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【摘要】随着科学技术的发展和社会的进步，人类的物质日臻丰富，而工作压力也随之增加。压力是客观存在的，主观上对压力的破解也至关重要。我们需要了解工作压力以及工作压力的来源，最重要的是我们要找到一些科学的方法来应对工作压力。
【关键词】工作压力 应对 方法
一、工作压力的定义
学术界对工作压力的含义仍有争议，但大多数学者认为工作压力是员工与威胁性刺激事件相互作用的产物[1]。史蒂文认为压力是个体对于觉察到挑战和威胁个人福利的情况的适应性反应。压力是人对于某种情况的应激反应，而不是情况本身。进一步说，我们感受到压力是我们认为某种事物干扰了我们的福利，福利也就是我们的本能和需求的满足[2]。
二、工作压力的来源
工作压力的来源主要有过重的工作负担，角色冲突与模糊以及非工作的压力源，这些原因互相影响和渗透。
1.工作负担和工作挑战
由于现在企业之间的竞争非常激烈，很多企业为了降低成本采用了加大工作量和工作时间减少雇员的办法。这种做法的直接后果就是员工处于过度疲劳的状态，员工的工作压力会随之加大。如果没有足够的时间和没有足够的能力去完成工作，再加上不良工作条件，员工的工作压力将会更大。当员工不能很好地胜任工作时，面临的工作压力会更大。
2.角色冲突与模糊
角色冲突是指个体的期望与社会角色的某种程度的不相容或不协调。一些人在他的两种角色冲突时感到压力。当一个职员对于如何完成某项任务时听到多种自相矛盾的指示时，或者当组织价值观和工作职责与他的个人价值观相矛盾的时候，角色冲突就会发生。这是产生压力的重要来源。比如老板要求部门经理开除某员工，但这样做却有违于经理的价值观，这就产生了角色冲突；操作者在工作中收到让人混淆、甚至是自相矛盾的指令，这就产生了角色冲突，便产生不安与困惑，内心情感激烈冲突时会引起抑郁[3]。国外的研究证据表明[4] ，工作中的角色混淆容易导致紧张感、疲惫感、高度的焦虑以及工作动机下降， 最终造成个体生理和心理损伤等后果。
3.非工作压力源
关注工作压力的同时，非工作压力与工作压力源互相渗透。主要包括过长的工作时间经常会挤占非工作实务，比如照顾家庭；经济困难；抑郁的情绪这些对大多数人来说同样也是一种压力。
三、应对方法
应对工作压力的方法首先要提高自己的业务能力，并正确认识工作中出现的一些问题，其次还有坚持锻炼身体，最好寻求组织的帮助。
1.提高业务能力
熟练的掌握工作技能，工作起来得心应手是应对工作压力的最好办法。提高业务能力的手段除了自己学习和别人请教之外，很重要的是要克服业务不熟练阶段的一些困难，这个时段要有一个积极的心态。
2.正确认识工作中出现的问题
在工作过程中经常会遇到朝令夕改或者不同部门就同一件事下达的指令不一样的事情，其实这是很正常的现象，因为市场在时刻变化所以反应到企业肯定会做相应的调整，正所谓计划赶不上变化。指令不一样是自己要有自己的工作思路，尽量找相关的部门协调好。
3．坚持体育锻炼
体育锻炼不仅可以强健我们的体魄，而且可以愉悦心情，有效地消除工作压力给我们带来的不利影响。据美国《纽约时报》报道，有人说他们在运动时感觉很爽，就好像服用了改变心情的药物。德国研究人员的研究表明，运动会对大脑产生生物化学作用。有化学物质被释放出来，从而改变运动员的情绪。那些化学物质叫内啡呔，是大脑天然产生的镇静剂，内啡肽就是那种快乐因子。这种感觉还可能在多数高强度或耐力运动中出现。
4．寻求组织的帮助
员工自己用了所有的方法之后可以考虑组织的帮助，可以要求组织给自己工作轮换，工作扩大和工作丰富等工作设计。这样对组织对员工个人都是有好处的。工作轮换可以让员工掌握多种工作技能、尝试新的工作职责、获得新的工作体验，消除了长期从事同一种工作的倦怠和烦躁。工作扩大化和工作丰富化让员工拥有自己较独立的工作方法和工作规划，极大地调动了员工的工作积极性和自主性。
总之我们要正确认识工作压力，并用积极的心态和行动去化解工作压力。
参考文献
[1] Perrewe,P. L. and Kelly,L.Z. An examination of attributions and emotions in the transactional approach to the organizational stress process[J].Journal of Organizational Behavior,1999,Vol.20(5): 739-752.
[2] Steven L. Mcshane.井润田译.Organizational Behavior(3rd Editon).北京:机械工业出版社,2007,7:144.
[3]李爱玲.论企业职业压力管理机制的建构[J].企业活力, 2009 (8).
[4]瓦莱丽·J·萨瑟兰.战略压力管理[M].徐海鸥,译.北京: 经济管理出版社,2003:129.
