论文部分内容阅读
摘 要：智慧旅游分为“4+1体系”，即：以互联网数据中心为基础，实现景区内涵的智能感知、景区信息的互联互通、景区资源的协调共享和景区运营的顺利开展。本文所述的景区智能化建设就是从以上“4+1”体系着手，论述了楼宇智能化在智慧景区中的具体一样，从而为智慧景区的实现提供了物质和技术基础。最后结合智慧旅游概念，展示了基于新型智能化景区建设的特点，指出楼宇智能化不仅有利于提高智慧景区中管理者的高效运作，同时也能够提高游客对整个景区的感知度和认知度。
关键词：楼宇智能化；景区智能设计；智慧景区
自2010年由IBM公司正式提出“智慧城市”的概念以来，我国各省市逐步将其引入至自身建设体系及规划体系中，新型智慧型城市逐渐发展成为现代绿色节能建设的核心组成部分。随着我国城镇化建设的深入进行，“智慧城市”的内涵也有了进一步的拓展，从最初的城市规划领域，拓展到了智慧政务、交通、医疗、旅游、农业、社区、学校和建筑群体等多方面的建设，将自身优越性、先进性展现在公众面前，并让大家对“智慧城市”的未来有了更高的期待。目前现代化服务业在国民生产总值中的比重日益加大，旅游也逐渐成为人们主要的休闲娱乐方式之一，所以智慧旅游在“智慧城市”的整体部署中变得越发的重要。
根据深圳贝尔信公司提出的，并在项目中实际应用过，我们将智慧旅游划分为“4+1体系”，即：以互联网数据中心为基础，实现景区内涵的智能感知、景区信息的互联互通、景区资源的协调共享和景区运营的顺利开展。而景区弱电智能化建设就是针对这一个基础、四个方面所开展的建设工程。
本设计的景区智能化项目为“茅山盐泉小镇﹒道天下”，坐落在东方盐湖城。其占地面积27.8平方公里，整体规划以打造国家5A景区和国家级旅游度假区。规划分为一核三区：一核即“茅山盐泉小镇﹒道天下”，三区即国家养生公园区、山地运动公园区、茅东风情小镇。“茅山盐泉小镇﹒道天下”位于东方盐湖城中心，占地约57.57公顷，为整个东方盐湖城的核心。
1 智能景区基础：互联网数据中心
智慧景区的“大脑”，以及楼宇智能化的“大脑”就是互联网数据中心。图1为茅山盐泉小镇总控机房解决方案总体系统构成，从图中可以看出整个数据中心的建设在楼宇智能化工程上的体现为：总机房、分机房、运营商接入机房等含精密空调、UPS电源、防雷接地等。
因景区面积较大，建筑物分布极不平均，故在设计时以总机房-分机房的理念设置相关数据中心的位置。将总机房，即总数据中心设置在景区入口旁的办公楼内，方便景区管理人员对相关信息的查阅、调取。各分机房，即分数据中心设置在景区内各个相对建筑物较集中的区域，依次为通凤楼A、B、C、D，以及七星台，办公楼内的总数据中心含景区入口处建筑物分数据中心功能，共设计5个分中心机房，一个总机房。各数据中心建设不仅包括交换机、服务器数据整合、交换功能，还提供相关电源、空调等配套工程建设。这里要注意的是，景区对于无线资源要求较高，设计时需考虑到各运营商的机房建设，协调各运营商建设接入机房，整合各运营商资源提供景区无线数据的交互，建立无线数据中心。
2 智能景区内涵：智能感知
智慧景区的核心以及楼宇智能的核心均体现在智能感知这一方面，智能感知主要分为两个部分，即基础数据的上传、分析；实用数据的下载、解读。基础数据的上传主要通过景区内各智能化设备进行采集，如楼宇智能化中的安全防范、绿色节能等系统的建设。
安全防范系统中，设计视频监控系统、门禁管理系统（园区出入管理、员工出入管理）、安防报警系统（园区周界入侵管理、后勤区办公区入侵报警防盗系统、紧急呼叫报警系统）、保安巡更系统、无线对讲系统。这些系统通过对景区内视频、音频以及人员活动相关信息的拾取、分析，供各管理部门、管理人员监控、查阅，保证景区安全。
