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摘要：为适应新媒体发展需要，把握大学生特点，搭建“双微”平台、助推大学文化建设显得尤为重要。为了更好地利用“双微”拓展文化传播平台，强化文化教育功能，进而扩大学校的社会影响，河南大学在打造融媒体工作体系、打造“双微”活动品牌、营造良好的舆论氛围方面做了可行性的尝试，取得了不错的效果。
关键词：“双微”平台；大学文化；建设
中国互联网络信息中心2015年初发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国手机网民有5.57亿人，占上网人群的比例为85.8%。其中，高校师生成为微博、微信（“双微”）使用的主力军，使用手机上网，运用“双微”等社交媒体平台发布并接收信息、互通往来等新媒体生活方式已渗透到师生日常学习、生活的方方面面。因此，对高校而言，适应“双微”发展，借助“双微”搭建传播教育矩阵，着力建设主流、和谐、健康、文明的大学文化，显得尤为重要。
一、利用“双微”拓展文化传播平台
新媒体时代，为适应“双微”发展的新形势，在高校内，可以建立学校、部门、学院等三级管理运营的体系。在学校层面成立新媒体建设领导小组，由主管意识形态的党委副书记担任组长，学校各相关部门负责人担任成员，全面指导学校新媒体工作：在部门层面成立新媒体管理科，负责“双微”的建设与管理工作。新媒体管理科下设新媒体学生运营团队，具体负责“双微”日常运营、梯队培养、栏目策划等工作。在学院层面成立新媒体联盟，建立健全管理运行机制，形成以官方微博、微信为中心，多级别、多层次的校园“新媒体矩阵”，充分发挥“双微”在文化建设中的积极作用。
二、利用“双微”强化文化教育功能
充分利用新媒体平台，深化文化建设内涵，凸显学校气质，始终是河南大学新媒体建设的首要目标。在内容设计上，依托学校厚重办学历史，“双微”开设了“河南大学与抗战”“校友英华”“河大风物”等栏目：策划推出了“恢复校名30周年”“大礼堂落成80周年”等专题：挖掘了黄魁梧、吴雪莉、张晓辉等传承与弘扬河南大学精神的先进典型事迹：开设了“学院文化巡礼”专栏，集中展示学院文化建设及学校文化建设取得的成就。通过讲述河南大学故事，倡导严谨笃学的教风学风，激励铁塔学人奋发进取，均收到了良好的教育效果。此外，学校还通过微博直播“社会主义核心价值观大讲堂”，在微信推出“至善悦读”“书香河大”“文明先行”等内容，在全校范围内营造倡导社会主义核心价值观的浓厚氛围，使社会主义核心价值观真正融入河南大学师生的生活和精神世界。
三、利用“双微”扩大学校的社会影响
近年，河南大学借助“双微”平台，依托学校特色文化，围绕社会关注热点，积极做好大学文化连接社会主流文化的纽带，学校的社会影响力日渐扩大。2014年毕业季，河南大学准毕业生身着“民国风”服装，在学校近现代建筑群前拍摄的毕业照，受到网友广泛关注，学校“双微”及时跟进，在全国高校掀起了一股“民国风”的热潮，央视四套进行了专题报道，“民国风”已经成为河南大学毕业生的一张名片。在河南大学103周年校庆来临之际，学校官方微信策划了“母校，生日快乐”的特别报道，海内外校友、在校师生及关注学校发展的各地网友纷纷表达对百年河大的美好祝愿，浏览量近23万，在全国普通高校单周文章阅读量排行榜中居于首位。此外，学校“双微”还通过开设“一分钟览尽河大事”“权威发布”等栏目，及时推送学校改革举措以及招生、科研等重要资讯：通过发布《王立群带你品河大》《烽火育才记》《杨洪基唱河大校歌》等百年河大系列视频，展现百年老校的深厚底蕴和文化内涵，引起师生、校友和社会各界的关注，树立了学校良好的社会形象。
加强“双微”科学化、规范化建设，不断深化“双微”在大学文化建设过程中的积极作用，关系到学校文化建设的质量和水平。近年，河南大学勇于创新，积极尝试，坚持融媒体工作理念，打造特色活动品牌，提升队伍素养，为学校发展营造了良好的舆论氛围，有效提升了“双微”在大学文化建设中的助推力。为了更好地发挥“双微”平台在推动大学文化建设中的作用，河南大学还做了以下尝试：
（一）整合资源，打造融媒体工作体系
