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网络时代消费者面对海量的信息,其消费偏好总是表现出多样化和不稳定性,企业必须及时采取应对策略,才能掌握先机赢得客户,CRM的即时性和交互性就显得尤为重要。本文以淘宝网量子店铺统计为例,阐述了数据挖掘与分析在电子商务CRM中的重要意义。
量子统计在淘宝网店铺CRM中的运用
【摘 要】
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网络时代消费者面对海量的信息,其消费偏好总是表现出多样化和不稳定性,企业必须及时采取应对策略,才能掌握先机赢得客户,CRM的即时性和交互性就显得尤为重要。本文以淘宝网
【机 构】
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扬州高等职业技术学校
【出 处】
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中国商界(上半月)
【发表日期】
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2010年11X期
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