【摘 要】
：
获得一个新客户的成本是保持一个满意客户的成本的5倍,但如何才能让客户满意呢?对企业管理者而言,这个问题就像是数学界的哥德巴赫猜想
The cost of acquiring a new custom
论文部分内容阅读
获得一个新客户的成本是保持一个满意客户的成本的5倍,但如何才能让客户满意呢?对企业管理者而言,这个问题就像是数学界的哥德巴赫猜想
The cost of acquiring a new customer is five times the cost of maintaining a satisfied customer, but how can customer satisfaction be felt? For business managers, this is a question of Goldbach’s conjecture in mathematics
其他文献
一、概述考虑到我国能源的发展前景和交通运输现代化发展的需要,过去主要从事柴油机研究的上海船用柴油机研究所从1980年开始编制了热气机的研究规划。这项规划的一个内容是
杨涌泉,知名财经作家、旅行家,长期关注中国各地商人之生存状态及发展脉络,出版有《温州人生意经》、《温州商人》、《中国十大商帮探秘》、《新文化苦旅》等多部个人专著。 日前,杨涌泉先生就榕商群体行为特征、历史贡献、未来的地位和影响等相关问题接受了《中国商人》专访,以下是此次访谈实录: 中国商人:我们看到全国有不少福州商人,其企业实力相当雄厚,企业家人则很“低调”。从企业家行为和心智模式的角
一、对数学活动经验的认识课标(2011年版)修订小组组长、东北师范大学校长史宁中教授指出,“基本活动经验是指学生亲自或间接经历了活动过程而获得的经验。”华东师范大学的
碳是人类接触最早,也是利用最早的元素之一。我们每天吃的蔬菜、米饭,使用的纸张、塑料,以及维持人类社会发展的能源,如煤炭、石油等,都是碳的化合物。甚至于构成人体的最小
实施品牌战略,是促进经济增长方式转变、调整产业结构、提高产品竞争力的重要措施,更是实施中央中央、国务院关于中部地区崛起战略部署、促进湖北成为中部崛起的重要战略支点
前言我厂为设计7000马力高原燃机的需要,对国内现有燃机叶片的结构型式进行分析比较。因牵引透平的转速由2300转/分到7660转/分的范围内变化,利用通常透平叶片的设计准则—
在操作电脑和上网冲浪时,同学们经常会遇到需要设置密码的问题。那么,我们该如何设置一个既不容易被破解又便于记忆的密码呢?就现在的密码破解技术而言,一个由大写字母、小写
光威集团自创建以来,不断加强企业合同管理工作和打造“GW诚信”名牌工作,通过科学管理,规范了合同管理制度,增强了企业依法生产经营的自觉
Ever since its inception, Guan
本文论述了影响柴油机气缸—活塞组摩擦副摩擦功率的诸因素,解析了活塞组各组件摩擦功所占的比例,给出这方面的实测数据以及用回归法求得相应的数学表达式。对研究摩擦功率和
我们的健康状态可分为3种:第一种是疾病状态,约占20%;第二种是没有疾病的健康状态,约占10%;第三种是处于健康与疾病之间的亚健康状态,占65%~75%。亚健康是指人体除了健康和疾