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[摘 要]随着人们生活水平的不断提升，人们开始有更多的精力来关心生活质量和生命安全。较大的生活压力和快节奏的生活，催生了好多快餐以及更加便捷的交通出行方式。本文主要会侧重食品和交通对人们生活的重要影响为基础，分两个大的方面来浅析质量管理对生活质量和生命安全中的重要影响。
中图分类号：F203 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）11-0139-01
一、质量管理的定义、目标及其重要意义
1.1 质量管理的定义
质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
1.2 质量管理的目标
而质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。
1.3 质量管理的重要意义
质量管理的重要意义：质量正像黄河大堤一样，一旦质量的大堤出现问题，他同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任把好质量关，共同维护质量大堤的安全。从宏观上来说，当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。对于企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一”。
二、 质量管理对生活质量的影响
2.1 生活质量的定义
生活质量（Quality of Life，QOL）又被称为生存质量或生命质量。全面评价生活优劣的概念。通常指社会政策与计划发展的一种结果。生活质量有别于生活水平的概念，生活水平回答的是为满足物质、文化生活需要而消费的产品和劳务的多与少，生活质量回答的是生活得“好不好”。生活质量须以生活水平为基础，但其内涵具有更大的复杂性和广泛性。
2.2 质量是市场竞争的关键因素
当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越來越高。在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。因为，低质量会给企业带来相当大的负面影响：它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或提供服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等等。特点之二，以前，价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已有了很大的变化。很多用户现在更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在今天，质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额，这个道理是显而易见的，较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。另外，高质量也可以降低成本，而成本降低也就意味着公司利润的增加。
2.3 质量管理对生活质量的影响
任何一个行业都有其质量体系，质量标准，比如，公共设施行业，交通运输行业，医疗行业，日常生活、生产行业等等都需要有完善的质量管理。随着生活节奏的加快，人们对于生活的便捷度要求越来越高，但是科技带来的不仅仅是便捷，如果对科技管理不当，带来的是灾难。
2.3.1质量管理不当，对生活质量的消极影响
随着生活质量的提升，人们的生活条件得到了改善，住进了高楼大厦，生活中也有好多用电器来改善生活品质。本文将会以电梯为例说明，质量管理不当，对生活质量的影响。
电梯的使用在我国越来越普遍，它的安全性能是人们生命安全的直接保障。随着国家经济建设的不断发展与进步，近10年来中国的电梯市场保持了高速增长，年均增长率超过了20%。根据国家质检总局的统计，从2003年至今，八大类特种设备的安全事故起数以及事故造成的人员伤亡数量的分类排行，电梯的安全事故一直排在前三名。电梯数量的激增使其安全问题日益突出，电梯安全可以说已成为广受社会关注的民生问题。而电梯性能的安全运行更对维护居民生命安全，构建社会主义和谐社会具有极其重大的意义。
然而随着我国电梯需求量的不断增加，电梯安全事故的绝对数量也呈逐年上升的趋势。据国家质检总局办公厅副主任介绍说，如今我国电梯保有量已超过100万台，每天有超过2亿人乘坐电梯，从2005年开始，平均每年电梯事故40多起，万台事故率为0.26，约占特种设备事故总量的1/5。据了解，目前单在首都北京就有电梯17万台，使用年限12到15年的老旧电梯有3万余台，居民住宅老旧电梯有2万余台，同时地铁、商场等公共场所的电梯高负荷使用情况也十分普遍。由此可见，我国的电梯安全正面临十分严峻的形势
根据国家质检总局官网显示，在发生的各类电梯事故原因中，违章操作占62.7%，设备缺陷占22.7%，意外占8.0%，非法使用设备占6.6%。而通过实地走访发现，电梯维修保养不到位，使用年限较长超期使用以及百姓对电梯安全意识较弱等也是造成事故高发的原因。 这些情况也再一次提醒我们：电梯安全不容小觑。这不仅关系到人民生命财产安全，更关系到和谐社会的正常运行。提高对电梯安全的重视程度迫在眉睫！
