今天坐计程车，由于司机疏忽，转错了出口，使我们足足晚了三十分钟到家。
　　下车时司机道歉，我说：“没关系！”你却怨我说：“叫他左转，他偏右转，这种人不值得尊重！”
　　现在我说两个真实的故事。
　　我去军营找一位小学同学，他的职位很低，倒茶、送水、跑腿，仅仅在我找他的半个小时中，他就被呼来喊去好几次。
　　临别，他对我笑笑说：“别看我被欺侮，其实没关系，我早报复回来了。有一次一位坏排长的女朋友来，他对我颐指气使地耍派头，叫我冲咖啡、倒茶，却不知我在里面吐了多少口水！”
　　另外当我在电视公司的时候，有位同事对我说：“某人非常风流，在外面搞七捻三！”我回问：“你怎么知道？”他则大笑：“不但知道，而且握有证据！”
　　原来那“某人”对司机非常刻薄，而司机是对他私生活最了解的，许多不利于他的传言，也就会从司机嘴里出去。而且，因为是近身的人所说，大家都相信！
　　从以上这两件事，我发现愈是对职位低的人，愈要客气。而且，你的地位愈高、名气愈大，愈要尊重位低的人。
　　孔子有两句名言——“惟女子与小人难养也，近之则不逊，远之则怨”。许多人把这话想成一般的女性及道德卑下的小人，实际上是指家中的婢女和仆人，也就是说与佣人最难处。你太亲近，他们会变得没分寸；如果太有距离，他们又要发出怨言。
　　虽然这两句话是说在有阶级观念的时代，但其中有个千古不变的道理，就是身份愈低的人，愈因为自卑而容易敏感，连你私下无心说的一句话，都可能触及他们的痛处，更不用讲当众的奚落了！
　　“不当着人面责备”，应该是与下属相处的第一原则。
　　记得我有一次跟朋友去吃饭，当鱼送上来的时候，大家一尝就觉得不对。这时其中一位对众人使了个别动声色的眼神，接着请出餐馆大师傅，很客气地说：“您的手艺真没话讲！每道菜都好！”又附耳道：“这条鱼您是不是可以端进去再加点辣子，顺便尝尝！”
　　过了不久，餐馆师傅高高兴兴地把鱼又端出来，且等在桌边问：“各位客官尝尝现在如何？”
　　心照不宣，那鱼已换了一条。
　　这就是婉转说话的例子。正如那位朋友所讲：“如果我们当众喊‘老板！你的鱼不新鲜！’为了面子只怕他也要坚持新鲜到底。何必呢？！彼此都受到了伤害。而且，就算争赢了，只怕下道菜里面也会多几口痰！”
　　我们今天坐车的情况不也差不多吗？
　　他转错了弯，经我客气地说：“恐怕这个方向不太对！”他便绕路回来，而且没有超收车资，甚至道了歉，我们何不好聚好散？还需要临走再抱怨几句，落得彼此不痛快吗？
　　在你人生的旅途上，会接触不少职位低下的人，你爬得愈高，这种人愈多。而你的高，正是由于这些位低者的帮助，他们最能捧你，也最能损你。你对他们一分坏，在他们心中可能要扩大为十分；一分好，在他们口里也可能被夸大为十分。他们会得意而兴奋地说：“没想到某人这么大的名气，这么高的地位，居然对我如此客气！”
　　于是你的美名愈传得远了，而且是由最下层传播，人们会想：“他对下人尚且这么好，可见是真的亲和！”
　　而在你最危急的时候，真正能帮你脱身的，更可能是这些人。
　　记住！
　　每天为你系腰带、挂宝剑的人，也是最能从背后给你一剑的！
　　为你刮胡子的人，也是能把刀片放在你的咽喉要害你的人！