绿色节能系统主要考虑设备自控系统、智能照明系统（实现公共部分的照明、设备的智能控制）、能耗测量管理（水、电、气、空调检测计量系统）这三个系统的建设。景区是人们休闲娱乐的区域人员对能耗的使用在时间和空间上都是相对集中的，如工作日的分散和休息日的集中、白天景区游览区域的集中和夜晚休息区域的集中。所以节能系统的建设在智慧景区的范畴中显得更为必要。设备自控系统可以合理地利用设备，节约能源，节省人力，确保设备的安全运行，加强景区内机电设备的现代化管理，并创造安全、舒适与便利的工作环境，提高经济效益和工作效率。设备自控系统将完成对空调机组、新风机组、冷水机组等设备的监控管理，从而实现创造一个高效、节能、舒适、高性能价格比、温馨而安全的工作、生活环境，提高管理水平，达到节约能源、节约人工成本的目的。建筑能源管理系统包括数据集成、数据存储管理、基础信息管理、能耗数据设备监管服务、数据接口等部分组成，如图2所示。
由图2可以看出，数据集成主要包括用于多种集成的技术方案，获取第3方的数据，如其他的能源管理系统资料、数据库数据甚至终端仪表的转换数据。数据采集是指通过计算机通讯技术手段，对能耗的分类分项进行实时的采集。数据存储技术通过分布式存储技术对耗能设备、采集计量仪表、分类分项能耗数据、业主信息、建筑信息、系统运行日志等进行存储。监管服务为整个节能监管平台的核心业务，它包含整个系统中数据的各种应用。数据服务主要针对为第三方的系统提供数据访问接口，或直接将数据传送给第三方的系统。最后的集成服务重要在于与第三方的系统进行整合，实现应用与数据的交互。为实现上述系统的功能和保证系统的稳定性，建筑能源管理系统具体由四层组成，如图3所示：
3 智能景区信息互联互通和资源协调共享
景区信息的互联互通主要涉及基础设施、园区配套两大方面的建设。其基础设施包括：综合布线、管道工程（含计算机网络系统、无线局域网系统、内部程控通讯系统、室内室外桥架、管线）、移动信号覆盖（整合3家运营商，主要由运行商完成）、卫星电视、有线电视系统。园区配套主要由园区广播、背景音乐系统、会议室、多功能厅（灯光、音响、投影多媒体系统、视频会议系统）组成。 景区资源的协调共享，主要体现在智慧景区、智慧服务的建设两个方面。具体包括子项目有电子票务系统、景区流量监控告警系统（基于手机GPS信息、人脸识别系统等）、电子导视与查询系统、电子导游智能解说系统、体验馆电子预约系统、媒体信息发布系统（LED大屏显示系统、显示屏信息发布、互动屏幕、广告发布系统）、综合管理运维系统（商铺管理、酒店宾馆应用管理、内部业务管理、财务管理、客户信息管理等）、消费管理系统（POS系统、手机支付系统、在线支付等）。
通过这些系统的建设，将整个景区相关资源进行交互、共享，进而方便管理者通过这些共享信息对整个景区进行协调管理。如消费管理系统、停车场管理系统、电子门票系统、景区流量管理监控告警系统等的整合，几个系统的整合方便管理人员对景区游人、车辆数量的预计和管理，游客也可预约停车位，并通过在景区内的消费减免停车费等，提高游客的感知；景区也可通过游客预约的手机号，给游客提供导游服务，整个导游服务包括：景区地图下载、实时定位、电子导游智能解说。以下就智慧景区为游客提供的导游服务进行分析。
根据智慧景区系统功能需求，可以为以下群体提供服务：
⑴面向景区参观游客。游客可以通过租借智慧导游终端实现自主浏览参观，参观过程中可以收听语音讲解、图片浏览、定位导航功能；也可以通过3D虚拟游览，360三维全景欣赏景点；也可以实现与后台的实时互动，进行问卷调查，意见反馈，求救帮助、召唤电动车等。
游客也可以通过自带的智能终端（手机、平板电脑等）通过下载安装客户端软件，借助智能手机全自动讲解器实现与专业智慧终端相同的导游体验，另外还可以实现二维码拍照导览。
⑵面向景区工作人员。通过租赁管理系统可以实现终端设备的租借与归还管理，自动统计使用费用，打印租赁凭条；通过后台定位软件实现观众与工作人员的信息互动，位置监控；通过后台互动软件可以实现管理人员与游客的交流互动；通过后台信息发布终端软件可以进行信息群发和消息推送。
⑶面向景区管理人员。系统采集分析游客参观行为信息，路径信息统计，景点参观统计，游客分布统计等。实现对参观景区的游客喜好行为分析，为制定服务策略提供决策依据
