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一、房地产中介行业概述
一般认为，房地产中介行业是从事房地产二级市场交易的，以赚取差价或居间服务费为目的的活动。这种认识存在一定的偏颇之处，因为它将目前房地产中介行业的主流业务即房地产经纪与房地产中介行业本身等同起来。前者又称房地产代理，它其实是房地产中介的一个重要组成部分，指在市场上为交易双方沟通信息，提供与交易有关的服务，并力求促进交易的行为。它是商品经济与市场经济的产物，是一种既不占有商品和货币也不从事生产活动仅提供特殊“劳务”并收取佣金的活动，具有非连续性、流动性、广泛性与灵活性的特点。
就字面而言，房地产中介行业就是指与房地产交易有关的行业，但在实际操作中，其意义和范围随地区和市场发育程度以及认识主体的不同而不同。在当前各种各样的认识中，房地产估价师学会将房地产中介服务定义为在房地产投资、开发、流通、交易、消费等各个环节中为当事人提供服务的一种经营活动，是房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称，是房地产市场发展到一定程度而出现的一种特殊行业。
综上所述，房地产中介是房地产交易中的一个重要环节，其服务主体、服务方式和内容均随房地产行业发展而发展。传统的房地产中介服务主体是指房地产经纪代理公司、评估公司、咨询公司；完备的房地产中介服务体系包括房地产咨询服务、房地产评估、房地产交易、房地产金融中介、房地产法律服务等。无论房地产中介服务的形式、范围、组织结构如何，均不难发现，信息是其生命，而信息的收集、组织和利用则更是构成房地产中介行业的根本，这也相应要求房地产中介必须充分利用优势技术，做好信息的文章。总之，中介行业的工作对象主要是房地产信息，主要是为供求双方系统地搜集、加工和整理各类房地产信息，并为交易的达成提供相关服务。正是这些专业化劳动促进了房地产交易的顺利进行，也造就了中介服务业不可取代的市场地位。
二、我国房地产中介信息管理现状
1、建立了一批地市级的房地产网络
目前，我国大、中城市的流动人口数量较多，对房屋的需求及各种服务的需求量比较大。为了及时地提供各种房地产信息，指导企业的生产，引导居民的消费，我国北京、上海、武汉等大中城市纷纷建立房屋租赁网、房屋置换网、物业管理网、住房金融网等房地产信息网络。在网上，消费者可以寻找合适的信息，并且直接进入有关的一条龙服务体系。我国的房地产网站可分为专业性网站，综合网站的房地产板块，开发商或投资商开设的企业网与行业主管部门设立的政府网四大类。
2、房地产企业管理信息化取得长足进步
我国房地产行业起步较晚，但随着信息技术的日益普及和房地产行业在国内的迅猛发展，房地产界一批有识之士在几年前便着手于这方面的实践，并取得了卓有成效的成果。一些房地产企业建立了企业内部网站，提高了信息传输速度，加快了企业决策速度，提高了办事效率。此外，各种针对房地产企业的计算机软件，如房屋销售软件、物业管理软件、租赁软件、房地产可行性分析软件、房地产开发管理软件等，也得到了广泛的开发和应用。
3、传统的信息服务业发展迅速
传统房地产信息服务业是指以文本式的科学信息、图书、文献、档案、标准、专利、公共服务信息为主体的信息服务和咨询活动。目前，我国房地产信息服务机构以各地的房地产业协会和房地产类报刊出版社为主。房地产业协会作为信息咨询服务机构、及时将信息传递给政府机关，从而指导房地产业的发展。房地产类报刊是房地产信息传播的主要工具，它们给房地产企业提供了良好的廣告空间和展示实力的机会，并且综合市场情况发布政府的方针政策，促进市场的人、财、物流动，从而实现房地产业的健康、稳定发展。
4、初步建立了房地产宏观监测系统
为适应我国房地产业发展的内在要求，针对市场信息零散、盲目投资行为大量存在等状况，我国己建立了包括中房预警系统、中房指数、国房景气指数等在内的房地产宏观监测系统。其中，中房预警系统通过数学模拟、计算机处理、专家调查等定性和定量分析的方法对房地产市场运行的参数和指标进行评价、测度、监视、预期和报告。中房指数是一套以价格指数形式来反映全国及各主要城市房地产市场形势的指标体系。全国房地产开发业景气指数简称“国房景气指数’：它是根据经济周期波动理论和景气指数原理，采用合成指数的计算方法，从房地产业发展必须同时具备的土地、资金和市场三个基本条件出发，选择8个具有代表性的统计指标进行分析。
三、我国房地产中介行业信息管理中存在的主要问题
1、发展不平衡，网络化程度不高