作者简介：范飞飞（1979-），男，汉族，北海职业学院，研究方向：人力资源管理；温志桃（1983-），男，汉族，北海职业学院，研究方向：财务会计。
【关键词】工作压力 应对 方法
一、工作压力的定义
学术界对工作压力的含义仍有争议，但大多数学者认为工作压力是员工与威胁性刺激事件相互作用的产物[1]。史蒂文认为压力是个体对于觉察到挑战和威胁个人福利的情况的适应性反应。压力是人对于某种情况的应激反应，而不是情况本身。进一步说，我们感受到压力是我们认为某种事物干扰了我们的福利，福利也就是我们的本能和需求的满足[2]。
二、工作压力的来源
工作压力的来源主要有过重的工作负担，角色冲突与模糊以及非工作的压力源，这些原因互相影响和渗透。
1.工作负担和工作挑战
由于现在企业之间的竞争非常激烈，很多企业为了降低成本采用了加大工作量和工作时间减少雇员的办法。这种做法的直接后果就是员工处于过度疲劳的状态，员工的工作压力会随之加大。如果没有足够的时间和没有足够的能力去完成工作，再加上不良工作条件，员工的工作压力将会更大。当员工不能很好地胜任工作时，面临的工作压力会更大。
2.角色冲突与模糊
角色冲突是指个体的期望与社会角色的某种程度的不相容或不协调。一些人在他的两种角色冲突时感到压力。当一个职员对于如何完成某项任务时听到多种自相矛盾的指示时，或者当组织价值观和工作职责与他的个人价值观相矛盾的时候，角色冲突就会发生。这是产生压力的重要来源。比如老板要求部门经理开除某员工，但这样做却有违于经理的价值观，这就产生了角色冲突；操作者在工作中收到让人混淆、甚至是自相矛盾的指令，这就产生了角色冲突，便产生不安与困惑，内心情感激烈冲突时会引起抑郁[3]。国外的研究证据表明[4] ，工作中的角色混淆容易导致紧张感、疲惫感、高度的焦虑以及工作动机下降， 最终造成个体生理和心理损伤等后果。
3.非工作压力源
关注工作压力的同时，非工作压力与工作压力源互相渗透。主要包括过长的工作时间经常会挤占非工作实务，比如照顾家庭；经济困难；抑郁的情绪这些对大多数人来说同样也是一种压力。
三、应对方法
应对工作压力的方法首先要提高自己的业务能力，并正确认识工作中出现的一些问题，其次还有坚持锻炼身体，最好寻求组织的帮助。
1.提高业务能力
熟练的掌握工作技能，工作起来得心应手是应对工作压力的最好办法。提高业务能力的手段除了自己学习和别人请教之外，很重要的是要克服业务不熟练阶段的一些困难，这个时段要有一个积极的心态。
2.正确认识工作中出现的问题
在工作过程中经常会遇到朝令夕改或者不同部门就同一件事下达的指令不一样的事情，其实这是很正常的现象，因为市场在时刻变化所以反应到企业肯定会做相应的调整，正所谓计划赶不上变化。指令不一样是自己要有自己的工作思路，尽量找相关的部门协调好。
3．坚持体育锻炼
体育锻炼不仅可以强健我们的体魄，而且可以愉悦心情，有效地消除工作压力给我们带来的不利影响。据美国《纽约时报》报道，有人说他们在运动时感觉很爽，就好像服用了改变心情的药物。德国研究人员的研究表明，运动会对大脑产生生物化学作用。有化学物质被释放出来，从而改变运动员的情绪。那些化学物质叫内啡呔，是大脑天然产生的镇静剂，内啡肽就是那种快乐因子。这种感觉还可能在多数高强度或耐力运动中出现。
4．寻求组织的帮助
员工自己用了所有的方法之后可以考虑组织的帮助，可以要求组织给自己工作轮换，工作扩大和工作丰富等工作设计。这样对组织对员工个人都是有好处的。工作轮换可以让员工掌握多种工作技能、尝试新的工作职责、获得新的工作体验，消除了长期从事同一种工作的倦怠和烦躁。工作扩大化和工作丰富化让员工拥有自己较独立的工作方法和工作规划，极大地调动了员工的工作积极性和自主性。
总之我们要正确认识工作压力，并用积极的心态和行动去化解工作压力。
参考文献
[1] Perrewe,P. L. and Kelly,L.Z. An examination of attributions and emotions in the transactional approach to the organizational stress process[J].Journal of Organizational Behavior,1999,Vol.20(5): 739-752.
[2] Steven L. Mcshane.井润田译.Organizational Behavior(3rd Editon).北京:机械工业出版社,2007,7:144.
[3]李爱玲.论企业职业压力管理机制的建构[J].企业活力, 2009 (8).
[4]瓦莱丽·J·萨瑟兰.战略压力管理[M].徐海鸥,译.北京: 经济管理出版社,2003:129.
作者简介：范飞飞（1979-），男，汉族，北海职业学院，研究方向：人力资源管理；温志桃（1983-），男，汉族，北海职业学院，研究方向：财务会计。