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作为高校的现代教育技术中心，对勤工俭学工作的要求不仅是对具体资源的管理与服务，而且也是面向教师和学生的服务与管理，这项工作的好坏直接反映了现代教育技术中心的服务理念和服务水平。因此，勤工俭学的队伍的建设就成了现代教育技术中心管理工作的一个重点。
以云南大学现代教育技术中心为例，从现代教育技术中心勤工俭学管理模式规范化的重要意义、现代教育技术中心勤工俭学工作中存在的问题、现代教育技术中心勤工俭学管理模式规范化的建设三个方面进行研究，以期加强勤工俭学队伍的建设，更好地满足现代教育技术中心建设的需求，做好现代教育技术中心的各项服务，同时也为促进我国高校勤工俭学工作的发展和完善，为勤工俭学管理工作走向制度化、规范化提供一些意见和建议。
1 现代教育技术中心勤工俭学管理模式规范化的重要意义
1.1 管理模式规范化对现教中心的意义
勤工俭学队伍的规范化建设需要现代教育技术中心总结管理经验，根据已发现问题，做针对性的、全面的管理规划，从制度上要求勤工俭学同学需要做些什么，这样就需在工作中根据制度规定有序地进行操作和管理，有效地避免管理的随意性，提高勤工俭学的工作效率，有效加强管理。同时规范化建设对各岗位的人员配置、工作职责都做具体的规定，有效地避免了岗位人员的无序使用，节省了经费支出。
1.2 管理模式规范化对勤工俭学学生的意义
勤工俭学管理工作的制度化建设，可以让学生们提前感受到工作环境给予的压力和动力，积累工作的知识和经验，加强工作中时间、效率和劳动的观念，而且在沟通能力、理解能力、接受新事物的能力和自立方面均可得到提高，另外还能增强团队协作精神、艰苦奋斗精神、积极参与精神和乐于奉献精神，提高自身综合素质。经历过勤工俭学磨砺后，还能有效地培养职业道德，认识到学习和生活的意义。就本校现代教育技术中心勤工俭学学生来看，优秀的勤工俭学的学生，无论在学习和踏入工作后，表现都非常优秀，获得了学校和单位的认可。
2 现代教育技术中心勤工俭学工作中存在的问题
2.1 勤工俭学学生素质及知识背景参差不齐
参加勤工俭学的学生，一般均要求家庭贫困、学有余力、工作认真的同学参加。但是现代教育技术中心勤工俭学同学的招聘有一大批是来自于新学年大一或者研一新生，对于工作能力和个人素质以及专业背景、专业能力都无从了解，往往经一段时间的初步考察，人员定岗后，发现某些人的素质不够，不一定适合现教中心提供的工作岗位，从而影响部门工作效率和工作质量。
2.2 工作状态不稳定、流动性大
首先，勤工俭学学生往往是想通过自己的劳动获得一定的学习和生活补贴，但有时由于种种原因被无故拖延，造成补贴不能按时发放，在一定程度上挫伤了学生工作的积极性，甚至导致学生辞职不干。
另外，有些学生刚来现代教育技术中心时兴致很高，以为工作很轻松，上岗后才知道工作比较辛苦，常常中途退出。因为学生从了解到熟悉一项新工作需要一个过程，特别是在现代教育技术中心中提供的这样有一定技术含量的工作。
再者，在考试期间，勤工俭学学生需要复习迎考，勤工俭学的同学们往往会出现中途辞职的现象，这样人员流动较大，而中途加入的同学需要一个适应和熟悉的过程，这些都影响各项工作安排。
2.3 态度消极被动，责任心不强，服务意识差
勤工俭学的学生，在工作中都显出非常被动，需要值班老师指定安排工作，某一工作任务结束后，便采取躲避的方式，尽量少干活，工作责任心不强。在涉及多媒体教室的管理中，往往缺乏服务者的姿态，很少用劝诫、协商、请求的服务态度去规范学生与老师行为，而是用比较生硬、直接的方式。这样容易导致部分教师与学生的不满，影响现代教育中心的形象。
