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【摘要】随着经济的快速发展，企业之间的竞争越来越激烈。项目中的质量成本控制对项目的盈利与发展起着至关重要的作用。本文将从质量成本管理概述、项目成本管理与控制中存在的主要问题及质量成本的管理和控制措施等几个方面进行分析。
【关键词】施工项目；质量成本；管理
中图分类号： F253.3文献标识码： A
前言
目前由于项目工程的不断壮大，施工项目的质量成本管理与控制的问题得到了管理者的广泛关注。虽然我们在制定质量成本管理的措施上有所完善，但是仍然存在一些问题和不足需要改进。在建设社会主义和谐社会的新时期，进一步加强施工项目质量成本管理的管理措施，保证施工项目的质量，是促进施工项目向前发展的一个重要环节。
二、质量成本管理概述
质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支付的一切费用，以及因未达到质量标准而产生的一切损失费用。即这两方面的总和构成了质量成本。质量成本的计算，不但可以反映质量成本的最佳值，同时也是用经济办法来考核质量管理职能有效性的一种有效方式。通过质量成本分析，企业领导者可以清楚看出，由于质量故障所造成的损失和为保证产品质量而支付的预防、鉴别费用所占的比例，并从这些比例中和结合质量成本损失点的分析，寻找可改进的机会，从而认识到推行质量管理的重要性。
三、项目成本管理与控制中存在的主要问题
1、没有形成一套完善的责、权、利相结合的成本管理体制
任何管理活动，都应建立责、权、利相结合的管理体制才能取得成效，成本管理也不例外。成本管理体系中项目经理享有至高无上的权力，在成本管理及项目效益方面对施工企业局(处)长(总经理或董事长)负责，其它业务部门主管以及各部门管理人员都应有相应的责任、权力及利益分配相配套的管理体制加以约束
和激励。现行的施工项目成本管理体制，没有很好地将责、权、利三者结合起来。有些项目经理部简单地将项目成本管理的责任归于成本管理主管，没有形成完善的成本管理体系。
2、忽视项目“质量成本”的管理和控制
“质量成本”是指为保证和提高项目质量而发生的一切必要费用，以及因未达到质量标准而蒙受的经济损失。“质量成本”分为内部故障成本、外部故障成本、质量预防费用和质量检验费用等4类。保证质量会引起成本的变化，但不能因此把质量与成本对立起来。长期以来，我国施工企业未能充分认识质量和成本之间的辩证统一关系，习惯于强调工程质量，而对项目成本关心不够，造成项目质量虽然有了较大提高，但增加了提高项目质量所付出的质量成本，使经济效益不理想，企业资本积累不足；项目经理部却存在片面追求经济效益，而忽视质量，虽然就单项项目程而言，利润指数可能很高，但是因质量上不去，可能会增加因未达到质量标准而付出的额外质量成本，既增加了成本支出，又对企业信誉造成很坏的影响。
3、忽视项目“工期成本”的管理和控制
“工期成本”是指为实现工期目标或合同工期而采取相应措施所发生的一切费用。工期目标是项目管理三大主要目标之一施工企业能否实现合同工期是取得信誉的重要条件。项目都有其特定的工期要求，保证工期往往会引起成本的变化。我国施工企业对工期成本的重视也不够，特别是项目经理部虽然对工期有明确的要求，但对工期与成本的关系很少进行深入研究，有时会盲目地赶工期要进度，造成工程成本的额外增加。
4、项目管理人员经济观念不强
目前，我国的施工项目经理部普遍存在一种现象，即在项目内部，搞技术的只负责技术和质量，搞工程的只负责施工生产和工程进度，搞材料的只负责材料的采购及进场点验工作。这样表面上看来职责清晰，分工明确，但项目的成本管理是靠大家来管理、去控制的，项目效益是靠大家来创造的。
四、质量成本的管理和控制措施
1、抓好全体员工的观念与意识
施工企业必须加大宣传力度,树立全员经济意识。首先要统一思想认识,从项目管理人员到普通施工人员要进行经济教育,灌输经济意识,把一切为了效益的意识深深地刻在每个职工的脑海里,对于施工作业队伍除组织大规模的教育外,还要通过大幅标语、宣传栏进行宜传,使每一位职工都能把工程成本管理工作放在主要位置。其次是组织培训,提高专业人员的素质,这是实现成本目标的保证。
2、制定较完善成本管理办法
每一个工程项目都有其自身的特点，要根据工程项目本身的特点，制定有针对性的项目成本管理办法，如项目质量成本管理办法、工期成本管理办法等。这些管理办法应是责任到人、切实可行的具有较强操作性的办法,使项目的成本控制有法可依，有章可循，有据可查。
3、抓好质量成本管理目标