目前我国房地产中介行业信息化发展极不均衡，大中城市有实力、重管理的中介企业和众多零星分散的小中介共存，其信息化程度差别巨大。大中介公司往往依靠自身力量布点，对市场信息的把握仅限于自身门店涵盖的范围。没有形成一个统一的房地产信息网络，也未真正实现社会化、系统化。此外，大部分城市都没有建立网络，只有一些大城市建立了房地产信息网络，但都是局部区域网，只能代表一个城市的状况，全国统一的房地产信息网络没有形成。
2、重硬件设施，轻软件设备
目前房地产中介企业普遍存在重硬件设备轻软件装备这一问题。软件不仅仅是指现成的计算机应用软件，也包括在企业现有硬件条件下开发相应的功能。企业对信息系统认识不足，甚至认为只要使用计算机、使用网络就可以带来高效率，而不考虑管理、业务和技术的配套发展，只是将业务生搬硬套搬上计算机系统，这种“手工业务翻版”的系统虽然能带来一定的效率，但也将原来的弱点和缺陷放大、暴露出来。业务流程重组便被提到议事日程上来，伴随着信息系统的使用，企业管理水平要有相应的提高，高水平的管理需要有相应水平的系统来支撑，两者相辅相成，密不可分。
3、信息资源利用不足，影响了服务水平的提高
大量的信息资源不能有效地纳入数据库供分析、参考之用，影响了对行业态势的分析和对潜在高价值客户的挖掘，对整个中介行业的发展是很大的损失。阻碍了房地产中介行业开发深层次、高附加值服务和拓展服务领域。房地产中介服务不应局限于房屋置换和吞吐业务，而应逐步使服务领域从项目后期扩展到前期，为发展商提供高品位的策划书、项目包装、广告及代理业务，为购房者提供以人为本的高质量的住宅产品设计模式及高水平的顾问服务。还要突破传统业务的限定，将服务向更宽的领域延伸，如置业担保、电子商务、物业管理、装饰装修等。
4、政府相应机构信息化程度不足
房地产信息是政府实行宏观管理，消费者、投资者进行微观决策的重要依据，确保信息采集，整理、发布的科学性和畅通性，是房地产业健康发展的关键之一。目前由于种种原因，单纯来源于政府方面的房地产信息显得不够及时、准确和公开。而直接来源于市场的信息，既零散又不可靠。如何才能将政府和市场的信息有机结合起来，指导市场、企业合理发展呢？某些信息化的实施，中小企业无力承担也不愿承担，但又确实对促进社会进步和房地产业发展有利的，目前的状况还不理想。
参考文献：
[1]彭加亮，加快信息技术应用，提高房地产企业国际竞争力[J]，重庆经济信息，2001（40）40}
[2]王要武，房地产业信息化的现状与发展[J]，建设科技，2002（2）
[3]赵泉，信息管理基础[M]，机械工业出版社，2003
一般认为，房地产中介行业是从事房地产二级市场交易的，以赚取差价或居间服务费为目的的活动。这种认识存在一定的偏颇之处，因为它将目前房地产中介行业的主流业务即房地产经纪与房地产中介行业本身等同起来。前者又称房地产代理，它其实是房地产中介的一个重要组成部分，指在市场上为交易双方沟通信息，提供与交易有关的服务，并力求促进交易的行为。它是商品经济与市场经济的产物，是一种既不占有商品和货币也不从事生产活动仅提供特殊“劳务”并收取佣金的活动，具有非连续性、流动性、广泛性与灵活性的特点。
就字面而言，房地产中介行业就是指与房地产交易有关的行业，但在实际操作中，其意义和范围随地区和市场发育程度以及认识主体的不同而不同。在当前各种各样的认识中，房地产估价师学会将房地产中介服务定义为在房地产投资、开发、流通、交易、消费等各个环节中为当事人提供服务的一种经营活动，是房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称，是房地产市场发展到一定程度而出现的一种特殊行业。
综上所述，房地产中介是房地产交易中的一个重要环节，其服务主体、服务方式和内容均随房地产行业发展而发展。传统的房地产中介服务主体是指房地产经纪代理公司、评估公司、咨询公司；完备的房地产中介服务体系包括房地产咨询服务、房地产评估、房地产交易、房地产金融中介、房地产法律服务等。无论房地产中介服务的形式、范围、组织结构如何，均不难发现，信息是其生命，而信息的收集、组织和利用则更是构成房地产中介行业的根本，这也相应要求房地产中介必须充分利用优势技术，做好信息的文章。总之，中介行业的工作对象主要是房地产信息，主要是为供求双方系统地搜集、加工和整理各类房地产信息，并为交易的达成提供相关服务。正是这些专业化劳动促进了房地产交易的顺利进行，也造就了中介服务业不可取代的市场地位。
二、我国房地产中介信息管理现状
1、建立了一批地市级的房地产网络
目前，我国大、中城市的流动人口数量较多，对房屋的需求及各种服务的需求量比较大。为了及时地提供各种房地产信息，指导企业的生产，引导居民的消费，我国北京、上海、武汉等大中城市纷纷建立房屋租赁网、房屋置换网、物业管理网、住房金融网等房地产信息网络。在网上，消费者可以寻找合适的信息，并且直接进入有关的一条龙服务体系。我国的房地产网站可分为专业性网站，综合网站的房地产板块，开发商或投资商开设的企业网与行业主管部门设立的政府网四大类。