随着“双微”的广泛使用，传统媒体逐渐式微，局限性也逐渐凸显。为适应新媒体传播规律，提升传统媒体的影响力，河南大学在做大做强“双微”平台的同时，整合媒体资源、优化资源配置，实现了新旧媒体之间的有机融合。在日常宣传工作中，学校重视各个校园媒体间的协调策划和共同运作。学校党委宣传部根据校报、网站、广播站、外宣通讯组以及新媒体管理运行团队的不同特点，整体布局，统一谋划，各个校媒发挥优势，各展所长，积极打造优秀作品，通过“双微”进行展示。融媒体工作体系的搭建，不但解决了新媒体内容来源问题，同时也极大地拓展了传统校媒的传播空间。
（二）加强策划，打造“双微”活动品牌
借助“双微”传播优势，策划开展系列活动，是河南大学提升校园“双微”关注度和影响力的重要手段。一是精心开展线上线下活动。在每年开学季，举办“奔跑吧，河宝儿”系列活动。通过“奔跑之校史我知道”，增进新生对母校的认同感和归属感；通过“奔跑之开学万步走”，提倡健康生活理念，使新生上好大学“第一课”。如今，“河宝儿”已经成为所有河大人的亲切昵称。二是设置议程引导粉丝互动。学校借助新年晚会、校园歌手大赛等校园品牌活动及中秋节、读书日等节日的影响力，通过“双微”设置“抢票”活动，牢牢抓住师生的兴趣点，增强师生与“双微”平台的互动性，进而提升用户黏性，效果显著。三是设身处地为微友做好服务。学校“双微”运营团队每天安排专人24小时轮班值守，通过回复微博私信、微信评论等方式，及时搜集师生普遍关注的问题，并向学校有关职能部门反映解决，形成了良好的互动传播格局，受到了师生的普遍认可。
（三）健全机制，营造良好的舆论氛围
新媒体时代，舆情的爆炸式、病毒式传播，会对学校的事业发展和社会形象造成极其恶劣的影响。近年，围绕营造良好的舆论氛围，学校要积极做好舆论监测和引导工作，在舆情应对方面，建立了一套主动、迅速、及时、有效的应对机制。一是建立舆论预警机制。学校制定了《河南大学新媒体舆情监控管理规范》，每天安排专人24小时轮班值守，进行舆情监控，每周汇总一期《河南大学官方微博监测报告》，及时对舆论态势进行初步评估。二是建立信息层递机制。根据舆情严重程度，工作人员及时向相应层级领导汇报，确需回应的，由宣传部发布规范，提出初步应对方案，最终由校领导审核把关，通过学校官方微博发布声明。三是建立舆情引导机制。学校成立由宣传部负责人、有关专家教授、学生记者骨干等人员组成的舆论引导队伍，在错综复杂的舆论观点中，及时发出客观、公正、冷静的声音，引导舆论树立正确看待事件的理性态度。四是建立跟踪问效机制。根据网民态度和舆情发展趋势及时跟进，继续通报工作进展，避免“二次舆论危机”。
责编：晓成
关键词：“双微”平台；大学文化；建设
中国互联网络信息中心2015年初发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国手机网民有5.57亿人，占上网人群的比例为85.8%。其中，高校师生成为微博、微信（“双微”）使用的主力军，使用手机上网，运用“双微”等社交媒体平台发布并接收信息、互通往来等新媒体生活方式已渗透到师生日常学习、生活的方方面面。因此，对高校而言，适应“双微”发展，借助“双微”搭建传播教育矩阵，着力建设主流、和谐、健康、文明的大学文化，显得尤为重要。
一、利用“双微”拓展文化传播平台
新媒体时代，为适应“双微”发展的新形势，在高校内，可以建立学校、部门、学院等三级管理运营的体系。在学校层面成立新媒体建设领导小组，由主管意识形态的党委副书记担任组长，学校各相关部门负责人担任成员，全面指导学校新媒体工作：在部门层面成立新媒体管理科，负责“双微”的建设与管理工作。新媒体管理科下设新媒体学生运营团队，具体负责“双微”日常运营、梯队培养、栏目策划等工作。在学院层面成立新媒体联盟，建立健全管理运行机制，形成以官方微博、微信为中心，多级别、多层次的校园“新媒体矩阵”，充分发挥“双微”在文化建设中的积极作用。
二、利用“双微”强化文化教育功能
充分利用新媒体平台，深化文化建设内涵，凸显学校气质，始终是河南大学新媒体建设的首要目标。在内容设计上，依托学校厚重办学历史，“双微”开设了“河南大学与抗战”“校友英华”“河大风物”等栏目：策划推出了“恢复校名30周年”“大礼堂落成80周年”等专题：挖掘了黄魁梧、吴雪莉、张晓辉等传承与弘扬河南大学精神的先进典型事迹：开设了“学院文化巡礼”专栏，集中展示学院文化建设及学校文化建设取得的成就。通过讲述河南大学故事，倡导严谨笃学的教风学风，激励铁塔学人奋发进取，均收到了良好的教育效果。此外，学校还通过微博直播“社会主义核心价值观大讲堂”，在微信推出“至善悦读”“书香河大”“文明先行”等内容，在全校范围内营造倡导社会主义核心价值观的浓厚氛围，使社会主义核心价值观真正融入河南大学师生的生活和精神世界。
