李晓龙:搅局者的原理

来源 :销售与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xxcoldrain
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  2004年9月1日,原奥克斯空调全国市场总监李晓龙出任奥克斯通讯事业部全国市场总监,运作奥克斯通讯事业部全国市场。曾经,在他的策划和指挥下,奥克斯空调的揭黑幕、打价格战、搞事件营销,搅得国内空调市场不得安宁,而奥克斯空调搅局者的形象也在他的操盘下格外耀眼,让奥克斯名列国内空调三甲。如今,奥克斯成为首批获得手机牌照的企业之一,从其获得牌照前后的一系列事件中,奥克斯手机“搅局者”的形象已然在目。
  奥克斯是凭什么扮演“搅局者”的角色呢?
  
  总成本领先战略
  
  集团公司将您从空调事业部调入通讯事业部,半年多的时间,市场上的反应已可见一斑,奥克斯凭什么打价格战?你们的优势是什么?
  
  奥克斯的产品追求的是“优质平价”。大家都知道奥克斯爱打价格战,虽然很多人说价格战是一种最愚蠢、最简单的方式,但是我们认为也是一种最有效的方式。
  在现实情况下,我们确定了“保证企业总成本领先”的战略,而在此战略思想的指导下,保证产品的“优质平价”是我们企业的一个核心问题,也是我们在短期内能否打开市场的核心问题。
  拿做手机来说,办一个手机厂一个亿足够,但是奥克斯投入了10个亿,引进世界上最先进的手机生产设备,聘请欧美一流的研发设计人员,这是保证我们产品质量的基础。
  高投入、“优质”与低成本、“平价”看似矛盾,但是我们的目标是通过我们产品销量的迅速膨胀,带来单品成本的降低,由此来确保我们的总成本领先战略。不管是在研发生产还是销售等等各个环节,企业每一个人每天想的就是如何降低成本,而且是在保证产品质量、售后服务、产品时尚性等核心条件不动摇的情况下,其他能省的费用、能节约的成本全部尽量节约,这是我们的一个理念,也是奥克斯有能力打价格战的核心原因!
  企业要想打价格战,就要看在这个企业中,是不是每个人都有节约成本的意识,比如我们手机事业部的2000多名员工,脑子里面每一天、每一刻都在想着我今天一块钱解决的问题是不是五毛钱也可以解决。而节约成本在奥克斯已经深入人心,厂区路灯以前都称“长明灯”,时常大白天忘了关灯也无人理会,如今保安科的那些小伙子把几百盏路灯、形象灯编上号码,烂熟于心,随手关灯已成习惯。只有每个人都有这种意识,在总成本领先战略的指导下,我们才可能做到总成本领先,只要做到了总成本领先,我们在市场上一定能体现我们的优势。
  
  灵活的事件营销
  
  奥克斯在事件营销方面可谓是深谙其道,奥克斯几乎已经成为“事件营销”的代言人。事件营销为何深得奥克斯的偏爱?
  
  事件营销是一个很好的手段,但是并不是每一个企业都能够用好,它需要一系列很好的策划以及企业的胆识和魄力。奥克斯赢得市场和消费者的战略构想和方针是以最低的销售成本达到最理想的销售效果。在央视大打广告可能需要几千万,但是可能我们策划一个事件营销只需要几十万,要保证我们的总成本领先,就要求我们通过一系列事件营销来打开市场。
  像摩托罗拉、诺基亚、韩国三星等这样的强势企业可以天天做广告,电视广告、户外广告、平面广告等等,我们如果跟在后面照搬,就是以自己的弱势和他们的强势对抗,结果肯定以失败告终。因此像奥克斯这样的新兴品牌,要想抢占市场份额,抢得一份蛋糕,这也要求必须去发现市场的破绽,借助事件营销,以巧取胜。
  无论是做空调还是做手机,我们的事件营销都格外引人注目,做广告与做事件的目的是一样的,无非是要让消费者知道这个品牌。事件营销与广告营销的区别在于,广告是消费者被动地接受,而事件营销则是让消费者主动地接受。事件营销主要就是利用新闻事件的炒作,那么我们必须研究媒体新闻对消费者的吸引力,什么样的新闻才能让消费者记住;怎么才能够成为媒体报道、引起讨论的焦点;怎么才能让众多媒体成为一个联合的整体,不断地传播,但是要注意无论做什么事件都要有其足够的新闻传播价值。“狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻”,只要“人咬狗”式的新闻出现了就能让人记住,深深地印入其脑海,形成影响力。这就是事件营销的魅力,同样能达到让人知道并记住的效果,并且其投入只是直接广告投入的几十分之一、几百分之一,这么好的营销手段为什么不用呢?
  
