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摘 要： 自卑心理是高职学生中普遍存在的心理问题，它严重影响学生的心理健康，阻碍学生的全面发展。本文选用一则典型的自卑心理案例，通过辅导员对这则案例的有效处理，总结出若干适用于解决高职学生自卑问题的工作方法。
关键词： 高校辅导员 自卑心理 案例分析
一、案例背景
“老师，我最近觉得在高职读书没什么意思，我爸说得没错，一个大专生将来能有什么出息呢，我还不如退学去学门手艺，反正我也赚不了什么大钱，做不了什么大事……”
——来自陈某的短信
我院X级会计专业学生陈某，自小家庭生活拮据。因养虾亏损的父亲总把美好生活的希望寄托在陈某身上，认为只有她念好书才能改变家里贫困的面貌。但自陈某高考失利后，父亲就经常冷言相对，每当她提及自己的理想，父亲就会用“你一个大专生能有什么出息”来回应她。每次听到父亲这样的反馈，陈某只能默不作声，心中的自卑感和内疚感愈加严重。
自陈某进入我院就读会计专业以来，她本想将大学作为人生的新起点，试图养成良好的学习习惯，重拾自信心，但是她发现越是对自己要求严格，就越害怕各项考试，尤其是马上迎来的会计从业考试。她担心万一考不过从业证，父亲就会愈发地打击她，周围的同学就会负面评价她。近来，她的身心状况越来越差，考试焦虑、睡眠障碍、自我否定等负面状态快要把她吞噬，快要击溃她心中残存的自尊心和自信心。于是，就有了开篇的那条短信。
二、工作思路
通过初步交流，我发现陈某的主要问题是因父亲的打击而引发的自卑心理，因外界评价而错误归因的问题。借助以往的工作经验，我决定通过“改变认知”、“改进评价”和“创设环境”三个途径克服陈某的自卑心理。
三、案例做法
1.面对面谈心，运用心理咨询技术。
谈心谈话是高校辅导员的工作重点，是了解学生思想动态、帮助学生解决问题、引导学生健康成长的关键途径[1]。结合心理学专业背景，我在与陈某谈心谈话的过程中，运用倾听、共情等心理咨询技术引导陈某宣泄情绪，找到自卑感的来源；运用一些方法让陈形成正确的自我认知和自我情感，例如接纳法、归因法、合理情绪疗法等；谈心谈话后，我给陈某布置心理作业，如睡前练习腹式呼吸法缓解考前焦虑，每天记录睡眠日记克服睡眠障碍。
2.建立同辈联盟，帮助学生互助成长。
朋辈心理互助是一种实施方便、推广性强、效果显著的学校心理健康的新形式[2]，它对大学生的思想和行为具有重要的影响作用，恰当地运用朋辈心理互助可以有效解决学生的情感、人际关系、学业发展等心理问题。在引导陈某克服自卑心理的过程中，我邀请陈某身边的室友和朋友共同成立朋辈互助组，教会她们如何向陈某提供积极的信息反馈，给予正面的个人评价，旨在帮助陈某借用朋辈的信息正确认识自己，从他人的眼里看见最好的自己。
3.与家长沟通，切断自卑的问题根源。
高职院校的自卑心理已经是一个普遍现象，导致学生形成自卑心理的因素虽然因人而异，但相关的研究表明主要包括社会认知因素、个性因素、家庭因素及学业压力等[3]。针对本案例中的陈某，家庭因素已经成为自卑心理的关键因素。为了促使陈某的身心健康得以持续且健康的发展，家长教育成为必不可少的一个辅导过程。在与其父亲的沟通中，我强调了家庭教育中换位思考的重要性，同时告诉家长有关期待效应的原理，使其明白家长对孩子的期待会影响她们对自己的定位。最终，陈某父亲承诺今后会学着用正向的语言评价陈某，会看见她的努力和点滴进步。
4.创设外部条件，助其重拾自信心。
改善外部环境是德育视野下提高高职生自信心的重要渠道[4]。创设改善自信心的外部环境，能有效培养学生的高自尊，改进学生的自我评价。根据陈某的情况，我鼓励她参加班委竞选；提供办公室值班工作，促使陈某重获价值感和责任感；鼓励她报名参加各项技能比赛等。
四、案例效果
某晚，我收到了陈某的短信：“我为自己活着，每天都是最好的安排！今天我没有失眠，老师，晚安哦。”
我看到陈某正走在遇见最好自己的路上，现在的她不再失眠，不再因为别人的评价而否定自己；她成为我们班级中率先考出会计从业资格证的学生之一，成为学年成绩排名前10的学霸；她竞选副班成功，我看到了她台上的风采与自信。眼下的陈某活在当下，正在成为一个有理想、有自我、向上且向善的好青年。
