心理学家的研究证明，青春期是不合拍的时期。在这个时期，青少年会经历“七大混乱”，即：权威混乱，时间混乱，两性混乱，自我混乱，学习混乱，角色混乱，观念混乱。所以他们在这个时期特别需要成人做他们的朋友，给他们心理上的具体辅导与精神上的鼓励和支持。作为接触学生时间最多的班主任无疑要成为学生的心理医生。因此，班主任必须全面掌握心理学知识，深入了解学生的生活、学习及思想等各方面情况，掌握学生的心理动态，发现学生在心理上存在的问题和症状，及时进行疏导和治疗。在做学生心理疏导中接触的问题有：学习中遇到的挫折，情绪表现的矛盾性和人际交往的不顺心。通过班主任的耐心工作，这些学生都得到了比较好的疏导，他们都恢复到了心理发展比较健康的状态，能愉快地投入到学习中去。下面就结合自己的多年班主任工作谈谈这一问题。
　　１ 重视心理辅导与咨询工作
　　心理学研究表明：心理健康能使人更好地发挥聪明才智并形成健全人格；相反，心理不健康有碍才能的发挥、发展和健全人格的形成。由此可见，心理辅导与咨询既必要又重要。近年来，由于某种心理障碍所导致的中学生杀父母、杀老师和自杀案件有上升趋势，造成了一幕幕人间悲剧。如果事先能夠有所发现并进行一定的心理疏导，许多悲剧也许就不会发生。一个个血的案例警示我们，重视中学生心理辅导与咨询应该提到议事日程上来了。重视要做的工作是做好任何工作的前提。
　　２ 热爱学生，做学生的知心朋友
　　只是重视心理辅导与咨询而不热爱学生是做不好心理辅导与咨询工作的。对于中学生来说，随着自主意识不断增强，他们轻易不会把自己的心里话讲给别人。这种情况下，班主任如果再时时处处把自己凌驾于学生之上，学生即使有心理困惑，也不会讲给老师听的。因此，要想做好对中学生的心理辅导与咨询工作，班主任必须要热爱学生并做学生的知心朋友。只有这样，学生才有可能向班主任敞开心扉，班主任也才有可能搞清学生存在什么心理障碍并对“症”下药。
　　３ 关于学习方面的心理疏导
　　学生的首要任务是学习，因此，成绩是学生最关心的话题，在学习方面的问题便成为班主任作心理疏导工作中的重头戏。很多谈话都是先从成绩说起。我班里有一个女孩子，个性很强，干什么都想做到完美，尤其是学习方面的，每一次考试，当天考完，总会求着老师先给她批卷子，如果不理想的话，登时泪如雨下，情绪连续好几天不好，总是发呆走神；倘若考好了，便若范进中举般狂喜，有一次，当她刚刚得知自己进入班级前三名的消息后，老师还没来得及对她说些什么，她就飞奔下楼，径直向IC卡电话机走去，然后远处可闻其翻来覆去地大声对着话筒道：“妈，我考了第三名！！”平时跟同学之间的谈话也是半句不离成绩和名次。对待这样的学生，工作要做细，尤其是要有耐心，从点滴做起。因此，对该生的教育，我采取的是一种逆向思维教育方式，在她成绩取得进步时，我先不表扬她，而是在她面前夸赞别的成绩不如她，但是在心理素质上比她好的同学，让她意识到什么样的学生是老师从心里所欣赏的。在她成绩退步时，我更不会劈头盖脸地把她训斥一顿，而是在她情绪稍微有所好转时，装作不经意地和她聊家常，多说一些鼓励她的话，并借其他同学之口说老师在某某时候表扬她了。同时，在周记上，给她写些提高心理素质方面的话，以减轻她的心理压力。这样，通过我不懈却看似不刻意的努力，该同学的心态恢复了正常，并且能够在自己考不好时主动找我谈心，找出失败的原因，力求下次不会再有类似的错误。去年的高考，她正常发挥，考入了一个自己满意的大学。
　　４ 关于人际关系方面的疏导
　　生的人际关系包括和同学，朋友之间的关系；同家长的关系；以及和老师之间的关系。其中，困扰学生较多的还是和同学之间的人际交往。每个学生都希望自己成为一个受人欢迎，为人所乐于亲近的人。就有这么一个女生，她成绩优秀，工作能力很强，课余时间，她也很喜欢同别人亲近，但她从来都不能如愿以偿。她自己也不知道，为什么别人都不欢迎她。她没有觉悟到，问题的关键就在与她的自私心理，她总是在为自己打算盘，她决不肯浪费时间去为他人着想，每次同人谈话时，她总要把话题拉到她自己的事情上去。和她谈心时，我没有对她的行为做出明确的批评，只是拿班里几个特别受人欢迎的女孩为例，让她自己分析一下别人成功的原因，再对比一下自己和别人交往的方式，找出差距，并且提醒她在和别人交谈时多倾听，多从别人的角度上思考问题。这样，一学期下来，同学们都说，她好像变了个人似的。她自己的情绪也特别好，学习更有劲头了。
　　总之，要做好中学生心理辅导与咨询工作不是一件轻而易举的事。它既需要班主任热爱、关心学生，又需要讲究策略；既需要班主任具备一些心理学专业知识，又需要丰富的其他学科知识。无论心理辅导与咨询工作有多难，作为在教书育人工作中担任重要角色的班主任，有责任有义务用自己的知识和阅历为学生健康成长解惑，因为心理素质教育是素质教育的重要组成部分之一。