【摘 要】
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目的 探讨医疗质控管理微信平台对提高医疗服务质量、医疗质控水平和病案管理水平的价值.方法 建立医疗质控管理微信平台.按应用医疗质控管理微信平台前后分为对照组和观察组
【机 构】
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中山市陈星海医院,广东省,中山市,528415中山市人民医院,广东省,中山市,528400;
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目的 探讨医疗质控管理微信平台对提高医疗服务质量、医疗质控水平和病案管理水平的价值.方法 建立医疗质控管理微信平台.按应用医疗质控管理微信平台前后分为对照组和观察组,2018年1月-2018年6月医疗质控管理微信平台应用前住院患者为病案对照组,共18520份;2018年7月-2018年12月医疗质控管理微信平台应用后住院患者为观察组,共18401份,分别统计各项病案管理指标,并用统计学分析.结果 观察组的病历及时书写率为97.89％,高于对照组的92.24％,P<0.05,差异有统计学意义;观察组的病历书写完整度分别为入院记录97.86％、住院病案首页97.78％、病程记录97.83％、会诊记录97.73％,出院记录97.86％,均高于对照组,两两比较,P<0.05,差异有统计学意义;观察组的服务质量得分分别为服务流程98.03±1.09、信息管理97.92±1.14、医疗服务97.67±1.33,均高于对照组得分,P<0.05,差异有统计学意义.结论 医疗质控管理微信平台对提高医疗服务质量、医疗质控水平和病案管理水平具有积极作用,能够为临床病案管理提供有效的措施.
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