论文部分内容阅读
摘 要：随着电子商务的迅猛发展，越来越多的传统企业开始进入到电子商务的领域中。但是，想要保证电子商务的可持续发展，那么就离不开物流配送的协助。倘若没有一个畅通、合理、高校的物流配送系统，那么电子商务的优势也会不断被削弱。因此，本文首先对物流配送在电子商务中的作用进行了分析，然后根据电子商务中物流配送存在的问题，提出了有关提高电子商务物流配送的对策与建议。
关键词：电子商务 物流配送 问题 对策
一、引言
在这个信息化浪潮高涨的年代下，电子商务已经成为各行各业的关注热点，并起了了全世界各国的广泛重视。许多的国家为了促进电子商务的不断发展，投入了大量的人力、物力以及财力，希望能够通过这种举措来推动自己国家的可持续发展与竞争力。但是，没有现代物流，电子商务也无从谈起，可以说物流的好坏直接决定了电子商务的成败。基于我国目前还处于物流的初级发展阶段，很多问题的出现也是难免的。因此，必须重视物流配送的问题，否则就会难以适应整个电子商务乃至社会的需求。
二、物流配送在电子商务中的作用
所谓的电子商务，其实主要就是商流、物流、资金流以及信息流的共同整合体系。简单来说，就是通过一些相应信息来利用网络进行支付并结算。其实现了商品的实体流动性，且实现了人们生活的便利性，因为一切的买卖活动都可以通过网络来进行。而物流作为电子商务中不可或缺的一部分，其主要目的就是帮助实现商品实体的流动过程。通过装卸、运输、配送、保管等物流信息管理活动，来实现电子商务的可靠性。
但是，我国现目前的物流配送系统却还是不那么的完善，其中还存在着各种各样的问题，比如说，售后服务差、成本高、效率低等，这对于我国的电子商务发展而言，起到了重要的阻碍作用，所以，想要促进我国电子商务的高速发展，就必须对目前落后的配送现状进行改革。
三、电子商务中物流配送存在的问题
1.电子商务与物流配送之间缺乏紧密的联系。与发达国家相比，我国的电子商务还处在起步阶段，所以在物流配送的环节上并没有与电子商务进行有效的连接。商品在配送过程中仍有延迟交货、货差、货损等情况的出现，以至于无法高校的满足电子商务中客户对于及时、准确、快速的需求，而这也成为了目前电子商务客户的主要投诉热点。所以，必须强调电子商务与物流配送之间的紧密联系，重视电子商务与物流配送的整个体系一体化的构建，否则就会使得两者之间出现脱节的现象。
2.电子商务的物流配送公司规模小，专业程度低。现目前，我国电子商务的物流配送在基础设施，装备技术等上都相对匮乏与落后，所提供的物流服务项目也还是有局限性，而在配送的成本方面，价格也偏高，以至于并不能完全实现电子商务的规模化经营。同时，在物流管理的手段以及物流信息共享、搜索、货物实时跟踪、库存管理等专业性也很薄弱，无法达到相应的规范标准。以至于在满足客户需求上，响应速度慢，导致客户的满意度不高，以至于电子商务的发展陷入瓶颈。
3.物流一体化程度低。物流配送联盟对于电子商务的发展而言是极其有益的。但是，现如今我国电子商务虽然发展快速，卻依然没有成立任何一个有效的物流配送联盟，主要靠的还是以物流战略为纽带的企业联盟，以至于物流一体化的程度较低，并没有很好的将销售、物流、生产企业等这些供应链条上的每一项资源进行整合，以至于整条供应链缺乏系统性以及整体性。而供应链上的各物流公司也难以取长补短的与其他公司优势互补，所以为客户提供的物流服务才会缺乏信息性、网络性以及专业性。
4.第三方物流发展滞后。第三方物流是管理体系下的物流代理企业，也就是为买家以及卖家提供产品配送、仓库储存、物流运输等各类物料服务。我国目前的第三方物流市场整体来说规模还是比较小的，可是物流需求的规模却随着电子商务的发展越来越大，所以就导致第三方出现了低层次服务的现象，其所提供的服务内容还是太过于局限性，并不能完整为客户提供供应链中的每一部分。这也直接造成了规模效益低，服务成本高的问题出现。
5.缺乏高效的物流管理。想要实现电子商务与物流配送的协同发展，就必须要有物流管理方面的精英人才提供智力的支持。但是，我国由于电子商务的起步晚，导致目前还有完善的物流教育体系，所以物流人才极为匮乏。而且我国对于物力管理方面的理论研究也相对滞后、、缺乏实践，所以这也是为何在协同发展上还很欠缺。
四、提高电子商务物流配送的对策