2.4 缺乏岗前培训，不熟悉工作
很多勤工俭学的学生通常在上岗一个月后，仍不能单独处理在教学或者日常维护中的工作，这种情况在现代教育技术中心表现的尤为明显。这在很大程度上影响着现代教育技术中心的形象与工作效率，因此，对新进的学生工进行岗前培训是管理好勤工俭学学生的必要条件。
2.5 个人职责不明确，分工混乱
在勤工俭学工作中，往往会出现学生的职责不明确，有时多个人同时做一种工作，而另外的工作却很少人或者几乎没有人负责，这样在工作任务来临时，由于没有明确的职责划分，学生们相互推脱，从而影响现教中心的工作效率。因此，明确和落实各岗位职责对于勤工俭学学生来说可以明晰自己的工作任务，更好地完成本职工作，减少管理中交叉管理、重复管理、无序管理等的情况出现。
3 现代教育技术中心勤工俭学管理模式规范化的建设
3.1 加强勤工俭学学生的思想认识及安全教育
1）加强思想认识。目前，高校现代教育技术中心勤工俭学工作往往被定位为一项单纯的解困措施，没有上升到培养人才及训练技能的高度。虽然大部分贫困生能积极参加勤工俭学活动，但仍有一些学生对勤工俭学活动在认识上有偏颇，认为参加勤工俭学会影响学习、有失自己的身份，对参加勤工俭学活动不积极、不配合，还有些学生缺乏自强自立意识，只盯着困难补助、学院减免学杂费和社会的资助，对中心给他们安排的工作不能积极主动地认真完成，怕苦怕累、怨言很多，甚至半途而废[1]。因此，加强大学生的思想认识在勤工俭学的组织管理中相当的重要。同时，也要使学生认识到勤工的目的在于助学，决不是“减学”，更不是“逃学”，使学生从社会发展和个人成材的角度认识到活动对自我成长、成才和全面发展的重要作用，认识到勤工助学是提高学生应对市场应变能力，增强竞争意识和自立、自强、自律精神，树立社会主义市场经济新观念，培养实践能力和创造能力，全面提高综合素质的重要途径，在活动中寻找自己新的人生价值坐标。
2）安全教育。对勤工俭学学生的岗前、岗中安全培训教育是十分必要的，必须牢固树立安全意识，遵守安全操作规程。现代教育技术中心应做好一些安全预防措施，避免不安全的情况发生，例如：在维修和检查多媒体教室的电路时一定要做好防止触电的措施；在安装、调整或者手动开关投影机时要注意安全；等等。这不仅是对学校负责，更是对学生本人负责。 3.2 招聘方式、对象和要求规范化
1）招聘方式。招聘制度的制定一定要本着公开、公平、公正的原则，力求做到招聘的规范化，重视审查考核、竞争上岗，这样才能让那些真正需要工作的贫困生得到机会，适应岗位需求。同时也要充分发挥党团组织、学生会、班级、社团等在勤工助学活动组织与开展中的作用，谋其推荐符合条件的学生[2]。
2）招聘对象。现代教育技术中心勤工俭学的招聘，对象为：从专业上来看，一般较多的选择与计算机、教育技术、通信技术等相关的专业；从思想认识来看，一般较多考虑艰苦朴素、吃苦耐劳、态度积极、责任心强的学生。
3.3 确保实施岗前培训，加强学生的业务能力
培训助于工作的顺利开展。培训内容包括基本素质和基本技能两大方面。
1）基本素质一般是指培养学生的时间观念和工作责任心，能准时到岗，能认真做好本岗位要求的工作，让其养成爱岗敬业的习惯[3]。
2）基本技能培训内容有多媒体教室使用申请的流程、多媒体教室的使用与维护应注意的问题以及为教师和学生服务的基本程序等。在技能方面应该从简单的工作入手，手把手的指导，提倡采用“边干边教”和“言传身教”的方式，通过不断地实践体验来提高，直到能独立操作为止，使其能够快速地加入到现代教育技术中心的队伍中。
