和同学交往，难免出现过错，需要向别人道歉。但是我发现道歉很难，有时候，鼓足勇气道歉之后，双方的关系却并不一定能马上改善。这是为什么呢？请老师回答。（小刚）
　　确实，认错难，道歉更难，但是，不管多难，天会再蓝。
　　大多数人都曾受到这样的谆谆告诫：犯了错误就要道歉。方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，什么矛盾都可得到化解。然而，事实上，人们道歉的方式不一样，有着不同的道歉语言，效果未必都理想。盖瑞·查普曼是美国著名心理学家和公共关系学者，他通过大量的事例研究表明，有5种道歉的语言和相应的道歉方式，是人们日常生活中使用频率最多并且发挥效果最好的。
　　道歉语言之一：表达歉意。在你说“对不起”的时候，并不指望对方说“没关系”。
　　道歉语言之二：承认过错。“我错了”，有时候我们需要相互认错、彼此道歉。
　　道歉语言之三：弥补过失——“对不起”“我错了”之后还要加上“我能做些什么来补偿你”。
　　道歉语言之四：真诚悔改——“我会努力不再做这样的事”，并制订改变的计划，一步步将其实现。
　　道歉语言之五：请求饶恕——渴望受损害的关系得到完全恢复。当然，饶恕的主动权在对方手中，你可能遭到拒绝。
　　小刚同学，你能够理解上面5种道歉语言吗？在以后的学习与交友过程中，灵活掌握上述5种表达技巧，“歉”之有理，也许你的烦恼就会少很多，不是吗？