2.3.2 质量管理得当，对生活质量的积极影响
随着我国老龄化的加剧，人们对于看病就医的需求和质量都越来越高。 如何提高人民的就医环境减少医疗事故纠纷，成了大家比较关注的话题。本文将会以提高质量管理减少医疗纠纷，改善就医环境为例进行阐述。
在医院开展“以患者为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年开展活动以来，在“医疗安全日专项检查”的活动中，统一思想，提高认识，强化医疗安全，秉承“质量第一、安全第一、生命第一”。 加强了医疗机构对质量的管理与监察，强化了医务工作者对质量管理的重要性，操作规范化，医疗器械及医药用品的质量严格把关。使得医院的医疗纠纷逐年减少，并且提高了人民的就医环境，改善了患者的生活质量。
总之，在各行各业里，都需要大家坚持质量管理，贯彻质量管理。只有把质量做好了，做到位，才能对我们的生活产生积极的影响，也可以提高人民的生活质量。
三、质量管理对生命安全的重要影响
根据中国历年交通事故死亡人数官方统计交通事故已成为“世界第一害”，而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。从二十世纪八十年代末中国交通事故年死亡人数首次超过五万人至今，中国（未包括港澳台地区）每年交通事故50万起，因交通事故死亡人数均超过10万人，已经连续十余年居世界第一。然而，交通工具汽车本身的问题，是造成生命安全杀手的一个重要的因素。
汽车召回事件已发社会公众对产品质量的高度关注，尤其是对名牌产品质量的关注。 丰田召回！通用召回！福特召回！铃木召回！本田召回！日本召回！大众召回！……几乎所有的汽车销量排行榜前列的汽车都卷入汽车召回实践中。终于，汽车问题成了2010奶奶“3·15”的主角。
以汽车为例，采用质量管理体系应该是企业的一项战略性决策，一个组织的质量管理体系的设计和实施收各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。每个组织应按照标准的要求建立质量管理体系，行程文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
四、总结
本文主要从与人们息息相关的几个方面阐述了质量管理不仅影响生活质量，更是会威胁生命健康。所以做好质量管理对人们的生存，生活至关重要。
参考文献
[1][美]约瑟夫·M·朱兰主编，焦叔斌等译，（Juran`s Quality Handbook）《朱兰质量手册》 ，中国人民大学出版社，2003年11月第一版
[2]姚根兴、腾宝红编著，如何进行ISO9000质量管理，北京大学出版社，2004第一版
[3]朱立立恩编著，商业服务业QC小组，中国财政经济出版社，1989
[4][日]水野滋著孙良康、梁宝俭译，企业的全面质量管理，企业管理出版社，1988
[5] 欧阳明得，质量管理——理论、标准与案例，武汉华中理工大学出版社，1997
中图分类号：F203 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）11-0139-01
一、质量管理的定义、目标及其重要意义
1.1 质量管理的定义
质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
1.2 质量管理的目标
而质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。
1.3 质量管理的重要意义
质量管理的重要意义：质量正像黄河大堤一样，一旦质量的大堤出现问题，他同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任把好质量关，共同维护质量大堤的安全。从宏观上来说，当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。对于企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一”。
二、 质量管理对生活质量的影响
2.1 生活质量的定义
生活质量（Quality of Life，QOL）又被称为生存质量或生命质量。全面评价生活优劣的概念。通常指社会政策与计划发展的一种结果。生活质量有别于生活水平的概念，生活水平回答的是为满足物质、文化生活需要而消费的产品和劳务的多与少，生活质量回答的是生活得“好不好”。生活质量须以生活水平为基础，但其内涵具有更大的复杂性和广泛性。
2.2 质量是市场竞争的关键因素
当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越來越高。在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。因为，低质量会给企业带来相当大的负面影响：它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或提供服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等等。特点之二，以前，价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已有了很大的变化。很多用户现在更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在今天，质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额，这个道理是显而易见的，较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。另外，高质量也可以降低成本，而成本降低也就意味着公司利润的增加。
