享受坦诚的坦荡。按惯例，我们团队管理的各所学校，在期末会组织全体教师共同总结，对各项工作进行讨论。从某所学校的会议记录上来看，有几条老师们提出的意见不能准确地理解。追问该校领导，得到的答案却是：我们也不是很清楚，时间紧还没来得及问老师们。
　　这令人大吃一惊，为什么校领导也“还不知道”？原来，会前有一位青年教师建议：总结会的时候，领导最好不要在现场，老师们提出的问题会更真实和深刻。
　　该校管理者觉得有理，于是放手让全体教师自己组织了总结会。建议和意见也算中肯，但很多建议从书面记录上来看，不能清晰地判断老师们的意思，还得请相关老师来解释。
　　采取领导回避的这种方式本也无可厚非，虽然更能让老师们充分地发表意见和建议，但这并不符合我们团队一贯提倡的文化：坦诚沟通，直说真话，说真实的话比说正确的话更重要。团队成员之间坦诚交流，可以提高对话的效率，降低沟通成本。所以，我们更提倡干群之间直接对话，而不是“背后议论”。干部不在现场的总结会，传递给老师们的是“干群对立”，不符合坦诚沟通的文化。
　　虽然多次有关心我们团队发展的前辈提醒：对话时注意方式，委婉一点。但我们还是坚持在团队中坦诚直言。哈佛大学学者罗伯特·凯根研究发现：每个人其实做的是两份工作，一是他原本要完成的本职工作，二是要管理其他人对自己的看法和印象，尤其要隐藏自己的缺点和不足，展示自己光鲜亮丽的一面。但第二份工作，其实非常浪费时间和精力。在我们的团队文化里，希望大家只需要做第一份工作，只做最自然、最舒服的自己就够了，争取不需要在第二份工作上浪费更多的时间精力。
　　因此，经过团队讨论，“坦诚沟通，享受坦诚的坦荡”成为我们团队的核心价值观之一。
　　梳理工作原则。团队管理的一所公办学校中，有教师提出“争取早点放假，最好把总结的事提前进行”的建议。所以管理者将共同总结挪到了全体教师周例会上，分两次的周例会进行。结果，老师们的意见和建议明显的比以往少很多，而且多为浅尝辄止，难以发现好的点子和主意。
　　问及原因，管理者大多认为是因为例会时间短，老师们不能充分地展开讨论。经过访谈教师，我们发现还有两个更为深层次的原因：一是老师们没有心思沉下心来讨论，即将来临的期末考试让他们压力山大，来不及反思学校的工作;二是因为是在例会上进行，日常的例会上大家对话比较多，所以当老师们针对某部门工作提出意见和疑问之后，主持人或在场的主管干部会及时回应提问教师，这样一来，有部分教师即使有不同意见也不愿意表达了。
　　看来，即使我们“规定”了：期末必须全体教师“共同总结”，在征求全体教师意见的基础上，再根据意见和建议拟定下学期的学校工作计划。但实施起来，还是会出现多种的“走样”，以至于达不到预期的效果。
　　怎么办？针对“共同总结”这项工作，我们团队梳理出了这样几个原则：
　　时间上须在期末考试之后进行;全校所有教职工参加（包括管理干部），人数多的学校可以分年级组或部门进行讨论;针对现场老师们提出的意见和建议，无论对错与好坏，所有主管干部均不能给予回应，在会议结束阶段，由执行校长针对誤解大的几个问题给予集中反馈;聘请校外人员担任主持人，以便老师们更真实地表达。
　　从价值观到方法论，中间还有很长的距离，虽然很容易走样。但我们发现，在实践中梳理各项工作的原则，“价值观—原则—方法”，可以提升工作的效度。
　　责任编辑/周小益