3.4 明确岗位职责及考核标准
1）明确岗位职责。学生的性格以及知识面往往存在着较大的差异，因此在分配工作任务之前首先应对各类工作进行分析，明确哪些工作不能由学生去做，哪些工作可以由具备一定专业知识的学生去做，哪些工作适合交给活泼好动的学生去做，而哪些工作适合交给有耐心的学生去做。只有做好这些分析、明确了学生的工作范围之后才能根据工作本身的特点最大限度地发挥学生的特长和工作的积极性。因此，要明确划分工作岗位、合理定岗，这样才能更好地提高中心的工作效率。
2）考核标准。实行激励机制，对于工作表现优秀者给予适当奖励，表现较差者予以辞退。因此，平时各部门应做好学生的出勤、排班、计酬等工作，定期抽查学生工作质量。同时，中心有关人员应将其工作表现存入学生工学籍档案，最大限度地激发学生工作的热情，增强他们参与的积极性和责任感。
3.5 工作、上课时间冲突时的解决方案
管理部门对学生工作时间的安排要灵活机动，尽量考虑学生的课程安排。在期末考试临近期间，工作和学习会发生冲突，现教中心可适当减少学生的工作量，待其考试完成后再集中完成工作任务，平衡好工作与学习的关系。
3.6 健全管理制度
只有健全管理条例，细化和完善工作流程，实行规范化、制度化的管理才能正确引导学生自觉完成工作任务。因此，要认真制订相应的管理规章制度，以利于规范管理，有章可循。
参考文献
[1]李静.浅论高校图书馆勤工俭学[J].中国科学信息，2010（24）：168-169.
[2]王志辉.试论图书馆勤工俭学工作的制度化建设[J].河南图书馆学报，2010（4）：125-127.
[3]刘春晓.高校图书馆学生工管理出现的问题与解决办法[J].农业图书情报学刊，2010（6）：319-320.
（作者单位：1 云南大学现代教育技术中心；2 云南大学公共管理学院）
以云南大学现代教育技术中心为例，从现代教育技术中心勤工俭学管理模式规范化的重要意义、现代教育技术中心勤工俭学工作中存在的问题、现代教育技术中心勤工俭学管理模式规范化的建设三个方面进行研究，以期加强勤工俭学队伍的建设，更好地满足现代教育技术中心建设的需求，做好现代教育技术中心的各项服务，同时也为促进我国高校勤工俭学工作的发展和完善，为勤工俭学管理工作走向制度化、规范化提供一些意见和建议。
1 现代教育技术中心勤工俭学管理模式规范化的重要意义
1.1 管理模式规范化对现教中心的意义
勤工俭学队伍的规范化建设需要现代教育技术中心总结管理经验，根据已发现问题，做针对性的、全面的管理规划，从制度上要求勤工俭学同学需要做些什么，这样就需在工作中根据制度规定有序地进行操作和管理，有效地避免管理的随意性，提高勤工俭学的工作效率，有效加强管理。同时规范化建设对各岗位的人员配置、工作职责都做具体的规定，有效地避免了岗位人员的无序使用，节省了经费支出。
1.2 管理模式规范化对勤工俭学学生的意义
勤工俭学管理工作的制度化建设，可以让学生们提前感受到工作环境给予的压力和动力，积累工作的知识和经验，加强工作中时间、效率和劳动的观念，而且在沟通能力、理解能力、接受新事物的能力和自立方面均可得到提高，另外还能增强团队协作精神、艰苦奋斗精神、积极参与精神和乐于奉献精神，提高自身综合素质。经历过勤工俭学磨砺后，还能有效地培养职业道德，认识到学习和生活的意义。就本校现代教育技术中心勤工俭学学生来看，优秀的勤工俭学的学生，无论在学习和踏入工作后，表现都非常优秀，获得了学校和单位的认可。
