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【摘要】语言文字能力是国民素质的基本内容，普通话是我国文化的重要载体和沟通交流的重要工具。普通话测试是规范和统一普通话的重要手段，而其中命题说话的环节对应试者的言语沟通能力提出了较高的要求。本文尝试将“言语沟通学”的理论引入普通话测试的“说话”环节，进行了一定的学理和实践的思考。
【关键词】普通话测试；命题说话；言语沟通；普通话
【Abstruct】Language ability is the basic main containing of the populace’s cultivation.Mandarin is the important carrier of Chinese culture and significant tool of communication.In order to let people speak Putonghua to the standard and unified,the test of mandarin is a important method. Amang which the key link “assign a subject for topic”,demand the examinee master the language communication skills.In this article,we make attempt lead the theory of “words to communicate” in test of mandarin,and think about it in scientific principle of law and in practice.
【Keywords】test langurage；of mandarin；set question a topic；mandarin
1 普通话测试中“说话”环节的考查目的及要求
普通话测试中的“命题说话”一项，是为了考查应试者在没有文字材料依托的情况下普通话说话水平，包括了语音、词汇、语法的规范程度以及自然、流畅的水平。［1］ 要掌握说话的要领，应该从以下几个方面提高口语表达的水平：
1.1 语音自然：说话是一种交际手段，而非艺术表演。吕叔湘先生在1980年10月22日中国语言学会成立大会上指出：“语言不存在于真空，语言是供人们使用的。” ［2］ 在平时的交往中，人们更希望听到的是亲切自然的语音，而非艺术表演时的“朗诵腔”。
1.2 用词准确:首先要用词规范，不用方言词语。一般情况下，应该尽可能多用口语词，少用书面语。［3］ 同时也要注意少用网络流行语，网络语言的不规范性只能削弱应试者的语言表现力。另外，为了避免产生歧义，同音异义词也应慎用。
1.3 表述流畅：语句是否流畅，对表达效果影响很大。在说话环节应试时，应注意多用简单句，少用复合句，尽量减少过多的修饰带来理解上的偏差。同时，思路是否清晰、是否符合逻辑，对于口语表达的效果影响也非常大。
1.4 谋篇得法：优秀的命题说话，应该具有明确的主题、清晰的脉络、完整的结构。这就要求应试者能够准确地审题、对说话内容能够详略得当地剪裁、并且，在规定时间内，有一个完整的结构。
从本质上讲，命题说话环节的设置也是对应试者言语沟通能力的考查。所以，想要掌握说话的要领，加强言语沟通能力和快速思维能力的训练则显得尤为重要。
2 言语沟通学概述
随着科技的发展，人类的交流方式也产生了日新月异的变化。书信、电报、电话、手机、网络……,无论是交流方式如何改变，语言，最为人类基本的生存技能之一，仍然是我们使用最广泛的交流方式。
现代语言学的奠基人，瑞士语言学家费尔迪南?•德•索绪尔（Ferdinand de Saussure 1857-1913）认为：语言，是一系列静止的符号系统。语言系统经过了长期的历史演变，被社会普遍认同的交际工具，具有相对的静止性和稳定性，不同的语言系统有着不同的语言规则。言语，是一个动态的语言交流过程，说者通过与听者共同认可的语言符号系统，运用动态的言语动作，其中蕴含所要表达的思想、见解和观点，听者根据共同认可的语言符号系统，再还原说者的原意就构成了一次完整言语动作。［4］ 而言语沟通“speech communication”，则是一门关于人们如何通过言语和费语言符号以增进对他人的了解、理解、以及对他人产生影响和说服作用的学问。［5］
2.1 言语沟通的特点及应用范围。
在人类所有的沟通交流方式中，口头交谈被认为是接触面最广、信息量最大、反馈最为及时的一种，这是任何高科技的信息交流工具都不能完全取代的。较之其他沟通交流的方式，言语沟通有着如下鲜明的特点：
