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【摘 要】随着社会发展人类进步，人类对疾病护理的要求不断提高，单一的疾病护理已经不能满足于当今护理学发展的需要。而心理护理在肛肠科临床护理工作中起着举足轻重的作用显得的尤为重要。护士在对病人的护理过程中，除了掌握上述共同特征外，还应掌握每个人不同的个性心理特征，以便有的放矢、卓越成效的实施心理护理。心理护理措施在我国古代就十分注意情志方面的护理。如《内经》曰：“告知以其败，语之以其善，导之以其变，语之以其所苦。”就是说护理人员了解病人的精神状态，让患者对疾病有正确了解，对他们不利疾病的思想予以开导。即在临床护理病人过程中，除了加强病人的躯体护理外，更有必要重视心理护理的作用。正所谓“三分护心、七分护身”。
【关键词】心理护理；肛肠患者；重要性
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）10—0330—01
近年来肛肠疾病逐年增加，目前临床上治疗肛肠科疾病的常见手法是手术。而术后患者常用“难以忍受”来形容术后的痛苦。术后常见并发症感染、尿潴留、排便困难、水肿、疼痛等，根据肛肠术后的病情特点及并发症出现的原因，对患者进行完善细致的护理，让患者减少痛苦，促进肛肠术后的病人早日康复，心理护理在肛肠科临床护理工作中起着举足轻重的作用显得的尤为重要。
随着社会发展人类进步，人类对疾病护理的要求不断提高，单一的疾病护理已经不能满足于当今护理学发展的需要。而心理护理在肛肠科临床护理工作中起着举足轻重的作用显得的尤为重要。心理护理措施在我国古代就十分注意情志方面的护理。如《内经》曰：“告知以其败，语之以其善，导之以其变，语之以其所苦。”就是说护理人员了解病人的精神状态，让患者对疾病有正确了解，对他们不利疾病的思想予以开导。即在临床护理病人过程中，除了加强病人的躯体护理外，更有必要重视心理护理的作用。正所谓“三分护心、七分护身”。
1 什么是心理护理？
心理护理是指在护理全程中，护士通过各种方式和途径，积极的影响病人的心理状态，帮助病人在其自身条件下获得最适宜的身心状态。
1.1存在问题：由于个体差异的存在，不同个体在患病以致住院后，会产生不同的心理反应，其表现也千差万别。一般病人具有如下共同特征：
1.1.1情绪不稳定，容易冲动。病人患病后，往往心境不佳，情绪不稳定，易激动，与周围人冲突。表现为任性。
1.1.2被动与依赖。一个健康人一旦生病，往往受到家人及周围同事的照顾，变得顺从被动，缺乏主见和信心，进而要求更多的关心和同情。依赖他人，为了唤起别人注意，会故意呻吟不止。
1.1.3焦虑与恐惧。面对陌生的环境，感到焦虑不安，疾病的痛苦以及害怕手术，担心术后留下后遗症等，产生恐惧心理。
1.1.4孤独与绝望。病人生病住院后，由于人地生疏感到与世隔绝，度日如年，很容易产生孤独感，希望遇到技术高明的医生，能早日康复。假如愿望难以实现，陷入无可奈何、自悲、自怜的境地，产生绝望感。
1.1.5讳疾忌医。不到万不得已不看病。
护士在对病人的护理过程中，除了掌握上述共同特征外，还应掌握每个人不同的个性心理特征，以便有的放矢、卓越成效的实施心理护理。
1.2心理护理具体措施：
1.2.1良好的护患关系
责任护士每天要深入病房为病人提供各种护理和对症宣教及心理護理，因此在护理中始终以乐观、和善、友爱的态度去感染病人做到微笑服务。在日常工作中，应严肃认真、动作轻柔、敏捷。使病人从心理上得到安全感和信任感。
1.2.2针对性心理支持
患者可能来自四面八方，年龄不同，文化程度不同、生活环境不同、风俗习惯不同，文化程度不同、生活环境不同，风俗习惯不同，护士根据不同年龄阶段的心理特点，比如对于文化层次较低的患者或老年患者，语言应通俗易懂，必要时可以重复；与同龄患者沟通应平等对待，将患者看成自己的朋友；与患儿沟通应满怀爱心。总之，护士根据不同患者，扮演不同角色进行心理护理。让他们能顺利入院和安心治疗，组织一些有趣的娱乐活动，如看书，讲故事，做游戏等。丰富住院期间的业余生活，分散注意力，减轻疼痛。