2 现代教育技术中心勤工俭学工作中存在的问题
2.1 勤工俭学学生素质及知识背景参差不齐
参加勤工俭学的学生，一般均要求家庭贫困、学有余力、工作认真的同学参加。但是现代教育技术中心勤工俭学同学的招聘有一大批是来自于新学年大一或者研一新生，对于工作能力和个人素质以及专业背景、专业能力都无从了解，往往经一段时间的初步考察，人员定岗后，发现某些人的素质不够，不一定适合现教中心提供的工作岗位，从而影响部门工作效率和工作质量。
2.2 工作状态不稳定、流动性大
首先，勤工俭学学生往往是想通过自己的劳动获得一定的学习和生活补贴，但有时由于种种原因被无故拖延，造成补贴不能按时发放，在一定程度上挫伤了学生工作的积极性，甚至导致学生辞职不干。
另外，有些学生刚来现代教育技术中心时兴致很高，以为工作很轻松，上岗后才知道工作比较辛苦，常常中途退出。因为学生从了解到熟悉一项新工作需要一个过程，特别是在现代教育技术中心中提供的这样有一定技术含量的工作。
再者，在考试期间，勤工俭学学生需要复习迎考，勤工俭学的同学们往往会出现中途辞职的现象，这样人员流动较大，而中途加入的同学需要一个适应和熟悉的过程，这些都影响各项工作安排。
2.3 态度消极被动，责任心不强，服务意识差
勤工俭学的学生，在工作中都显出非常被动，需要值班老师指定安排工作，某一工作任务结束后，便采取躲避的方式，尽量少干活，工作责任心不强。在涉及多媒体教室的管理中，往往缺乏服务者的姿态，很少用劝诫、协商、请求的服务态度去规范学生与老师行为，而是用比较生硬、直接的方式。这样容易导致部分教师与学生的不满，影响现代教育中心的形象。
2.4 缺乏岗前培训，不熟悉工作
很多勤工俭学的学生通常在上岗一个月后，仍不能单独处理在教学或者日常维护中的工作，这种情况在现代教育技术中心表现的尤为明显。这在很大程度上影响着现代教育技术中心的形象与工作效率，因此，对新进的学生工进行岗前培训是管理好勤工俭学学生的必要条件。
2.5 个人职责不明确，分工混乱
在勤工俭学工作中，往往会出现学生的职责不明确，有时多个人同时做一种工作，而另外的工作却很少人或者几乎没有人负责，这样在工作任务来临时，由于没有明确的职责划分，学生们相互推脱，从而影响现教中心的工作效率。因此，明确和落实各岗位职责对于勤工俭学学生来说可以明晰自己的工作任务，更好地完成本职工作，减少管理中交叉管理、重复管理、无序管理等的情况出现。
3 现代教育技术中心勤工俭学管理模式规范化的建设
3.1 加强勤工俭学学生的思想认识及安全教育
1）加强思想认识。目前，高校现代教育技术中心勤工俭学工作往往被定位为一项单纯的解困措施，没有上升到培养人才及训练技能的高度。虽然大部分贫困生能积极参加勤工俭学活动，但仍有一些学生对勤工俭学活动在认识上有偏颇，认为参加勤工俭学会影响学习、有失自己的身份，对参加勤工俭学活动不积极、不配合，还有些学生缺乏自强自立意识，只盯着困难补助、学院减免学杂费和社会的资助，对中心给他们安排的工作不能积极主动地认真完成，怕苦怕累、怨言很多，甚至半途而废[1]。因此，加强大学生的思想认识在勤工俭学的组织管理中相当的重要。同时，也要使学生认识到勤工的目的在于助学，决不是“减学”，更不是“逃学”，使学生从社会发展和个人成材的角度认识到活动对自我成长、成才和全面发展的重要作用，认识到勤工助学是提高学生应对市场应变能力，增强竞争意识和自立、自强、自律精神，树立社会主义市场经济新观念，培养实践能力和创造能力，全面提高综合素质的重要途径，在活动中寻找自己新的人生价值坐标。