五、案例反思
近年来，随着高职院校的迅猛发展，高职学生人数已占大学生总数的一半以上。相对于本科院校学生而言，社会对高职学生的认可度相对较低。高职学生普遍存在自卑心理，这一问题严重影响学生的心理健康，阻碍学生的全面发展。本案例是高职学生因外因而造成自卑的典型，在分析陈某自卑的内外因过程中，我尝试总结了若干适用于解决高职学生自卑问题的工作方法。
1.帮助学生正确归因，建立正确的自我认知。
在以往的教育中，家长、教师乃是整个社会总是以学习成绩定义学生。高职学生在成长过程中，往往需要面对因成绩失败而产生的负面评价，长此以往，他们就会以自暴自弃断送自己的前程，选择低头不语面对自己的成长，選择消极情绪折磨自己的身心健康。针对上述情况，辅导员应该帮助他们破除错误信念，促使他们学会正确归因，摆正对自己的定位。
2.成立外部支持联盟，给予正向的信息反馈。
家庭、学校和社会是导致学生形成自卑心理的三个重要外因。为了促使每一个学生成为高自尊的个体，辅导员在处理学生（尤其是高职学生）的自卑问题时，需要及时改善学生的外部环境，例如引导家长正确评价子女，指导周围学生人人都做自信的镜子，呼吁整个社会重视高职学生的价值和作用。
3.给每一个自卑的学生证明自己的机会。
为了激励学生打破自己的自卑限制，辅导员可以提供助班的工作，鼓励学生参与班委竞选，参加学校社团，参与社会实践，让他们在一次次的小成功与小喜悦中真正重建自信。
辅导员需要告诉学生：“你们每个人都是这个世界上最闪亮的星星，独一无二；你们每个人都有自己最重要的使命去展现生命的精彩，散发生命的幽香。”
参考文献：
[1]黄金飞.高校辅导员谈心谈话工作的实践与发展研究[J].文教资料，2014（11）：106-107.
[2]李韦华.学校心理健康教育中的朋辈心理互助研究[D].东北师范大学，2005.
[3]梁栋，许庆鹏.青少年心理焦虑现象浅析[J].济南职业学院学报，2003（1）：65-66.
[4]吕文飞.德育视野下高职生的自信心培养[J].丽水学院学报，2007，29（4）：89-92.
关键词： 高校辅导员 自卑心理 案例分析
一、案例背景
“老师，我最近觉得在高职读书没什么意思，我爸说得没错，一个大专生将来能有什么出息呢，我还不如退学去学门手艺，反正我也赚不了什么大钱，做不了什么大事……”
——来自陈某的短信
我院X级会计专业学生陈某，自小家庭生活拮据。因养虾亏损的父亲总把美好生活的希望寄托在陈某身上，认为只有她念好书才能改变家里贫困的面貌。但自陈某高考失利后，父亲就经常冷言相对，每当她提及自己的理想，父亲就会用“你一个大专生能有什么出息”来回应她。每次听到父亲这样的反馈，陈某只能默不作声，心中的自卑感和内疚感愈加严重。
自陈某进入我院就读会计专业以来，她本想将大学作为人生的新起点，试图养成良好的学习习惯，重拾自信心，但是她发现越是对自己要求严格，就越害怕各项考试，尤其是马上迎来的会计从业考试。她担心万一考不过从业证，父亲就会愈发地打击她，周围的同学就会负面评价她。近来，她的身心状况越来越差，考试焦虑、睡眠障碍、自我否定等负面状态快要把她吞噬，快要击溃她心中残存的自尊心和自信心。于是，就有了开篇的那条短信。
二、工作思路
通过初步交流，我发现陈某的主要问题是因父亲的打击而引发的自卑心理，因外界评价而错误归因的问题。借助以往的工作经验，我决定通过“改变认知”、“改进评价”和“创设环境”三个途径克服陈某的自卑心理。
三、案例做法
1.面对面谈心，运用心理咨询技术。
谈心谈话是高校辅导员的工作重点，是了解学生思想动态、帮助学生解决问题、引导学生健康成长的关键途径[1]。结合心理学专业背景，我在与陈某谈心谈话的过程中，运用倾听、共情等心理咨询技术引导陈某宣泄情绪，找到自卑感的来源；运用一些方法让陈形成正确的自我认知和自我情感，例如接纳法、归因法、合理情绪疗法等；谈心谈话后，我给陈某布置心理作业，如睡前练习腹式呼吸法缓解考前焦虑，每天记录睡眠日记克服睡眠障碍。
