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【中图分类号】R-4 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）09—0100—01
泗泾医院党支部在总结以往“党员送医进社区、进企业”等志愿服务成功经验的基础上，进一步扩充服务团队，组建医务社工、义工，大力拓展服务阵地，建立志愿者服务基地，努力打造泗泾医院志愿服务新品牌。
1 背景
1.1是深化创先争优的需要。通过经常性的开展志愿者活动，使创先争优成为共产党员的价值追求和自觉行动。多年来，党员志愿服务把切实解决群众困难为向导，从工作实际出发，积极承诺践诺，通过发挥先锋模范带头作用，进而带动其他职工也加入到志愿服务中来。
1.2是提升服务质量的需要。近年来，泗泾镇人口大量导入，常住人口由2009年的87984人增长到2012年136910人；不断增加的人口数量和对医疗服务要求的提高，给泗泾医院的医疗卫生服务带来很大的压力。现有的医疗资源显得捉襟见肘，志愿服务的模式在满足就医需求的同时更关注服务细节，更注重以人为本，有效提升了服务质量。
1.3是激活医疗资源的需要。随着卫生综合改革的不断深入，传统的医疗模式逐渐向预防保健、健康宣教等领域延伸。按照共处社区、共谋发展、共享资源、共建文明的原则，党支部努力创新服务方式，强化服务功能，积极推进党员志愿服务，深入社区开展义诊、健康咨询等活动，激活医疗资源，为社区居民不断提高身体素质、生活质量做出了巨大贡献。
2 采取措施
2.1招募成员，组建团队。党支部以招募的形式，坚持把党员主观愿望和客观实际结合起来，把群众需求和服务能力结合起来的原则，以党团员自愿报名的形式组建服务团队，构建起“党团员志愿者+社工+义工”的志愿服务模式。全院51名党员、86名青年团员均自愿报名，列出自己的服务能力和服务时间；医务社工建立了以中级以上专业技术人才为主体的医务社工队伍80人，明确服务特长；义工队伍由有爱心、有责任感并有服务意愿，能奉献自己业余时间的社区居民20人组成。
2.2健全机制，科学管理。有效的管理机制是促进志愿服务专业化、经常化、规范化、长效化的有效保证，泗泾医院党支部通过建立健全志愿者管理机制，促进志愿服务有效深入开展。定期有针对性地对志愿者进行相关知识的培训，提升服务意识，增强专业技能，切实提升服务的质量和效果；支部采取日常抽查、季度检查、年底考查的定期督查考核制度，加强对志愿者服务的督查、指导和帮助，并将志愿服务列入职工医德档案，作为评优评先的依据；根据志愿者的申报项目、专业特长建立党员志愿者服务档案、及时评估，使党员志愿者队伍充满活力；保障激励制度促进愿者服务长效化，把提供志愿服务和优先享受志愿服务结合起来，在志愿者需要服务时优先考虑提供志愿服务，从而使志愿服务成为“付出、积累、回报”的爱心行动，吸引更多的职工加入到志愿服务的行列中去。
2.3多元服务，满足需求。泗泾医院党支部努力探索、创新服务方式，以群众所需为原则推进志愿服务多元化。以志愿者服务基地为阵地每季度开展一次大型义诊活动，提供内科、外科、妇产科、儿科、骨科、五官科、中医等方面的专家与居民面对面的咨询和指导；以基地特色窗口“宋医生工作室”为阵地每月固定开展2次健康咨询疾病预防与保健活动；以义工队伍每个工作日，党团员服務团队每逢双休日、节假日在门诊大厅引导患者开展导医导诊服务方式，提供患者就诊方位，接受相关咨询，制止医托，劝阻吸烟等服务。以社工服务为平台对社区孤老、残障人士、困难群体等弱势群体进行帮扶，开展心理辅导进进社区。与社区、部队共建，开展文化交流。
3取得成效
党支部以“党组织指导推动、党员主动参与”为原则开展志愿服务，为党员创先争优活动持久开展搭建了平台，显现了成效。
3.1党员的身份意识得到增强。通过开展党员志愿服务，强化党员的奉献精神和服务群众的宗旨，增强责任意识，提升党组织凝聚力。通过党员的感召，结合党建带群建的载体，把志愿服务与 “工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建活动结合起来，引领、团结、凝聚技术骨干、青年团员共同参与志愿服务，使志愿服务队伍不断壮大。
3.2党员的教育管理得到强化。志愿服务活动拓宽了党建工作的视野，构筑了党建共建新格局，将党员置身于志愿服务组织网络中，既丰富了基层党组织对党员教育管理的组织形式，又加大了教育管理力度，使党员牢固践行全心全意为人民服务的宗旨，深化了党员对党组织的归属感。
3.3创先争优活动得到巩固。党员强服务、居民得实惠作为这项活动的出发点和落脚点，架起了医患之间的连心桥。医院党支部在建机制，求长效上下功夫，确保志愿服务提升服务态度、服务技能、服务质量整体水平，致力于服务群众的动力。涌现了“志愿者之星”、“创先争优示范点”、“优秀服务团队”等一些优质志愿服务名片，推动了创先争优活动常态化长效化。
