力、没有任何品牌依托、没有任何文化特色的公司会在很短的时间内成长起来。这也是总体上看中国人寿的核心骨干队伍非常稳定的一个重要原因之一。特别是作为中国人寿，随着我们养老金公司、财产险公司的即将成立，寿险股份公司还将向其输送大量的管理、销售人才，骨干人才都将面临着更大的发展机遇和更多的发展空间。因此，面对部分同业的挖角，近年来我们的核心骨干队伍始终保持了冷静的态度，甚至很多曾经的跳槽者在经历了人生的历练后都表达了再次回航归队的意愿，对于他们我们也采取了欢迎的态度，不会预先设定前提，只要有利于公司发展、有利于员工队伍素质提高，我们还是会接纳他们的。
　　
　　“发展是解决一切问题的根本，我们要做好自己的事情”
　　
　　《保险家》：面对激烈的保险市场竞争和日益加剧的行业人才流动，作为业内领军人物，中国人寿是否有自己的应对之策？
　　李国栋：市场竞争的最终结果必然是“大者恒大，强者更强”。因此，对于任何一家公司而言，加快发展都是解决一切问题的根本之策。“打铁尤需自身硬”，直面竞争、应对挑战、稳定队伍、克服困难最好的办法就是使自己比竞争对手成长得更快、发展得更好。
　　近年来，我们在加快自身发展方面采取了很多的举措，短短几年的时间就确立了在济南寿险市场的主导地位，实现了在业务发展、内部管理、队伍建设、品牌建设、服务体系等诸多方面的突破。特别是股改上市以后，我们从全面赢得市场竞争的战略角度出发，坚持“一年一个台阶，一年一个跨越”，突出整合销售资源，积 极构建销售平台，加快转变增长方式，持续推进结构调整，统筹城乡协调发展，提升运营管理水平，各项业务指标保持了好中求快、稳中求进的发展态势，核心竞争能力得到了显著的增强，极大增强了员工队伍干事创业的热情和信心。
　　


　　今年截至1 1月末，主要业务指标都已提前一个月完成全年目标，总保费已实现17亿元，同比增长12％，首年期交保费2.3亿元，同比增长17%，十年期及以上业务1.1亿元，同比增长10％，市场份额领先于主要竞争对手20个百分点，销售队伍人力规模达到5000余人，基本上成为了客户选择保险、人才选择行业的“第一联想”。
　　《保险家》：那么，中国人寿近年来在深化体制改革，加强人才队伍建设方面主要采取了哪些措施？
　　李国栋：如同高耸入云的大厦，需要钢筋和混凝土铸就的巨大栋梁的支持。市场竞争实践反复证明，谁率先拥有了领导人才优势，谁就率先拥有了竞争优势，就能够赢得竞争的主动权。近年来，济南国寿各项业务取得了突飞猛进的成果，在推动公司发展的同时，我们按照“用事业造就人才、用环境凝聚人才、用薪酬激励人才、用机制留住人才”的总体思路，积极实施人才战略，加强人才队伍建设，使各类人才创业有机会、干事有舞台、发展有空间，不断打造充分发挥人才作用的事业平台，目前公司管理层人员平均年龄35岁，本科以上学历177人，研究生以上学历15人。
　　我们的做法主要有：一是树立人力资源是第一资源的原则。按照“能力决定岗位，贡献决定价值”的理念，坚持量才适用，因能定岗，运用能上能下的竞争机制，激发员工的潜能和创造力，给人才以成长的条件、价值的提升，以员工的能力和贡献衡量员工对企业的价值，促进各类优秀人才脱颖而出；二是坚持加快深化企业三项制度改革。探索建立了精简高效的组织架构、科学合理的薪酬体系和灵活适用的用人机制。特别是率先打破身份界限、资历界限、地域界限等旧有机制的束缚，通过竞聘、轮岗等形式，大胆选拔经营管理人才，加大干部交流力度，深挖人才潜力，优化干部结构，一大批思路新、能力强、懂经营、善管理的优秀人才迅速成长起来，并充实到各级领导管理岗位；三是重点加强内部人才梯队建设步伐。按照“使用一批、引进一批、培养一批、储备一批”的原则，建立内部人才市场，对关键岗位按照1:1配备后备梯队，逐步建立人才梯队队伍。同时，坚持人才是根本，教育是关键，着力培养知识型员工，建立学习型团队，为员工制定并提供多方位多层次的国内外专业培训，包括新员培训、经营管理培训、海外考察等方式，以全面提升员工的综合素质和业务能力，促进了公司整体知识结构的不断更新和企业综合竞争力的不断提高。