2.建立同辈联盟，帮助学生互助成长。
朋辈心理互助是一种实施方便、推广性强、效果显著的学校心理健康的新形式[2]，它对大学生的思想和行为具有重要的影响作用，恰当地运用朋辈心理互助可以有效解决学生的情感、人际关系、学业发展等心理问题。在引导陈某克服自卑心理的过程中，我邀请陈某身边的室友和朋友共同成立朋辈互助组，教会她们如何向陈某提供积极的信息反馈，给予正面的个人评价，旨在帮助陈某借用朋辈的信息正确认识自己，从他人的眼里看见最好的自己。
3.与家长沟通，切断自卑的问题根源。
高职院校的自卑心理已经是一个普遍现象，导致学生形成自卑心理的因素虽然因人而异，但相关的研究表明主要包括社会认知因素、个性因素、家庭因素及学业压力等[3]。针对本案例中的陈某，家庭因素已经成为自卑心理的关键因素。为了促使陈某的身心健康得以持续且健康的发展，家长教育成为必不可少的一个辅导过程。在与其父亲的沟通中，我强调了家庭教育中换位思考的重要性，同时告诉家长有关期待效应的原理，使其明白家长对孩子的期待会影响她们对自己的定位。最终，陈某父亲承诺今后会学着用正向的语言评价陈某，会看见她的努力和点滴进步。
4.创设外部条件，助其重拾自信心。
改善外部环境是德育视野下提高高职生自信心的重要渠道[4]。创设改善自信心的外部环境，能有效培养学生的高自尊，改进学生的自我评价。根据陈某的情况，我鼓励她参加班委竞选；提供办公室值班工作，促使陈某重获价值感和责任感；鼓励她报名参加各项技能比赛等。
四、案例效果
某晚，我收到了陈某的短信：“我为自己活着，每天都是最好的安排！今天我没有失眠，老师，晚安哦。”
我看到陈某正走在遇见最好自己的路上，现在的她不再失眠，不再因为别人的评价而否定自己；她成为我们班级中率先考出会计从业资格证的学生之一，成为学年成绩排名前10的学霸；她竞选副班成功，我看到了她台上的风采与自信。眼下的陈某活在当下，正在成为一个有理想、有自我、向上且向善的好青年。
五、案例反思
近年来，随着高职院校的迅猛发展，高职学生人数已占大学生总数的一半以上。相对于本科院校学生而言，社会对高职学生的认可度相对较低。高职学生普遍存在自卑心理，这一问题严重影响学生的心理健康，阻碍学生的全面发展。本案例是高职学生因外因而造成自卑的典型，在分析陈某自卑的内外因过程中，我尝试总结了若干适用于解决高职学生自卑问题的工作方法。
1.帮助学生正确归因，建立正确的自我认知。
在以往的教育中，家长、教师乃是整个社会总是以学习成绩定义学生。高职学生在成长过程中，往往需要面对因成绩失败而产生的负面评价，长此以往，他们就会以自暴自弃断送自己的前程，选择低头不语面对自己的成长，選择消极情绪折磨自己的身心健康。针对上述情况，辅导员应该帮助他们破除错误信念，促使他们学会正确归因，摆正对自己的定位。
2.成立外部支持联盟，给予正向的信息反馈。
家庭、学校和社会是导致学生形成自卑心理的三个重要外因。为了促使每一个学生成为高自尊的个体，辅导员在处理学生（尤其是高职学生）的自卑问题时，需要及时改善学生的外部环境，例如引导家长正确评价子女，指导周围学生人人都做自信的镜子，呼吁整个社会重视高职学生的价值和作用。
3.给每一个自卑的学生证明自己的机会。
为了激励学生打破自己的自卑限制，辅导员可以提供助班的工作，鼓励学生参与班委竞选，参加学校社团，参与社会实践，让他们在一次次的小成功与小喜悦中真正重建自信。
辅导员需要告诉学生：“你们每个人都是这个世界上最闪亮的星星，独一无二；你们每个人都有自己最重要的使命去展现生命的精彩，散发生命的幽香。”
参考文献：
[1]黄金飞.高校辅导员谈心谈话工作的实践与发展研究[J].文教资料，2014（11）：106-107.
[2]李韦华.学校心理健康教育中的朋辈心理互助研究[D].东北师范大学，2005.
[3]梁栋，许庆鹏.青少年心理焦虑现象浅析[J].济南职业学院学报，2003（1）：65-66.
[4]吕文飞.德育视野下高职生的自信心培养[J].丽水学院学报，2007，29（4）：89-92.