诚信 从守时开始

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  文章编号:ISSN1006—656X(2014)01-0001-01
  诚信已经成为一个人们普遍关心和质疑问题。如何做到诚信,大多数人提出从现在做起,从自我做起。中共十八大政治报告中明确提出党员干部要成为“诚信风尚的引导者”。还有人从更广义的角度提出了要建立社会诚信体系。这些都是切中时蔽的建设性的意见。在笔者看来,最重要还是要从点滴做起,特别是要从树立牢固时间观念,即从守时开始做起。
  在大量的社会生活中,不守时的现象可谓司空见惯。“8点开会9点到,10点开始作报告”曾是普遍的现象。2012年底,中共政治局发出了关于“改进工作作风,密切联系群众”的8项规定,这种现象已大为改观,但开会迟到3、5分钟,1刻钟,仍是比较普遍的现象,等领导仍是惯例。还有一种不守时的现象是,有的人在开会时,不按规定的时间发言,天花乱坠,一开口就收不住,完全不看别人的接受程度甚至是忍耐程度,自己越讲越兴奋,别人越听越烦躁。甚至听者饿得肚皮靠背他(她)还在讲、还要讲。在社会交往中,6点半约定吃饭7点到,边聊边等也是一种常见的现象,一般是越是关键的人物,越是最后出场,似乎谁最后出场谁就最有分量。在旅游过程中,在集合地点等人,在汽车上等那么几个人也是普遍现象。不守时背后的东西也许十分复杂,不守时的确是一种十分常见的现象。
  鲁迅先生说过:“无端地浪费他人的时间,无异于谋财害命的。”马克思说:“时间的节约和分配是首要的经济规律。”1981年底在深圳蛇口工业区微波山下出现了“时间就是金钱,效率就是生命”的标识牌,曾被认为是“冲破思想禁锢的第一声春雷”。现在人们对时间重要性的认识,从理论到实践应当说没有什么争议,但不守时却仍是一种较普遍的现象。同样是在五星红旗的照耀下,香港、澳门和经济特区人的时间观念就非常强。
  守时是一种起码的信用,守时是一种起码的自律,守时是对他人起码的尊重,守时是有效开展工作的起点。不守时是一种信用缺失,不守时是一种傲慢,不守时甚至可以说是一种盗窃,不守时有时有可能会招致全局的失败。在工作中,我们有时就需要像电影《南征北战》中的那种“5分钟到达摩天岭”紧迫感和生死感。
  不守时现象的大量存在,是因为不守时的成本太低,有时可以说没有成本,不守时有时还能得到额外的利益。在社交场合,“迟到了,罚酒3杯”似乎也是惯例,这对一个喜欢喝酒乃至嗜酒如命的酒鬼来说,可谓正中下怀。至于领导迟到,既给同志们留下了领导公务繁忙的印象,又体现了自己与众不同的身份。实际上,他所浪费的时间绝不是区区的几分钟,而是几分钟乘以到会人数的积数,而对于他来说,可以说一种生命的延长。
  守时仅是做好工作的起点,但绝不是工作本身。譬如说开会,与会人员的准时出席仅是开端。会议各项程序的有效开展,每个人讲话的不超时和充分利用,这也是一种守时。包括“由于时间关系,我就不多讲了”明显也是浪费时间的废话,讲话就要直截了当,紧扣主题,提纲挈领,抓住主干,突出重点,特别是体现自己新观点、新思想、新方法等创新之处更要加强表达力,象邓小平同志所说:“说老祖宗没有说过的话。”开会时,还有一种浪费时间的现象就是讲重复的话、讲套话、讲空话,在发放了会议材料的情况下,依然照本宣科地念讲话稿。笔者提倡讲,反对读,在守时的情况下,讲话要有重点,要有特点,要有个性的语言,要有给人深刻印象的几句话,要给人留下一点有回味和启示的东西。工作会议就要讲清工作布置、工作要领;学术会议就要讲清学术观点和学术价值。最忌完成任务式的念稿,先捧后读再扯更不可取。