1.2.3提高操作技能
随着人们关注身心的健康.护士不再只是被动而机械的执行医嘱，而是要融入人性化的护理，以人文本，关爱生命的健康。患者希望了解所患疾病的诊断、治疗、护理和愈合的相关知识。这些知识的获得，需要护士除了具备一定的医学基础知识、专业理论知识外，还要学习心理学、法学、美学、伦理学以及预防、保健知识和规范的操作，时刻体现出护士的素质和修养。掌握扎实的理论知识为病人讲解所患疾病的治疗目的及注意事项。另外，患者不但希望由热情的服务，更希望护士有一流的技术。高超的技术水平，可以增加患者的信任。
1.2.4掌握良好的沟通技巧。
进行心理护理时，护患沟通是一个重要的方面，有效的护患沟通，对于患者来说，能够迅速消除患者对医院环境和医护人员的陌生感，环节有疾病带来的心理压力，在治疗和护理计划的制定和实施过程中从被动接受转向主动参与；对护士来说能够及时掌握患者的动态信息，及时修改护理计划，为后续的治疗和护理争取患者的理解和支持，通过与病人及其家属之间交流，深入了解病人的心理症结所在，才能有的放矢地做好对病人的心理护理。从而提高患者的满意度，丰富优质护理服务的内涵。
沟通是人与人之间的信息交流和传递。沟通是信息、思想和情感借助一定的符号载体，在给人或群体之间从发送者到接受者之间来进行的传递，并获得理解的过程。护患之间沟通的基本原则是真诚、尊重、关注。患者询问病情时，由浅入深地向其介绍病情，进行语言性交流沟通时，语调要柔和，声音要和谐，使人听后感到温馨、悦耳，应声情并茂，音量适中，也可根据不同场合、谈话内容来确定讲话的音量，沟通不止是语言的沟通，更重要的是非语言的沟通，这就要求责任护士经常深入病房耐心倾听患者的主诉，借助病人的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维，达到设身处地去了解患者的不良情绪和情感。及时了解患者现存的或潜在的护理问题，及时做出护理措施。
1.2.5协调并促进病友之间的相互了解。
当患者生病入院时，面对同病区、病室的陌生环境及陌生面孔，感到焦虑不安，病室的责任护士就是患者与患者之间良好沟通的桥梁和枢纽。若我们的护理工作能让患者之间建立起良好的桥梁，那么我们距离成功护理好该患者就近了一步。医护人员应多关注患者之间的需要，适当的介绍和引导，让患者之间互相帮助、互相鼓励，从而保证护理安全、提高护理质量。
【关键词】心理护理；肛肠患者；重要性
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）10—0330—01
近年来肛肠疾病逐年增加，目前临床上治疗肛肠科疾病的常见手法是手术。而术后患者常用“难以忍受”来形容术后的痛苦。术后常见并发症感染、尿潴留、排便困难、水肿、疼痛等，根据肛肠术后的病情特点及并发症出现的原因，对患者进行完善细致的护理，让患者减少痛苦，促进肛肠术后的病人早日康复，心理护理在肛肠科临床护理工作中起着举足轻重的作用显得的尤为重要。
随着社会发展人类进步，人类对疾病护理的要求不断提高，单一的疾病护理已经不能满足于当今护理学发展的需要。而心理护理在肛肠科临床护理工作中起着举足轻重的作用显得的尤为重要。心理护理措施在我国古代就十分注意情志方面的护理。如《内经》曰：“告知以其败，语之以其善，导之以其变，语之以其所苦。”就是说护理人员了解病人的精神状态，让患者对疾病有正确了解，对他们不利疾病的思想予以开导。即在临床护理病人过程中，除了加强病人的躯体护理外，更有必要重视心理护理的作用。正所谓“三分护心、七分护身”。
1 什么是心理护理？
心理护理是指在护理全程中，护士通过各种方式和途径，积极的影响病人的心理状态，帮助病人在其自身条件下获得最适宜的身心状态。
1.1存在问题：由于个体差异的存在，不同个体在患病以致住院后，会产生不同的心理反应，其表现也千差万别。一般病人具有如下共同特征：
1.1.1情绪不稳定，容易冲动。病人患病后，往往心境不佳，情绪不稳定，易激动，与周围人冲突。表现为任性。