2.3 质量管理对生活质量的影响
任何一个行业都有其质量体系，质量标准，比如，公共设施行业，交通运输行业，医疗行业，日常生活、生产行业等等都需要有完善的质量管理。随着生活节奏的加快，人们对于生活的便捷度要求越来越高，但是科技带来的不仅仅是便捷，如果对科技管理不当，带来的是灾难。
2.3.1质量管理不当，对生活质量的消极影响
随着生活质量的提升，人们的生活条件得到了改善，住进了高楼大厦，生活中也有好多用电器来改善生活品质。本文将会以电梯为例说明，质量管理不当，对生活质量的影响。
电梯的使用在我国越来越普遍，它的安全性能是人们生命安全的直接保障。随着国家经济建设的不断发展与进步，近10年来中国的电梯市场保持了高速增长，年均增长率超过了20%。根据国家质检总局的统计，从2003年至今，八大类特种设备的安全事故起数以及事故造成的人员伤亡数量的分类排行，电梯的安全事故一直排在前三名。电梯数量的激增使其安全问题日益突出，电梯安全可以说已成为广受社会关注的民生问题。而电梯性能的安全运行更对维护居民生命安全，构建社会主义和谐社会具有极其重大的意义。
然而随着我国电梯需求量的不断增加，电梯安全事故的绝对数量也呈逐年上升的趋势。据国家质检总局办公厅副主任介绍说，如今我国电梯保有量已超过100万台，每天有超过2亿人乘坐电梯，从2005年开始，平均每年电梯事故40多起，万台事故率为0.26，约占特种设备事故总量的1/5。据了解，目前单在首都北京就有电梯17万台，使用年限12到15年的老旧电梯有3万余台，居民住宅老旧电梯有2万余台，同时地铁、商场等公共场所的电梯高负荷使用情况也十分普遍。由此可见，我国的电梯安全正面临十分严峻的形势
根据国家质检总局官网显示，在发生的各类电梯事故原因中，违章操作占62.7%，设备缺陷占22.7%，意外占8.0%，非法使用设备占6.6%。而通过实地走访发现，电梯维修保养不到位，使用年限较长超期使用以及百姓对电梯安全意识较弱等也是造成事故高发的原因。 这些情况也再一次提醒我们：电梯安全不容小觑。这不仅关系到人民生命财产安全，更关系到和谐社会的正常运行。提高对电梯安全的重视程度迫在眉睫！
2.3.2 质量管理得当，对生活质量的积极影响
随着我国老龄化的加剧，人们对于看病就医的需求和质量都越来越高。 如何提高人民的就医环境减少医疗事故纠纷，成了大家比较关注的话题。本文将会以提高质量管理减少医疗纠纷，改善就医环境为例进行阐述。
在医院开展“以患者为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年开展活动以来，在“医疗安全日专项检查”的活动中，统一思想，提高认识，强化医疗安全，秉承“质量第一、安全第一、生命第一”。 加强了医疗机构对质量的管理与监察，强化了医务工作者对质量管理的重要性，操作规范化，医疗器械及医药用品的质量严格把关。使得医院的医疗纠纷逐年减少，并且提高了人民的就医环境，改善了患者的生活质量。
总之，在各行各业里，都需要大家坚持质量管理，贯彻质量管理。只有把质量做好了，做到位，才能对我们的生活产生积极的影响，也可以提高人民的生活质量。
三、质量管理对生命安全的重要影响
根据中国历年交通事故死亡人数官方统计交通事故已成为“世界第一害”，而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。从二十世纪八十年代末中国交通事故年死亡人数首次超过五万人至今，中国（未包括港澳台地区）每年交通事故50万起，因交通事故死亡人数均超过10万人，已经连续十余年居世界第一。然而，交通工具汽车本身的问题，是造成生命安全杀手的一个重要的因素。
汽车召回事件已发社会公众对产品质量的高度关注，尤其是对名牌产品质量的关注。 丰田召回！通用召回！福特召回！铃木召回！本田召回！日本召回！大众召回！……几乎所有的汽车销量排行榜前列的汽车都卷入汽车召回实践中。终于，汽车问题成了2010奶奶“3·15”的主角。
以汽车为例，采用质量管理体系应该是企业的一项战略性决策，一个组织的质量管理体系的设计和实施收各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。每个组织应按照标准的要求建立质量管理体系，行程文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
四、总结
本文主要从与人们息息相关的几个方面阐述了质量管理不仅影响生活质量，更是会威胁生命健康。所以做好质量管理对人们的生存，生活至关重要。
参考文献
[1][美]约瑟夫·M·朱兰主编，焦叔斌等译，（Juran`s Quality Handbook）《朱兰质量手册》 ，中国人民大学出版社，2003年11月第一版
[2]姚根兴、腾宝红编著，如何进行ISO9000质量管理，北京大学出版社，2004第一版
[3]朱立立恩编著，商业服务业QC小组，中国财政经济出版社，1989
[4][日]水野滋著孙良康、梁宝俭译，企业的全面质量管理，企业管理出版社，1988
[5] 欧阳明得，质量管理——理论、标准与案例，武汉华中理工大学出版社，1997