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摘 要：“为‘做不到’找100条理由，不如为‘做得到’找一种可能”。企业与学校最大的区别在于创造价值的类型。班主任工作确实是一个复杂而又繁琐的工作，在多年的工作中，不断出现的新问题需要进行不断的反思和改善，问题是如何克服倦怠和惯性思维，以什么样的态度，看待新“员工”，运用什么方法促成这些新“员工”的发展，以求得双赢的结果，才是未来成就自我，成就他人的双赢局面。
关键词：管理;培育;以人为本;员工
中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.19.017
“为‘做不到’找100条理由，不如为‘做得到’找一种可能。”这是《谁都能成为一流员工——“丰田成功学”》中学习到的颇有感触的一段。谁都想成为一流的员工，不仅是在企业里还是在学校里。哪里都需要超一流的员工。企业与学校最大的区别在于创造价值的类型。作为学校的一分子，笔者在工作岗位上确实不能创造出商品的价值，这是由工作对象决定的。
作为老师，笔者工作对象是学生，是一群正直青春期的朝气蓬勃的学生。面对这个群体，在班级的管理工作中，遇到了很多“做不到”的事情。工作的无力感处处存在，需要极大的工作热情和信心。连续担任十几年班主任的工作，工作已经进入倦怠期，以前的热情都随之渐渐消散，加上社会的发展，外在环境的变化，使人变得比较浮躁，没有时间静下心来好好研究今后的工作方向和发展。
这次偶然的机会，拿到了这本书，有了眼前一亮的感觉。因为本书最大的特点就是“管理与培育”。学校承担的是育人的工作，与之不谋而合。而且其中的细化的管理活动，与学校开展的“7S”等活动也比较匹配。因此，花了一些时间稍加研究。
1 对丰田的重新认识
无论是过去的顶礼膜拜还是现在的言辞抨击，可能都在业绩光环的影响下过了头。或许现在正是应该冷静地审视一下这家企业的时候了。重新认识丰田，认识丰田精神，取其精华，去其糟粕，如何借鉴学习，这是我们应该要思考的。
一个企业、一个学校、一个班级都是一个集体、一个小小的社会形态。有社会就有人的存在，那么如何管理带领这群人前进，就需要一定的工作方式方法。阅读过程中，从开始的不屑到后期的慎重恭谨，比较研究，带入工作生活，颇有感触。
2 “丰田成功学”的分析
一个企业中，什么是最重要的，那就是人才的培养，这才是最最宝贵的。那么一个学校呢，人又何尝不是最重要的呢？那么不管是在企业或者学校、班级、课堂相关过程中，人都是对象。人的智慧和创造，有了科技的进步和发展，人的智慧和能力是不可估量的。面对这样一群朝气蓬勃的学生，他们的未来当然也是无可估量的。所以，如何塑造和培育这些学生，培养到能适应今后社会化的生存及生活，培养成才，都关系到学校自身的发展，同样也适用于自我的发展，是自我发展的要求，也是人生的发展需要。
首先，对于一个班级来讲，每一位学生都是相同又不同的，每一位学生都有自己的意识，行为准则和行为方式，从这一层面上来说，存在个体差异的前提下，在共同的班集体中，实现各自的分工，拥有各自的岗位，就像在企业内部一样，都有每一个人的岗位。这时，他们就像企业中的员工。员工需要成长，需要培养和塑造，根据不同的基点而采取不同的措施，也就是所说的因材施教。对于一般的员工，对整个班级、学校的认同感在一定程度上影响着其个人的发展。近的说影响在校的规划与发展，往远处说就影响其今后的职业生涯规划。所以在一定程度上来讲，班级学生个体的塑造和培育在很大程度上是受整个班集体或者说是整个学校的氛围的影响。著名的马洛斯的需求层次理论中就有关于“自我实现需求”的描述。当一个班集体能够满足学生个人的需求或者有使之满足的希望时，学生个体就会主动的实现自我的塑造和培育。更进一步说，那么在整个学校中，教师和学生应该都是“员工”，都有自我实现需求，而且这种需求还是相辅相成的，学生“员工”的需求实现了，教师“员工”的需求也应该是实现的。双方是应该是有相互的“认同感”的。但在实际的工作中，却很难同时满足双方的价值归属。因此出现双发都疲惫的现象也就不足为奇了。
