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从对某三甲医院信访工作分析看医院信访的发展方向
从对某三甲医院信访工作分析看医院信访的发展方向
来源 :中国医院管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hu1234
【摘 要】
:
结合对某三甲医院近500例信访事件综合统计分析的结果,阐述了医院信访的构成类别、原因及影响因素,并由此推断今后医院信访工作的发展方向,对现今医院处理信访事件,缓解逾趋
【作 者】
:
邵建华
管德坤
【机 构】
:
复旦大学附属华山医院
【出 处】
:
中国医院管理
【发表日期】
:
2011年10期
【关键词】
:
医院
信访
发展方向
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结合对某三甲医院近500例信访事件综合统计分析的结果,阐述了医院信访的构成类别、原因及影响因素,并由此推断今后医院信访工作的发展方向,对现今医院处理信访事件,缓解逾趋恶化的医患矛盾有着重要的指导意义。
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