2.1.1 即时性：作为传播方式的一种，言语沟通的传播是一个线性的过程。说者所发送的谈话内容按时间顺序依次进入听者的听觉系统，听者由此而产生心理、情绪、观念上的变化也是基于时间的顺序的。俗语中的“说出去的话，泼出去的水”，就是指某些话所产生的效果是不可逆转的。
2.1.2 系统性：即谈话的效果不仅仅是由谈话的内容决定的,还受到说话的时间、地点、内容、以及内容的次序、说者当时的心情、神态、语气、衣着等因素的影响，这些因素就构成了言语沟通的系统，这些因素共同作用，影响着言语沟通的最终效果。
2.1.3 交互性：在言语沟通的过程中，参与谈话的双方或者多方，对答是即时的，说者与听者的角色相互转换，不断循环。参与言语沟通的各方彼此互动交流的过程，可以通过言语，也可以借助表情、神态、语气等非语言符号。
2.2 言语沟通的分类及应用范围。
从日常交谈到公共交流，言语沟通的内容、对象、场合可谓是包罗万象，广泛存在于社会生活的各个方面。一般情况下，人们较为认可的分类方式是根据言语沟通实践中的人数、沟通的目的、形式进行划分：
2.2.1 自我沟通：著名心理学家凯瑞•霍尼（Karen•Horney）对“自我”下的定义为“是人类普遍共有的、但对于每个人却又是独特的、内在的中心力量”。在传播学范畴中，我们称之为“人内传播”（intra-personal communication）指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。［6］ 要想跟他人进行良好的沟通，首先得学会跟自己的沟通。使自己去的良好的心理暗示，讯速摆脱负面情绪的困扰，发掘自身更多的潜力。
2.2.2 人际沟通：在传播学领域，人际传播“专指个人与个人之间互通信息、交流思想感情的社会行为”。［7］ 人们生活的质量，在很大程度上取决于其沟通的能力。人际沟通并不是人们与生俱来的能力，需要不断在学习和训练中获取。认识人在言语沟通中的特点，对发现人际关系中的准则大有裨益。
2.2.3 组群沟通：从传播学的角度来讲,组群沟通应该属于群体传播和组织传播的范畴。“物以类聚，人以群分”，人类以组群的形式进行活动，是人的社会性的体现。我们每一个人都生活在一定的群体之中，是组群沟通的参与者。［8］
2.2.4 跨文化交流：如今，全球经济科技一体化已经成为推动世界向前发展的重要力量。跨文化传播最主要的表现方式就是国际传播（interational communication）。跨文化沟通的能力就包括了具体的文化知识、沟通的技巧和技能、对不同文化背景文化观念的理解和包容，用换位思考的态度，克服自我文化中心主义，培养文化多元的意识。
2.2.5 公共演讲（public speech）：从本质上讲,“演讲是演讲者在特定的环境中,借助有声语言和态势语言的艺术手段,针对社会的现实和未来,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动”。［9］ 公共演讲是提高口语表达能力的一种有效手段，也是信息传播的重要途径。
3 提高说话效果，实现有效沟通
实际上，普通话测试中的“命题说话”，不仅仅是对应试者语言水平的考查，更是对其言语沟通能力和心理素质的考验。在说话环节建立良好的心理状态对提高说话效果非常重要。这一点，广播电视节目主持人的演播状态值得借鉴：当主持人手拿话筒走到镜头前：“一种新鲜感促使其注意力高度集中；一种兴奋感促使其想象力在思维转动；一种真诚感促使其感受力在充盈展现；一种自信感促使其表现力在潜心涌动。”［10］ 可以清楚地看到：新鲜感、兴奋感、真诚和自信，是言语沟通即兴创作应该具有的艺术特质；而注意力、想象力、感受力和表现力则是言语沟通即兴谈话时应该具有的最佳心理状态。
可以说，言语沟通能力是一种复杂的心理技能，和人们的视觉、听觉、记忆、想象、思维等心理活动密不可分。几乎关系到社会生活的方方面面。正如于根元先生所说：“语言存在于交际之中，交际之外无语言”。［11］ 所以说，命题说话，其实是一种综合素质的考量。性格、气质等个性心理特征时刻制约着口语表达的风格和认知能力的高低；同时，言语沟通活动还受到意志、情感、自我意识等因素的支配和调控；兴趣、信念、价值观等个性的倾向，又影响着言语活动的方向和社会价值。
熟练掌握了言语技能，深刻了解了言语沟通的理论根基，就可以很好地提高说话的效果，实现有效的言语沟通。
参考文献
［1］ 宋欣桥主编：《普通话水平测试员实用手册》，商务印书馆，2005
［2］ 索绪尔：《普通语言学教程》，北京，商务印书馆，1980
［3］ 吕行：《言语沟通学概论》，北京，清华大学出版社，2009
［4］ 郭庆光：《传播学教程》，北京，中国人民大学出版社，2004.