其次，对于个体学生来讲，每一个人都有对环境的要求和体验。自身素质的提高所求也会逼迫自我的塑造与提升，并主动改变周遭环境，完成环境的提升。在企业中，自我提升和周边提升已经被提高到一定的高度，不进则退，是由所迫也好，还是积极主动也好，所有的提升与前进都是被提倡和鼓励的。学校、班级环境更是如此。
3 丰田成功学的运用
在丰田生产模式中，描述的方法管理，也是笔者十分看重并信服的。但是这样的方法在企业中运用自如也不是一蹴而就的，是经历了万千的变革的。是否真的能够被我所运用，也还需一定的时间。“万法同路，万人不同”。或许，一个很好的方法，在使用过程中如果不经过任何改善以贴切实际，全面照搬过来，那么再好的方法也无济于事。不仅不能解决问题，有时候还会出现各种各样新的问题。不管是对企业、学校、班级还是个人，学会独立判断事务的好坏，都成为必要的课题。扬长避短，改善改善再改善，保持并反思，再改善，才是解决问题的关键。这一点在学校现行的德育发展中，也是有一定實践基础的。目前学校实行的德育措施，如班级、实训车间的“7S”管理，就源自于丰田模式，来源于丰田企业的管理理念。实践证明，自从进行了这样的管理，经过几年的努力，教室、实训车间、整个学校的环境确实有所改善，无论是外在的表现还是内化的表达，由内而外的转化经历几轮的实施初见成效。实践出真知，很好地诠释了这一理论，认同并努力，才能有利于发展。
班主任工作确实是一个复杂而又繁琐的工作，在多年的工作中，不断出现的新问题也迫使进行不断的反思和改善，问题是如何克服倦怠和惯性思维，以什么样的态度，看待新“员工”，运用什么方法促成这些新“员工”的发展，以求得双赢的结果，才是未来成就自我，成就他人的双赢局面，也是共同的目标。 4 丰田成功学的反思
但是，如果某种先进的手段和方法被引进，却得不到全体学生“员工”的支持，如果思想认知得不到提升，被固化的思维方式排斥，即使再有用的方法如何扎根于企业、学校和班级呢？就如书中所讲：“丰田生产方式不仅仅是一种手段或方法，它还要经过引进丰田式看法、思考方式及行动者的自身的消化，并根据企业自身的实际情况进行调整，才能真正地发挥其实力。”由此可见，方式方法虽是相通的，但是班级有其特殊性，是需要学习方式方法后思考并消化，而且是自身的消化，认真贯彻，溶于行动，才能被称作是方法。实际的班主任工作，冗杂而又机械，思维的固化是普遍的问题，以至于无法进行行动的转化，理论只停留在理论，脱离实际，达不到预期的效果，如何让理论作用于行动将是今后必不可少的研究。
哲学家哈代曾说过，生存时间最长的企业，是那些为社会、为人民提供了特殊价值的企业，不仅包含他们的成长和金钱，更重要的是那些卓越的品质——对人的尊重和让人获得快乐的能力。丰田在经历一次次危机后，仍然持续屹立不倒，除了业绩之外，更可贵的是业绩背后的团队，团队背后的文化，文化背后的心态，心态背后的企业理念的深入。危机之中，靠人支撑起希望，员工与管理者之间相互信任。企业为员工增值，员工才能为企业奉献。
丰田的生产方式是建立在信赖人的无限智慧和潜力的基础之上的。不管是对顾客需求方面的满足，还是对企业本身的发展、员工的发展、团队的协作，“以人为本”的原则都是不容轻易改变的。秉承着这些原则，企业不断强大，员工不断成长。这和学校、班级的建设理念也是一致的。学校就是育人的地方，是人才培养的基地，相信并激发学生无限的智慧和潜力，和学校共同发展，这也是相辅相成的。