质量成本管理的目标是使四类质量成本的综合达到最低值。一般来说,质量预防费用起初较低，随着质量要求的提高逐渐会增加，当质量达到一定水平再要求提高时,该项费用就会急剧上升。质量检验费用较为稳定,不过随着质量的提高也会有一定程度的增长。而质量损失则不然，开始时因质量较差损失很大，随着产品质量不断改进,该项损失逐步减少。三者交叉的作用,必须能找到一个质量成本最低的理想点。正确处理质量成本中几个方面的相互关系即质量损失、预防费用和鉴定费用间的相互关系,在确保施工质量达到设计要求水平的前提下,尽可能降低工程成本。
4、完善合同丈本，进免法律损失
施工项目的各种经济活动，都是以合同或协议的形式出现，合同条款不严谨会产生不必要的损失，所以必须细致周密的订立严谨的合同条款。首先，要有相对固定的经济合同管理人员，并且精通经济合同法规有关知识；其次是要加强经济合同管理人员的工作资任心；三是要制定相应固定的合同标准格式。
5、建立规范、统一、标准的责权利相结合的成本管理体制
施工项目经理部是以項目经理为核心的相对独立的经济实体，施工企业成本管理的主体是施工项目绎理部，施工项目经理部成本管理的主体是项目全体管理人员及施工作业队全体施工人员，项目经理是项目成本管理主体的核心领导，这样形成了一个以项目经理为核心的成本管理体系。对成本管理体系中的每个部门、每个人的工作职责和范围要进行明确的界定，赋予相应的权利，以充分有效地履行职责，使项目成本管理工作做到责权利无空白、无重益、事事有人管、责任有人担、一切有章可循，形成责权利相结合的成本管理体制，便于调动职工的积极性和主动性，便于大家共同为项目的成本管理献计献策。
五、质量成本管理在项目的展望
项目成本管理与控制是一项复杂的系统工程，是项目全员参与的全过程调控管理，项目成本控制与管理的主体是项目部。坚持责、权、利相结合的原则,建立健全经济承包责任制,是促进施工项目成本控制与管理工作顺利开展的动力。建立一整套操作性强的标淮化、系统化、科学化的管理体系是做好成本控制与管理的保障。要加大按效益分配的力度,切实强化项目成本控制使施工项目的成本管理上一个新的台阶
六、结束语
通过对质量成本管理在施工项目中的作用分析，进一步明确了质量成本管理在施工项目中的方向。因此，在施工项目的后续发展中，要不断提高质量成本管理的控制措施，促进施工项目工程的进一步发展。
参考文献
[1]曾乐民 谈建筑施工项目的成本管理与控制 山西建筑 2005年
[2]刘宇 房地产项目质量成本控制分析 科技经济市场 2006年
[3]冯玉宝 浅谈现期工程项目成本管理与控制 吉林水利 2004年
【关键词】施工项目；质量成本；管理
中图分类号： F253.3文献标识码： A
前言
目前由于项目工程的不断壮大，施工项目的质量成本管理与控制的问题得到了管理者的广泛关注。虽然我们在制定质量成本管理的措施上有所完善，但是仍然存在一些问题和不足需要改进。在建设社会主义和谐社会的新时期，进一步加强施工项目质量成本管理的管理措施，保证施工项目的质量，是促进施工项目向前发展的一个重要环节。
二、质量成本管理概述
质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支付的一切费用，以及因未达到质量标准而产生的一切损失费用。即这两方面的总和构成了质量成本。质量成本的计算，不但可以反映质量成本的最佳值，同时也是用经济办法来考核质量管理职能有效性的一种有效方式。通过质量成本分析，企业领导者可以清楚看出，由于质量故障所造成的损失和为保证产品质量而支付的预防、鉴别费用所占的比例，并从这些比例中和结合质量成本损失点的分析，寻找可改进的机会，从而认识到推行质量管理的重要性。
三、项目成本管理与控制中存在的主要问题
1、没有形成一套完善的责、权、利相结合的成本管理体制
任何管理活动，都应建立责、权、利相结合的管理体制才能取得成效，成本管理也不例外。成本管理体系中项目经理享有至高无上的权力，在成本管理及项目效益方面对施工企业局(处)长(总经理或董事长)负责，其它业务部门主管以及各部门管理人员都应有相应的责任、权力及利益分配相配套的管理体制加以约束
和激励。现行的施工项目成本管理体制，没有很好地将责、权、利三者结合起来。有些项目经理部简单地将项目成本管理的责任归于成本管理主管，没有形成完善的成本管理体系。
2、忽视项目“质量成本”的管理和控制