游客携带的智能手机，通过安装智慧景区软件，接插自动讲解定位扩展器，即可变身为游客的贴身导游。智能终端讲解系统由三部分组成：1）智能手机定位导讲软件：通过离线或在线安装于智能手机，在室内结合自动讲解定位扩展器，实现室内的自动讲解和定位功能；在室外用GPS功能实现定位功能和自动讲解。2）自动讲解定位扩展器：小体积耳挂结构，插到手机的耳麦口即可使用，无需任何设置。3）游客自带智能终端：参观者自行携带的智能设备，运行IOS、Windows Phone和Android三大操作系统。具体来说，这方面主要目标是智能手机导览软件的研发。根据系统功能要求将定制开发IOS， Windows Phone，Android系统的智能终端导览软件，IOS系统手机软件适用于IPhone全系列手机，Windows Phone手机软件适用于所有使用Windows Phone系统的手机，Android系统手机软件适用于480*800、480*854、540*960、1280*720、1920*1080等主流分辨率机型。在景区室外游览时，导游机或手机接收到GPS信号后，确定是否在某景点讲解范围内，若已在景点讲解范围内，则会自动播放讲解内容。在景区室内游览时，导览机、手机接收到RFID信号后，会自动播放相应景点的讲解内容。
4 结论
以“茅山盐泉小镇﹒道天下”为背景，介绍了智能化工程建设的主要内容，着重分析了智慧景区4个体系的组成和建设。可以看出整个智慧景区的建设不仅能够加快景区运营的顺利开展，也极大得提高了游客在整个游览过程中的感知体验。通过智能化工程设计，从业主、消费者等多个使用者角度考虑出发，通过智能化、信息化等现代科学技术的具体应用，将东方盐湖城道天下景区打造一个“安心、舒心、贴心”的休闲及工作环境，也为其他智慧景区的建设提供了宝贵经验。
[参考文献]
[1]张铎.物联网大趋势.清华大学出版社.2010.
[2]朱珠，张欣.浅谈智慧旅游感知体系和管理平台的构建.江苏大学学报.2011（11）.
[3]黄羊山.智慧旅游的作用与前景（上）.中国旅游报.2011-2-16.
[4]陈巍巍.信息化挑动智慧旅游.计算机世界.2011-11-7.
[5]郭亚军.旅游景区管理.高等教育出版社.2010.
关键词：楼宇智能化；景区智能设计；智慧景区
自2010年由IBM公司正式提出“智慧城市”的概念以来，我国各省市逐步将其引入至自身建设体系及规划体系中，新型智慧型城市逐渐发展成为现代绿色节能建设的核心组成部分。随着我国城镇化建设的深入进行，“智慧城市”的内涵也有了进一步的拓展，从最初的城市规划领域，拓展到了智慧政务、交通、医疗、旅游、农业、社区、学校和建筑群体等多方面的建设，将自身优越性、先进性展现在公众面前，并让大家对“智慧城市”的未来有了更高的期待。目前现代化服务业在国民生产总值中的比重日益加大，旅游也逐渐成为人们主要的休闲娱乐方式之一，所以智慧旅游在“智慧城市”的整体部署中变得越发的重要。
根据深圳贝尔信公司提出的，并在项目中实际应用过，我们将智慧旅游划分为“4+1体系”，即：以互联网数据中心为基础，实现景区内涵的智能感知、景区信息的互联互通、景区资源的协调共享和景区运营的顺利开展。而景区弱电智能化建设就是针对这一个基础、四个方面所开展的建设工程。
本设计的景区智能化项目为“茅山盐泉小镇﹒道天下”，坐落在东方盐湖城。其占地面积27.8平方公里，整体规划以打造国家5A景区和国家级旅游度假区。规划分为一核三区：一核即“茅山盐泉小镇﹒道天下”，三区即国家养生公园区、山地运动公园区、茅东风情小镇。“茅山盐泉小镇﹒道天下”位于东方盐湖城中心，占地约57.57公顷，为整个东方盐湖城的核心。
1 智能景区基础：互联网数据中心
智慧景区的“大脑”，以及楼宇智能化的“大脑”就是互联网数据中心。图1为茅山盐泉小镇总控机房解决方案总体系统构成，从图中可以看出整个数据中心的建设在楼宇智能化工程上的体现为：总机房、分机房、运营商接入机房等含精密空调、UPS电源、防雷接地等。