［5］ 于根元：《二十世纪的中国语言应用研究》，书海出版社，1996.
［注］
［1］ 《普通话水平测试实施纲要》，北京，商务印书馆，2007
［2］ 吕叔湘：《把我国语言科学推向前进》，中国语言学会编，湖北人民出版社，1981
［3］ 朱川：《说话的要领》，节选自《普通话水平测试员实用手册》，北京，商务印书馆，2005
［4］ 索绪尔：《普通语言学教程》，北京，商务印书馆，1980
［5］ 吕行：《言语沟通学概论》，北京，清华大学出版社，2009
［6］ 郭庆光：《传播学教程》，北京，中国人民大学出版社，2004
［7］ 戴元光，金冠军：《传播学通论》，上海，上海交通大学出版社，2007
［8］ 郭庆光：《传播学教程》，北京，中国人民大学出版社，2004
［9］ 曾湘宜：《演讲与口才》，北京，北京工业大学出版社，2009
［10］ 吴洪林：《主持艺术》，上海，上海三联书店，2007
［11］ 于根元：《应用语言学的基本理论》，《语言文字应用》，2002,8
【关键词】普通话测试；命题说话；言语沟通；普通话
【Abstruct】Language ability is the basic main containing of the populace’s cultivation.Mandarin is the important carrier of Chinese culture and significant tool of communication.In order to let people speak Putonghua to the standard and unified,the test of mandarin is a important method. Amang which the key link “assign a subject for topic”,demand the examinee master the language communication skills.In this article,we make attempt lead the theory of “words to communicate” in test of mandarin,and think about it in scientific principle of law and in practice.
【Keywords】test langurage；of mandarin；set question a topic；mandarin
1 普通话测试中“说话”环节的考查目的及要求
普通话测试中的“命题说话”一项，是为了考查应试者在没有文字材料依托的情况下普通话说话水平，包括了语音、词汇、语法的规范程度以及自然、流畅的水平。［1］ 要掌握说话的要领，应该从以下几个方面提高口语表达的水平：
1.1 语音自然：说话是一种交际手段，而非艺术表演。吕叔湘先生在1980年10月22日中国语言学会成立大会上指出：“语言不存在于真空，语言是供人们使用的。” ［2］ 在平时的交往中，人们更希望听到的是亲切自然的语音，而非艺术表演时的“朗诵腔”。
1.2 用词准确:首先要用词规范，不用方言词语。一般情况下，应该尽可能多用口语词，少用书面语。［3］ 同时也要注意少用网络流行语，网络语言的不规范性只能削弱应试者的语言表现力。另外，为了避免产生歧义，同音异义词也应慎用。
1.3 表述流畅：语句是否流畅，对表达效果影响很大。在说话环节应试时，应注意多用简单句，少用复合句，尽量减少过多的修饰带来理解上的偏差。同时，思路是否清晰、是否符合逻辑，对于口语表达的效果影响也非常大。
