【摘 要】
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随着我国旅游事业的蓬勃发展，旅游市场竞争越来越激烈，低价竞争由此衍生并且愈演愈烈，由此也导致了一系列问题，其中旅游者信任问题尤其突出。通过对知名景点景区收集来的301份有
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随着我国旅游事业的蓬勃发展，旅游市场竞争越来越激烈，低价竞争由此衍生并且愈演愈烈，由此也导致了一系列问题，其中旅游者信任问题尤其突出。通过对知名景点景区收集来的301份有效问卷进行分析，探讨了影响旅游者信任的相关因素，并得到结论：旅行社能力因素与旅行社信用因素对旅游者影响最大，其次是景区质量因素、导游员的专业性与导游员的可靠性，其他因素影响相对较小。
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