因景区面积较大，建筑物分布极不平均，故在设计时以总机房-分机房的理念设置相关数据中心的位置。将总机房，即总数据中心设置在景区入口旁的办公楼内，方便景区管理人员对相关信息的查阅、调取。各分机房，即分数据中心设置在景区内各个相对建筑物较集中的区域，依次为通凤楼A、B、C、D，以及七星台，办公楼内的总数据中心含景区入口处建筑物分数据中心功能，共设计5个分中心机房，一个总机房。各数据中心建设不仅包括交换机、服务器数据整合、交换功能，还提供相关电源、空调等配套工程建设。这里要注意的是，景区对于无线资源要求较高，设计时需考虑到各运营商的机房建设，协调各运营商建设接入机房，整合各运营商资源提供景区无线数据的交互，建立无线数据中心。
2 智能景区内涵：智能感知
智慧景区的核心以及楼宇智能的核心均体现在智能感知这一方面，智能感知主要分为两个部分，即基础数据的上传、分析；实用数据的下载、解读。基础数据的上传主要通过景区内各智能化设备进行采集，如楼宇智能化中的安全防范、绿色节能等系统的建设。
安全防范系统中，设计视频监控系统、门禁管理系统（园区出入管理、员工出入管理）、安防报警系统（园区周界入侵管理、后勤区办公区入侵报警防盗系统、紧急呼叫报警系统）、保安巡更系统、无线对讲系统。这些系统通过对景区内视频、音频以及人员活动相关信息的拾取、分析，供各管理部门、管理人员监控、查阅，保证景区安全。
绿色节能系统主要考虑设备自控系统、智能照明系统（实现公共部分的照明、设备的智能控制）、能耗测量管理（水、电、气、空调检测计量系统）这三个系统的建设。景区是人们休闲娱乐的区域人员对能耗的使用在时间和空间上都是相对集中的，如工作日的分散和休息日的集中、白天景区游览区域的集中和夜晚休息区域的集中。所以节能系统的建设在智慧景区的范畴中显得更为必要。设备自控系统可以合理地利用设备，节约能源，节省人力，确保设备的安全运行，加强景区内机电设备的现代化管理，并创造安全、舒适与便利的工作环境，提高经济效益和工作效率。设备自控系统将完成对空调机组、新风机组、冷水机组等设备的监控管理，从而实现创造一个高效、节能、舒适、高性能价格比、温馨而安全的工作、生活环境，提高管理水平，达到节约能源、节约人工成本的目的。建筑能源管理系统包括数据集成、数据存储管理、基础信息管理、能耗数据设备监管服务、数据接口等部分组成，如图2所示。
由图2可以看出，数据集成主要包括用于多种集成的技术方案，获取第3方的数据，如其他的能源管理系统资料、数据库数据甚至终端仪表的转换数据。数据采集是指通过计算机通讯技术手段，对能耗的分类分项进行实时的采集。数据存储技术通过分布式存储技术对耗能设备、采集计量仪表、分类分项能耗数据、业主信息、建筑信息、系统运行日志等进行存储。监管服务为整个节能监管平台的核心业务，它包含整个系统中数据的各种应用。数据服务主要针对为第三方的系统提供数据访问接口，或直接将数据传送给第三方的系统。最后的集成服务重要在于与第三方的系统进行整合，实现应用与数据的交互。为实现上述系统的功能和保证系统的稳定性，建筑能源管理系统具体由四层组成，如图3所示：
3 智能景区信息互联互通和资源协调共享
景区信息的互联互通主要涉及基础设施、园区配套两大方面的建设。其基础设施包括：综合布线、管道工程（含计算机网络系统、无线局域网系统、内部程控通讯系统、室内室外桥架、管线）、移动信号覆盖（整合3家运营商，主要由运行商完成）、卫星电视、有线电视系统。园区配套主要由园区广播、背景音乐系统、会议室、多功能厅（灯光、音响、投影多媒体系统、视频会议系统）组成。 景区资源的协调共享，主要体现在智慧景区、智慧服务的建设两个方面。具体包括子项目有电子票务系统、景区流量监控告警系统（基于手机GPS信息、人脸识别系统等）、电子导视与查询系统、电子导游智能解说系统、体验馆电子预约系统、媒体信息发布系统（LED大屏显示系统、显示屏信息发布、互动屏幕、广告发布系统）、综合管理运维系统（商铺管理、酒店宾馆应用管理、内部业务管理、财务管理、客户信息管理等）、消费管理系统（POS系统、手机支付系统、在线支付等）。