5 丰田成功学的现实意义
书中有个事例对笔者颇受启发。普遍在日本的企业中，早晨大家见面都会大声地相互打招呼“早上好”“你好”，并且是社长、部长等带头大声说话和每一位见面的员工打招呼。这个是常态化的管理。有一个章节说的是新上任的社长，对于员工精神状态是否饱满的处理。他每天去工作现场的时候发现有个别部门的员工没有做到，于是增加了去现场的次数，一边四处巡视，一边和大家打招呼。起先，人们很习惯地看着他，有礼貌一点的会点头回礼，但他始终不厌其烦地和大家问候，慢慢地，开始有个别的回应，再后来每一个人都有了回应，最终有人直接向社长提出问题并提供改善策略。为此他花了三年时间。试想，如果是在班级里，面对这样的学生，是不是也需要作为老师的不放弃，积极主动的带领，学生才能够精神百倍。在日常工作的点滴中努力，为学校、为班级、为个人注入活力，这是为“做得到”找一种可能的前提。
6 结论
其实，在学校、班级工作中，借助企业的管理理念和模式，提升个人素质，改善育人方法，在這个纷杂的世界中，保持自我，以自己的节奏和步伐前行都是非常必要的。因为不前进就意味着后退或被超越，这是作为领导者所不愿意见到的，良性的竞争能使自己加速成长，企业如此，学校亦是如此。那么作为学校的一分子，借鉴企业的一些宝贵经验，从新出发，看待生活与工作，积极面对，保有热情，为“做不到”找100条理由，不如为“做得到”找一种可能，以此和大家一起共勉。
参考文献
[1]朱红梅.班主任工作交流——用心浇灌，以情育人[J].新课程（上），2017（6）.
[2]门田安弘.新丰田生产方式[M].王瑞珠，译.4版.石家庄：河北大学出版社，2008.
[3]姜汝祥.有问题，现场解决——丰田管理模式背后的秘密[M].北京：中信出版社，2014.
[4]叶澜，自益民.教师角色与教师发展新探[M].北京：教育科学出版社，2001.
作者简介：周芳（1982-），江苏无锡人，江苏联合职业技术学院无锡机电分院电子工程系讲师，研究方向：日本文化、日语教育。
关键词：管理;培育;以人为本;员工
中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.19.017
“为‘做不到’找100条理由，不如为‘做得到’找一种可能。”这是《谁都能成为一流员工——“丰田成功学”》中学习到的颇有感触的一段。谁都想成为一流的员工，不仅是在企业里还是在学校里。哪里都需要超一流的员工。企业与学校最大的区别在于创造价值的类型。作为学校的一分子，笔者在工作岗位上确实不能创造出商品的价值，这是由工作对象决定的。
作为老师，笔者工作对象是学生，是一群正直青春期的朝气蓬勃的学生。面对这个群体，在班级的管理工作中，遇到了很多“做不到”的事情。工作的无力感处处存在，需要极大的工作热情和信心。连续担任十几年班主任的工作，工作已经进入倦怠期，以前的热情都随之渐渐消散，加上社会的发展，外在环境的变化，使人变得比较浮躁，没有时间静下心来好好研究今后的工作方向和发展。
这次偶然的机会，拿到了这本书，有了眼前一亮的感觉。因为本书最大的特点就是“管理与培育”。学校承担的是育人的工作，与之不谋而合。而且其中的细化的管理活动，与学校开展的“7S”等活动也比较匹配。因此，花了一些时间稍加研究。
1 对丰田的重新认识
无论是过去的顶礼膜拜还是现在的言辞抨击，可能都在业绩光环的影响下过了头。或许现在正是应该冷静地审视一下这家企业的时候了。重新认识丰田，认识丰田精神，取其精华，去其糟粕，如何借鉴学习，这是我们应该要思考的。
