【摘 要】
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现行的信访矛盾化解方式成本高、效能低,坚持系统治理是"改进社会治理方式"的重要方向。社会力量具有自治性、公共性、独立性和志愿性等多种属性,在信访矛盾调处中发挥着政府
【机 构】
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上海市经济管理干部学院马列教研部,上海市经济管理干部学院继续教育分院
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现行的信访矛盾化解方式成本高、效能低,坚持系统治理是"改进社会治理方式"的重要方向。社会力量具有自治性、公共性、独立性和志愿性等多种属性,在信访矛盾调处中发挥着政府与市场不可替代的作用。上海通过引入专业人员、枢纽组织以及社会精英等,搭建律师志愿团平台,推动信访问题依法合理解决,以心理疏导帮助为手段,积极引入心理咨询师参与,促使长期信访人员回归理性。以重构社会支持系统为保障,积极引入志愿者团队参与,促使信访人重新设计人生。
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