  提高效率和成功率
  
  奥克斯的做法必然给自己造成巨大的市场压力,同时还要保证总成本领先,如此大的压力,对你的领导力是一大考验,如何给你的团队信心并保证公司的预定目标?
  在民营企业,领导的威信取决于你的速度和成功率。民营企业纯粹是为了做市场、做事而做领导。调任手机的市场总监后,五个“第一”等一系列的活动,每个活动从策划到执行不超过一周时间。包括制定的天鹰计划,对市场有立竿见影的效果,去年十一、元旦、今年的五一,我们的销量都有历史性的突破,从过去的一万台每天到五万台每天,这些都取决于我们自己的领导力和成功率。
  只有充分了解市场,才能做好市场策划。我们考察市场时,进入一个卖场,不仅仅是看手机卖场,甚至去看服装卖场、看酒店是怎么营销的。我要求我的营销团队的营销人员,在市场上不仅仅看手机怎么促销的,要有意识地去看看其他的产品如何促销,不要局限在家电行业,要放开思维。市场上处处都是策划方案,只要在你的视觉范围内都有值得去学习的东西。
  我们的成功率和目标保证来自于深入一线找感觉。公司提出“四勤三责任”原则,这也是整个集团的所有产品销售人员的原则。“四勤”:勤跑客户、勤作促销员、勤作旁观者、勤做营业员。要求所有的营销人员都做到,包括我也一样;三责任:经销商不满意是我们的责任,经销商的货卖不出去是我们的责任,经销商不推广是我们的责任。
  
  找准行业的支点
  
  奥克斯的搅局、揭黑幕行为必然招来行业内其他企业的非议和攻击,那为何还要去“冒天下之大不韪”?
  
  在通讯业务方面,我们已经拿到手机牌照,最近一两年内,我们可能还要继续扮演一个搅局者的角色。过去,计划经济对手机牌照的限制,造成了现在中国手机企业的市场竞争力普遍不足。
  洋品牌通常以500%以上的暴利上市,06年开始,洋品牌新品上市的半个月内,我们将可能以20%的毛利打入市场。这么做都是为了不断地寻找这个产业目前不足的地方。因为有黑幕的存在,所以我们要不断地发现这个产业存在哪些不足,存在哪些欺骗消费者的行为,存在哪些谋取短期利益的行为,而揭露的目的是让这个产业更加健康地发展。现在的市场竞争是短板竞争,我们揭黑幕,打价格战,加强研发,都是在不断地指出民族手机产业的短板,逼着大家把短板加高,才能提高与洋品牌的竞争力。
  奥克斯作为新兴品牌,也正在寻找自己的切入点,我们的核心是消费者。奥克斯手机产品定位是中高档,但是产品的价格定位是中低档,也就是价位在800~1500元的手机的消费者,其占到市场份额的80%,我们的定位也就是这批市场上最大的消费群体。
  我们进入一个行业,无论搅局也好,引起改革也好,都是按照市场经济规律办事,以消费者为最终的核心支点,这样的搅局者是可以存在的,会给整个行业带来好处,会推动产业的发展。
  
  奥克斯的企业理念:
  
  文化理念造就一流企业。
  一切按经济价值规律办事;用经济的手段去激励员工的工作热情,用经济的手段去规范员工的言语行为。
  一切按有利服从原则办事:用制度采约束管理者权威办事的行为,用制度来构建全员化创新竞争的平台。
  一个以提高效率为中心的企业风格:用富翁贫民论来激发企业的活力,用管理工具来确保效率的最大化。
  人对了,企业就对了。
  
