【摘 要】
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银行卡跨行业务量的飞速增长,带来高速资金流动、拉动消费、手续费收益的同时,因客户误操作、系统异常、网络中断等原因产生账务差错,导致影响客户资金使用的情况日益增加,客
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银行卡跨行业务量的飞速增长,带来高速资金流动、拉动消费、手续费收益的同时,因客户误操作、系统异常、网络中断等原因产生账务差错,导致影响客户资金使用的情况日益增加,客户的满意度降低,严重影响了各家金融机构的品牌形象。各家金融机构不断探索通过系统控制、加大宣传力度等手段,减少系统差错和提高差错处理效率的方法。
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