2、房地产企业管理信息化取得长足进步
我国房地产行业起步较晚，但随着信息技术的日益普及和房地产行业在国内的迅猛发展，房地产界一批有识之士在几年前便着手于这方面的实践，并取得了卓有成效的成果。一些房地产企业建立了企业内部网站，提高了信息传输速度，加快了企业决策速度，提高了办事效率。此外，各种针对房地产企业的计算机软件，如房屋销售软件、物业管理软件、租赁软件、房地产可行性分析软件、房地产开发管理软件等，也得到了广泛的开发和应用。
3、传统的信息服务业发展迅速
传统房地产信息服务业是指以文本式的科学信息、图书、文献、档案、标准、专利、公共服务信息为主体的信息服务和咨询活动。目前，我国房地产信息服务机构以各地的房地产业协会和房地产类报刊出版社为主。房地产业协会作为信息咨询服务机构、及时将信息传递给政府机关，从而指导房地产业的发展。房地产类报刊是房地产信息传播的主要工具，它们给房地产企业提供了良好的廣告空间和展示实力的机会，并且综合市场情况发布政府的方针政策，促进市场的人、财、物流动，从而实现房地产业的健康、稳定发展。
4、初步建立了房地产宏观监测系统
为适应我国房地产业发展的内在要求，针对市场信息零散、盲目投资行为大量存在等状况，我国己建立了包括中房预警系统、中房指数、国房景气指数等在内的房地产宏观监测系统。其中，中房预警系统通过数学模拟、计算机处理、专家调查等定性和定量分析的方法对房地产市场运行的参数和指标进行评价、测度、监视、预期和报告。中房指数是一套以价格指数形式来反映全国及各主要城市房地产市场形势的指标体系。全国房地产开发业景气指数简称“国房景气指数’：它是根据经济周期波动理论和景气指数原理，采用合成指数的计算方法，从房地产业发展必须同时具备的土地、资金和市场三个基本条件出发，选择8个具有代表性的统计指标进行分析。
三、我国房地产中介行业信息管理中存在的主要问题
1、发展不平衡，网络化程度不高
目前我国房地产中介行业信息化发展极不均衡，大中城市有实力、重管理的中介企业和众多零星分散的小中介共存，其信息化程度差别巨大。大中介公司往往依靠自身力量布点，对市场信息的把握仅限于自身门店涵盖的范围。没有形成一个统一的房地产信息网络，也未真正实现社会化、系统化。此外，大部分城市都没有建立网络，只有一些大城市建立了房地产信息网络，但都是局部区域网，只能代表一个城市的状况，全国统一的房地产信息网络没有形成。
2、重硬件设施，轻软件设备
目前房地产中介企业普遍存在重硬件设备轻软件装备这一问题。软件不仅仅是指现成的计算机应用软件，也包括在企业现有硬件条件下开发相应的功能。企业对信息系统认识不足，甚至认为只要使用计算机、使用网络就可以带来高效率，而不考虑管理、业务和技术的配套发展，只是将业务生搬硬套搬上计算机系统，这种“手工业务翻版”的系统虽然能带来一定的效率，但也将原来的弱点和缺陷放大、暴露出来。业务流程重组便被提到议事日程上来，伴随着信息系统的使用，企业管理水平要有相应的提高，高水平的管理需要有相应水平的系统来支撑，两者相辅相成，密不可分。
3、信息资源利用不足，影响了服务水平的提高
大量的信息资源不能有效地纳入数据库供分析、参考之用，影响了对行业态势的分析和对潜在高价值客户的挖掘，对整个中介行业的发展是很大的损失。阻碍了房地产中介行业开发深层次、高附加值服务和拓展服务领域。房地产中介服务不应局限于房屋置换和吞吐业务，而应逐步使服务领域从项目后期扩展到前期，为发展商提供高品位的策划书、项目包装、广告及代理业务，为购房者提供以人为本的高质量的住宅产品设计模式及高水平的顾问服务。还要突破传统业务的限定，将服务向更宽的领域延伸，如置业担保、电子商务、物业管理、装饰装修等。
4、政府相应机构信息化程度不足
房地产信息是政府实行宏观管理，消费者、投资者进行微观决策的重要依据，确保信息采集，整理、发布的科学性和畅通性，是房地产业健康发展的关键之一。目前由于种种原因，单纯来源于政府方面的房地产信息显得不够及时、准确和公开。而直接来源于市场的信息，既零散又不可靠。如何才能将政府和市场的信息有机结合起来，指导市场、企业合理发展呢？某些信息化的实施，中小企业无力承担也不愿承担，但又确实对促进社会进步和房地产业发展有利的，目前的状况还不理想。
参考文献：
[1]彭加亮，加快信息技术应用，提高房地产企业国际竞争力[J]，重庆经济信息，2001（40）40}
[2]王要武，房地产业信息化的现状与发展[J]，建设科技，2002（2）
[3]赵泉，信息管理基础[M]，机械工业出版社，2003