4月23日14时，依照我国有关部门管理规定，我国申请美国签证的签证预约电话被我国公安机关责令停止运作，原因是负责运作美国签证信息话务中心的上海新岸信息服务有限公司存在非法经营问题。
　　目前，美国驻华大使馆对已约定的签证申请基本处理完毕。为尽可能地服务公众，美国驻广州、沈阳、成都的总领事馆已从5月17日开始按照无需预约、先到先办的原则办理签证申请；从6月3日起，美国驻北京使领馆将开始按照无需预约、先到先办的原则办理签证申请；美国驻上海使领馆从6月23日开始按照无需预约、先到先办的原则办理签证申请。在另行通知前，美国驻中国各领事馆将维持无需预约、先到先办的原则办理签证申请。
　　美国驻华大使馆签证信息/预约话务中心仍旧关闭，目前还没有恢复运营的具体时间。美国驻华使馆领事部门和各驻华总领事馆一直在处理并将继续处理已约定日期的签证申请，并处理涉及医疗和人道主义方面紧急情况的签证申请。
　　由于一年中这段时间对美国签证的需求量较大，美国使馆无法保证每天所有的申请人都得到接待。因此，美国使馆建议有紧急出行需要的申请人尽早去使馆申办。
　　具体安排如下：
　　因私护照赴美从事商务、旅游及其它非公务性质活动的申请人：每周一、二、四、五上午7：30开始申请 ；
　　学生签证和交流访问学者签证申请人：每周一至周五中午12：30开始申请；
　　因公普通护照持有者：每周三上午7：30开始申请；
　　美商会公司的申请人：每周一至周五中午12：30开始申请。
　　上述各种类的申请人请务必在以上指定时间前来申办。我们建议申请人经常访问此网站，以便获取有关签证申请程序的最新信息。
　　美国正在继续与我国有关方面就重开签证话务中心一事进行磋商，同时，大使馆和在成都、广州、上海和沈阳的四个总领事馆将继续处理已有预约的个人申请。美国使馆将在使馆网页上及时公布有关话务中心的任何情况变化。
　　美国各个使领馆现场办理程序的具体规定详见：
　　北京:http://www.usembassy-china.org.cn/
　　成都:http://www.usembassy-china.org.cn/chengdu/
　　沈阳:http://www.usembassy-china.org.cn/shenyang/
　　上海:http://www.usembassy-china.org.cn/shanghai/
　　广州:http://www.usembassy-china.org.cn/guangzhou/