一个企业、一个学校、一个班级都是一个集体、一个小小的社会形态。有社会就有人的存在，那么如何管理带领这群人前进，就需要一定的工作方式方法。阅读过程中，从开始的不屑到后期的慎重恭谨，比较研究，带入工作生活，颇有感触。
2 “丰田成功学”的分析
一个企业中，什么是最重要的，那就是人才的培养，这才是最最宝贵的。那么一个学校呢，人又何尝不是最重要的呢？那么不管是在企业或者学校、班级、课堂相关过程中，人都是对象。人的智慧和创造，有了科技的进步和发展，人的智慧和能力是不可估量的。面对这样一群朝气蓬勃的学生，他们的未来当然也是无可估量的。所以，如何塑造和培育这些学生，培养到能适应今后社会化的生存及生活，培养成才，都关系到学校自身的发展，同样也适用于自我的发展，是自我发展的要求，也是人生的发展需要。
首先，对于一个班级来讲，每一位学生都是相同又不同的，每一位学生都有自己的意识，行为准则和行为方式，从这一层面上来说，存在个体差异的前提下，在共同的班集体中，实现各自的分工，拥有各自的岗位，就像在企业内部一样，都有每一个人的岗位。这时，他们就像企业中的员工。员工需要成长，需要培养和塑造，根据不同的基点而采取不同的措施，也就是所说的因材施教。对于一般的员工，对整个班级、学校的认同感在一定程度上影响着其个人的发展。近的说影响在校的规划与发展，往远处说就影响其今后的职业生涯规划。所以在一定程度上来讲，班级学生个体的塑造和培育在很大程度上是受整个班集体或者说是整个学校的氛围的影响。著名的马洛斯的需求层次理论中就有关于“自我实现需求”的描述。当一个班集体能够满足学生个人的需求或者有使之满足的希望时，学生个体就会主动的实现自我的塑造和培育。更进一步说，那么在整个学校中，教师和学生应该都是“员工”，都有自我实现需求，而且这种需求还是相辅相成的，学生“员工”的需求实现了，教师“员工”的需求也应该是实现的。双方是应该是有相互的“认同感”的。但在实际的工作中，却很难同时满足双方的价值归属。因此出现双发都疲惫的现象也就不足为奇了。
其次，对于个体学生来讲，每一个人都有对环境的要求和体验。自身素质的提高所求也会逼迫自我的塑造与提升，并主动改变周遭环境，完成环境的提升。在企业中，自我提升和周边提升已经被提高到一定的高度，不进则退，是由所迫也好，还是积极主动也好，所有的提升与前进都是被提倡和鼓励的。学校、班级环境更是如此。
3 丰田成功学的运用
在丰田生产模式中，描述的方法管理，也是笔者十分看重并信服的。但是这样的方法在企业中运用自如也不是一蹴而就的，是经历了万千的变革的。是否真的能够被我所运用，也还需一定的时间。“万法同路，万人不同”。或许，一个很好的方法，在使用过程中如果不经过任何改善以贴切实际，全面照搬过来，那么再好的方法也无济于事。不仅不能解决问题，有时候还会出现各种各样新的问题。不管是对企业、学校、班级还是个人，学会独立判断事务的好坏，都成为必要的课题。扬长避短，改善改善再改善，保持并反思，再改善，才是解决问题的关键。这一点在学校现行的德育发展中，也是有一定實践基础的。目前学校实行的德育措施，如班级、实训车间的“7S”管理，就源自于丰田模式，来源于丰田企业的管理理念。实践证明，自从进行了这样的管理，经过几年的努力，教室、实训车间、整个学校的环境确实有所改善，无论是外在的表现还是内化的表达，由内而外的转化经历几轮的实施初见成效。实践出真知，很好地诠释了这一理论，认同并努力，才能有利于发展。
班主任工作确实是一个复杂而又繁琐的工作，在多年的工作中，不断出现的新问题也迫使进行不断的反思和改善，问题是如何克服倦怠和惯性思维，以什么样的态度，看待新“员工”，运用什么方法促成这些新“员工”的发展，以求得双赢的结果，才是未来成就自我，成就他人的双赢局面，也是共同的目标。 4 丰田成功学的反思