1.4 谋篇得法：优秀的命题说话，应该具有明确的主题、清晰的脉络、完整的结构。这就要求应试者能够准确地审题、对说话内容能够详略得当地剪裁、并且，在规定时间内，有一个完整的结构。
从本质上讲，命题说话环节的设置也是对应试者言语沟通能力的考查。所以，想要掌握说话的要领，加强言语沟通能力和快速思维能力的训练则显得尤为重要。
2 言语沟通学概述
随着科技的发展，人类的交流方式也产生了日新月异的变化。书信、电报、电话、手机、网络……,无论是交流方式如何改变，语言，最为人类基本的生存技能之一，仍然是我们使用最广泛的交流方式。
现代语言学的奠基人，瑞士语言学家费尔迪南?•德•索绪尔（Ferdinand de Saussure 1857-1913）认为：语言，是一系列静止的符号系统。语言系统经过了长期的历史演变，被社会普遍认同的交际工具，具有相对的静止性和稳定性，不同的语言系统有着不同的语言规则。言语，是一个动态的语言交流过程，说者通过与听者共同认可的语言符号系统，运用动态的言语动作，其中蕴含所要表达的思想、见解和观点，听者根据共同认可的语言符号系统，再还原说者的原意就构成了一次完整言语动作。［4］ 而言语沟通“speech communication”，则是一门关于人们如何通过言语和费语言符号以增进对他人的了解、理解、以及对他人产生影响和说服作用的学问。［5］
2.1 言语沟通的特点及应用范围。
在人类所有的沟通交流方式中，口头交谈被认为是接触面最广、信息量最大、反馈最为及时的一种，这是任何高科技的信息交流工具都不能完全取代的。较之其他沟通交流的方式，言语沟通有着如下鲜明的特点：
2.1.1 即时性：作为传播方式的一种，言语沟通的传播是一个线性的过程。说者所发送的谈话内容按时间顺序依次进入听者的听觉系统，听者由此而产生心理、情绪、观念上的变化也是基于时间的顺序的。俗语中的“说出去的话，泼出去的水”，就是指某些话所产生的效果是不可逆转的。
2.1.2 系统性：即谈话的效果不仅仅是由谈话的内容决定的,还受到说话的时间、地点、内容、以及内容的次序、说者当时的心情、神态、语气、衣着等因素的影响，这些因素就构成了言语沟通的系统，这些因素共同作用，影响着言语沟通的最终效果。
2.1.3 交互性：在言语沟通的过程中，参与谈话的双方或者多方，对答是即时的，说者与听者的角色相互转换，不断循环。参与言语沟通的各方彼此互动交流的过程，可以通过言语，也可以借助表情、神态、语气等非语言符号。
2.2 言语沟通的分类及应用范围。
从日常交谈到公共交流，言语沟通的内容、对象、场合可谓是包罗万象，广泛存在于社会生活的各个方面。一般情况下，人们较为认可的分类方式是根据言语沟通实践中的人数、沟通的目的、形式进行划分：
2.2.1 自我沟通：著名心理学家凯瑞•霍尼（Karen•Horney）对“自我”下的定义为“是人类普遍共有的、但对于每个人却又是独特的、内在的中心力量”。在传播学范畴中，我们称之为“人内传播”（intra-personal communication）指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。［6］ 要想跟他人进行良好的沟通，首先得学会跟自己的沟通。使自己去的良好的心理暗示，讯速摆脱负面情绪的困扰，发掘自身更多的潜力。
2.2.2 人际沟通：在传播学领域，人际传播“专指个人与个人之间互通信息、交流思想感情的社会行为”。［7］ 人们生活的质量，在很大程度上取决于其沟通的能力。人际沟通并不是人们与生俱来的能力，需要不断在学习和训练中获取。认识人在言语沟通中的特点，对发现人际关系中的准则大有裨益。