　　
　　“观念的君王才是未来的君王，以人为本才能实现长治久安”
　　
　　《保险家》：中国人寿在推进以人为本、营造和谐文化方面也有很多独到的做法在业内享有赞誉，您能介绍一下这方面的情况吗？
　　李国栋：对于企业发展而言，以人为本才能实现长治久安，打造百年老店。科学发展观也强调，人的全面发展的核心内容是人的素质的全面发展。人的全面发展核心内容是素质、能力、才能的全面发展。当前济南国寿正处在增强发展基础、积聚发展能量、转变增长方式、加快发展步伐的关键阶段。越来越复杂的市场竞争环境，迫切要求我们更加关注人力资源的成长性问题。
　　近年来我们内部大力倡导“公司健康发展，员工快乐成长”的经营理念，把“员工满意”作为衡量公司发展是否全面、健康的重要标志，坚持把员工呼声当作第一信号，把员工需要当作第一选择，把员工满意当作第一标准，坚持深入开展“员工满意”工程，凝聚人心士气，汇集众人之智积极营造以人为本的良好氛围，使公司的每一名员工都能在各自岗位上找到自己的航标与定位，合理规划自己的职业生涯，并利用国寿这个大舞台尽情施展自己的才华。
　　同时，在经营管理过程中，坚持注重员工的全面发展，以员工综合素质建设为核心，以员工经营管理创新为动力，以员工队伍结构调整为主线，紧紧抓住培养、吸引和使用三个环节，重视员工职业生涯的设计指导，着力加强建设经营管理、后勤服务和市场拓展三支队伍建设，强化各级管理人员的能力建设、作风建设和素质提升工作，努力培养和造就一大批有理想抱负、有文化修养、有管理才能、有生活品质的高素质、复合型员工，使人力资源优势转化为人才资源优势。
　　


　　《保险家》：对于即将到来的2008年，中国人寿未来应对市场竞争有什么新的设想和举措？
　　李国栋：我们已经将2008年定位为“卓越工程年”，按照“个险做强、团险做实、中介做大、服务升级”的发展思路，将在业务发展、队伍建设、内部管理，服务水平、品牌形象、团队文化、教育培训等方面出台制定具体的规划，努力推动公司从优秀走向卓越，以此引导全体员工大踏步超越发展、快节奏有所作为。其中，个险将立足组织拓展，打造专业化队伍，确保实现人力翻番目标。中介将发挥渠道合作优势，借助资本市场趋好和今年分红超出最高预期的利好，进一步强化合作基础。团险将坚持从增强自身效益入手，强化市场拓展力度，不断提高对整体业务的贡献度，力争通过全方位增强市场竞争力，巩固加强市场领军地位。
　　在此基础上，将坚持立足于公司现有人力资源，把人才经营、开发好，发挥他们的聪明才智，提升公司价值和员工个人价值。同时继续在人才队伍建设方面加大投入，积极应对人才竞争挑战，目前总部正在研究制定系统内员工企业年金福利计划，我们也在不断完善员工的带薪休假、补充医疗保险、教育培训规划、退休人员管理等员工关注的问题， 并与专业机构合作研究制订了人才储备、职业生涯发展规划等具体方案，力图通过这些具体政策的出台，切实形成尊重人才、珍惜人才、激励人才的氛围，营造人才成长和人才培养的环境，不断吸引、培育更多优秀人才，来适应未来公司快速发展的需要，努力打造具备职业精神、职业素质、职业技能的员工队伍，使之成为巩固并打造公司持续竞争优势的中坚力量。
　　
　　■李国栋档案：
　　男，汉族，1965年4月出生，现任中国人寿保险股份有限公司济南市分公司党委书记、总经理，历任中国人寿东营分公司党委委员、副总经理、中国人寿济南市分公司党委委员、副总经理，中南财经政法大学EMBA毕业，清华大学金融理财规划师、美国寿险协会客户服务师(LOMA)，具有良好的海外培训及国内知名院校深造经历。