“质量成本”是指为保证和提高项目质量而发生的一切必要费用，以及因未达到质量标准而蒙受的经济损失。“质量成本”分为内部故障成本、外部故障成本、质量预防费用和质量检验费用等4类。保证质量会引起成本的变化，但不能因此把质量与成本对立起来。长期以来，我国施工企业未能充分认识质量和成本之间的辩证统一关系，习惯于强调工程质量，而对项目成本关心不够，造成项目质量虽然有了较大提高，但增加了提高项目质量所付出的质量成本，使经济效益不理想，企业资本积累不足；项目经理部却存在片面追求经济效益，而忽视质量，虽然就单项项目程而言，利润指数可能很高，但是因质量上不去，可能会增加因未达到质量标准而付出的额外质量成本，既增加了成本支出，又对企业信誉造成很坏的影响。
3、忽视项目“工期成本”的管理和控制
“工期成本”是指为实现工期目标或合同工期而采取相应措施所发生的一切费用。工期目标是项目管理三大主要目标之一施工企业能否实现合同工期是取得信誉的重要条件。项目都有其特定的工期要求，保证工期往往会引起成本的变化。我国施工企业对工期成本的重视也不够，特别是项目经理部虽然对工期有明确的要求，但对工期与成本的关系很少进行深入研究，有时会盲目地赶工期要进度，造成工程成本的额外增加。
4、项目管理人员经济观念不强
目前，我国的施工项目经理部普遍存在一种现象，即在项目内部，搞技术的只负责技术和质量，搞工程的只负责施工生产和工程进度，搞材料的只负责材料的采购及进场点验工作。这样表面上看来职责清晰，分工明确，但项目的成本管理是靠大家来管理、去控制的，项目效益是靠大家来创造的。
四、质量成本的管理和控制措施
1、抓好全体员工的观念与意识
施工企业必须加大宣传力度,树立全员经济意识。首先要统一思想认识,从项目管理人员到普通施工人员要进行经济教育,灌输经济意识,把一切为了效益的意识深深地刻在每个职工的脑海里,对于施工作业队伍除组织大规模的教育外,还要通过大幅标语、宣传栏进行宜传,使每一位职工都能把工程成本管理工作放在主要位置。其次是组织培训,提高专业人员的素质,这是实现成本目标的保证。
2、制定较完善成本管理办法
每一个工程项目都有其自身的特点，要根据工程项目本身的特点，制定有针对性的项目成本管理办法，如项目质量成本管理办法、工期成本管理办法等。这些管理办法应是责任到人、切实可行的具有较强操作性的办法,使项目的成本控制有法可依，有章可循，有据可查。
3、抓好质量成本管理目标
质量成本管理的目标是使四类质量成本的综合达到最低值。一般来说,质量预防费用起初较低，随着质量要求的提高逐渐会增加，当质量达到一定水平再要求提高时,该项费用就会急剧上升。质量检验费用较为稳定,不过随着质量的提高也会有一定程度的增长。而质量损失则不然，开始时因质量较差损失很大，随着产品质量不断改进,该项损失逐步减少。三者交叉的作用,必须能找到一个质量成本最低的理想点。正确处理质量成本中几个方面的相互关系即质量损失、预防费用和鉴定费用间的相互关系,在确保施工质量达到设计要求水平的前提下,尽可能降低工程成本。
4、完善合同丈本，进免法律损失
施工项目的各种经济活动，都是以合同或协议的形式出现，合同条款不严谨会产生不必要的损失，所以必须细致周密的订立严谨的合同条款。首先，要有相对固定的经济合同管理人员，并且精通经济合同法规有关知识；其次是要加强经济合同管理人员的工作资任心；三是要制定相应固定的合同标准格式。
5、建立规范、统一、标准的责权利相结合的成本管理体制
施工项目经理部是以項目经理为核心的相对独立的经济实体，施工企业成本管理的主体是施工项目绎理部，施工项目经理部成本管理的主体是项目全体管理人员及施工作业队全体施工人员，项目经理是项目成本管理主体的核心领导，这样形成了一个以项目经理为核心的成本管理体系。对成本管理体系中的每个部门、每个人的工作职责和范围要进行明确的界定，赋予相应的权利，以充分有效地履行职责，使项目成本管理工作做到责权利无空白、无重益、事事有人管、责任有人担、一切有章可循，形成责权利相结合的成本管理体制，便于调动职工的积极性和主动性，便于大家共同为项目的成本管理献计献策。
五、质量成本管理在项目的展望
项目成本管理与控制是一项复杂的系统工程，是项目全员参与的全过程调控管理，项目成本控制与管理的主体是项目部。坚持责、权、利相结合的原则,建立健全经济承包责任制,是促进施工项目成本控制与管理工作顺利开展的动力。建立一整套操作性强的标淮化、系统化、科学化的管理体系是做好成本控制与管理的保障。要加大按效益分配的力度,切实强化项目成本控制使施工项目的成本管理上一个新的台阶
六、结束语
通过对质量成本管理在施工项目中的作用分析，进一步明确了质量成本管理在施工项目中的方向。因此，在施工项目的后续发展中，要不断提高质量成本管理的控制措施，促进施工项目工程的进一步发展。
参考文献
[1]曾乐民 谈建筑施工项目的成本管理与控制 山西建筑 2005年
[2]刘宇 房地产项目质量成本控制分析 科技经济市场 2006年
[3]冯玉宝 浅谈现期工程项目成本管理与控制 吉林水利 2004年