2.2.3 组群沟通：从传播学的角度来讲,组群沟通应该属于群体传播和组织传播的范畴。“物以类聚，人以群分”，人类以组群的形式进行活动，是人的社会性的体现。我们每一个人都生活在一定的群体之中，是组群沟通的参与者。［8］
2.2.4 跨文化交流：如今，全球经济科技一体化已经成为推动世界向前发展的重要力量。跨文化传播最主要的表现方式就是国际传播（interational communication）。跨文化沟通的能力就包括了具体的文化知识、沟通的技巧和技能、对不同文化背景文化观念的理解和包容，用换位思考的态度，克服自我文化中心主义，培养文化多元的意识。
2.2.5 公共演讲（public speech）：从本质上讲,“演讲是演讲者在特定的环境中,借助有声语言和态势语言的艺术手段,针对社会的现实和未来,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动”。［9］ 公共演讲是提高口语表达能力的一种有效手段，也是信息传播的重要途径。
3 提高说话效果，实现有效沟通
实际上，普通话测试中的“命题说话”，不仅仅是对应试者语言水平的考查，更是对其言语沟通能力和心理素质的考验。在说话环节建立良好的心理状态对提高说话效果非常重要。这一点，广播电视节目主持人的演播状态值得借鉴：当主持人手拿话筒走到镜头前：“一种新鲜感促使其注意力高度集中；一种兴奋感促使其想象力在思维转动；一种真诚感促使其感受力在充盈展现；一种自信感促使其表现力在潜心涌动。”［10］ 可以清楚地看到：新鲜感、兴奋感、真诚和自信，是言语沟通即兴创作应该具有的艺术特质；而注意力、想象力、感受力和表现力则是言语沟通即兴谈话时应该具有的最佳心理状态。
可以说，言语沟通能力是一种复杂的心理技能，和人们的视觉、听觉、记忆、想象、思维等心理活动密不可分。几乎关系到社会生活的方方面面。正如于根元先生所说：“语言存在于交际之中，交际之外无语言”。［11］ 所以说，命题说话，其实是一种综合素质的考量。性格、气质等个性心理特征时刻制约着口语表达的风格和认知能力的高低；同时，言语沟通活动还受到意志、情感、自我意识等因素的支配和调控；兴趣、信念、价值观等个性的倾向，又影响着言语活动的方向和社会价值。
熟练掌握了言语技能，深刻了解了言语沟通的理论根基，就可以很好地提高说话的效果，实现有效的言语沟通。
参考文献
［1］ 宋欣桥主编：《普通话水平测试员实用手册》，商务印书馆，2005
［2］ 索绪尔：《普通语言学教程》，北京，商务印书馆，1980
［3］ 吕行：《言语沟通学概论》，北京，清华大学出版社，2009
［4］ 郭庆光：《传播学教程》，北京，中国人民大学出版社，2004.
［5］ 于根元：《二十世纪的中国语言应用研究》，书海出版社，1996.
［注］
［1］ 《普通话水平测试实施纲要》，北京，商务印书馆，2007
［2］ 吕叔湘：《把我国语言科学推向前进》，中国语言学会编，湖北人民出版社，1981
［3］ 朱川：《说话的要领》，节选自《普通话水平测试员实用手册》，北京，商务印书馆，2005
［4］ 索绪尔：《普通语言学教程》，北京，商务印书馆，1980
［5］ 吕行：《言语沟通学概论》，北京，清华大学出版社，2009
［6］ 郭庆光：《传播学教程》，北京，中国人民大学出版社，2004
［7］ 戴元光，金冠军：《传播学通论》，上海，上海交通大学出版社，2007
［8］ 郭庆光：《传播学教程》，北京，中国人民大学出版社，2004
［9］ 曾湘宜：《演讲与口才》，北京，北京工业大学出版社，2009
［10］ 吴洪林：《主持艺术》，上海，上海三联书店，2007
［11］ 于根元：《应用语言学的基本理论》，《语言文字应用》，2002,8