  还需要指出的是,充分地利用时间,也是守时的一种表现。譬如开会,要求每人讲8分钟,结果你只用了5分钟,还美其名曰把时间留给其他同志,这也不可取,这也是一种不守时,甚至可以说一种不负责任的表现。对于教师来说,45分钟一节课,你只上了35分钟,就吊在那里,至少是一种不成熟,有时可能会被认定为教学事故。对于一个求职者来说,如果给你3分钟的个人陈述时间,结果你只用了1分钟,一般会给面试官留下不好的印象:不能充分地掌握和利用时间,不能充分地展示自己,甚至可能被认为是蔑视面试官。在战场上,有时候时间就是用战士的鲜血和生命来争取的,守时和战争的胜负直接相关,一个通讯兵曾大声对现场指挥官喊:首长,请你直入主题,通讯线路的畅通是用战士的生命保证的。对于危重病人、交通事故的重伤者来说,争取时间就是争取生命的希望。对单位领导来说,作为单位的法定代表人,可以适当多讲,建议在讲话前给自己设定一个讲话的时间区间,比如说30到40分钟,但千万不能把短会开成了长会。因此,守时,不仅仅是指守住时间的某个节点,也是指守住时间的某个区间,这是个人诚信的起点,也是社会诚信的基本行为规范。
  如何做到守时,笔者提供3个情境,讲一些个人的看法。
  情境一:据报载,某县领导到某镇去参加现场会,结果书记、镇长由于临时处理问题耽误了时间,迟到了!这下可拂了县领导的面子,县领导依据中央关于“改进工作作风,密切联系群众”的有关规定,当机立断,要求书记、镇长每人罚款5万元。后来,罚款是交了,但却是从公家的账户上支出的。这则案例引起了人们多方面的思考:其中之一就是如何对待我们工作中的不守时现象。对工作中的不守时,我们绝不能用经济处罚来一罚了之,象这种从公家账户支付罚款的做法是被人普遍诟病的,罚也要罚之有据,罚之有理,不能因为面子受损就自由裁量,关键是弄清原因,摸清情况,采取适当的处理方式。要多从工作角度看待和处理问题,具体问题具体分析。
  情境二:笔者曾到某乡镇去进行社会调查,碰到该乡镇的宣传委员向我大叹苦经:县里的效能办到镇里来作绩效检查,首先是看他们在不在自己的办公室,而对于他们这些在基层一线的工作人员来说,工作的所有时间都呆在办公室,几乎是不可能的,那样做也是肯定要出问题的,他认为,当然,上班时间也不能不干公务,而去忙和工作无关的事。我认为,这位基层工作的同志讲了一个很重要的问题,即如何进行有效的绩效考核,如何有效衡量工作时间,什么叫在岗,是一个狭义的概念,还是一个广义的概念?我想,在这里,似乎也可以引入上海自贸区“负面清单”管理模式,就是绩效管理部门只规定公务工作人员在上班时间不能干什么,而不规定他们在工作时间具体做什么,在规定的条款上只列举一些上班时间不可以干的事,如上班时间不允许聊天,上班时间不允许玩游戏,上班时间不得处理私人事务等等,列举的内容应带有普遍性,不能笼统地规定上班不得从事与公务无关的事情。至于各部门的工作人员上班做什么,那是各部门自己的内部事务,每位工作人员的具体工作任务和职责,各个单位年初是要和他们的工作人员签定目标责任书的。作为绩效管理的部门只要检查“负面清单”的落实情况就可以了。
  情境三:某市的效能监察部门采取明查暗访的形式进行效能管理,结果记错了门牌号,张冠李戴地发出了警示通报,被通报的单位一头雾水,因为他们单位根本就没有这间办公室。被通报单位在和监察部门沟通过程中,也不要求监察部门更正错误,至于消除影响、赔礼道歉之类压根儿连提都有不敢提:今天自己没有事,谁能保证明天就一定自己没有事呢?提了监察部门的意见,那还了得,说不准会被查出点什么事,而且当地现在具体执行监察职能的都是党委、政府的强势部门,他们本身在政府效能监察中专门行使监察的职能,而本身不是被监察的对象。这就是人们經常拷问的谁来监督监督者的问题。在笔者看来,共产党是执政党,首先必须搞好党内的监督,这就要首先发挥好5年1次的党代会的作用,在党代会闭会期间,要充分发挥党代表的监察作用,党代表在党代会闭会期间,要积极工作,发挥比人大代表更大的作用,充分地运用自身监督的资源和手段,搞好自身的监督,这就是习近平总书记所说的“打铁还须自身硬”。同时,要充分地发挥人大代表的监督作用,,真正地体现人民的诉求和心声,人大代表的监督是最根本和最重要的外部监督,要逐步减少人大代表中领导干部代表的比例,人大代表要逐步实行常任化。同时,还要充分发挥其他各种外部监督资源的作用。
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