1.建立物流联盟，提供物流一体化服务。物流联盟是由一些物流公司合作所组成的一种企业战略性联盟，一般由两个以上或多个公司共同联盟而组成。它们成立的目的是以契约形式来形成利益共享、风险共担、信息共享、优势互补，从而实现各自的战略性目标。经由集成形式将供应链中的各部分成员以及各类资源进行整合，能够使得各参与成员都在资金、管理、信息、技术、设施等方面获得最优质的配置，从而使得电子商务的物流配送进一步迈向专业化。不仅能够有效将配送成本降至合理化，同时也能过帮助各物流公司扩大自己的规模。而且集成之后的物流配送技术也会在各企业的相互融合下变得更加先进。对于客户来说，这能够更加快速的响应他们的需求，提高他们的最终满意度。而对于企业来说，这可以在提升他们自身的市场竞争力同时，获取更好的收益成效。
2.电子商务与物流配送无缝集成。作为一种新兴的先进商务模式，电子商务从某种程度上来说，预示了未来贸易发展方向，并代表了未来商务贸易中的先进消费方式以及服务方式。所以，在物流配送体系的建设上，需要加以重视。必须通过物流平台的建立，将物流配送与商流、资金流、信息流等进行无缝合成，从而满足不同客户的各种需求。通过专业化、社会化的物流配送系统，来实现与电子商务的协同发展。
3.竭力培养物流配送人才。充分将各类培训机构、高校的教学资源进行整合并利用，借鉴一些先进的国外思想与技术理念，然后深入进行有关我国当代电子商务、物流理论的研究，并根据我国的自身情况规划出一套符合国情经济发展需要的电子商务物流配送体系理论。然后对人才的培养模式进行革新，利用校企合作的方式，让学校从企业中获得一些现实实践中的真实案例，然后多多给学生提供机会，从而让学校在培养人才时紧跟电子商务行业的脚步，实现与企业需求的对接，培养出企业所需要的应用型全面人才，实现双赢[5]。
五、结语
由于物流配送对我国市场目前的电子商务来说已经供不应求，所以物流企业必须抓住发展机遇，迎难而上。同时，各政府有关部门也应当加以重视，全力进行协助，实现统一的部署管理。只有这样，才能真正有效的实现物流配送的高效率，并降低其成本，更好的满足客户需求，从而实现电子商务的可持续发展。
参考文献：
[1] 王焜宣，赵斌. 德邦物流配送存在的问题及对策分析[J]. 中国市场. 2016（46） .
[2] 齐君伶. 电子商务环境下物流配送问题研究[J]. 牡丹江大学学报. 2014（12） .
[3] 张晶成. 物流配送中存在的问题与对策[J]. 物流工程与管理. 2014（11） .
[4] 杨冰清，王海亭，刘乐. 我国电子商务发展的现时难题及对策分析[J]. 湖北经济学院学报（人文社会科学版）. 2015（05）.
[5] 梁海红. “互联网+”时代物流配送中心选址优化模型构建[J]. 统计与决策. 2016（22）.
关键词：电子商务 物流配送 问题 对策
一、引言
在这个信息化浪潮高涨的年代下，电子商务已经成为各行各业的关注热点，并起了了全世界各国的广泛重视。许多的国家为了促进电子商务的不断发展，投入了大量的人力、物力以及财力，希望能够通过这种举措来推动自己国家的可持续发展与竞争力。但是，没有现代物流，电子商务也无从谈起，可以说物流的好坏直接决定了电子商务的成败。基于我国目前还处于物流的初级发展阶段，很多问题的出现也是难免的。因此，必须重视物流配送的问题，否则就会难以适应整个电子商务乃至社会的需求。
二、物流配送在电子商务中的作用
所谓的电子商务，其实主要就是商流、物流、资金流以及信息流的共同整合体系。简单来说，就是通过一些相应信息来利用网络进行支付并结算。其实现了商品的实体流动性，且实现了人们生活的便利性，因为一切的买卖活动都可以通过网络来进行。而物流作为电子商务中不可或缺的一部分，其主要目的就是帮助实现商品实体的流动过程。通过装卸、运输、配送、保管等物流信息管理活动，来实现电子商务的可靠性。
但是，我国现目前的物流配送系统却还是不那么的完善，其中还存在着各种各样的问题，比如说，售后服务差、成本高、效率低等，这对于我国的电子商务发展而言，起到了重要的阻碍作用，所以，想要促进我国电子商务的高速发展，就必须对目前落后的配送现状进行改革。
三、电子商务中物流配送存在的问题
1.电子商务与物流配送之间缺乏紧密的联系。与发达国家相比，我国的电子商务还处在起步阶段，所以在物流配送的环节上并没有与电子商务进行有效的连接。商品在配送过程中仍有延迟交货、货差、货损等情况的出现，以至于无法高校的满足电子商务中客户对于及时、准确、快速的需求，而这也成为了目前电子商务客户的主要投诉热点。所以，必须强调电子商务与物流配送之间的紧密联系，重视电子商务与物流配送的整个体系一体化的构建，否则就会使得两者之间出现脱节的现象。