1.1.2被动与依赖。一个健康人一旦生病，往往受到家人及周围同事的照顾，变得顺从被动，缺乏主见和信心，进而要求更多的关心和同情。依赖他人，为了唤起别人注意，会故意呻吟不止。
1.1.3焦虑与恐惧。面对陌生的环境，感到焦虑不安，疾病的痛苦以及害怕手术，担心术后留下后遗症等，产生恐惧心理。
1.1.4孤独与绝望。病人生病住院后，由于人地生疏感到与世隔绝，度日如年，很容易产生孤独感，希望遇到技术高明的医生，能早日康复。假如愿望难以实现，陷入无可奈何、自悲、自怜的境地，产生绝望感。
1.1.5讳疾忌医。不到万不得已不看病。
护士在对病人的护理过程中，除了掌握上述共同特征外，还应掌握每个人不同的个性心理特征，以便有的放矢、卓越成效的实施心理护理。
1.2心理护理具体措施：
1.2.1良好的护患关系
责任护士每天要深入病房为病人提供各种护理和对症宣教及心理護理，因此在护理中始终以乐观、和善、友爱的态度去感染病人做到微笑服务。在日常工作中，应严肃认真、动作轻柔、敏捷。使病人从心理上得到安全感和信任感。
1.2.2针对性心理支持
患者可能来自四面八方，年龄不同，文化程度不同、生活环境不同、风俗习惯不同，文化程度不同、生活环境不同，风俗习惯不同，护士根据不同年龄阶段的心理特点，比如对于文化层次较低的患者或老年患者，语言应通俗易懂，必要时可以重复；与同龄患者沟通应平等对待，将患者看成自己的朋友；与患儿沟通应满怀爱心。总之，护士根据不同患者，扮演不同角色进行心理护理。让他们能顺利入院和安心治疗，组织一些有趣的娱乐活动，如看书，讲故事，做游戏等。丰富住院期间的业余生活，分散注意力，减轻疼痛。
1.2.3提高操作技能
随着人们关注身心的健康.护士不再只是被动而机械的执行医嘱，而是要融入人性化的护理，以人文本，关爱生命的健康。患者希望了解所患疾病的诊断、治疗、护理和愈合的相关知识。这些知识的获得，需要护士除了具备一定的医学基础知识、专业理论知识外，还要学习心理学、法学、美学、伦理学以及预防、保健知识和规范的操作，时刻体现出护士的素质和修养。掌握扎实的理论知识为病人讲解所患疾病的治疗目的及注意事项。另外，患者不但希望由热情的服务，更希望护士有一流的技术。高超的技术水平，可以增加患者的信任。
1.2.4掌握良好的沟通技巧。
进行心理护理时，护患沟通是一个重要的方面，有效的护患沟通，对于患者来说，能够迅速消除患者对医院环境和医护人员的陌生感，环节有疾病带来的心理压力，在治疗和护理计划的制定和实施过程中从被动接受转向主动参与；对护士来说能够及时掌握患者的动态信息，及时修改护理计划，为后续的治疗和护理争取患者的理解和支持，通过与病人及其家属之间交流，深入了解病人的心理症结所在，才能有的放矢地做好对病人的心理护理。从而提高患者的满意度，丰富优质护理服务的内涵。
沟通是人与人之间的信息交流和传递。沟通是信息、思想和情感借助一定的符号载体，在给人或群体之间从发送者到接受者之间来进行的传递，并获得理解的过程。护患之间沟通的基本原则是真诚、尊重、关注。患者询问病情时，由浅入深地向其介绍病情，进行语言性交流沟通时，语调要柔和，声音要和谐，使人听后感到温馨、悦耳，应声情并茂，音量适中，也可根据不同场合、谈话内容来确定讲话的音量，沟通不止是语言的沟通，更重要的是非语言的沟通，这就要求责任护士经常深入病房耐心倾听患者的主诉，借助病人的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维，达到设身处地去了解患者的不良情绪和情感。及时了解患者现存的或潜在的护理问题，及时做出护理措施。
1.2.5协调并促进病友之间的相互了解。
当患者生病入院时，面对同病区、病室的陌生环境及陌生面孔，感到焦虑不安，病室的责任护士就是患者与患者之间良好沟通的桥梁和枢纽。若我们的护理工作能让患者之间建立起良好的桥梁，那么我们距离成功护理好该患者就近了一步。医护人员应多关注患者之间的需要，适当的介绍和引导，让患者之间互相帮助、互相鼓励，从而保证护理安全、提高护理质量。