差异化在道路客运市场管理中的应用

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近年来,道路运输业发展较快,道路运输在综合运输中的比重不断提高,运输供需矛盾得到缓解.但是,在发展过程中,道路客运往往只注重数量的增加、规模的扩大,很少考虑质量的提高和结构的优化,导致低水平重复,客运服务水平低,服务质量差,运输市场秩序比较混乱,旅客投诉较多.这种状况既不能满足旅客需求,也损害了行业管理部门的形象,更不符合我国加入WTO后新形势的要求.作为交通管理部门,应该做到与时俱进,不断提高行业管理水平.安徽省运管部门在客运管理方面进行了有益的探索,对客运班线实行差异化管理,已经取得了一定的成效.
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