  责编:罗东 E-mail:zybbb@vip.163.com
其他文献
招聘人才:“相马”还是“赛马”?    问题一:很多企业感慨招来的人并没有当初面试的感觉那么好。就拿现在比较有影响的“绝对挑战”来说,它通过情景演示的方式来帮助企业挑选人才,但是这种方式也存在很多即兴表演的成分,并不一定落实到具体工作也有这么好。那么,是通过先面试再工作的方式(“相马”)招聘好,还是先招两个人进来让他们在试用期里“竞赛”,看结果再决定留谁好呢?    郭阳道:  《绝对挑战》是企业
期刊
任何企业都存在着失败的隐患。问题是,为什么聪明的管理者不能在早期发现企业衰落的苗头呢?以下是证明企业失败的几个比较普遍的现象:  疏远顾客:管理者在企业成长之初都会注重了解顾客、接近市场。但随着企业的逐渐壮大,他们会慢慢疏远顾客并懒于倾听顾客的声音。建议通过咨询中心设立一套增强对顾客的了解的系统,或者利用销售力量作为市场情报中心。  忽视变化:企业应当对市场变化时刻保持警觉对新趋势作出迅速及时地反
期刊
构建品牌深度沟通体系提升消费者品牌忠诚度    整合营销学说的代表人物D·E·舒尔茨曾经认为只有“通路”与“传播”能产生差异化的竞争优势。所以依靠单单的创造渠道竞争优势(深度分销)是不能持久保持市场竞争优势的。在创造渠道竞争优势的同时,通过高效的品牌传播体系,增强顾客对品牌的了解和认同,提高顾客对品牌的满意度,从而培养顾客品牌忠诚度才是决胜的关键。    高效运用品牌的广告传播    广告传播是品
期刊
“简化”也会带来高成本要回归明晰的职能分工    渠道扁平化,也被称作通路下沉,是上世纪九十年代中后期兴起的一种渠道操作模式。代表性企业很多,如手机行业的波导、TCL乳品行业的伊利、光明;食品行业的顶新;电子行业的三星等等,从表象上看就是渠道层级的减少。以手机行业为例,目前在我国主要有两类比较有代表性的渠道模式:  一种是国际品牌采用的销售模式,即总代理制。在该模式中,产品销售从总代理(以下简称总
期刊
让消费者融入自己的文化用沟通代替推销式叫卖    在上世纪60年代,耐克公司创建之初,公司的两个创始人布沃曼和耐特都要身兼数职,公司没有自己的办公楼和完整的经营机构,处在风雨飘摇之中。但是耐克公司却创造了一个快速“成长神话”:1985年耐克公司的全球利润为1300万美元,1994年公司的全球营业额达48亿美元之多,其市场占有率独占鳌头,是位居第三的阿迪达斯公司的两倍多,而到了21世纪,这种增长势头
期刊
战略篇  采用跟随策略,从进入、发展、积累到形成竞争优势、成为领先者,前前后后,一个完整的指导思想必不可少,这个战略指导思想是跟随者对企业发展中的度的把握,一步一步,扎实地打下形成竞争优势的基础,这是最终完成超越的必然之路。  整合资源,建立竞争优势,差异创新,形成品牌壁垒。    一般而言,跟随行业领导者的捷径可以归纳为先从产品跟随开始,发展到市场跟随,最终实现差异化突破。那么如何在跟随过程中整
期刊
考虑业绩、绩效、职级三个纬度;兼顾产品、通路、区域三者特点。    营销队伍的薪酬体系一直是企业薪酬体系的重点与难点,而在营销薪酬体系中,设置提成又是一个难点问题。特别是随着越来越多的企业采用深度营销的战略与管理方式,多通路、多产品、多区域的营销体系成为未来的发展趋势。这首先对营销队伍的能力提出了更高的要求,同时也对营销队伍的管理与控制提出了更高的要求。而提成显然是管理与激励营销队伍的重要手段。因
期刊
建立明确的品牌诉求从细分市场中寻找突破口    诞生于1962年的“美加净”创造了中国化妆品市场的无数个第一:中国的第一支定型摩丝、第一支防晒霜、……;不但在产品开发上步步领先,在营销探索上也开辟了多个第一:第一个初级呼叫中心,第一家美容院和美容学校,首创的美容专家营销、体验营销、皮肤义诊,甚至策划了中国的第一个选美大赛……。1990年,美加净无可争议地成为行业的第一品牌。  然后由于内部经营不善
期刊
宏碁多年来全心投入研发与营销这两项投资,最怕的并不是遭遇挫折,而是重复缴学费却不得要领。要避免这种状况,就必须真实地记录过程并传承经验。经验分享于己无损(我从不相信“留一手”会让自己在竞争当中赢过别人),而分享的层面越广,社会资源的损耗越低。  就是怀着这样的心情,当1995年4月,天下文化社长高希均教授打电话给我,询问我愿不愿意将经营宏碁的心得撰写成书,供有志创业与自创品牌的朋友参考时,我毫不考
期刊
从心理学的范畴分析消费行为围绕顾客的需求制定竞争战略    现在的消费已经完全进入心理学的领域,但是很多人还依然把消费写入经济学的范畴。  按照过去的思考方式来分析,消费的确是关于经济学的范畴,在卖方市场时代,消费旺盛与否,在经济学的领域内部可掌握得到。但是,在时代的脚步已经完全进入买方市场的现在,虽然有些部分还是必须以经济学的角度进行思考,但是商品的价值却是由顾客的心理决定的。例如顾客是如何掌握
期刊