三、利用“双微”扩大学校的社会影响
近年，河南大学借助“双微”平台，依托学校特色文化，围绕社会关注热点，积极做好大学文化连接社会主流文化的纽带，学校的社会影响力日渐扩大。2014年毕业季，河南大学准毕业生身着“民国风”服装，在学校近现代建筑群前拍摄的毕业照，受到网友广泛关注，学校“双微”及时跟进，在全国高校掀起了一股“民国风”的热潮，央视四套进行了专题报道，“民国风”已经成为河南大学毕业生的一张名片。在河南大学103周年校庆来临之际，学校官方微信策划了“母校，生日快乐”的特别报道，海内外校友、在校师生及关注学校发展的各地网友纷纷表达对百年河大的美好祝愿，浏览量近23万，在全国普通高校单周文章阅读量排行榜中居于首位。此外，学校“双微”还通过开设“一分钟览尽河大事”“权威发布”等栏目，及时推送学校改革举措以及招生、科研等重要资讯：通过发布《王立群带你品河大》《烽火育才记》《杨洪基唱河大校歌》等百年河大系列视频，展现百年老校的深厚底蕴和文化内涵，引起师生、校友和社会各界的关注，树立了学校良好的社会形象。
加强“双微”科学化、规范化建设，不断深化“双微”在大学文化建设过程中的积极作用，关系到学校文化建设的质量和水平。近年，河南大学勇于创新，积极尝试，坚持融媒体工作理念，打造特色活动品牌，提升队伍素养，为学校发展营造了良好的舆论氛围，有效提升了“双微”在大学文化建设中的助推力。为了更好地发挥“双微”平台在推动大学文化建设中的作用，河南大学还做了以下尝试：
（一）整合资源，打造融媒体工作体系
随着“双微”的广泛使用，传统媒体逐渐式微，局限性也逐渐凸显。为适应新媒体传播规律，提升传统媒体的影响力，河南大学在做大做强“双微”平台的同时，整合媒体资源、优化资源配置，实现了新旧媒体之间的有机融合。在日常宣传工作中，学校重视各个校园媒体间的协调策划和共同运作。学校党委宣传部根据校报、网站、广播站、外宣通讯组以及新媒体管理运行团队的不同特点，整体布局，统一谋划，各个校媒发挥优势，各展所长，积极打造优秀作品，通过“双微”进行展示。融媒体工作体系的搭建，不但解决了新媒体内容来源问题，同时也极大地拓展了传统校媒的传播空间。
（二）加强策划，打造“双微”活动品牌
借助“双微”传播优势，策划开展系列活动，是河南大学提升校园“双微”关注度和影响力的重要手段。一是精心开展线上线下活动。在每年开学季，举办“奔跑吧，河宝儿”系列活动。通过“奔跑之校史我知道”，增进新生对母校的认同感和归属感；通过“奔跑之开学万步走”，提倡健康生活理念，使新生上好大学“第一课”。如今，“河宝儿”已经成为所有河大人的亲切昵称。二是设置议程引导粉丝互动。学校借助新年晚会、校园歌手大赛等校园品牌活动及中秋节、读书日等节日的影响力，通过“双微”设置“抢票”活动，牢牢抓住师生的兴趣点，增强师生与“双微”平台的互动性，进而提升用户黏性，效果显著。三是设身处地为微友做好服务。学校“双微”运营团队每天安排专人24小时轮班值守，通过回复微博私信、微信评论等方式，及时搜集师生普遍关注的问题，并向学校有关职能部门反映解决，形成了良好的互动传播格局，受到了师生的普遍认可。
（三）健全机制，营造良好的舆论氛围
新媒体时代，舆情的爆炸式、病毒式传播，会对学校的事业发展和社会形象造成极其恶劣的影响。近年，围绕营造良好的舆论氛围，学校要积极做好舆论监测和引导工作，在舆情应对方面，建立了一套主动、迅速、及时、有效的应对机制。一是建立舆论预警机制。学校制定了《河南大学新媒体舆情监控管理规范》，每天安排专人24小时轮班值守，进行舆情监控，每周汇总一期《河南大学官方微博监测报告》，及时对舆论态势进行初步评估。二是建立信息层递机制。根据舆情严重程度，工作人员及时向相应层级领导汇报，确需回应的，由宣传部发布规范，提出初步应对方案，最终由校领导审核把关，通过学校官方微博发布声明。三是建立舆情引导机制。学校成立由宣传部负责人、有关专家教授、学生记者骨干等人员组成的舆论引导队伍，在错综复杂的舆论观点中，及时发出客观、公正、冷静的声音，引导舆论树立正确看待事件的理性态度。四是建立跟踪问效机制。根据网民态度和舆情发展趋势及时跟进，继续通报工作进展，避免“二次舆论危机”。
责编：晓成