2）安全教育。对勤工俭学学生的岗前、岗中安全培训教育是十分必要的，必须牢固树立安全意识，遵守安全操作规程。现代教育技术中心应做好一些安全预防措施，避免不安全的情况发生，例如：在维修和检查多媒体教室的电路时一定要做好防止触电的措施；在安装、调整或者手动开关投影机时要注意安全；等等。这不仅是对学校负责，更是对学生本人负责。 3.2 招聘方式、对象和要求规范化
1）招聘方式。招聘制度的制定一定要本着公开、公平、公正的原则，力求做到招聘的规范化，重视审查考核、竞争上岗，这样才能让那些真正需要工作的贫困生得到机会，适应岗位需求。同时也要充分发挥党团组织、学生会、班级、社团等在勤工助学活动组织与开展中的作用，谋其推荐符合条件的学生[2]。
2）招聘对象。现代教育技术中心勤工俭学的招聘，对象为：从专业上来看，一般较多的选择与计算机、教育技术、通信技术等相关的专业；从思想认识来看，一般较多考虑艰苦朴素、吃苦耐劳、态度积极、责任心强的学生。
3.3 确保实施岗前培训，加强学生的业务能力
培训助于工作的顺利开展。培训内容包括基本素质和基本技能两大方面。
1）基本素质一般是指培养学生的时间观念和工作责任心，能准时到岗，能认真做好本岗位要求的工作，让其养成爱岗敬业的习惯[3]。
2）基本技能培训内容有多媒体教室使用申请的流程、多媒体教室的使用与维护应注意的问题以及为教师和学生服务的基本程序等。在技能方面应该从简单的工作入手，手把手的指导，提倡采用“边干边教”和“言传身教”的方式，通过不断地实践体验来提高，直到能独立操作为止，使其能够快速地加入到现代教育技术中心的队伍中。
3.4 明确岗位职责及考核标准
1）明确岗位职责。学生的性格以及知识面往往存在着较大的差异，因此在分配工作任务之前首先应对各类工作进行分析，明确哪些工作不能由学生去做，哪些工作可以由具备一定专业知识的学生去做，哪些工作适合交给活泼好动的学生去做，而哪些工作适合交给有耐心的学生去做。只有做好这些分析、明确了学生的工作范围之后才能根据工作本身的特点最大限度地发挥学生的特长和工作的积极性。因此，要明确划分工作岗位、合理定岗，这样才能更好地提高中心的工作效率。
2）考核标准。实行激励机制，对于工作表现优秀者给予适当奖励，表现较差者予以辞退。因此，平时各部门应做好学生的出勤、排班、计酬等工作，定期抽查学生工作质量。同时，中心有关人员应将其工作表现存入学生工学籍档案，最大限度地激发学生工作的热情，增强他们参与的积极性和责任感。
3.5 工作、上课时间冲突时的解决方案
管理部门对学生工作时间的安排要灵活机动，尽量考虑学生的课程安排。在期末考试临近期间，工作和学习会发生冲突，现教中心可适当减少学生的工作量，待其考试完成后再集中完成工作任务，平衡好工作与学习的关系。
3.6 健全管理制度
只有健全管理条例，细化和完善工作流程，实行规范化、制度化的管理才能正确引导学生自觉完成工作任务。因此，要认真制订相应的管理规章制度，以利于规范管理，有章可循。
参考文献
[1]李静.浅论高校图书馆勤工俭学[J].中国科学信息，2010（24）：168-169.
[2]王志辉.试论图书馆勤工俭学工作的制度化建设[J].河南图书馆学报，2010（4）：125-127.
[3]刘春晓.高校图书馆学生工管理出现的问题与解决办法[J].农业图书情报学刊，2010（6）：319-320.
（作者单位：1 云南大学现代教育技术中心；2 云南大学公共管理学院）