2.电子商务的物流配送公司规模小，专业程度低。现目前，我国电子商务的物流配送在基础设施，装备技术等上都相对匮乏与落后，所提供的物流服务项目也还是有局限性，而在配送的成本方面，价格也偏高，以至于并不能完全实现电子商务的规模化经营。同时，在物流管理的手段以及物流信息共享、搜索、货物实时跟踪、库存管理等专业性也很薄弱，无法达到相应的规范标准。以至于在满足客户需求上，响应速度慢，导致客户的满意度不高，以至于电子商务的发展陷入瓶颈。
3.物流一体化程度低。物流配送联盟对于电子商务的发展而言是极其有益的。但是，现如今我国电子商务虽然发展快速，卻依然没有成立任何一个有效的物流配送联盟，主要靠的还是以物流战略为纽带的企业联盟，以至于物流一体化的程度较低，并没有很好的将销售、物流、生产企业等这些供应链条上的每一项资源进行整合，以至于整条供应链缺乏系统性以及整体性。而供应链上的各物流公司也难以取长补短的与其他公司优势互补，所以为客户提供的物流服务才会缺乏信息性、网络性以及专业性。
4.第三方物流发展滞后。第三方物流是管理体系下的物流代理企业，也就是为买家以及卖家提供产品配送、仓库储存、物流运输等各类物料服务。我国目前的第三方物流市场整体来说规模还是比较小的，可是物流需求的规模却随着电子商务的发展越来越大，所以就导致第三方出现了低层次服务的现象，其所提供的服务内容还是太过于局限性，并不能完整为客户提供供应链中的每一部分。这也直接造成了规模效益低，服务成本高的问题出现。
5.缺乏高效的物流管理。想要实现电子商务与物流配送的协同发展，就必须要有物流管理方面的精英人才提供智力的支持。但是，我国由于电子商务的起步晚，导致目前还有完善的物流教育体系，所以物流人才极为匮乏。而且我国对于物力管理方面的理论研究也相对滞后、、缺乏实践，所以这也是为何在协同发展上还很欠缺。
四、提高电子商务物流配送的对策
1.建立物流联盟，提供物流一体化服务。物流联盟是由一些物流公司合作所组成的一种企业战略性联盟，一般由两个以上或多个公司共同联盟而组成。它们成立的目的是以契约形式来形成利益共享、风险共担、信息共享、优势互补，从而实现各自的战略性目标。经由集成形式将供应链中的各部分成员以及各类资源进行整合，能够使得各参与成员都在资金、管理、信息、技术、设施等方面获得最优质的配置，从而使得电子商务的物流配送进一步迈向专业化。不仅能够有效将配送成本降至合理化，同时也能过帮助各物流公司扩大自己的规模。而且集成之后的物流配送技术也会在各企业的相互融合下变得更加先进。对于客户来说，这能够更加快速的响应他们的需求，提高他们的最终满意度。而对于企业来说，这可以在提升他们自身的市场竞争力同时，获取更好的收益成效。
2.电子商务与物流配送无缝集成。作为一种新兴的先进商务模式，电子商务从某种程度上来说，预示了未来贸易发展方向，并代表了未来商务贸易中的先进消费方式以及服务方式。所以，在物流配送体系的建设上，需要加以重视。必须通过物流平台的建立，将物流配送与商流、资金流、信息流等进行无缝合成，从而满足不同客户的各种需求。通过专业化、社会化的物流配送系统，来实现与电子商务的协同发展。
3.竭力培养物流配送人才。充分将各类培训机构、高校的教学资源进行整合并利用，借鉴一些先进的国外思想与技术理念，然后深入进行有关我国当代电子商务、物流理论的研究，并根据我国的自身情况规划出一套符合国情经济发展需要的电子商务物流配送体系理论。然后对人才的培养模式进行革新，利用校企合作的方式，让学校从企业中获得一些现实实践中的真实案例，然后多多给学生提供机会，从而让学校在培养人才时紧跟电子商务行业的脚步，实现与企业需求的对接，培养出企业所需要的应用型全面人才，实现双赢[5]。
五、结语
由于物流配送对我国市场目前的电子商务来说已经供不应求，所以物流企业必须抓住发展机遇，迎难而上。同时，各政府有关部门也应当加以重视，全力进行协助，实现统一的部署管理。只有这样，才能真正有效的实现物流配送的高效率，并降低其成本，更好的满足客户需求，从而实现电子商务的可持续发展。
参考文献：
[1] 王焜宣，赵斌. 德邦物流配送存在的问题及对策分析[J]. 中国市场. 2016（46） .
[2] 齐君伶. 电子商务环境下物流配送问题研究[J]. 牡丹江大学学报. 2014（12） .
[3] 张晶成. 物流配送中存在的问题与对策[J]. 物流工程与管理. 2014（11） .
[4] 杨冰清，王海亭，刘乐. 我国电子商务发展的现时难题及对策分析[J]. 湖北经济学院学报（人文社会科学版）. 2015（05）.
[5] 梁海红. “互联网+”时代物流配送中心选址优化模型构建[J]. 统计与决策. 2016（22）.