通过这些系统的建设，将整个景区相关资源进行交互、共享，进而方便管理者通过这些共享信息对整个景区进行协调管理。如消费管理系统、停车场管理系统、电子门票系统、景区流量管理监控告警系统等的整合，几个系统的整合方便管理人员对景区游人、车辆数量的预计和管理，游客也可预约停车位，并通过在景区内的消费减免停车费等，提高游客的感知；景区也可通过游客预约的手机号，给游客提供导游服务，整个导游服务包括：景区地图下载、实时定位、电子导游智能解说。以下就智慧景区为游客提供的导游服务进行分析。
根据智慧景区系统功能需求，可以为以下群体提供服务：
⑴面向景区参观游客。游客可以通过租借智慧导游终端实现自主浏览参观，参观过程中可以收听语音讲解、图片浏览、定位导航功能；也可以通过3D虚拟游览，360三维全景欣赏景点；也可以实现与后台的实时互动，进行问卷调查，意见反馈，求救帮助、召唤电动车等。
游客也可以通过自带的智能终端（手机、平板电脑等）通过下载安装客户端软件，借助智能手机全自动讲解器实现与专业智慧终端相同的导游体验，另外还可以实现二维码拍照导览。
⑵面向景区工作人员。通过租赁管理系统可以实现终端设备的租借与归还管理，自动统计使用费用，打印租赁凭条；通过后台定位软件实现观众与工作人员的信息互动，位置监控；通过后台互动软件可以实现管理人员与游客的交流互动；通过后台信息发布终端软件可以进行信息群发和消息推送。
⑶面向景区管理人员。系统采集分析游客参观行为信息，路径信息统计，景点参观统计，游客分布统计等。实现对参观景区的游客喜好行为分析，为制定服务策略提供决策依据
游客携带的智能手机，通过安装智慧景区软件，接插自动讲解定位扩展器，即可变身为游客的贴身导游。智能终端讲解系统由三部分组成：1）智能手机定位导讲软件：通过离线或在线安装于智能手机，在室内结合自动讲解定位扩展器，实现室内的自动讲解和定位功能；在室外用GPS功能实现定位功能和自动讲解。2）自动讲解定位扩展器：小体积耳挂结构，插到手机的耳麦口即可使用，无需任何设置。3）游客自带智能终端：参观者自行携带的智能设备，运行IOS、Windows Phone和Android三大操作系统。具体来说，这方面主要目标是智能手机导览软件的研发。根据系统功能要求将定制开发IOS， Windows Phone，Android系统的智能终端导览软件，IOS系统手机软件适用于IPhone全系列手机，Windows Phone手机软件适用于所有使用Windows Phone系统的手机，Android系统手机软件适用于480*800、480*854、540*960、1280*720、1920*1080等主流分辨率机型。在景区室外游览时，导游机或手机接收到GPS信号后，确定是否在某景点讲解范围内，若已在景点讲解范围内，则会自动播放讲解内容。在景区室内游览时，导览机、手机接收到RFID信号后，会自动播放相应景点的讲解内容。
4 结论
以“茅山盐泉小镇﹒道天下”为背景，介绍了智能化工程建设的主要内容，着重分析了智慧景区4个体系的组成和建设。可以看出整个智慧景区的建设不仅能够加快景区运营的顺利开展，也极大得提高了游客在整个游览过程中的感知体验。通过智能化工程设计，从业主、消费者等多个使用者角度考虑出发，通过智能化、信息化等现代科学技术的具体应用，将东方盐湖城道天下景区打造一个“安心、舒心、贴心”的休闲及工作环境，也为其他智慧景区的建设提供了宝贵经验。
[参考文献]
[1]张铎.物联网大趋势.清华大学出版社.2010.
[2]朱珠，张欣.浅谈智慧旅游感知体系和管理平台的构建.江苏大学学报.2011（11）.
[3]黄羊山.智慧旅游的作用与前景（上）.中国旅游报.2011-2-16.
[4]陈巍巍.信息化挑动智慧旅游.计算机世界.2011-11-7.
[5]郭亚军.旅游景区管理.高等教育出版社.2010.