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《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，为人民服务是各级政府的神圣职责和全体公务员的基本准则。要按照转变职能、权责一致、强化服务、改进管理、提高效能的要求，深化行政管理体制改革，优化机构设置，更加注重履行社会管理和公共服务职能。因此，建设行为规范、运作协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，提高政府部门依法行政和公共服务的能力，提高公众的满意度，是各级政府今后努力的方向。根据韶关市行政服务中心运作实践，笔者就构建社会主义和谐社会的过程中如何创新行政服务机制谈几点看法：