但是，如果某种先进的手段和方法被引进，却得不到全体学生“员工”的支持，如果思想认知得不到提升，被固化的思维方式排斥，即使再有用的方法如何扎根于企业、学校和班级呢？就如书中所讲：“丰田生产方式不仅仅是一种手段或方法，它还要经过引进丰田式看法、思考方式及行动者的自身的消化，并根据企业自身的实际情况进行调整，才能真正地发挥其实力。”由此可见，方式方法虽是相通的，但是班级有其特殊性，是需要学习方式方法后思考并消化，而且是自身的消化，认真贯彻，溶于行动，才能被称作是方法。实际的班主任工作，冗杂而又机械，思维的固化是普遍的问题，以至于无法进行行动的转化，理论只停留在理论，脱离实际，达不到预期的效果，如何让理论作用于行动将是今后必不可少的研究。
哲学家哈代曾说过，生存时间最长的企业，是那些为社会、为人民提供了特殊价值的企业，不仅包含他们的成长和金钱，更重要的是那些卓越的品质——对人的尊重和让人获得快乐的能力。丰田在经历一次次危机后，仍然持续屹立不倒，除了业绩之外，更可贵的是业绩背后的团队，团队背后的文化，文化背后的心态，心态背后的企业理念的深入。危机之中，靠人支撑起希望，员工与管理者之间相互信任。企业为员工增值，员工才能为企业奉献。
丰田的生产方式是建立在信赖人的无限智慧和潜力的基础之上的。不管是对顾客需求方面的满足，还是对企业本身的发展、员工的发展、团队的协作，“以人为本”的原则都是不容轻易改变的。秉承着这些原则，企业不断强大，员工不断成长。这和学校、班级的建设理念也是一致的。学校就是育人的地方，是人才培养的基地，相信并激发学生无限的智慧和潜力，和学校共同发展，这也是相辅相成的。
5 丰田成功学的现实意义
书中有个事例对笔者颇受启发。普遍在日本的企业中，早晨大家见面都会大声地相互打招呼“早上好”“你好”，并且是社长、部长等带头大声说话和每一位见面的员工打招呼。这个是常态化的管理。有一个章节说的是新上任的社长，对于员工精神状态是否饱满的处理。他每天去工作现场的时候发现有个别部门的员工没有做到，于是增加了去现场的次数，一边四处巡视，一边和大家打招呼。起先，人们很习惯地看着他，有礼貌一点的会点头回礼，但他始终不厌其烦地和大家问候，慢慢地，开始有个别的回应，再后来每一个人都有了回应，最终有人直接向社长提出问题并提供改善策略。为此他花了三年时间。试想，如果是在班级里，面对这样的学生，是不是也需要作为老师的不放弃，积极主动的带领，学生才能够精神百倍。在日常工作的点滴中努力，为学校、为班级、为个人注入活力，这是为“做得到”找一种可能的前提。
6 结论
其实，在学校、班级工作中，借助企业的管理理念和模式，提升个人素质，改善育人方法，在這个纷杂的世界中，保持自我，以自己的节奏和步伐前行都是非常必要的。因为不前进就意味着后退或被超越，这是作为领导者所不愿意见到的，良性的竞争能使自己加速成长，企业如此，学校亦是如此。那么作为学校的一分子，借鉴企业的一些宝贵经验，从新出发，看待生活与工作，积极面对，保有热情，为“做不到”找100条理由，不如为“做得到”找一种可能，以此和大家一起共勉。
参考文献
[1]朱红梅.班主任工作交流——用心浇灌，以情育人[J].新课程（上），2017（6）.
[2]门田安弘.新丰田生产方式[M].王瑞珠，译.4版.石家庄：河北大学出版社，2008.
[3]姜汝祥.有问题，现场解决——丰田管理模式背后的秘密[M].北京：中信出版社，2014.
[4]叶澜，自益民.教师角色与教师发展新探[M].北京：教育科学出版社，2001.
作者简介：周芳（1982-），江苏无锡人，江苏联合职业技术学院无锡机电分院电子工程系讲师，研究方向：日本文化、日语教育。