泗泾医院党支部在总结以往“党员送医进社区、进企业”等志愿服务成功经验的基础上，进一步扩充服务团队，组建医务社工、义工，大力拓展服务阵地，建立志愿者服务基地，努力打造泗泾医院志愿服务新品牌。
1 背景
1.1是深化创先争优的需要。通过经常性的开展志愿者活动，使创先争优成为共产党员的价值追求和自觉行动。多年来，党员志愿服务把切实解决群众困难为向导，从工作实际出发，积极承诺践诺，通过发挥先锋模范带头作用，进而带动其他职工也加入到志愿服务中来。
1.2是提升服务质量的需要。近年来，泗泾镇人口大量导入，常住人口由2009年的87984人增长到2012年136910人；不断增加的人口数量和对医疗服务要求的提高，给泗泾医院的医疗卫生服务带来很大的压力。现有的医疗资源显得捉襟见肘，志愿服务的模式在满足就医需求的同时更关注服务细节，更注重以人为本，有效提升了服务质量。
1.3是激活医疗资源的需要。随着卫生综合改革的不断深入，传统的医疗模式逐渐向预防保健、健康宣教等领域延伸。按照共处社区、共谋发展、共享资源、共建文明的原则，党支部努力创新服务方式，强化服务功能，积极推进党员志愿服务，深入社区开展义诊、健康咨询等活动，激活医疗资源，为社区居民不断提高身体素质、生活质量做出了巨大贡献。
2 采取措施
2.1招募成员，组建团队。党支部以招募的形式，坚持把党员主观愿望和客观实际结合起来，把群众需求和服务能力结合起来的原则，以党团员自愿报名的形式组建服务团队，构建起“党团员志愿者+社工+义工”的志愿服务模式。全院51名党员、86名青年团员均自愿报名，列出自己的服务能力和服务时间；医务社工建立了以中级以上专业技术人才为主体的医务社工队伍80人，明确服务特长；义工队伍由有爱心、有责任感并有服务意愿，能奉献自己业余时间的社区居民20人组成。
2.2健全机制，科学管理。有效的管理机制是促进志愿服务专业化、经常化、规范化、长效化的有效保证，泗泾医院党支部通过建立健全志愿者管理机制，促进志愿服务有效深入开展。定期有针对性地对志愿者进行相关知识的培训，提升服务意识，增强专业技能，切实提升服务的质量和效果；支部采取日常抽查、季度检查、年底考查的定期督查考核制度，加强对志愿者服务的督查、指导和帮助，并将志愿服务列入职工医德档案，作为评优评先的依据；根据志愿者的申报项目、专业特长建立党员志愿者服务档案、及时评估，使党员志愿者队伍充满活力；保障激励制度促进愿者服务长效化，把提供志愿服务和优先享受志愿服务结合起来，在志愿者需要服务时优先考虑提供志愿服务，从而使志愿服务成为“付出、积累、回报”的爱心行动，吸引更多的职工加入到志愿服务的行列中去。
2.3多元服务，满足需求。泗泾医院党支部努力探索、创新服务方式，以群众所需为原则推进志愿服务多元化。以志愿者服务基地为阵地每季度开展一次大型义诊活动，提供内科、外科、妇产科、儿科、骨科、五官科、中医等方面的专家与居民面对面的咨询和指导；以基地特色窗口“宋医生工作室”为阵地每月固定开展2次健康咨询疾病预防与保健活动；以义工队伍每个工作日，党团员服務团队每逢双休日、节假日在门诊大厅引导患者开展导医导诊服务方式，提供患者就诊方位，接受相关咨询，制止医托，劝阻吸烟等服务。以社工服务为平台对社区孤老、残障人士、困难群体等弱势群体进行帮扶，开展心理辅导进进社区。与社区、部队共建，开展文化交流。
3取得成效
党支部以“党组织指导推动、党员主动参与”为原则开展志愿服务，为党员创先争优活动持久开展搭建了平台，显现了成效。
3.1党员的身份意识得到增强。通过开展党员志愿服务，强化党员的奉献精神和服务群众的宗旨，增强责任意识，提升党组织凝聚力。通过党员的感召，结合党建带群建的载体，把志愿服务与 “工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建活动结合起来，引领、团结、凝聚技术骨干、青年团员共同参与志愿服务，使志愿服务队伍不断壮大。
3.2党员的教育管理得到强化。志愿服务活动拓宽了党建工作的视野，构筑了党建共建新格局，将党员置身于志愿服务组织网络中，既丰富了基层党组织对党员教育管理的组织形式，又加大了教育管理力度，使党员牢固践行全心全意为人民服务的宗旨，深化了党员对党组织的归属感。
3.3创先争优活动得到巩固。党员强服务、居民得实惠作为这项活动的出发点和落脚点，架起了医患之间的连心桥。医院党支部在建机制，求长效上下功夫，确保志愿服务提升服务态度、服务技能、服务质量整体水平，致力于服务群众的动力。涌现了“志愿者之星”、“创先争优示范点”、“优秀服务团队”等一些优质志愿服务名片，推动了创先争优活动常态化长效化。